迪士尼實(shí)習(xí)報(bào)告

　目

　錄

　迪士尼實(shí)習(xí)

　前言 ···················································· 3 一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù) ····································· 3 1.1 實(shí)習(xí)目的 ········································ 3 1.2 實(shí)習(xí)任務(wù)要求 ··································· 3 二、實(shí)習(xí)單位（崗位）簡(jiǎn)介 ······························ 4 2.1 實(shí)習(xí)時(shí)間 ········································ 5 2.2 實(shí)習(xí)單位（崗位）簡(jiǎn)介 ·························· 5 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 ············································ 6 3.1 熟悉工作流程與工作程序 ························ 6 3.2 培養(yǎng)實(shí)踐能力和基本人際關(guān)系處理能力 ·········· 7 3.3 強(qiáng)化崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力 ··················· 7 四、實(shí)習(xí)心得體會(huì) ······································· 8 4.1 人生角色的轉(zhuǎn)變 ································· 8 4.3 人際關(guān)系的拓展 ································· 8 五、實(shí)習(xí)總結(jié) ············································ 9 5.1 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn) ·························· 10 5.2 團(tuán)隊(duì)合作的重要性 ······························ 11 5.3 良好的心態(tài)是學(xué)習(xí)工作中的基石 ················ 12 5.4 學(xué)無(wú)止境，貴在堅(jiān)持 ···························· 12

　前言

　畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是職場(chǎng)生涯的開(kāi)始，是展示大學(xué)知識(shí)成果的舞臺(tái)！在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)實(shí)踐，一方面，使自己接觸迪士尼×××崗位實(shí)際工作，從而了解職場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感；另一方面，使自己在迪士尼實(shí)習(xí)中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　通過(guò)在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到迪士尼×××崗位工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段迪士尼×××崗位的實(shí)習(xí)讓我明白：只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。

　一、迪士尼實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

　1 1.1 實(shí)習(xí)目的

　通過(guò)在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)實(shí)踐，能系統(tǒng)運(yùn)用所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、了解迪士尼企業(yè)文化、熟悉職場(chǎng)環(huán)境等，并在在迪士尼的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和商貿(mào)等實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)不斷體驗(yàn)與學(xué)習(xí)，掌握一定的實(shí)踐知識(shí)與技能，并對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)

　營(yíng)及人際溝通有一定的切身體驗(yàn)，以及培養(yǎng)迪士尼×××崗位工作的能力，使自己成為適應(yīng)社會(huì)需要的合格的迪士尼×××崗位專(zhuān)業(yè)人才。

　迪士尼實(shí)習(xí)

　2 1.2 迪士尼實(shí)習(xí)任務(wù)要求

　 1.2.1 鞏固和掌握運(yùn)用基本理論、基本方法和基本技能； 迪士尼實(shí)習(xí)

　1.2.2 熟悉迪士尼的工作流程與工作程序； 1.2.3 熟悉迪士尼企業(yè)文化、迪士尼×××崗位工作內(nèi)容。

　1.2.4 掌握迪士尼×××崗位基本工作技能、以及迪士尼×××崗位相關(guān)辦公資料查詢(xún)的基本方法，具有一定的經(jīng)濟(jì)研究能力和實(shí)際工作管理經(jīng)驗(yàn)； 1.2.5 提高運(yùn)用英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)開(kāi)展迪士尼×××崗位工作的能力； 1.2.6 提高在自己迪士尼×××崗位的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力。

　迪士尼實(shí)習(xí)

　二、迪士尼及實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介

　1 2.1 實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)

　 20××年××月××日至 20××年××月××日 地點(diǎn)：××市××開(kāi)發(fā)區(qū)××迪士尼 2 2.2 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 迪士尼實(shí)習(xí)

　 （這部分改成自己的迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)單位介紹 ）

　 迪士尼實(shí)習(xí)迪士尼實(shí)習(xí)

　在此次實(shí)習(xí)中，我實(shí)踐內(nèi)容是迪士尼×××崗位最基本的工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、文書(shū)整理、數(shù)據(jù)處理等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了迪士尼×××崗位工作業(yè)務(wù)的基本操作流程。在未接觸迪士尼×××崗位工作前，看似簡(jiǎn)單的一些工作，也必須經(jīng)過(guò)一系列完整、嚴(yán)密、規(guī)范手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。1999年底,身在美國(guó)硅谷的李彥宏看到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿Γе夹g(shù)改變世界的夢(mèng)想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專(zhuān)利技術(shù)，于 2000 年 1 月 1 日在中關(guān)村創(chuàng)建了百度公司。

　從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來(lái)，公司秉承“用 戶(hù)至上”的理念，不斷堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，致力于為用戶(hù)提供“簡(jiǎn)單可依賴(lài)”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務(wù)，其中包括:以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索;以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對(duì)各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索;以及門(mén)戶(hù)頻道、IM 等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，在中國(guó)，百度 PC 端和移動(dòng)端市場(chǎng)份額總量達(dá)73.5%，覆蓋了中國(guó) 97.5%的網(wǎng)民，擁有 6 億用戶(hù)，日均響應(yīng)搜索 60 億次。

　正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。

　迪士尼實(shí)習(xí)

　除了迪士尼×××崗位的基本工作內(nèi)容和熟悉業(yè)務(wù)流程，還有其他一些實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)，如電話聯(lián)絡(luò)其他業(yè)務(wù)人員、協(xié)助迪士尼×××崗位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)整理文書(shū)資料、復(fù)印并分發(fā)迪士尼簡(jiǎn)報(bào)等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到迪士尼×××崗位工作不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的崗位，而是一個(gè)在整個(gè)單位中起著非常重要作用的一個(gè)環(huán)節(jié)。迪士尼×××崗位工作內(nèi)容也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程。

　迪士尼實(shí)習(xí)迪士尼實(shí)習(xí)迪士尼實(shí)習(xí)

　三、迪士尼實(shí)習(xí)內(nèi)容

　1 3.1 熟悉工作流程與工作程序

　 首先迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn),主要包括以下內(nèi)容：

　1. 實(shí)習(xí)生了解迪士尼概況，規(guī)章制度，迪士尼組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　2. 新員工熟悉迪士尼×××崗位職責(zé)，迪士尼×××崗位工作流程，與迪士尼×××崗位工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　學(xué)習(xí)迪士尼×××崗位的基本工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程。每個(gè)迪士尼×××崗位人員都應(yīng)該了解此流程，更應(yīng)該了解迪士尼×××崗位工作相關(guān)的軟件，目前稍有規(guī)�；蚬芾硭礁咭稽c(diǎn)的企業(yè)均采用信息化管理。因此，作為迪士尼×××

　崗位的工作人員應(yīng)該知道如何使用軟件和如何設(shè)置。

　在正式從事迪士尼×××崗位工作前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)迪士尼×××崗位工作必需的基本技能,包括×××××××（迪士尼×××崗位常見(jiàn)的工作業(yè)務(wù)技能）等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為迪士尼×××崗位業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能都不會(huì)操作。看著同事熟練的迪士尼×××崗位業(yè)務(wù)能力,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從迪士尼×××崗位最基礎(chǔ)的知識(shí)開(kāi)始學(xué)起。

　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的迪士尼×××崗位實(shí)習(xí),我雖然還不能熟練操作基本技能,但大致也掌握了其中的迪士尼×××崗位的工作流程和技巧。正所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。

　迪士尼實(shí)習(xí)迪士尼實(shí)習(xí)迪士尼實(shí)習(xí)

　2 3.2 培養(yǎng)工作實(shí)踐能力和基本人際關(guān)系處理能力

　學(xué)會(huì)融入迪士尼職場(chǎng)環(huán)境中，首先要改變自己在學(xué)校里的一些個(gè)性，學(xué)會(huì)和運(yùn)用一些基本的人際關(guān)系處理方法。比如在迪士尼×××崗位工作中遇到問(wèn)題和困難時(shí)，要學(xué)會(huì)低頭，這個(gè)社會(huì)大部分人是同情弱者，敵意強(qiáng)者的，所以要學(xué)會(huì)以柔克剛。第二條就是少說(shuō)話，不要對(duì)迪士尼×××崗位的前輩指手畫(huà)腳。第三條就是多干事，積極承擔(dān)起迪士尼×××崗位的其他額外工作。第四條就是要會(huì)看眼色。第五條就是要找對(duì)朋友，向迪士尼×××崗位中的資深前輩請(qǐng)教。

　第六第就是不要樹(shù)敵。第七條就是處好上級(jí)關(guān)系，主動(dòng)為迪士尼×××崗位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分憂。第八條就是讓別人不會(huì)忘記你。第九條就是不要給別人太多期望，多吃虧，少占便宜。迪士尼實(shí)習(xí)

　3 3.3 強(qiáng)化崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解與運(yùn)用能力

　迪士尼×××崗位的實(shí)習(xí)工作，更加注重于迪士尼×××崗位實(shí)踐的操作與運(yùn)用，如何把自己平時(shí)學(xué)到的知識(shí)用好，這就需要自己不斷的思考、總結(jié)。

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　四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

　1 4.1 人生角色的轉(zhuǎn)變

　 對(duì)于我們這些即將踏上職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。在×××單位迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)讓我深刻明白，走上社會(huì)之后，環(huán)境和生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)迪士尼×××崗位，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上職場(chǎng)，就要以一名正式迪士尼員工標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵守迪士尼的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　迪士尼實(shí)習(xí)

　2 4.2 個(gè)人能力的提高

　 我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在迪士尼×××崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)迪士尼的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。

　比如，如果迪士尼×××崗位上的重要資料沒(méi)經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，就不要輕易分享，否則員工就會(huì)受到迪士尼×××崗位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的處罰風(fēng)險(xiǎn)。在迪士尼×××崗位工作中如果不小心弄錯(cuò)了數(shù)據(jù)或搞砸了工作，而又無(wú)法挽回的話，那也必須誠(chéng)懇向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。所以在執(zhí)行迪士尼×××崗位有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

　迪士尼實(shí)習(xí)

　3 4.3 人際關(guān)系的拓展

　如果想在迪士尼×××崗位快速建立人際關(guān)系，融入職場(chǎng)環(huán)境的話，則需要細(xì)心觀察，找到迪士尼×××崗位上同事的興趣所在，聊對(duì)方的興趣即可快速拉近距離。其次還可以向迪士尼×××崗位的同事尋求幫助，然后可以回饋其幫助（我們中國(guó)職場(chǎng)文化講究有來(lái)有往），這樣一來(lái)一往就能慢慢親密起來(lái)。零食和八卦屬于一對(duì)多進(jìn)行的行為，如真想獲得某位迪士尼前輩較多的指導(dǎo)的話，還是采取上面的“一對(duì)一”的方式更能拉近。當(dāng)然也有些特別人要用特別的方式。迪士尼實(shí)習(xí)

　五、實(shí)習(xí)總結(jié) 迪士尼實(shí)習(xí)

　 1 5.1 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)

　通過(guò)這次迪士尼×××崗位的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多的東西，最重要的應(yīng)該是我們學(xué)到了迪士尼×××崗位工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不管是迪士尼相關(guān)企業(yè)、還是其他領(lǐng)域企業(yè)都要的是工作經(jīng)驗(yàn)，擁有了工作經(jīng)驗(yàn)，找迪士尼×××崗位相關(guān)工作時(shí)就會(huì)順利很多。在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)到

　了太多的東西，也讓我更加深刻地明白了“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，須知此事要躬行”的背后含義。有些知識(shí)也只有在動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程中才學(xué)的到，所以在以后的迪士尼×××崗位相關(guān)工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，絕不怕吃虧，努力的將工作完成的更好。在技術(shù)高速發(fā)展的信息時(shí)代，只有不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用知識(shí)來(lái)武裝自己的大腦，才會(huì)生活的更好，工作才會(huì)順利長(zhǎng)久。

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　在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)中明白：學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。無(wú)論是迪士尼×××崗位工作，還是其他工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力更重要。因此，我體會(huì)到：如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的迪士尼×××崗位工作實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)的真正目的。

　2 5.2 團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

　迪士尼迪士尼

　迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)中深刻理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念，一個(gè)是“團(tuán)隊(duì)”，即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開(kāi)工作；另一個(gè)是“合作”，即隊(duì)員之間要協(xié)同工作，互補(bǔ)互助。一個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進(jìn)洞。這是協(xié)同合作的成果。

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　一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高迪士尼×××崗位工作質(zhì)量和迪士尼×××崗位工作效率。在迪士尼×××崗位上實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，各個(gè)崗位上的前輩口傳親授，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠互相幫助、互相理解，正是因?yàn)橛辛诉@種以老帶新、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)工作模式，迪士尼員工成長(zhǎng)才能得到最好的保障。

　3 5.3 良好的心態(tài)是學(xué)習(xí)工作中的基石

　在迪士尼×××崗位中，若想早日脫穎而出，既要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，還要有良好的心態(tài)，眼光要放遠(yuǎn)，注重培養(yǎng)自己迪士尼×××崗位能力。要拿出“十年寒窗”的精神，在職場(chǎng)上“學(xué)好文武藝”，然后以自己心儀的價(jià)位“貨于企業(yè)家”。有了這樣的心態(tài)，離目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就更近了一步了。

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　4 5.4 學(xué)無(wú)止境，貴在堅(jiān)持。

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　 短暫的迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)讓我進(jìn)一步學(xué)會(huì)迪士尼×××崗位的基本技能和職場(chǎng)交流合作的方式，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也得到一定的運(yùn)用。迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)最重要的收獲是實(shí)習(xí)階段慢慢讓自己理清適合做哪類(lèi)工作，哪些是自己還需繼續(xù)學(xué)習(xí)后再發(fā)起挑戰(zhàn)嘗試的。我還覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位迪士尼×××崗位同事那里深有體會(huì)。

　迪士尼迪士尼

　在我迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)迪士尼×××崗位指導(dǎo)老師讓我獨(dú)自處理業(yè)務(wù)。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的迪士尼×××崗位工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、持之以恒的工作態(tài)度，這樣才能在自己的迪士尼×××崗位上有所發(fā)展。

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