摘 要：醫(yī)保服務(wù)水平不斷提升，檔案管理工作引起了社會各界人士的廣泛關(guān)注。醫(yī)保檔案管理影響著醫(yī)保事業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)他們的切身利益，滿足他們的精神需求，這是醫(yī)保檔案管理人員必須做好的一項工作。但是，在外界因素的干擾影響下，醫(yī)保檔案管理和信息化建設(shè)都存在著諸多問題亟待解決，本文對此做出了具體的分析，同時總結(jié)出幾項工作要點(diǎn)，旨在促進(jìn)醫(yī)保檔案管理信息化的不斷完善，管理水平的持續(xù)增長。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)保檔案管理；信息化建設(shè)；工作要點(diǎn)；分析；思考
　　醫(yī)保檔案對醫(yī)保人員的詳細(xì)信息進(jìn)行了準(zhǔn)確記錄，對于醫(yī)保事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和醫(yī)保服務(wù)決策而言起到積極的影響。另外，醫(yī)保檔案管理工作在整個衛(wèi)生系統(tǒng)中占據(jù)著重要位置，科技在創(chuàng)新，社會在進(jìn)步，人們提出了更多的醫(yī)保服務(wù)要求，所以，必須進(jìn)行工作要點(diǎn)的整理，關(guān)鍵問題的解決，才能更好的推進(jìn)社會主義和諧社會的構(gòu)建，完成信息化的建設(shè)目標(biāo)。筆者認(rèn)為，醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)具有極高的時代價值，因此，下文做出了幾個方面的思考。
　　1 醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)的問題分析
　　1.1 人員的能力不足
　　通過分析當(dāng)前階段醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，管理人員的綜合素質(zhì)比較低，業(yè)務(wù)能力比較差，他們對于專業(yè)知識的了解并不全面，因此，實(shí)踐工作中無法根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行信息化建設(shè)內(nèi)容的補(bǔ)充，建設(shè)過程的優(yōu)化[1]�；鶎尤藛T錯誤的認(rèn)為醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)沒有必要，服務(wù)對象任意選擇，工作態(tài)度不夠端正，他們一直保持著可有可無的認(rèn)知，從根本上阻礙著醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，現(xiàn)代化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一些老職員們對于計算機(jī)的了解不及時，先進(jìn)技術(shù)的掌握不熟練，因此，很難投入信息化建設(shè)工作中�？剖遗嘤�(xùn)過于形式化，已經(jīng)嚴(yán)重影響到醫(yī)保服務(wù)水平的提升，信息化建設(shè)計劃的落實(shí)。
　　1.2 普遍缺乏規(guī)范性
　　當(dāng)前，醫(yī)保檔案管理的信息化建設(shè)內(nèi)容雖然已經(jīng)獲得一定的重視度，并漸漸改善管理模式，積極引進(jìn)先進(jìn)性的技術(shù)設(shè)備，完善了醫(yī)保檔案的管理系統(tǒng)。但是以上工作只是在形式上獲得完整，實(shí)施期間卻將標(biāo)準(zhǔn)化的檔案信息資源有所忽略。例如，對于軟件的實(shí)用性以及通用性等，還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)完善并做到統(tǒng)一，如果不能落實(shí)同其相匹配的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，即使具有先進(jìn)設(shè)備以及系統(tǒng)，也不能得到良好的應(yīng)用，延緩信息化建設(shè)發(fā)展速度。
　　1.3 安全保密效果差
　　科技的不斷發(fā)展提出了醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)的需求，但在此期間，對于安全保密工作也產(chǎn)生一定的困難性，泄密風(fēng)險不斷加大、泄密渠道逐漸增多。在檔案信息泄露的情況下，一方面會降低醫(yī)保檔案管理工作的效率，另一方面更重要的是對于參保人員自身利益會構(gòu)成嚴(yán)重的威脅和影響。
　　2 醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)的要點(diǎn)研究
　　2.1 應(yīng)用智能化檢索系統(tǒng)
　　由于現(xiàn)階段很多行業(yè)領(lǐng)域在發(fā)展的過程中，都會將智能化技術(shù)應(yīng)用其中，通過應(yīng)用這項技術(shù)，不僅能夠有效的提高工作效率和質(zhì)量，還會在很大程度上減輕工作人員的工作壓力和負(fù)擔(dān)[2]。將智能化檢索系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)保檔案信息化建設(shè)中，能夠有效的提升檔案管理信息化建設(shè)的質(zhì)量，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，科學(xué)合理的應(yīng)用智能化檢索系統(tǒng)能夠有效的提升檔案管理人員的工作效率，提高檔案信息檢索速度，有利于信息化建設(shè)的開展。其次，將智能化檢索系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)保檔案管理中，能夠滿足檔案應(yīng)用著的不同需求，對信息查詢工作的開展有著重要的拖動作用。最后，智能檢索系統(tǒng)能夠進(jìn)一步提高醫(yī)保檔案管理的安全性，是信息化建設(shè)中不可缺少的重要部分，對網(wǎng)絡(luò)訪問控制防范安全有著重要的意義和影響。
　　2.2 注重團(tuán)隊綜合素質(zhì)培養(yǎng)
　　要想讓信息化建設(shè)在醫(yī)保檔案管理中發(fā)揮真正的作用，那么檔案管理團(tuán)隊還要注重管理人員綜合素質(zhì)的提升與培養(yǎng)，主要措施體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，檔案管理團(tuán)隊需要對相關(guān)工作人員的專業(yè)水平進(jìn)行進(jìn)一步的考量與了解，對于工作水平較差的檔案管理人員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，對于工作能力較強(qiáng)的檔案管理人員進(jìn)行合理的配置與安排。這樣才能真正提高檔案管理人員的專業(yè)水平，為檔案管理工作的開展提供有利條件。第二，相關(guān)管理團(tuán)隊需要定期開展一些培訓(xùn)課程或活動，讓檔案管理人員參與其中，學(xué)習(xí)和掌握更多的專業(yè)知識，完善工作中存在的不足，以此來為信息化建設(shè)的開展奠定良好的人才基礎(chǔ)。第三，醫(yī)保檔案管理人員需要在日常的工作中積累經(jīng)驗，及時向經(jīng)驗豐富的管理人員請教工作中的難點(diǎn)，這樣才能進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)與工作水平，進(jìn)而提高醫(yī)保檔案管理工作的效率和質(zhì)量。
　　2.3 落實(shí)醫(yī)保檔案數(shù)字化管理
　　信息化建設(shè)期間，應(yīng)該嚴(yán)格的遵循管理制度化以及標(biāo)準(zhǔn)化、程序規(guī)范化等原則管理信息資源，因此實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理至關(guān)重要[3]。首先，構(gòu)建檔案信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)，并以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作作為基礎(chǔ)依據(jù)，保障管理工作有效展開；其次，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保檔案資料兼容于數(shù)據(jù)，使得醫(yī)療保險檔案可以進(jìn)行資源共享，切實(shí)提升醫(yī)保檔案數(shù)字化的管理價值；最后，因為檔案具備連續(xù)性特點(diǎn)，電子檔案文件也存在連續(xù)性，所以在轉(zhuǎn)換信息化期間應(yīng)該對一些檔案資源進(jìn)行擴(kuò)充，完善原有醫(yī)保檔案信息，獲得不斷健全檔案資料庫。
　　2.4 整合道德作風(fēng)管理機(jī)制
　　相關(guān)人員要積極創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，保證醫(yī)保檔案管理信息化工作人員能形成正確的人生觀和價值觀，有效落實(shí)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信以及服務(wù)群眾的管理要點(diǎn)，確保醫(yī)保檔案管理人員能正確認(rèn)識自身工作的重要性和基本價值，確保檔案管理工作的全面性和完整性，也為后續(xù)檔案管理信息化控制體系建立奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
　　3 結(jié)語
　　新時期的醫(yī)療保險檔案管理工作雖然備受重視，但是其存在的問題大大影響到了醫(yī)療保險檔案管理工作的順利開展，使醫(yī)療保險工作受阻，為社會保障工作造成了一定的影響。為此，我們應(yīng)加強(qiáng)檔案管理工作，解決工作中存在的一切問題，從管理制度、管理方式與管理人員三個維度進(jìn)行改進(jìn)與提升，從而真正地實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險檔案管理工作高效化，促進(jìn)我國醫(yī)保體系的發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)
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