信訪工作制度（高校）

　信訪工作是對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電所反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)、調(diào)查處理的過(guò)程，是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分。為嚴(yán)格管理，規(guī)范程序，明確責(zé)任，進(jìn)一步做好學(xué)院信訪工作，特制定本制度。

　一、信訪工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨委主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，紀(jì)律（監(jiān)察）牽頭負(fù)責(zé)。在研究部署工作時(shí)，把信訪工作列入重要議事日程，明確要求，抓好檢查指導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要信訪、集體來(lái)訪要親自過(guò)問(wèn)。分管領(lǐng)導(dǎo)要參加研究和處理疑難信訪件。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信和接待來(lái)訪制度。領(lǐng)導(dǎo)接待應(yīng)有專人做好記錄，并做好登記、處理。

　二、信訪工作遵循分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。學(xué)院對(duì)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的信訪件，紀(jì)委要認(rèn)真組織核查，凡是要求報(bào)結(jié)果的，要以文件形式按時(shí)上報(bào)。學(xué)院收到的重要信訪件和反映中層干部、黨員，具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教職工的信訪件，由紀(jì)委（監(jiān)察）直接核查。反映一般干部、教職工的一般信訪件，可轉(zhuǎn)交有關(guān)部門（單位）核查，凡紀(jì)委要求反饋結(jié)果的，負(fù)責(zé)核查的部門（單位）要以書(shū)面形式按時(shí)上報(bào)，并確保核查質(zhì)量。

　三、信訪件核查的主要環(huán)節(jié)及責(zé)任。受理來(lái)信、來(lái)訪和舉報(bào)電話的人員，當(dāng)天須將有關(guān)材料交紀(jì)委或黨委辦公室、院長(zhǎng)辦公室。紀(jì)委或有關(guān)部門認(rèn)真細(xì)致閱看后，及時(shí)在信訪登記簿登記，在呈閱表上填寫(xiě)摘要和擬辦意見(jiàn)，三天內(nèi)呈送分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，應(yīng)及時(shí)落實(shí)承辦單位和人員。承辦人員應(yīng)認(rèn)真細(xì)致研究核查的信訪件，三

　天內(nèi)擬定出核查方案并進(jìn)行核查工作。對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪件，轉(zhuǎn)辦時(shí)要提供原件（或摘抄），并辦理好交接手續(xù)。一般信訪件須在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)或作出說(shuō)明，特殊情況經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后可適當(dāng)延長(zhǎng)，但不得超過(guò)三個(gè)月。凡核查的問(wèn)題審結(jié)后應(yīng)將有關(guān)材料立卷歸檔。

　四、特殊信訪件核查的責(zé)任。對(duì)告急信、聯(lián)名信、集體來(lái)訪，對(duì)有輕生念頭來(lái)訪人，表示要行兇報(bào)復(fù)的來(lái)訪人，接待人應(yīng)予以重視，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)處理，并采取必要的防范措施。

　五、信訪核查工作的紀(jì)律責(zé)任。對(duì)檢舉、控告的有關(guān)材料，信訪核查承辦人要妥善保管，責(zé)任到人，嚴(yán)防泄密或遺失材料。檢舉、控告的來(lái)信來(lái)訪材料需轉(zhuǎn)辦的，只能轉(zhuǎn)到被檢舉、控告人的上一級(jí)處理，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)到被舉報(bào)人手中。對(duì)有的信訪件視情況，只轉(zhuǎn)抄件，不轉(zhuǎn)原件，或刪去來(lái)信來(lái)訪人的姓名。核查時(shí)，不得暴露檢舉、控告人；對(duì)匿名材料，不得擅自核對(duì)筆跡，不得擅自追查舉報(bào)人。信訪核查承辦人員在核查過(guò)程中，沒(méi)有履行職責(zé)并造成后果的，視情節(jié)追究其黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任，涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

　六、信訪核查工作的其他責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委、監(jiān)察部《關(guān)于保護(hù)檢舉、控告人的規(guī)定》，尊重和保護(hù)舉報(bào)者的合法權(quán)利。對(duì)舉報(bào)有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)，由紀(jì)委負(fù)責(zé)填寫(xiě)《獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功人員審批表》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

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