摘 要 班主任工作是一門藝術(shù)工作，在教育學(xué)生時(shí)需要對(duì)癥下藥，講究智慧與技巧。有時(shí)候苦口婆心的諄諄善誘之效果，往往不如看似不管的“冷處理”。本文結(jié)合自身教育經(jīng)歷，對(duì)教育學(xué)生巧用“冷處理”的必要性和有效性進(jìn)行了分析和探討，希望能引起其他老師的重視和借鑒。
　　關(guān)鍵詞 教育學(xué)生 巧用 “冷處理”
　　中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　Educating Students Using "Cold Treatment"
　　PAN Xili
　�。╔infeng County Huilong Middle School， Shaoguan， Guangdong 511190）
　　Abstract Class teacher"s work is an art work in education students need to prescribe， pay attention to wisdom and skill. Sometimes well-meaning teach and guide untiringly effects often than appears to be whether "cold treatment". This combined with their educational experience， to educate students using "cold treatment" analysis and discussion on the necessity and effectiveness of， hoping to attract the attention of other teachers and learn from.
　　Key words education students； using； "cold treatment"
　　筆者從事的是初中階段的教育，這個(gè)階段的學(xué)生，正處于青春發(fā)育期，在心理上比較叛逆，在成長(zhǎng)過(guò)程中難免會(huì)與同學(xué)、老師鬧點(diǎn)小矛盾。面對(duì)著他們的錯(cuò)誤與叛逆，你越是嚴(yán)厲批評(píng)他們，就越容易激起他們的反感和抵觸心態(tài)，以致發(fā)展到與老師作對(duì)、唱對(duì)臺(tái)戲。特別是有些“問(wèn)題學(xué)生”，個(gè)性偏激，脾氣大，容易沖動(dòng)。你如果對(duì)他大發(fā)雷霆，當(dāng)眾訓(xùn)斥他，他不但不害怕，反而會(huì)當(dāng)眾反駁、頂撞老師，甚至失去理智，與老師發(fā)生肢體沖突，從而使事態(tài)嚴(yán)重化，以致師生關(guān)系嚴(yán)重惡化，對(duì)教學(xué)也造成不利的影響。
　　在實(shí)際工作中，有不少班主任，特別是年輕的班主任，有一股“初生牛犢不怕虎”的工作沖勁，總以為光靠著“勤快”與“嚴(yán)厲”這兩樣“法寶”就能把班主任工作做好，甚至在短時(shí)間內(nèi)就能干出好成績(jī)。當(dāng)學(xué)生聽話時(shí)，就笑容滿面；一旦學(xué)生犯下這樣那樣的錯(cuò)誤時(shí)，就容易沖動(dòng)、發(fā)怒，當(dāng)眾訓(xùn)斥學(xué)生。有些老師絕對(duì)不能容忍學(xué)生當(dāng)眾反駁、頂撞老師，認(rèn)為面對(duì)這樣的學(xué)生，如果不狠狠懲罰就不能挽回自己的面子，就不能在全班面前樹立自己的權(quán)威，認(rèn)為必須讓學(xué)生對(duì)自己有一種畏懼心理，這樣才能教育好學(xué)生。但是，事實(shí)上這樣處理的結(jié)果往往事與愿違。不但于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)傷害學(xué)生的自尊心和感情，激起他們的叛逆和抵觸心態(tài)，使師生關(guān)系逐漸冷淡甚至惡化。在班級(jí)管理中，當(dāng)這樣的班主任碰到這樣的根本不買帳的“問(wèn)題學(xué)生”時(shí)，師生之間的沖突就難以避免了。以致最后浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，還把自己弄得筋疲力盡，威嚴(yán)掃地，卻沒(méi)有半點(diǎn)效果。以致有不少班主任干了不到一學(xué)期，工作熱情劇減，由希望變失望，甚至有些老師對(duì)班主任工作有一種厭倦、恐懼感，紛紛避之。
　　筆者認(rèn)為，我們作為班主任，要有良好的心態(tài)，必須認(rèn)識(shí)在班級(jí)的正常管理中，“問(wèn)題學(xué)生”和“問(wèn)題行為”的出現(xiàn)是不可避免的。我們不要奢望個(gè)個(gè)學(xué)生都是自己心目中的理想學(xué)生。因此，在教育學(xué)生時(shí)我們不能靠“蠻干”，不能靠自己的一廂情愿，我們要按教育規(guī)律辦事，在工作中學(xué)會(huì)用智慧，講技巧。更多時(shí)候，一時(shí)激憤的“熱處理”不但無(wú)助于問(wèn)題的解決，反而使事態(tài)嚴(yán)重化，傷害師生感情，惡化師生關(guān)系。這樣的結(jié)果其實(shí)是誰(shuí)也不愿看到的。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，面對(duì)這樣的“問(wèn)題學(xué)生”和“問(wèn)題行為”，有時(shí)候放棄大動(dòng)肝火的“熱處理”，轉(zhuǎn)向進(jìn)行心平氣和的“冷處理”，往往會(huì)收到意想不到的效果。
　　記得有一次做課間操時(shí)，同學(xué)們都整整齊齊地排好了隊(duì)伍，誰(shuí)知我班的盧XX等幾位同學(xué)突然間著了魔似的，大聲叫起來(lái)，邊叫邊跳，整齊的隊(duì)伍霎時(shí)混亂了。值日老師拿著記事本走過(guò)來(lái)，將目睹的現(xiàn)狀一一記下來(lái)。當(dāng)時(shí)的我，真想揪出他們幾個(gè)狠狠地訓(xùn)斥一頓�？墒呛龅叵肫稹坝鍪吕潇o三分鐘！”“教育學(xué)生切忌‘熱處理’”，又想起教育學(xué)家贊可夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話，“在你喊學(xué)生之前，先忍耐幾秒鐘，想到‘你是老師’”。于是，我努力克制自已，讓自已漸漸冷靜下來(lái)。果然，這次課間操受到了點(diǎn)名批評(píng)。回到班級(jí)后，班上出奇地安靜，我望了望大家，深深思慮了一會(huì)，沒(méi)有發(fā)火，反而說(shuō)出了夸獎(jiǎng)的話：“今天的課間操，我們班大部分同學(xué)都表現(xiàn)很好，只是有幾位同學(xué)，不知什么事情讓他們高興得忘了形，這幾位同學(xué)能否將事情說(shuō)出來(lái)讓大家共同分享一下�！闭f(shuō)完我眼睛直盯著盧XX等人。他們面面相覷后，一齊站起來(lái)，低頭在班上作了檢討并交待了事情原因。原來(lái)他們幾個(gè)聽到了他們成功被選入了學(xué)�；@球隊(duì)，抑制不住心中的興奮而出了格�！班蓿≡瓉�(lái)是這樣！”暗暗幸慶自已在關(guān)鍵時(shí)刻，能控制住自己的情緒，以“冷處理”方式去對(duì)待處理這件事。在班上，我表?yè)P(yáng)了他們，號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，多為班爭(zhēng)光。并激勵(lì)同學(xué)們要在明天的課間操中拿第一。第二天的課間操，果然同學(xué)們表現(xiàn)非常優(yōu)秀。
　　在班級(jí)管理中，類似這樣的突發(fā)事件的發(fā)生，是難以避免的。在處理這件突發(fā)事件時(shí)，可貴之處在于能控制住自己的情緒，巧妙地進(jìn)行心平氣和的“冷處理”，而不是大動(dòng)肝火的“熱處理”，其結(jié)果使事情得到完美的解決，師生關(guān)系不但沒(méi)有受損、惡化，反而得到進(jìn)一步的交流和信任，次日課間操的成功就很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。假如當(dāng)時(shí)我一見到學(xué)生的隊(duì)伍亂了，便怒從心頭起，盲目、沖動(dòng)地就現(xiàn)象論現(xiàn)象，將學(xué)生當(dāng)眾訓(xùn)斥一頓。學(xué)生會(huì)認(rèn)為自己只不過(guò)一時(shí)的興奮而“忘了形”，就遭受到嚴(yán)厲批評(píng)，心情會(huì)是怎樣的委屈和傷心，甚至?xí)�因�(yàn)槔蠋煵涣私馇闆r，不理解大家心情而對(duì)老師產(chǎn)生反感，今后不再聽老師的話了。
　　看來(lái)，與“熱處理”方式相比，“冷處理” 方式，在我們教育學(xué)生、處理突發(fā)事件時(shí)，往往更能達(dá)到效果。究其原因，采用“冷處理”方式來(lái)處理問(wèn)題有不少優(yōu)點(diǎn)。
　　首先，“冷處理”的方式有利于我們教師客觀、全面地了解事情真相，公正處理問(wèn)題。因?yàn)樵诔霈F(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，我們作為老師很多時(shí)候一下子難以辨明是非。如果我們老師頭腦不夠冷靜，不分緣由而大發(fā)雷霆。不但問(wèn)題得不到解決，反而使事情矛盾愈加激化，師生關(guān)系走向?qū)α⑴c惡化。如果我們巧妙進(jìn)行“冷處理”，將事情暫時(shí)放一放，讓雙方都冷靜下來(lái)，仔細(xì)地分析一下事情的經(jīng)過(guò)，從而作出正確的解決措施。
　　其次，“冷處理”的方式，有利于讓學(xué)生充分自我反省，從而促進(jìn)問(wèn)題的解決。初中階段的學(xué)生，畢竟心智發(fā)展還不夠成熟，有些學(xué)生性格較沖動(dòng)、偏激，做事不計(jì)后果；有些學(xué)生愛(ài)面子，自尊心強(qiáng)，當(dāng)眾指責(zé)，會(huì)招致其不滿甚至報(bào)復(fù)行為。但是事情過(guò)后這些學(xué)生又往往會(huì)為自己的沖動(dòng)而深感懊悔，但是因?yàn)闆_動(dòng)而使事態(tài)局面已較難以處理和挽回了，從而給我們師生都造成嚴(yán)重的心靈傷害。而如果我們老師能一開始就控制住自己的情緒，特別是在雙方矛盾逐漸激化時(shí)，巧妙地進(jìn)行“冷處理”，讓雙方都冷靜一下，留下反思的余地，并設(shè)想一下各種處理辦法的結(jié)果會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)再與學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo)，這樣，往往會(huì)使看似棘手的問(wèn)題迅速迎刃而解。
　　第三，“冷處理”的方式有利學(xué)生良好的性格和修養(yǎng)的形成。培養(yǎng)學(xué)生良好的性格和修養(yǎng)，是我們教學(xué)一重要目標(biāo)，也是我們班主任工作不可忽視的內(nèi)容�！袄涮幚怼钡姆绞�，能讓學(xué)生在被“冷處理”過(guò)程中充分發(fā)現(xiàn)自己暴露出來(lái)的缺點(diǎn)，從而逐步改正，有不少學(xué)生因此還主動(dòng)向老師承認(rèn)錯(cuò)誤。因此，“冷處理”方式既是一個(gè)班主任的智慧和良好素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是塑造學(xué)生良好性格與修養(yǎng)的一劑“良藥”。
　　總之，巧妙地利用“冷處理”教育方式，對(duì)于我們輕松妥善解決問(wèn)題，促進(jìn)師生的和諧發(fā)展，往往起到意想不到的效果，是我們每一個(gè)優(yōu)秀班主任不可缺少的良好素養(yǎng)。

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