景區(qū)獎(jiǎng)懲規(guī)定

　 1.凡有下列情形之一者，予以口頭勸說警告、罰款人民幣 500-2000 元、停業(yè)整頓直至解除合同等處罰。

　1）不按工商稅務(wù)衛(wèi)生部門要求辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記》等國(guó)家相關(guān)營(yíng)業(yè)手續(xù)者。

　2）違反消防規(guī)定，破壞消防設(shè)施者。除古鎮(zhèn)景區(qū)處罰外，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法部門處理，并賠償一切損失。

　3）銷售假冒偽劣產(chǎn)品，損害消費(fèi)者利益，被消費(fèi)者投訴至相關(guān)部門，嚴(yán)重破壞古鎮(zhèn)景區(qū)形象者。除古鎮(zhèn)景區(qū)處罰外，還應(yīng)賠償消費(fèi)者的損失。

　4）在古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)打架斗毆，聚眾鬧事，或從事與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無關(guān)的其他違法行為。除古鎮(zhèn)景區(qū)處罰外，情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安部門處理。

　5）在銷售商品過程中，服務(wù)態(tài)度差，辱罵顧客或使用不文明用語，使顧客自尊心受到傷害，被顧客投訴者。

　6）違反古鎮(zhèn)景區(qū)有關(guān)規(guī)定，不服從古鎮(zhèn)景區(qū)管理，甚至侮辱、打罵工作人員及圍觀起哄、擴(kuò)大事態(tài)者。

　7）采用強(qiáng)賣、欺行霸市、惡性壓價(jià)等不正當(dāng)手段，嚴(yán)重?cái)_亂古鎮(zhèn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序，引起顧客或周邊商家共憤的。

　8）所售商品有質(zhì)量問題，被顧客投訴，且態(tài)度惡劣，拒不聽從工作人員調(diào)解的。

　9）凡在古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)張貼有損古鎮(zhèn)景區(qū)和其他商家利益的標(biāo)識(shí)，影響古鎮(zhèn)景區(qū)正常經(jīng)營(yíng)的。

　 2.凡有下列情形之一者，給予書面警告、罰款的處理。

　1）在古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，追客叫賣，制造噪音，影響他人營(yíng)業(yè)的，經(jīng)勸說不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣 20 元。

　2）在古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，妨礙公共清潔衛(wèi)生的，經(jīng)勸說不改正者，除予以書面警告，責(zé)令其打掃衛(wèi)生外，每次

　罰款人民幣 20 元。

　3）未經(jīng)允許或未按照要求張貼廣告、商品標(biāo)識(shí)或懸掛招牌的，經(jīng)勸說不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣 20 元。

　4）在古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)，越線擺賣，堆放雜物，堵塞通道的，經(jīng)勸說不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣 50 元。私自占用公共場(chǎng)地的，將按古鎮(zhèn)景區(qū)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。

　注：凡被處以罰款、停業(yè)整頓的商家，本公司將記錄在案，被處以罰款年度累計(jì)達(dá)三次者或被處以停業(yè)整頓者，將取消其續(xù)簽合同的資格，被處以罰款年度累計(jì)達(dá)五次者或被處以停業(yè)整頓年度累計(jì)三次者，古鎮(zhèn)景區(qū)將解除合同。

　商家收到古鎮(zhèn)景區(qū)的“罰款通知書”時(shí)，須在下一個(gè)月度繳納費(fèi)用時(shí)一并繳納。每年罰款所得金額，古鎮(zhèn)景區(qū)將向商家公布，此款項(xiàng)用于經(jīng)營(yíng)、服務(wù)態(tài)度好的商家進(jìn)行年終評(píng)比的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

　 3.凡有下列情形之一者，予以通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；

　 1）經(jīng)常關(guān)心古鎮(zhèn)景區(qū)的發(fā)展，積極提出合理化建議，且被公司采納并產(chǎn)生較好的效果的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 100 元。

　 2）自覺維護(hù)古鎮(zhèn)景區(qū)形象，積極協(xié)助古鎮(zhèn)景區(qū)管理人員維護(hù)古鎮(zhèn)景區(qū)正常秩序，制止不良的經(jīng)營(yíng)行為的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 100 元。

　 3）見義勇為，敢于同打架斗毆、偷盜等不法行為作斗爭(zhēng)，或主動(dòng)向古鎮(zhèn)景區(qū)管理部揭發(fā)不法行為的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200 元。

　 4）樂于助人，拾金不昧，做好人好事，收到顧客表揚(yáng)，或?yàn)楣沛?zhèn)景區(qū)帶來良好影響的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 100 元。

　 5）熱情對(duì)待顧客的投訴，并認(rèn)真處理有關(guān)問題，使顧客得到滿意答復(fù)的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 50 元。

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