信訪工作制度（高校）

　信訪工作是對群眾來信、來訪、來電所反映的問題進行核實、調查處理的過程，是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分。為嚴格管理，規(guī)范程序，明確責任，進一步做好學院信訪工作，特制定本制度。

　一、信訪工作實行領導責任制。黨委主要領導負總責，分管領導負實責，紀律（監(jiān)察）牽頭負責。在研究部署工作時，把信訪工作列入重要議事日程，明確要求，抓好檢查指導。主要領導對重要信訪、集體來訪要親自過問。分管領導要參加研究和處理疑難信訪件。嚴格執(zhí)行領導閱批來信和接待來訪制度。領導接待應有專人做好記錄，并做好登記、處理。

　二、信訪工作遵循分級負責的原則。學院對上級紀檢監(jiān)察機關轉辦的信訪件，紀委要認真組織核查，凡是要求報結果的，要以文件形式按時上報。學院收到的重要信訪件和反映中層干部、黨員，具有中級及以上專業(yè)技術職務的教職工的信訪件，由紀委（監(jiān)察）直接核查。反映一般干部、教職工的一般信訪件，可轉交有關部門（單位）核查，凡紀委要求反饋結果的，負責核查的部門（單位）要以書面形式按時上報，并確保核查質量。

　三、信訪件核查的主要環(huán)節(jié)及責任。受理來信、來訪和舉報電話的人員，當天須將有關材料交紀委或黨委辦公室、院長辦公室。紀委或有關部門認真細致閱看后，及時在信訪登記簿登記，在呈閱表上填寫摘要和擬辦意見，三天內呈送分管領導閱批。根據(jù)領導批示，應及時落實承辦單位和人員。承辦人員應認真細致研究核查的信訪件，三

　天內擬定出核查方案并進行核查工作。對轉辦的信訪件，轉辦時要提供原件（或摘抄），并辦理好交接手續(xù)。一般信訪件須在一個月內辦結或作出說明，特殊情況經請示領導后可適當延長，但不得超過三個月。凡核查的問題審結后應將有關材料立卷歸檔。

　四、特殊信訪件核查的責任。對告急信、聯(lián)名信、集體來訪，對有輕生念頭來訪人，表示要行兇報復的來訪人，接待人應予以重視，立即報告領導，及時處理，并采取必要的防范措施。

　五、信訪核查工作的紀律責任。對檢舉、控告的有關材料，信訪核查承辦人要妥善保管，責任到人，嚴防泄密或遺失材料。檢舉、控告的來信來訪材料需轉辦的，只能轉到被檢舉、控告人的上一級處理，嚴禁轉到被舉報人手中。對有的信訪件視情況，只轉抄件，不轉原件，或刪去來信來訪人的姓名。核查時，不得暴露檢舉、控告人；對匿名材料，不得擅自核對筆跡，不得擅自追查舉報人。信訪核查承辦人員在核查過程中，沒有履行職責并造成后果的，視情節(jié)追究其黨紀、政紀責任，涉嫌犯罪的，移交司法機關處理。

　六、信訪核查工作的其他責任。嚴格執(zhí)行中紀委、監(jiān)察部《關于保護檢舉、控告人的規(guī)定》，尊重和保護舉報者的合法權利。對舉報有功人員的獎勵，由紀委負責填寫《獎勵舉報有功人員審批表》，報分管領導批準。

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