企業(yè)檔案信息化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)研究
發(fā)布時(shí)間:2019-08-13 來源: 感恩親情 點(diǎn)擊:
作為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分,企業(yè)檔案信息化建設(shè)狀況關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。但基于多數(shù)企業(yè)檔案意識(shí)較為淡薄,檔案管理工作僅僅停留在傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)檔案管理階段。檔案信息化建設(shè)存在滯后甚至是被忽視的情況。
1.檔案人才匱乏,專業(yè)技術(shù)不精
企業(yè)作為生產(chǎn)盈利的機(jī)構(gòu),為將有限的成本投入到自身核心生產(chǎn)之中,多數(shù)企業(yè)均選擇壓縮非關(guān)鍵業(yè)務(wù)的成本,提高自身效益。檔案工作在各個(gè)企業(yè)中多被當(dāng)做邊緣化業(yè)務(wù)工作,往往得不到企業(yè)管理者的重視,認(rèn)為檔案管理僅僅是簡(jiǎn)單的“管文件”,對(duì)檔案管理員也多停留在“文件管理員”這一角色定位,因此,得不到應(yīng)有重視,成本投入也相對(duì)較低。但隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,新時(shí)代對(duì)檔案工作人員有著更高的要求,檔案保管員不僅僅需要掌握傳統(tǒng)意義上的檔案管理工作,更需要掌握相關(guān)信息技術(shù),對(duì)企業(yè)檔案進(jìn)行信息化建設(shè)。
2. 建設(shè)目標(biāo)不清,缺少建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
多數(shù)企業(yè)對(duì)于不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的檔案工作往往不能給予足夠的重視,企業(yè)檔案信息化建設(shè)也多停留在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召這一目的上,企業(yè)檔案信息化在建設(shè)前期,缺乏科學(xué)的規(guī)劃與組織。對(duì)于本企業(yè)檔案信息化建設(shè)不能夠做到有所規(guī)劃、有所標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)的信息化內(nèi)容也難以為企業(yè)所用,如此以往,惡性循環(huán),造成的低水平重復(fù)與各自為政現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙企業(yè)檔案信息化建設(shè)的發(fā)展。
3.網(wǎng)站建設(shè)不良,網(wǎng)頁(yè)信息更新緩慢
選取500強(qiáng)企業(yè)中排名前100名作為調(diào)研對(duì)象,在對(duì)其網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站進(jìn)行逐個(gè)點(diǎn)擊的過程中,網(wǎng)站多包含自身動(dòng)態(tài)、職業(yè)發(fā)展、分支網(wǎng)點(diǎn)或與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的部門導(dǎo)航,由于企業(yè)檔案網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)機(jī)密信息,大多不對(duì)外開放,因此,以上所查信息收獲無幾。因此,本文選取國(guó)外可口可樂公司、IBM公司與加拿大廣播公司、時(shí)代雜志等幾家具有代表性的企業(yè)檔案網(wǎng)站作為研究樣本,針對(duì)其建設(shè)實(shí)際提出企業(yè)信息化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
企業(yè)檔案信息化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則
基于企業(yè)檔案信息化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:首先,客觀性?陀^是指不以人的意識(shí)為轉(zhuǎn)移的存在,即在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),需要以已有企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),進(jìn)而評(píng)判選取評(píng)價(jià)指標(biāo),保證選取對(duì)象的科學(xué)性。其次,專業(yè)性。這一點(diǎn)是尤其需要注意的。企業(yè)檔案與其它檔案有所區(qū)別,是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的記錄,往往帶有自身企業(yè)專業(yè)化特色。因此,在評(píng)價(jià)企業(yè)檔案信息化建設(shè)時(shí),需要特別注意專業(yè)性這一原則,如基建工程檔案涉及到大幅面圖紙時(shí),在信息化建設(shè)過程中便需要考慮圖紙掃描后的縮放比例與清晰度。再次,可操作性,這一環(huán)節(jié)主要分為兩大方面,第一是指評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)要清晰易懂,不能過于學(xué)術(shù)化而喪失了操作性,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)盡量使用定量的清晰指標(biāo)來表示;此外,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系本身也需要具有可操作性,也就是從層次劃分到具體權(quán)重占比均需要全面考慮。最后,導(dǎo)向性, 也就是說在設(shè)計(jì)企業(yè)檔案網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的同時(shí),需要有一定的前瞻性,兼顧企業(yè)現(xiàn)有檔案網(wǎng)頁(yè)情況與未來發(fā)展水平,為企業(yè)檔案信息化建設(shè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供指導(dǎo)。
2.企業(yè)檔案信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)
檔案網(wǎng)站信息資源從微觀而言,主要包含四種類型:館藏?cái)?shù)字化檔案、特色檔案、現(xiàn)行文件以及編研成果。企業(yè)檔案信息化建設(shè)平臺(tái)往往還會(huì)加入自身行業(yè)的檔案信息服務(wù)。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涉及以下幾點(diǎn):
。1)網(wǎng)頁(yè)美觀程度
檔案網(wǎng)站在提供利用服務(wù)時(shí),就像商場(chǎng)里的貨架,其中所包含的檔案信息內(nèi)容便是貨架上繽紛多樣的商品。商品不僅需要注意自身內(nèi)涵,更需要注意自身“顏值”,給予顧客美的享受,才能更好地吸引顧客,滿足更多的利用需求。
。2)檢索功能易用度
檢索是用戶直接表達(dá)自己信息需求的渠道,因此,在對(duì)企業(yè)檔案進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí),需要充分設(shè)計(jì)考慮企業(yè)檔案信息化平臺(tái)的檢索功能。不僅要涵蓋檢索界面、檢索字段、檢索公式、檢索控制、檢索方式等,更要在檢索技術(shù)設(shè)計(jì)過程中,考慮檢索詞之間的數(shù)量邏輯關(guān)系、本公司的特色功能、專業(yè)指導(dǎo)與跨庫(kù)檢索等。除考慮以上涉及因素外,還需要對(duì)二次檢索即檢索結(jié)果的處理考慮進(jìn)易用度范圍之內(nèi),需要按照檢索相關(guān)度或者時(shí)間等多種可選方式對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行排列,此外,對(duì)包含檔案基本信息與相關(guān)檔案鏈接等相關(guān)信息也應(yīng)被予以提供,以供用戶選擇。最后,允許的條件下,將本企業(yè)數(shù)字化后的檔案提供全文瀏覽鏈接,并供以存盤、郵件發(fā)送、打印等多種方式的下載鏈接。在這一過程中,需要注意涉密檔案及各部門間檔案公開的范圍,由于企業(yè)檔案信息化建設(shè)平臺(tái)的單一性,企業(yè)職工均使用一個(gè)平臺(tái),對(duì)于涉密或者僅向部分工作人員開放的檔案,可以采用用戶名與密碼的方式限制獲取,有效做到防止企業(yè)機(jī)密泄露。
。3)在線服務(wù)功能
目前,除去不含有檔案網(wǎng)站的企業(yè),多數(shù)企業(yè)檔案網(wǎng)站在建設(shè)過程中,均將檔案信息化網(wǎng)站作為一個(gè)展示平臺(tái),網(wǎng)頁(yè)的使用功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于展示功能。因此,需要打造“功能取勝”的檔案網(wǎng)頁(yè),就需要將建設(shè)思路從以往的“展示型網(wǎng)頁(yè)”向“綜合服務(wù)型網(wǎng)頁(yè)”轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步促進(jìn)檔案網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的優(yōu)化,提升企業(yè)檔案信息化建設(shè)“功能化”這一特征,在服務(wù)項(xiàng)目的具體設(shè)置上,根據(jù)調(diào)研,從企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的最多需求出發(fā),進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的布局設(shè)計(jì),增強(qiáng)網(wǎng)站使用的“便利性”。
。4)檔案信息資源建設(shè)狀況
這一部分主要涵蓋兩方面的內(nèi)容,首先,要考慮檔案網(wǎng)站涵蓋本企業(yè)檔案資源的豐富與完整度。不僅僅要針對(duì)企業(yè)自身特色,設(shè)計(jì)檢索利用等功能提供檔案信息資源,還可以依此平臺(tái),宣傳本企業(yè)檔案文化與企業(yè)歷史,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。比如,點(diǎn)擊進(jìn)入時(shí)代周刊檔案網(wǎng)站上“檔案(Archive)”欄目,便可瀏覽從該刊物成立以來,所有的雜志內(nèi)容 ,有利于社會(huì)公眾進(jìn)一步了解該刊物的歷史,增強(qiáng)該刊物的影響程度;而在加拿大廣播的檔案網(wǎng)站上,點(diǎn)擊“目錄(Categories)”欄目,即可瀏覽關(guān)于科學(xué)技術(shù)、藝術(shù)與娛樂、健康、生活風(fēng)格、經(jīng)濟(jì)金融、政策、社會(huì)、環(huán)境、體育、戰(zhàn)爭(zhēng)與沖突等各個(gè)專題的電視、廣播節(jié)目,可以為利用者提供更多可供選擇的利用范圍。
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