摘 要 在當(dāng)前的主流新聞媒體中，我們時(shí)�？梢钥吹揭恍┽t(yī)患矛盾激化引起的社會(huì)惡性事件，這說(shuō)明當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)院人事制度不夠合理，無(wú)法處理一些復(fù)雜的人事矛盾，最終導(dǎo)致醫(yī)院形象下降。這種社會(huì)不良現(xiàn)象也引起了政府部門(mén)的高度重視，在21世紀(jì)初，我國(guó)制定了《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，在這份指導(dǎo)意見(jiàn)中明確指出，要對(duì)公立醫(yī)院的人事制度進(jìn)行改革和調(diào)整，完善員工績(jī)效考評(píng)制度，工資獎(jiǎng)勵(lì)制度和職業(yè)執(zhí)照督查制度。而在《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》頒布四年后，國(guó)務(wù)院又頒布了《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，這意味著我國(guó)事業(yè)單位的人事改革進(jìn)程真正實(shí)行起來(lái)。
　　關(guān)鍵詞 醫(yī)院 人事檔案改革 重要意義
　　一、前言
　　人事制度在公立性質(zhì)的事業(yè)單位中是管理重心，同樣也是事業(yè)單位調(diào)整運(yùn)轉(zhuǎn)模式，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率的關(guān)鍵點(diǎn)。目前國(guó)家對(duì)公立醫(yī)院的改革要求提高，所以加快公立醫(yī)院的人事管理制度改革進(jìn)程更為重要。下面，筆者就在把握公立醫(yī)院運(yùn)行模式的特點(diǎn)的情況下，詳細(xì)分析當(dāng)前公立醫(yī)院人事管理制度存在的弊端，對(duì)人事管理制度進(jìn)行信息化改革后對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)行的巨大意義進(jìn)行闡述。
　　二、公立醫(yī)院人事制度的不足之處
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　　我國(guó)單位的性質(zhì)依照其對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的作用主要可以分為三類(lèi)：首先是行政單位，其承擔(dān)的是管理的功能。其后是事業(yè)單位，其主要以非營(yíng)利性的社會(huì)服務(wù)為主要任務(wù)。還有企業(yè)單位，它是依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，提供生產(chǎn)服務(wù)的。從以上的分類(lèi)中我們可以知道公立醫(yī)院應(yīng)該劃分為事業(yè)單位，它的主要功能是為老百姓解決疾病帶來(lái)的痛苦，幫助他們感受到健康生活的幸福。然而目前公立醫(yī)院的人事管理體系存在相互混淆的弊端，將服務(wù)部門(mén)、收費(fèi)部門(mén)、管理部門(mén)合并在一個(gè)人事管理體系中，造成彼此間側(cè)重點(diǎn)存在誤差，最終阻礙了整體工作效率的提升。
　�。ǘ�）醫(yī)務(wù)人員獨(dú)立性不夠
　　事業(yè)單位的員工編制會(huì)影響他們的發(fā)展，例如職工的工資水平、年終獎(jiǎng)的層次、晉升的難度都和其編制有關(guān)。目前我國(guó)公立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員從專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)后的所有培訓(xùn)都有工作單位承擔(dān)，換個(gè)角度說(shuō)，醫(yī)務(wù)人員自身的技術(shù)提高、工資保障等都需要依賴工作單位而存在，自身能動(dòng)性非常低。
　　（三）管理制度過(guò)于呆板
　　我國(guó)事業(yè)單位是由政府統(tǒng)一管理調(diào)配的，這種宏觀的管理方式縱然能夠減少事業(yè)管理內(nèi)部的矛盾，提高整體的運(yùn)行效率，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種管理方式還是有許多不足。相較于其他事業(yè)單位，醫(yī)院提供的服務(wù)關(guān)系到無(wú)數(shù)人的生命，一旦稍有紕漏就會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的后果。在這種情況下，政府部門(mén)仍然采用統(tǒng)一調(diào)度的方式，難免不符合醫(yī)院實(shí)際管理的需要。例如，一些醫(yī)務(wù)人員每天都要承擔(dān)大量工作壓力，超負(fù)荷超時(shí)間地工作，但其工資仍然和一般事業(yè)單位的職工無(wú)異，這種太過(guò)明顯的不平衡性會(huì)在醫(yī)務(wù)人員心目中造成不良印象，使他們不再愿意殫精竭慮地為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)付出。
　　三、醫(yī)院加強(qiáng)人事檔案信息化管理的重要性
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　　傳統(tǒng)的人事檔案任務(wù)主要由人力完成，這種操作方法本身就有很多局限，人的精力是極為有限的，而人事檔案整理又是一項(xiàng)浩大的工程，這就導(dǎo)致在整理過(guò)程中工作人員難免因?yàn)榫�神疲勞而發(fā)生錯(cuò)誤，最終使整個(gè)過(guò)程功虧一簣。而一旦人事檔案信息化完成以后，一方面可以解放大量的人力，使他們投入更為急需的工作中；另一方面能夠大大方便醫(yī)院進(jìn)行管理。人事檔案轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游臋n后上傳網(wǎng)絡(luò)，就能避免紙質(zhì)保存需要定期檢查修補(bǔ)的不足，同時(shí)還能使醫(yī)院各個(gè)部門(mén)能夠隨時(shí)隨地利用檔案進(jìn)行查詢。
　�。ǘ�）有利于實(shí)現(xiàn)人事檔案微機(jī)化
　　微機(jī)化是一種全新的檔案管理模式，其基本運(yùn)行依據(jù)是利用醫(yī)院原來(lái)就存在的人事檔案資料，在微型電腦中錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，從而在網(wǎng)絡(luò)中形成一個(gè)完善的人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。除此以外，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)還要進(jìn)行分類(lèi)歸納，具體可以參照不同部門(mén)、不同行業(yè)、不同編制等進(jìn)行分類(lèi)，以使其更加清晰明確。人事檔案微機(jī)化的實(shí)現(xiàn)能夠大大方便醫(yī)院各層人員的檔案查詢，幫助他們免于繁瑣的預(yù)約程序，長(zhǎng)時(shí)間的查找和苛刻的查詢要求，僅需在電腦終端上打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)，所有資料就一目了然，這何嘗不是人事檔案管理制度的革命性進(jìn)步？
　�。ㄈ�）有利于人事管理效率提高
　　前文筆者主要還是從當(dāng)前我國(guó)公立醫(yī)院中人事檔案管理存在的弊端和如何改進(jìn)這些弊端兩個(gè)方面來(lái)談的，下面筆者對(duì)人事檔案制度完善后的巨大意義做一些闡述。首先，智能化的醫(yī)院人事檔案管理能夠適應(yīng)醫(yī)院繁忙的運(yùn)作體系，方便管理者對(duì)醫(yī)院的人力資源狀況有著更為直觀和正確的了解，對(duì)其存在的不足之處能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正。其次，一旦檔案查詢變得方便快捷了，醫(yī)務(wù)人員就能夠及時(shí)了解到自己的檔案現(xiàn)狀，對(duì)自己可能遇上的不公正待遇及時(shí)上報(bào)，從而維護(hù)自己的既得利益。當(dāng)然公立醫(yī)院的人事管理制度改革后的優(yōu)勢(shì)絕不僅僅只有這兩點(diǎn)，隨著時(shí)間的流逝，人們將發(fā)現(xiàn)它更多的優(yōu)點(diǎn)。相信在這個(gè)受計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)影響越來(lái)越深的時(shí)代，緊跟時(shí)代的步伐去辦事，醫(yī)院的人力資源管理的效率將會(huì)提升。
　　四、總結(jié)
　　醫(yī)院是社會(huì)功能中必不可少的一個(gè)承擔(dān)者，醫(yī)院管理體系是否健康將會(huì)影響醫(yī)院的運(yùn)作效率、管理透明度和服務(wù)能力，進(jìn)而會(huì)影響千千萬(wàn)萬(wàn)人的命運(yùn)。所以筆者之見(jiàn)，對(duì)我國(guó)公立醫(yī)院的人事管理制度進(jìn)行變革是十分有必要的。
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