各位志愿者朋友、同志們：

今天，我們在這里召開X市第X屆志愿者（義工）發(fā)展論壇，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，商討促進志愿服務工作，非常必要、很有意義。在此，我謹代表市委、市政府，對論壇的召開表示熱烈祝賀！

近年來，我市志愿服務工作蓬勃發(fā)展、形勢喜人。目前，我市共有各類青年志愿者服務組織X個，各類志愿者X萬多人，先后組建了XX等志愿者隊伍，在城市管理、社區(qū)建設、園林環(huán)保、“三城”創(chuàng)建、大型賽會服務等領域做了大量工作，為促進X經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻，贏得了社會各界的普遍認可和廣泛贊譽。其中XX分別被評為國家級、省級優(yōu)秀志愿服務品牌。這些成績的取得，凝聚著全市志愿者組織的辛勤和付出，凝聚著廣大青年志愿者的心血和汗水。在此，我代表市委、市政府，向在全市各個行業(yè)、各個領域、各條戰(zhàn)線上辛勤付出和無私奉獻的志愿者組織、志愿者們、青年朋友致以親切慰問和衷心的感謝！下面，我就如何進一步推進我市志愿服務事業(yè)講三點意見。

一、提高認識，增強推進志愿服務事業(yè)的責任感和使命感

志愿服務是一項高尚的社會公益事業(yè)，同時也是社會文明的重要標志，社會活力的具體體現(xiàn)，社會保障的重要力量。黨的十八大報告指出，要深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展志愿服務。在新時期新階段，我們發(fā)展志愿服務事業(yè)，具有十分重大的意義。

一是發(fā)展志愿服務事業(yè)是弘揚社會主義核心價值觀的有效載體。大力弘揚“24字”社會主義核心價值觀是新時期推進社會主義精神文明建設的靈魂和方向。我們深刻體會到，人們正確的思想觀念的形成和高尚道德風尚的養(yǎng)成，既要靠教育，更要靠實踐。志愿服務以自愿、無償、利他為前提，以奉獻他人、提升自己為理念，體現(xiàn)了當代社會的道德高度，是群眾自我教育、自我提高的好形式，是廣泛性、參與性都很強的社會道德實踐活動。通過開展志愿服務活動，組織動員人們力所能及幫助他人、腳踏實地奉獻社會，用愛心和善舉，陶冶道德情操、提升精神境界、實現(xiàn)人生價值，感召關愛對象和周圍群眾。志愿服務事業(yè)的廣泛開展，必將有力推動公民道德建設，使全社會的道德水平有新的提升和進步。

二是發(fā)展志愿服務事業(yè)是推進和諧社會建設的重要舉措。社會需要和諧，和諧成就愿景。志愿者隊伍作為社會互助機制中的活躍因子，能夠承擔起許多市場無法完成、政府無力包攬的社會事務。志愿服務事業(yè)正是公民參與社會建設、服務社會需求、承擔社會責任、促進社會和諧的重要方式。把發(fā)展志愿服務事業(yè)與當前開展的各項社會建設有機結合起來，將最大限度增加社會和諧因素，增強社會創(chuàng)造活力，提升社會幸福指數(shù)。

三是發(fā)展志愿服務事業(yè)是促進文明城市創(chuàng)建的必然要求。志愿服務事業(yè)傳遞著社會文明的正能量。志愿服務開展得怎樣已成為衡量一個地方文明程度、道德水準和發(fā)展水平的重要指標，中央和省里已將此納入了各級文明城市創(chuàng)建的考評內(nèi)容。目前，我市正在創(chuàng)建全國文明城市，這意味著，我市城市建成區(qū)注冊志愿者數(shù)不得低于常住人口總數(shù)的百分之八，市民對志愿服務活動的認同和支持率必須高于百分之九十，這是一項硬性指標。推進志愿服務事業(yè)，開展志愿服務活動，是我市創(chuàng)建全國文明城市工作的一項重要內(nèi)容。

二、服務大局，提升志愿服務工作的影響力和凝聚力

志愿服務事業(yè)只有圍繞中心、服務大局，關注社會、助力民生，才能充分發(fā)揮作用、有所作為。全市各級志愿者組織和廣大志愿者，要進一步強化大局意識，緊緊圍繞全市中心工作、民生工作開展有效服務。

一是在服務黨委政府工作中發(fā)揮好作用。開展志愿服務必須充分整合社會各方面的人力、智力資源和優(yōu)勢，切實服務黨委政府工作。各級志愿者要積極參與服務大型經(jīng)濟社會發(fā)展活動，努力營造我市對外開放發(fā)展的良好人文環(huán)境；
開展社區(qū)志愿服務和諧行動，努力推進我市城市化進程；
開展“三支一扶”“西部志愿者計劃”“送科技下鄉(xiāng)”等活動，服務農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，不斷促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和新農(nóng)村建設；
開展垃圾分類、“保護母親河行動”、文明交通勸導，為我市“創(chuàng)文”“創(chuàng)森”“創(chuàng)衛(wèi)”等創(chuàng)建任務提供有力支持。

二是在加強社會管理中發(fā)揮好作用。志愿服務活動涉及面廣、綜合性強，與群眾安居樂業(yè)密切相關，與社會和諧穩(wěn)定緊密相聯(lián)，對于加強和創(chuàng)新社會管理，促進以保障和改善民生為重點的社會建設，把城鄉(xiāng)社區(qū)建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體，是一個有力的推動。各級志愿者組織要緊緊圍繞“三城”創(chuàng)建、綠色環(huán)保、法律援助、無償獻血、扶貧助困、搶險救災、社會平安等志愿服務組織專業(yè)化、規(guī)范化建設，促進志愿服務專業(yè)化隊伍向基層延伸，切實發(fā)揮志愿服務在社會管理和幫扶中的積極作用。

三是在倡導文明新風中發(fā)揮好作用。全面開展志愿服務活動是社會文明不斷進步的重要標志。要組織開展普及文明風尚志愿服務，以道德講堂、文藝演出、文明禮儀展示等各種形式，在機關單位、城鎮(zhèn)社區(qū)、建設工地等，傳播文明理念，倡導團結、互助精神，引導廣大市民群眾知禮儀、重禮節(jié)、講道德，做文明有禮的X人。在城鎮(zhèn)，要組織開展社會治安志愿服務，普及法律知識，加強治安防范，完善群防群治網(wǎng)絡，為市民創(chuàng)造和諧良好的安全環(huán)境。在農(nóng)村，要結合“三下鄉(xiāng)”活動，組織開展科教、文體、法律、衛(wèi)生志愿服務，在廣大農(nóng)村中傳播先進文化、普及科學知識、開展法律援助、提供醫(yī)療衛(wèi)生服務。在機關，要組織開展窗口行業(yè)志愿服務，發(fā)動公共服務行業(yè)，建立志愿服務隊，為市民提供各種延伸服務和便民服務。當前，我們尤其要在圍繞創(chuàng)建文明城市開展志愿服務工作上下功夫，不斷提高市民對文明城市創(chuàng)建工作的知曉率、參與率和滿意度。

三、強化舉措，推進志愿服務事業(yè)科學全面發(fā)展

推進志愿服務工作，是一項系統(tǒng)工程，需要整合方方面面的資源，需要動員方方面面的力量。這就要求工作主動創(chuàng)新，措施具體得力，效果明顯實在，努力實現(xiàn)我市志愿服務事業(yè)扎實全面發(fā)展。

一是要形成多方發(fā)力的工作局面。志愿服務工作是一項服務群眾、服務社會的公益事業(yè)，需要各部門的密切配合，需要全社會的共同參與和支持。各級黨委、政府要高度重視，把志愿服務工作擺上重要議事日程，加強協(xié)調(diào)和支持的力度；
各基層團組織和志愿者組織要認真履行各自職責，注意加強學習，培養(yǎng)良好的道德情操，不斷提高自身綜合素質(zhì)，確保能夠為受助者提供滿意的服務；
市直有關部門要加大對志愿服務工作的支持和配合力度，在人員、經(jīng)費、政策等方面提供保障，為志愿者做好服務工作創(chuàng)造條件，努力形成上下聯(lián)動、部門互動、社會齊動、整體推進的良好局面。

二是要不斷創(chuàng)新志愿服務品牌。突出志愿服務活動的常態(tài)化。要把志愿服務活動從集中性活動為主向長效性、常態(tài)化服務轉(zhuǎn)變，從單一、分散的志愿服務向系統(tǒng)化、規(guī)范化志愿服務轉(zhuǎn)變。要在繼續(xù)做好大型節(jié)慶賽會的服務、“3·5學雷鋒”、“12·5國際志愿者日”、重要節(jié)日志愿服務等各類主題活動和傳統(tǒng)志愿者活動項目基礎上，注重服務實效，拓展服務覆蓋面，不斷深化活動內(nèi)涵。各級志愿服務組織要根據(jù)社會的需求和公眾的參與愿望，不斷拓展新的服務領域，要在公共衛(wèi)生、輔助性建設、家政服務、社區(qū)文化、搶險救災等方面能充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，積極拓展服務項目，培育出一批新的有影響力的服務品牌，不斷提升品牌項目的社會影響力。

三是要不斷加強志愿者隊伍建設。要堅持普遍號召與重點發(fā)動、組織招募與社會招募并舉的方針，廣泛宣傳，不斷擴大志愿服務隊伍規(guī)模，進一步影響和帶動更多、更高素質(zhì)的社會公眾，特別是廣大青年朋友參與到志愿者行動中來，使參與志愿服務成為社會新時尚。要不斷加強志愿者協(xié)會建設，加強對志愿服務事業(yè)的規(guī)范管理，逐步形成完善的志愿服務組織網(wǎng)絡。要嚴格按照志愿服務項目的實施流程，不斷建立和完善志愿服務的動員機制、管理機制、激勵機制、籌資機制、協(xié)調(diào)機制和宣傳機制等，提高志愿服務工作的管理水平。各級志愿者協(xié)會要努力加強自身建設，真正成為廣大志愿者的堅強后盾和貼心朋友；
要積極爭取全社會的廣泛支持和參與，調(diào)動社會各方面資源優(yōu)勢，為志愿者活動提供良好的外部環(huán)境，推動全市志愿服務事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。廣大共產(chǎn)黨員、共青團員要自覺發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭爭當志愿者，在志愿服務的實踐中，樹立黨團組織良好的社會形象。

四是要大力營造志愿服務氛圍。志愿服務事業(yè)是社會事業(yè)的重要組成部分，要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等大眾傳媒的作用，弘揚志愿服務理念，宣傳志愿服務工作，普及志愿服務知識，強化志愿服務導向，引導人們形成尊重志愿者的勞動，形成有利于志愿服務事業(yè)發(fā)展的良好文化環(huán)境和社會氛圍。

同志們，志愿服務造福社會、意義深遠。讓我們攜起手來，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務實的作風，努力推動我市志愿服務事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展、取得新成績，為加快X起飛、建設國際化現(xiàn)代化開放X作出新的更大貢獻！

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