摘要：隨著互聯(lián)網信息技術的迅速發(fā)展進步，使得社會性軟件也得到了快速發(fā)展和推廣應用，并越來越多影響著社會經濟發(fā)展建設的方方面面。近幾年，隨著社會性軟件的大眾化、普及化，包括在生產實踐方面、工作方面、生活方面、學習方面等，社會性軟件的應用和影響越來越緊密，尤其是在教育領域，已然成為一項新社會話題。故此，社會性軟件、混合學習等成為近幾年教育界關注的熱點內容，特別是在網絡教育、成人教育、企業(yè)培訓領域，對于解決一些棘手現(xiàn)實性的問題意義重大，效果也較為突出。鑒于此，文章以現(xiàn)階段國內成人教育及其社會性軟件的應用現(xiàn)實，簡要介紹如何利用社會性軟件微信、QQ等構建成人學習網絡教學管理平臺。重點對網絡學習平臺與社會性軟件集成設計為切入點，以期為今后領域內的研究工作提供些許借鑒。
　　關鍵詞： 社會性軟件；微信；QQ群；混合式教學
　　中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A
　　文章編號：1009-3044（2019）11-0154-02
　　1 引言
　　近年來，社會性軟件在教學管理領域的應用越來越多，相關的研究也隨之全面興起。早期主要以QQ即時通信工具來構建網絡學習共同體，后期包括飛信、YY語音等。此外，多使用Blog來構建教學平臺和學習社區(qū)，主要以開展敘事教育為主，側重于研究性、探究性的學習。在此基礎上，用RSS聯(lián)合Blog的形式來強化個性知識管理，加速網絡化教學模式的形成。綜合來看，以上均屬于教學管理者與知識學習者之間的一種知識傳遞交流，借助于信息技術與多媒體，將各方功能搭配集成，以期優(yōu)化網絡學習環(huán)境。嚴格意義上來講，該教育管理模式即混合學習，教學管理者采用不同的媒體與信息傳遞方式，盡可能創(chuàng)設有利的環(huán)境，促進學習者知識吸收的最佳狀態(tài)，最終實現(xiàn)教學效果的最優(yōu)化。
　　2 我國成人教育及社會性軟件應用優(yōu)勢
　　2.1 成人教育概況
　　嚴格意義上講，成人教育區(qū)別于普通高等教育和職業(yè)教育，即不同于普通全日制教學模式。最大的不同之處就是成人教育的群體，學習者不限性別和年齡。一般情況下，參與學習的成員稱之為社會成員，有成年的青年人群、有已經步入中年的人群�？傊�，這類社會成員參與成人教育學習的目標均非常明確，即增長能力、豐富知識、提高職業(yè)技術和專業(yè)資格，或者朝著新的社會職業(yè)方向發(fā)展。整體來看，側重于文化與能力、經濟的均衡發(fā)展。
　　如上所述，因此成人教育也稱之為成人繼續(xù)教育。就目前領域內的發(fā)展來看，成人教育主要包含四大類形式，首先是高等教育自學考試，簡稱為自考，在界內比較廣泛，認可度也較高。其次是網絡教育，也稱為遠程教育。第三是成人高考，但學習形式包含脫產學習、業(yè)余學習。最后是開放大學模式，在傳統(tǒng)面授教學的基礎框架之上，要求學習者課本自主學習，實現(xiàn)網絡實時課程與課堂的結合。
　　2.2 成人教育應用社會性軟件的學習開展優(yōu)勢
　　關于社會性軟件的特點和實際表現(xiàn)，前文中也簡要予以探究歸納。具體而言，關于社會性軟件應用于教育教學管理領域中的優(yōu)勢，需要與以往的常見相似模式予以同向對比。如上所述，網絡教育本身就屬于成人教育的范疇和內容構成，但以往多年的實踐也早已表明，實際效果并不佳。無論是開放大學模式還是遠程教育模式或者自考，對于學習者而言實際效果并不佳，也無法做到根本性的監(jiān)督管理。嚴格意義上講，這些均屬于以往網絡學習平臺的局限性，可簡單歸納為以下三方面。
　　其一，網絡學習平臺的標準化程度偏低。簡言之，就是平臺管理不夠規(guī)范化，包括教學設計、課程的開發(fā)等各個方面，均缺乏統(tǒng)一的規(guī)范體系。與歐美等部分國家地區(qū)不同，近一二十年間國內網絡學習平臺的設計，基本上各自為政。不同教育平臺之間的設計規(guī)范各不相同，各自按照不同的標準來設計規(guī)劃，浪費大量資源。
　　其二，網站教學設計單一。就目前來看，學習路徑單一是網絡學習平臺的直觀體現(xiàn)。正因如此，很大程度上才造成學習平臺氛圍嚴重不足，學習群體的互動性不足，進一步使得整個教學的開展靈活度嚴重不足。仔細分析不難發(fā)現(xiàn)，網絡學習平臺的優(yōu)勢并沒有被發(fā)揮出來，還是沿用傳統(tǒng)面授教學的策略來設計教學。過于注重內容的設計，從而導致內容側重于表現(xiàn)、組織、結構等表面形式，最終造成網絡教學課程與實際活動與專業(yè)學科的偏離，使得很大一部分學習者很難真正學到對自己有幫助的知識。
　　其三，網絡學習平臺教學評估缺失。教學的開展及核心目標就是保證教學效率，即提升學習者的學習效果。故此，學習效果的評估是不可缺的，并且一直都是領域內關注的重點。但是，從近些年網絡教育平臺的實際現(xiàn)狀來看，評價形式單一。盡管繼承了傳統(tǒng)課堂學習效果評價的功能，但由于平臺自身的局限性，即互動性不足，導致學習評價多為單向評價。簡言之，就是教育者與學習者之間很少存在相互評價�；蛘哒f是，現(xiàn)有的評價體系和指標選取依然局限于對課程知識點理解和掌握的評價。
　　與上述不同，伴隨著信息技術的迅猛發(fā)展，社會性軟件的異軍突起，相對于傳統(tǒng)網絡軟件而言，包括互動功能、交流功能、評價功能、信息傳遞、情感傾訴、知識分享等各層面，均可起到較大的彌補。簡言之，即社會性軟件在開展成人教育教學過程中，更加側重于人與人、人與集體的交流。譬如，利用QQ以及近幾年空前火爆的微信等社交軟件，即可實現(xiàn)實時交流。此外，包括微博等一些非實時的交流互動軟件，應用也越來越多。其次，社會性軟件與傳統(tǒng)網絡學習軟件的又一大不同點，在于社會性軟件支持社會反饋。更深入一點來看，即對于網絡上人際關系的處理和發(fā)展維系相對更好，因為社會性軟件的核心一環(huán)就在于社會性，通過網絡的人際關系可直接映射出現(xiàn)實中的人際關系。再者，社會性軟件支持社會網絡服務體系的建構，比如像微信群、QQ群或者微博等，每一位成員在內，都可實現(xiàn)以個人社交網絡為基礎的新網絡鏈接體系。
　　綜上，社會性軟件應用于成人教育領域，更加有助于開展混合教學，其優(yōu)勢同樣可簡要歸納為三點。首先，對于成人教育課程的研發(fā)成本低，技術門檻也相對較低。因為社會性軟件本身就是作為一種普遍、普及的網絡交流方式，最大的特點就是交互性、生成性和開放性、虛擬性，早已與學習者的生活、學習、工作緊密相聯(lián)。不僅如此，多樣化、同步性的各類軟件工具還可滿足不同層次學習需求，在時空方面更加不受限制。對于參與進來的學習者而言，社會性軟件操作簡單，只需要掌握基本的打字、上網等基礎信息技能即可。其次，擁有優(yōu)秀的知識管理功能。面對海量的學習資料和關聯(lián)數據信息，軟件本身可快速發(fā)展參與者來完成資料的收集、整理并分類，直接為成人教育的培訓與學習活動開展提供了必要的入門指導資料。如此以來，大幅節(jié)省了時間，避免了參與者在網絡上漫無目的的搜索。最后，社會性軟件引入到成人教育管理，更加有助于隱性知識的獲取和內化。何為隱性知識？顧名思義，即一種潛意識、不易言傳的知識，但卻一直隱含于學習行動的全過程中。在社會性軟件的協(xié)助之后，對于這類知識可大規(guī)模傳遞，加快向語言記錄與易于學習傳遞知識的轉化。

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