服裝銷售技巧發(fā)言

　 導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《服裝銷售技巧發(fā)言》的內容，具體內容：信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。以下是我為大家整理的相關內容，希望對讀者有所幫助。：服裝導購怎樣才能有更...

　信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。以下是我為大家整理的相關內容，希望對讀者有所幫助。

　 ：服裝導購怎樣才能有更好的銷售技巧和口才呢?

　作為服裝店的導購員,不僅要懂得銷售技巧,還要能說會道,同時需要有比較強的說服力,這樣才能夠說服消費者們,讓他們樂意選購服裝,為服裝產(chǎn)品滿意埋單。我們都知道,服裝導購員的銷售技巧和口才都不是一朝一夕能夠練出來的,而是經(jīng)過平常的積累和努力。

　作為服裝店的導購員，不僅要懂得銷售技巧，還要能說會道，同時需要有比較強的說服力，這樣才能夠說服消費者們，讓他們樂意選購服裝，為服裝產(chǎn)品滿意埋單。我們都知道，服裝導購員的銷售技巧和口才都不是一朝一夕能夠練出來的，而是經(jīng)過平常的積累和努力。

　那服裝店導購員要如何做，才能做到說服光顧服裝店的消費者呢?

　一、管理好自己的情緒：

　在服務行業(yè)里，服務顧客的時候是不能帶有不好的情緒的，因為消費者是會容易受你的情緒影響而放棄消費，同時還會讓其留下不好的印象。

　服裝導購員一定要管理好自己的情緒，不能使自己的情緒太低落，同時也不能把易怒、易燥等心情帶到工作中。

　若是服裝導購員不能快速調整自己的情緒，就很容易被負面的影響打倒，從而導致銷售失敗。所以服裝導購員，在工作的時候最好能保持積極樂觀的心態(tài)，給顧客一個積極良好的印象。

　二、用積極的情緒來感染客戶：

　很多顧客購買東西都受情緒的影響，所以服裝導購員要用積極的情緒來感染顧客，讓顧客能夠感受得到你的熱情和樂觀，這樣顧客便會容易放下芥蒂，接受服裝導購員的建議和意見，從而安心挑選服裝。

　三、準備工作：

　1.專業(yè)知識的準備：先要對自己的產(chǎn)品充滿信心，然后要對自己充滿信心，這樣顧客才會對你有信心，你說的話才更有說服力。

　2.精神上的準備：把自己的情緒調節(jié)到最價狀態(tài)。

　3.體能上的準備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

　4.工具上的準備：比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。

　四、尋找準客戶：

　對于服裝店來說，任何人都是顧客，但是并不是絕對顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質后求量的。

　五、建立信賴感：

　在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人。

　六、激起顧客的興趣：

　顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎，故，要設法激起其興趣。

　七、了解顧客內心真實需求：

　我們都知道，消費者選購服裝產(chǎn)品，既有情緒理由，也有理智的理由，服裝導購員只要通過察顏觀色，才能進一步了解消費者的內心真實想法。

　八、讓顧客產(chǎn)生購買的欲望：

　一般的服裝導購員只是等著顧客消費，而聰明的服裝導購員是創(chuàng)造顧客的需求，通過各種辦法促進顧客的購買欲望，既所謂：攻心為上。

　九、承諾與成交：

　在向顧客保證產(chǎn)品的時候，一定要慎重，不要輕易說出做不到的承諾和沒有把握的話，這樣顧客才能徹底相信你，從而放心購買服裝產(chǎn)品。

�。悍b導購問話有技巧 把握分寸是重點

　售貨員同顧客的交流過程并不是簡單的聊天，需要掌握一定的技巧，并善于運用詢問獲得自己想要的信息。詢問時還一定要注意態(tài)度，而且也并不是問的越透徹，問的越多越好。

　開放式詢問

　詢問時，盡量提出一些"開放式"的問題，這種問題的特點是，不要讓顧客用簡單的是或不是來回答，它的效果是鼓勵顧客和你交流，表達清楚自己的意圖。比如說，你的一位老顧客來了，你不要說：來看看秋季新品嗎?而是要問：怎么這次自己來的啊?上次買的衣服穿著感覺怎么樣，等等，這些可以打開顧客話匣子的問題。

　詢問方式對比

　對比一下，第一個問題，顧客就會被引導回答簡單的肯定否定，談話隨之結束，如果為了控制局面，還需要重新找到另一個新的話題，如果還是此類的簡單式問答，問的多了勢必會引起顧客的反感。而第二個問題就會顯得隨意輕松了許多，既可以讓顧客感到你對她還是有印象的，又可以繼續(xù)交流，從她的回答中，你可以捕捉有用的信息，還可以從顧客的回答中，隨意的引申出其他的問題。

　其實不要覺得高水平的問詢有多么難，它是有一定技巧可循的。接下來，就為您總結一下。開放性的問詢，一般情況下，總是包含一些字眼，例如：什么時候，你和什么人，什么事，或是為什么，怎么感覺等等，包含這些詞的語句，人們一般都不會拒絕回答，而且也不會用簡單的幾個字回答。

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