中國計(jì)量學(xué)院 經(jīng) 濟(jì)與管 理學(xué)院 實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)類別：

　《管理軟件實(shí)習(xí)》 專 業(yè) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 班 級 09 國貿(mào) 3 ___________

　姓 名 羅麗媛 _______________

　學(xué) 號 0900703331 ________

　指導(dǎo)教師

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　2011 年 12 月 28 日 目 錄 一、 ERP 概況 .................................................................. 3.. 1. ERP 原理及概念

　........................................................ 3. 2. ERP 管理思想 ........................................................... 3. 3. ERP 發(fā)展過程 ........................................................... 4. 二、 ERP 實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析 ......................................................... 4. 1. 產(chǎn)品簡介 ................................................................ 4. 2. 銷售 - 采購 - 生產(chǎn) - 銷售過程實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析

　.................................... 6 三、 我國有效實(shí)施 ERP 的關(guān)鍵因素分析 ........................................... 12 1. ERP 在我國的運(yùn)用現(xiàn)狀 ................................................... 12 2. ERP 在我國有效實(shí)施的關(guān)鍵因素

　......................................... 1.2 四、 實(shí)習(xí)體會 .................................................................... 13 本報(bào)告所用帳套信息如下: 機(jī) 構(gòu) 號 機(jī) 構(gòu) 名 帳 套 號 帳 套 名 密碼: 03 09 國貿(mào) 3 03.0900703331 羅麗媛 無

　、ERP 概況 1 . ERP 原理及概念 根據(jù) MPS 寸最終生產(chǎn)產(chǎn)品的需求數(shù)量和交貨期，推導(dǎo)出構(gòu)成產(chǎn)品的零部件及 材料的需求數(shù)量和需求日期，再導(dǎo)出自制零部件的制造訂單下達(dá)日期和采購件的 采購訂單發(fā)放日期，并進(jìn)行需求資源和可行能力之間的進(jìn)一步平衡。

　ERP 是 Enterprise Resource Planning (企業(yè)資源計(jì)劃)的簡稱，是上個(gè)世 紀(jì) 90 年代美國一家 IT 公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、 IT 技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈 管理的需求，預(yù)測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變 革，而提出了這個(gè)概念。

　2 . ERP 管理思想 ERP 的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三 個(gè)方面：

　(1) 體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想 現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭， 而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng) 鏈與另一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競爭， 即企業(yè)不但要依靠自己的資源， 還必須把 經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的 供應(yīng)鏈中，才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢。

　ERP 系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一市場競爭的需 要，實(shí)現(xiàn)了對整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。

　(2) 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系統(tǒng)支持都混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩各方面：其一 是“精益生產(chǎn) LP ( LeanProduction )”的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、 供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系， 進(jìn)而 組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。其二是“敏捷制造( AgileMa nu facturi ng ) ”的思想。

　當(dāng)市場上出現(xiàn)新的機(jī)會，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求 時(shí)，企業(yè)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈， 形成 “虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分， 運(yùn)用“同步工程 ( S 日”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、 多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

　(3) 體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 ERP 系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、 采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì) 劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面， ERP 系統(tǒng)通 過定義事務(wù)處理( Transaction )相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理 發(fā)生的同時(shí)自動生成會計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一 致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯 所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。

　3 . ERP 發(fā)展過程 (1) MIS 系統(tǒng)階段 ( Man ageme nt In formation System)

　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工 作。

　(2) MRP 階段 (Material Require Planning) 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理， 借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對 客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 清單展開并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。

　(3) MRF H 階段 ( Manufacture Resource Planning) 在 MRP t 理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 ， 系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能 力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能囊括 進(jìn)來，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)， 這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān) 察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。

　(4) ERP 階段 ( En terprise Resource Pla nning) 進(jìn)入 ERP 階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟， 系統(tǒng)增加 了包括財(cái)務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實(shí)現(xiàn) JIT 管 理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管 理及決策的平臺工具。

　(5) 電子商務(wù)時(shí)代的 ERP In ternet 技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共 享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈， 體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存竟?fàn)幍墓��?yīng)鏈管理想。

　ERP 系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，使 決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。

　(6) 無產(chǎn)階級時(shí)代的 ERP 將整個(gè)國家納入統(tǒng)籌的 ERP 將形成一門新的社會主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)學(xué)。

　(7) 現(xiàn)時(shí)代的 ERP 現(xiàn)時(shí)代的 ERP 緊緊抓住企業(yè)信息流程這條主線，以生產(chǎn)經(jīng)營為目的，提供 專業(yè)性非常強(qiáng)的針對行業(yè)的 ERP 二、ERP 實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析 1 .產(chǎn)品簡介 公司名稱：杭州寶視康臺燈有限公司

　產(chǎn)品：臺燈 簡介：臺燈生產(chǎn)構(gòu)成情況如圖 2 — 1, 表 2 — 1 所示 1 打火機(jī) （ 1 ）

　圖 2 — 1 電腦生產(chǎn)構(gòu)成情況

　 塑料 （1）

　打火機(jī)外殼 （ 1 ）

　------ --------------- 1 If f 氣體

　 "玻璃管

　 "調(diào)火環(huán)” 1 (1)

　J

�。�1 1）

　 1 (1)

　 J J

　廣打火機(jī)機(jī)頭" （ 1 ）

　按手 (1)

　______ J 彈簧 （1）

　開關(guān) （1）

　 代碼 名稱 物料 屬性 計(jì) 量 單 位 計(jì) 劃 價(jià) 格 銷 售 價(jià) 格 存貨 科目 計(jì)劃 策略 訂貨 策略 安全庫存 提 、八 刖 期 最 小 訂 貨 量 最大 訂貨 量 批 量 增 量 固定 批量 003.01 臺燈 自制 臺 25 40 137 MPS LFL 20 2 0 10000 1 / 002.01 燈管 自制 個(gè) 2

　135 MRP LFL \0 2 : 0 10000 1 p d 002.02 燈身 自制 個(gè) 4

　135 MRP LFL 1 0 3 1 0 10000 1 / 002.03 底座 自制 個(gè) 3

　135 MRP FOQ 0 2 0 5000 / 500 001.01 燈絲 外購 個(gè) 1

　123 MRP LFL \0 3 : 0 10000 1 p 十 001.02 燈絲引出腳 外購 個(gè) 1

　123 MRP LFL 1 0 2 0 10000 1 / 001.03 玻璃管 外購 個(gè) 2

　123 MRP LFL 0 2 0 10000 1 / 001.04 支架 外購 個(gè) 1

　123 MRP LFL

　2 : 0 10000 1 / 001.05 燈罩 外購 個(gè) 2

　123 MRP LFL 0 2 0 10000 1 / 001.06 外殼 外購 個(gè) 2

　123 MRP FOQ 0 5 0 10000 / 500 001.07 電源線 外購 根 1

　123 MRP FOQ

　5 ； 0 10000 / ：

　200 H 001.08 開關(guān) 外購 個(gè) 1

　123 MRP FOQ 0 2 0 10000 / 300 表 2 — 1 電腦生產(chǎn)構(gòu)成情況

　2 .銷售-采購-生產(chǎn)-銷售過程實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析 (1) 銷售訂單 銷售部于 2011 年 6 月 27 日與杭州天晨、寧波康潔分別簽訂訂單，訂單內(nèi)容分別為 2011 年 7 月 22 日交貨 200 臺臺燈和 2011 年 7 月 29 日交貨 100 臺臺燈。如圖 2 — 2 所示。

　圖 2 — 2 銷售訂單

　(2) 生產(chǎn)任務(wù)單 根據(jù)安全庫存和兩張銷售訂單，可生成相應(yīng)的計(jì)劃開工日期。如圖 2 — 3 所示 圖 2 — 3 生產(chǎn)任務(wù)單 (3) 采購申請單 根據(jù)客戶需要交貨的 200 臺臺燈和 100 臺臺燈以及 20 個(gè)安全庫存，可生成相應(yīng)的采購 數(shù)量以及建議采購日期。庫存可以先做出來，由于外殼和電源線的提前期為 5 天，可以在 6 月 27 日就采購，開關(guān)的提前期為 2 天，可以在 6 月 30 日采購。而根據(jù)銷售訂單，又需要反 向進(jìn)行推算，如7 月 22 日臺燈做好，就要在 20 日做好燈管，燈身。往上推斷出所需材料的 采購時(shí)間。外殼，電源線，開關(guān)，底座為 FOQ 固定批量采購，其他材料為 LFL 批對批采購。

　如圖 2 — 4 所示。

　圖 2 — 4 采購申請單

　(4) 采購訂單 由采購申請單生成相應(yīng)的采購訂單，如圖 2 — 5 所示

　圖 2 — 5 采購訂單 (5)外購入庫 外殼、電源線的提前期為 5 ,因?yàn)?7 月 2 日， 3 日為雙休日所以于 7 月 4 日入庫原 材料倉，其它原材料按照相同的方法推算。外購入庫情況如圖 2 — 5 所示。

　圖 2 — 6 外購入庫情況 (6) 生產(chǎn)投料單 生產(chǎn)任務(wù)單下達(dá)后生成生產(chǎn)投料單。生產(chǎn)投料情況如圖 2 — 7 所示 圖 2 — 7 生產(chǎn)投料單 (7) 生產(chǎn)領(lǐng)料 生產(chǎn)一部向原材料倉領(lǐng)料外殼、電源線、開關(guān)，用來生產(chǎn)底座。生產(chǎn)二部向原材料 倉領(lǐng)取支架，燈罩；向生產(chǎn)一部現(xiàn)場倉領(lǐng)取底座。同理進(jìn)行其它材料的領(lǐng)取。生產(chǎn)領(lǐng)料 情況如圖 2 — 6 所示。

　圖 2 — 8 生產(chǎn)領(lǐng)料情況 (8) 產(chǎn)品入庫 生產(chǎn)一部生產(chǎn)的底座、主機(jī)于 7 月 11 日交于生產(chǎn)一部現(xiàn)場倉，生產(chǎn)二部生產(chǎn)的燈 身交于生產(chǎn)部二現(xiàn)場倉，生產(chǎn)二部生產(chǎn)的燈管交于生產(chǎn)三部現(xiàn)場倉，生產(chǎn)三部生產(chǎn)的 臺燈交于產(chǎn)成品倉。入庫情況如圖 2 — 9 所示。

　圖 2 — 9 產(chǎn)品入庫情況 (9) 銷售出庫 生產(chǎn)的 200 臺臺燈于 7 月 22 日銷售出倉，售于杭州天晨； 銷售出庫，售于寧波康潔，銷售方式為賒銷。銷售出庫情況如圖 100 臺臺燈于 7 月 29 日 2 — 10 所示。

　圖 2 — 10 銷售出庫情況 (10) 庫存情況 由于外殼、電源線、開關(guān)、底座的固定批量分別為 500,500,200,300 ，所以原材 料倉內(nèi)仍又電源線

　100 根，開關(guān) 100 個(gè)；生產(chǎn)一部現(xiàn)場倉內(nèi)有底座 180 個(gè)。另外產(chǎn)成品 內(nèi)還有 20 個(gè)安全庫存。具體情況如圖2 — 11 所示。

　圖 2 — 11 庫存情況 (11) 銷售出庫匯總表 2011 年 6 月 01 日至 7 月 31 日期間，總計(jì)銷售出庫的產(chǎn)成品數(shù)量為 300 臺。具體情 況如圖 2 — 12 所示。

　圖 2 — 12 銷售出庫匯總表 (12)銷售出庫明細(xì)表 2011 年 6 月 01 日至 7 月 31 日期間，在 7 月 22 日銷售出庫的臺燈數(shù)量為 200 臺，在 7 月 29 日銷售出庫的臺燈數(shù)量為100 臺，總計(jì) 300 臺。具體情況如圖 2 — 13 所示。

　圖 2 — 13 銷售出庫明細(xì)表

　三、我國有效實(shí)施 ERP 的關(guān)鍵因素分析 1 . ERP 在我國的運(yùn)用現(xiàn)狀 我國特大型、大型工業(yè)骨干企業(yè)有 5000 多家，年?duì)I業(yè)收入 500 萬元人民幣 以上的企業(yè)有 30 多萬個(gè)，目前已經(jīng)實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施 ERP 的特大型、大型骨干企 業(yè)約 1000 家，中小型企業(yè)約 3000 家。盡管在機(jī)械、冶金、制藥、制衣、電子、 石油、化工、煙草、出版、商貿(mào)等行業(yè)都有少量企業(yè)應(yīng)用了 ERP 但成行業(yè)的大 面積推廣應(yīng)用還很少，在銀行、證券、能源、交通等重要行業(yè)的 ERP 應(yīng)用也才剛 剛開始，從總體上來說我國 ERP 應(yīng)用還處在起步階段。

　2 . ERP 在我國有效實(shí)施的關(guān)鍵因素 有人說：“ ERP 成功與否，三分技術(shù)七分實(shí)施”，這是非常有道理的。我們 往往會看到同一個(gè)牌號的軟件應(yīng)用在不同企業(yè)中， 由于系統(tǒng)的應(yīng)用條件和實(shí)施力 度的不同會產(chǎn)生明顯的差異。因此， 在推廣應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)的過程中，必須重視實(shí) 施工作，強(qiáng)化實(shí)施工程項(xiàng)目的管理，只有這樣才能使 ERP 系統(tǒng)獲得成功。

　ERP 系統(tǒng)在我國有效實(shí)施的關(guān)鍵因素分析如下：

　(1) 用戶信息滿意度 開發(fā)者或技術(shù)支持人員對現(xiàn)場和用戶需求的理解有差距，這樣不論在實(shí)施的 支持服務(wù)中或者對軟件剪裁及用戶化修改中都不能切中要害， 只能生搬硬套，這 樣的支持服務(wù)必然不能使用戶滿意，不能保證系統(tǒng)實(shí)施的質(zhì)量。因此， 實(shí)施和技

　術(shù)支持人員必須從自身做起，盡可能去多了解現(xiàn)場和用戶需求， 把 ERF 理論活學(xué) 活用，使實(shí)施和支持服務(wù)工作做得更有針對性，更能貼切地對商品化軟件進(jìn)行剪 裁和解決好現(xiàn)場的實(shí)際問題，這是提高實(shí)施支持服務(wù)水平的關(guān)鍵。

　(2) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是開發(fā)企業(yè) ERP 成功的關(guān)鍵。這一條已被國內(nèi)外的經(jīng) 驗(yàn)和教訓(xùn)所證實(shí)。美國一電腦軟件咨詢公司在總結(jié)企業(yè)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告中說：“目 前一些企業(yè)實(shí)施集成化的電腦管理系統(tǒng)，失敗的主要原因之一 ， 是管理部門與其 領(lǐng)導(dǎo)沒有參與系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)工作和缺乏對企業(yè)職工進(jìn)行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)” 。

　(3) ERP 的教育培訓(xùn)必須放在首位 ERP 是一項(xiàng)高技術(shù)，它的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工作，涉及到企業(yè)各方面的 人。因此要實(shí)現(xiàn)這種高技術(shù)就必須提高現(xiàn)有人員 ( 包括各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和職 工 ) 的技術(shù)水平和素質(zhì)。這樣他們才能適應(yīng)新系統(tǒng)，使用新系統(tǒng)。因此，在 ERP 實(shí)施過程中要自始至終抓好各層次人員的 ERF 技術(shù)培訓(xùn)，使他們掌握應(yīng)用 ERP 系 統(tǒng)必要的知識和方法。

　(4) 從基礎(chǔ)工作抓起 先進(jìn)的管理系統(tǒng)是建立在與其相適應(yīng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上的。

　ERP 系統(tǒng)與傳統(tǒng)管理 的思想、方法、手段都不相同。因此當(dāng)企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)目工程的時(shí)候，必然需要從 整頓企業(yè)原有的管理和工藝過程的基礎(chǔ)入手。

　(5) 強(qiáng)化項(xiàng)目管理在實(shí)施 ERP 系統(tǒng)中具有重要作用 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)巨大而復(fù)雜的工程。

　因此在實(shí)施 ERP 系統(tǒng)中加強(qiáng)項(xiàng)目 管理對實(shí)施的成功具有重要作用。

　項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)， 制 定詳盡的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，制定各種規(guī)章制度和項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量的評測標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)行 項(xiàng)目各階段的考核和評估，只有強(qiáng)化項(xiàng)目管理和執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度才能保證工 程項(xiàng)目實(shí)施成功。

　四、實(shí)習(xí)體會 兩周的 ERP t 理軟件的實(shí)習(xí)，讓我受益頗深。

　很早就聽說過 ERP 軟件對企業(yè) 管理的重要性，通過這兩周的集中模擬訓(xùn)練，我對 ERP 的簡單流程有了一個(gè)大概 的了解。從銷售一一采購一一生產(chǎn)一一銷售的全過程的模擬中， 了解了企業(yè)在運(yùn) 用 ERP 軟件的大致過程。在實(shí)習(xí)過程中，進(jìn)行邊練邊思考，掌握 ERP 軟件的使用 技巧，體驗(yàn) ERP 在企業(yè)中的運(yùn)行情況，從中也深深體會到現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)為企業(yè)生 產(chǎn)帶來的強(qiáng)大力量。

　另一方面，我也覺得 ERP 實(shí)施是一件技能與耐心并存的工作。自己在第一次 進(jìn)行基礎(chǔ)資料輸入的時(shí)候，由于物料信息的出錯(cuò)，導(dǎo)致后面的過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤， 無奈只能重新開始。這讓我更加體會到了細(xì)心的重要性。在后來我每一步操作中， 我都注意力高度集中，認(rèn)真仔細(xì)的做好每一步。這樣子也很快完成了這個(gè)全過程， 效率也更加高了。

　自己也在這次實(shí)習(xí)中更加堅(jiān)定了以后往 ERP 方面發(fā)展的決心。我覺得 ERP 實(shí) 施是一塊很廣闊的天地。這對于企業(yè)的發(fā)展具有很好的作用，其市場前景很好， 也體現(xiàn)了高科技給企業(yè)管理帶來的益處。

　在以后的 ERP 實(shí)施工作中，我還會進(jìn)行 不斷的探索與思考，讓自己更加好的掌握 ERP 勺實(shí)施技巧，成為一名優(yōu)秀的實(shí)施 人員。

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