摘   要：羅森塔爾效應(yīng)主要運用在教育學(xué)領(lǐng)域，其中所蘊含的“暗示”被教育學(xué)領(lǐng)域中的專家所提倡，除此之外，羅森塔爾效應(yīng)也被用來解讀公共關(guān)系學(xué)中的宣傳，又會有所不同。
　　關(guān)鍵詞：羅森塔爾;教育;公關(guān)
　　中圖分類號：G633.2       文獻標(biāo)識碼：A        文章編號：1005-5312（2016）05-0258-01
　　1968年，羅森塔爾和雅各布森來到美國的一所小學(xué)，從一到六年級中各選三個班級，對18個班級的學(xué)生作出了發(fā)展性的預(yù)測，然后用極其贊揚的口吻將“有優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單告知相關(guān)教師。名單中被挑選出來的學(xué)生，大部分在老師的意料之中，個別學(xué)生讓老師大為震驚。對此，羅森塔爾解釋說：“我講的是他們的發(fā)展，而不是現(xiàn)在的基礎(chǔ)�！辈⑶叶�囑一定不要把名單外傳。八個月后，羅森塔爾和雅各布森再次對這18個班級進行了復(fù)試。結(jié)果，他們所提供的名單里的學(xué)生成績進步比其他同學(xué)都要快，并且顯得活潑可愛，求知欲旺盛，和老師的感情也十分深厚。這是因為羅森塔爾和雅各布森利用自己心理學(xué)家的身份，用自己權(quán)威性的“謊言”暗示教師，堅定了教師對名單上學(xué)生的信心，并且激發(fā)出這些教師內(nèi)心隱藏的對學(xué)生的強烈期待，不由自主地就會對這些學(xué)生另眼相待，對他們會傾注更多的關(guān)心和愛護，從而使這些學(xué)生更加自尊、自信、自愛、自強，并獲得更快、更好的發(fā)展，這也就是心理學(xué)上所謂的“羅森塔爾效應(yīng)”。
　　 自21世紀(jì)以來，社會已經(jīng)進入從“財富源于物質(zhì)資源”的時代到“財富源于人才資源”的時代，誰能擁有高素質(zhì)的人才資源，誰就能在21世紀(jì)的競爭中取得戰(zhàn)略主動地位。素質(zhì)教育是依據(jù)人的發(fā)展和社會發(fā)展的需要，在掌握知識和培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)上，以全面提高全體受教育者的基本素質(zhì)為根本目的，以尊重學(xué)生主體和主動精神，注重開發(fā)人的潛能，注重形成人的健全人格為根本特征的教育。在教育學(xué)中，羅森塔爾效應(yīng)的作用主要有如下幾個方面。
　　一、有利于從傳統(tǒng)教育走向素質(zhì)教育
　　 傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，一味地把考試成績作為衡量學(xué)生優(yōu)秀與否的唯一因素。這種思想指導(dǎo)下培養(yǎng)出來的學(xué)生完全是被動接受知識的機器人，不但缺乏想象力和創(chuàng)造力，而且很難適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求，它忽視了學(xué)生的主觀能動性，從而大大減少了對學(xué)生的創(chuàng)造意識、創(chuàng)造能力、創(chuàng)造精神的培養(yǎng)。而素質(zhì)教育強調(diào)的是要發(fā)揮學(xué)生的主體性，充分培養(yǎng)了學(xué)生的主觀創(chuàng)造性以及個性的完整性，素質(zhì)教育中羅森塔爾效應(yīng)的運用，承認了學(xué)生具有主體性、自主性，相信學(xué)生具有自主、自尊、自信、自律、自強、自我激勵等心理品質(zhì)，相信學(xué)生具有發(fā)展?jié)撃�。因此，了解、研究與應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)則符合素質(zhì)教育的要求，更符合學(xué)生身心發(fā)展的需求。
　　二、有利于激發(fā)學(xué)生的潛能
　　學(xué)生身上潛藏著自尊、自信、自強、積極、樂觀、大度以及創(chuàng)造力等心理素質(zhì)，教師對于這種心理素質(zhì)的激發(fā)和培養(yǎng)是很重要的，在教師對學(xué)生的表揚和鼓勵中，才能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的驅(qū)動力。人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵學(xué)生，所得到的效果遠遠地超出想象，這一點單單靠學(xué)生，那是很難實現(xiàn)的。羅森塔爾效應(yīng)正是運用了其中教師對學(xué)生的期待、信任和鼓勵，才使學(xué)生感到興奮、喜悅，由此為學(xué)生潛能的發(fā)展?fàn)I造出了和諧的良好氛圍。在這種氛圍中，學(xué)生不但可以體會到學(xué)習(xí)的快樂，而且還能感受到自己存在的價值，從而增強了戰(zhàn)勝困難的自信心和勇氣，最終朝著教師所期待的方向發(fā)展。羅森塔爾效應(yīng)的期望理論使教師的期待成為了激發(fā)學(xué)生潛能的精神力量或精神動力。心理學(xué)研究表明，教師對學(xué)生的信任、鼓勵和關(guān)懷，可以激發(fā)學(xué)生的思維，活躍學(xué)生參與討論的氛圍，給學(xué)生一種敢于表現(xiàn)、勇于創(chuàng)新的機會。這遠比對學(xué)生批評、攻擊、嘲諷或偏愛更能激發(fā)學(xué)生的潛能。
　　三、有利于新型師生關(guān)系的構(gòu)建
　　 新型的師生關(guān)系，即老師可以聽取學(xué)生的優(yōu)秀意見，學(xué)生敢于向老師的觀念提出挑戰(zhàn)，并非針鋒相對，而需相互尊重，相互關(guān)心，相互支持，相互學(xué)習(xí)，爭取共同提高。師生關(guān)系對于教學(xué)來說是最重要，最基本、同時也是最經(jīng)常、最活躍的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系對于學(xué)生思想品德的形成、學(xué)業(yè)的進步、智能的培養(yǎng)，以及促進學(xué)生身心和個性的全面發(fā)展都具有極其重要的作用。羅森塔爾效應(yīng)下的這種師生關(guān)系尊重了學(xué)生的主體地位，尊重了學(xué)生的人格，尊重了學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計和教學(xué)方法選擇的意見，把學(xué)生作為一個獨立完整的社會人來看待，要信任每一個學(xué)生，相信每一個學(xué)生經(jīng)過努力都能夠得到發(fā)展，都能夠取得成功。羅森塔爾效應(yīng)的核心就是教師對學(xué)生的尊重和信任，以及建立在尊重和信任基礎(chǔ)上的期待，因此，正視羅森塔爾效應(yīng)的存在，發(fā)揮它的積極作用，有助于形成新型的師生關(guān)系。
　　“羅森塔爾效應(yīng)”中所運用的“期望定律”其實也是心理暗示的一個典型例子，我們換個角度想想，也許并不是羅森塔爾的暗示賦予了老師對于學(xué)生的期望，而是從老師自身出發(fā)，內(nèi)心就有對于學(xué)生的期望，羅森塔爾只是間接地將其指出，每個老師都希望自己教出來的學(xué)生是優(yōu)秀的，所以當(dāng)羅森塔爾告訴老師哪些學(xué)生將來會很聰明，很有前途的時候，他的暗示也就成為引出老師內(nèi)心深處對于學(xué)生的一個期望點，所以在接觸這些學(xué)生的時候，老師想起來羅森塔爾的話，就會受到暗示的影響，也就影響了她對待學(xué)生的方式。老師行為或語言的改變，學(xué)生一定會感受得到，他在老師那里得到的鼓勵，受到的激勵就會變成動力，學(xué)生也就會按著老師所期望的方向去發(fā)展。
　　 當(dāng)然，“羅森塔爾效應(yīng)”使用的“暗示”不僅僅給教育學(xué)帶去啟發(fā)，同時，也可以把它融入到公共關(guān)系學(xué)的例子中。《輿論的結(jié)晶》一書中曾提到：“大眾不需要理性、邏輯、復(fù)雜的理想和行動方案，他們只需要簡單、有力、便于重復(fù)、感染和暗示的口號和信條�！钡�是能影響大眾的也并不是沒有根據(jù)的，荒唐的口號和信條。一場成功的公關(guān)宣傳，就是組織能夠通過極具感染力與暗示性的事物調(diào)動起大眾的共鳴，而要調(diào)動這種共鳴，就需要抓住大眾的內(nèi)心所期望的事物。

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