目錄

　一、面試的基本常識常識 ........................................................

　1.什么是面試？面試的作用？ ..................................................

　2. 面試與筆試的差異 ........................................................

　3.面試模式分類 .............................................................

　二、面試注意事項(xiàng) ..............................................................

　1.面試著裝 .................................................................

　2.面試姿態(tài) .................................................................

　3.面試禮儀 .................................................................

　4.面試需要注意的幾個細(xì)節(jié)：

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　三、結(jié)構(gòu)化面試分析（主要形式）：

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　1、定義：

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　2、流程：

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　3、結(jié)構(gòu)化面試要素及分值分布：

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　四、面試的技巧和原則 ..........................................................

　1.面試必備的七素質(zhì)、十原則：

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　2.面試十大技巧：

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　五、題型分類及答題思路 ........................................................

　1.所報(bào)職位的理解、認(rèn)識、責(zé)任感、進(jìn)取心 ......................................

　2. 自我認(rèn)知能力 ............................................................

　3.計(jì)劃組織能力 .............................................................

　4. 協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、分析解決問題能力 .....................................

　5. 對社會現(xiàn)象的認(rèn)識 ........................................................

　6. 漫畫、串詞和演講類：

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　六、 緩解心理緊張 .............................................................

　七、面試真題練習(xí) ..............................................................

　1.2008－2009 各地省考真題集 .................................................

　2.2009 年國考面試真題集 .....................................................

　3．天津歷年面試真題集…… 補(bǔ)充資料一——李瑞環(huán)同志《學(xué)哲學(xué)用哲學(xué)》選編 ..................................

　補(bǔ)充材料二——時政熱點(diǎn)分析 ....................................................

　面試講義

　一、面試常識

　1.什么是面試？面試的作用？

　 面試是相對筆試而言，人的主要表達(dá)方式有二種：口語和文字，當(dāng)然還有肢體語言，于正常人講只是輔助形式。筆試是借助文字為載體展示自己的學(xué)識、思想、觀念，面試則是通過言語為載體表達(dá)自己的學(xué)識、思想、情感。公務(wù)員考試包括筆試和面試二個部分，

　 作用：筆試則重考核知識、面試則重考察能力；筆試檢驗(yàn)智商、面試不僅能測試智商，也能觀察情商。知識高不一定能力強(qiáng)、學(xué)歷高不一定情商高。我們的教育是應(yīng)試教育，以考試分?jǐn)?shù)定乾坤。過去公務(wù)員考試，沒有面試，以筆試成績錄取，有的“高分低能”的考生當(dāng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“下鄉(xiāng)怕狗、說話臉紅”遇到點(diǎn)困難就哭鼻子。

　2. 面試與筆試的差異 相同點(diǎn)：

　1、一篇好文章和高水平的面試能力，都需要豐富的知識，扎實(shí)的理論作支撐。不能把面試能力膚淺理解成會說、能說，如是那么算命先生應(yīng)對公務(wù)員面試行嗎？

　2、衡量標(biāo)準(zhǔn)大體相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。

　不同點(diǎn)：

　由于表達(dá)的載體、環(huán)境、時限的區(qū)別二者有許多差異。比如，俗話說：好文章是改出來的。面試就不能也不好改錯了，古人云：“一言既出，駟馬難追”………… 筆試和最大的差異：

　對于大多數(shù)學(xué)生來講，筆試水平明顯高于面試水平，也就是說同一個人，一般來講其文字表達(dá)能力明顯強(qiáng)于語言表達(dá)能力。不信可做過小試驗(yàn)，請問：“水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，你怎么理解。”如果用幾分鐘寫，大家都能真實(shí)地反映自己的水平，叫你說，也許就詞不達(dá)意了， 原因：為什么文字和口頭表達(dá)能力有這么大的差距？我認(rèn) 小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)，對文字表達(dá)能力的訓(xùn)練，十分規(guī)范、嚴(yán)密，對此，大家有親身感受，小學(xué)到大學(xué)畢業(yè) 16 年經(jīng)歷了寫日記———記敘文——議論文——應(yīng)用文的嚴(yán)格訓(xùn)練。我測算了下，應(yīng)該不會少于 1000 篇吧？假期小學(xué)語文老師要求，一天一篇日記。編你都要編一編喲，所以現(xiàn)在的學(xué)生編功好，如果我們學(xué)生在感懷一下青春，寫寫戀愛信更多了。

　3. 面試模式分類

　面試模式可以分為三大類，即：

　1) 結(jié)構(gòu)化面試（或半結(jié)構(gòu)化面試）

　2) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 3) 情景模擬

　在這三種面試形式中，結(jié)構(gòu)化面試是目前用的最多的一種。結(jié)構(gòu)化面試是為考察考生的能力、素質(zhì)而事先有針對性設(shè)計(jì)的幾個面試題。也就是說對面試的內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)定，對面試程序進(jìn)行了明明確的規(guī)范。面試內(nèi)容、程序……。面試規(guī)定的內(nèi)容主要考察考公務(wù)員職位相匹配的能力、素質(zhì)，體現(xiàn)面試的科學(xué)性，面試規(guī)范的程序主要是面試操作層面要嚴(yán)密、嚴(yán)肅、客觀，體現(xiàn)面試的公正性。因此，面試內(nèi)容絕對沒有刁鉆疑難的問題，更沒有腦筋急轉(zhuǎn)彎。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試和情景模擬使用則相對較少，同時，面試的核心原則和技巧本質(zhì)上是相通的，所以我們這里主要針對結(jié)構(gòu)化面試展開。

　二、面試注意事項(xiàng)

　對考生而言，參加面試最直接的目的就是獲得所報(bào)考職位的錄用，而錄用與否完全取決于面試官所給的分?jǐn)?shù)。因此，面試注意事項(xiàng)從考生自身出發(fā)，面向考官的評判心理和習(xí)慣。

　考官評判考生的水平，一方面通過考生的回答來考察，另一方面則靠回答問題之外的其他信息進(jìn)行判斷，包括：著裝、姿態(tài)、禮儀等�？忌�回答問題部分放在下一部分詳細(xì)講述，這里主要講一下面試禮儀。

　1. 面試著裝

　一般而言，面試官評判面試者服裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度；穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度；獨(dú)特中彰顯著人的個性。

　服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)的話，就很難與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學(xué)會從過去你的無數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。

　女士：化淡妝(沒有化妝習(xí)慣的不強(qiáng)求)，夏天汗多，化妝更要引起注意，讓汗水弄成“大花臉”就麻煩了。服裝最好能體現(xiàn)青年人朝氣蓬勃的青春活力，再帶有點(diǎn)職業(yè)化的感覺(筆者認(rèn)為夏天衣服裙子均可，冬天根據(jù)天氣寒冷程度選擇)。熱天最好不要穿吊帶或無袖的衣服、裙子，腳上穿涼鞋、皮鞋均可，只要不影響整體美觀就行，但注意不要穿走路太響的皮鞋。頭發(fā)根據(jù)服裝搭配要求或自己的習(xí)慣決定采用何種發(fā)型。

　另外，有些女孩子喜歡帶些飾品，這是可以的，但不要多，少而精。比如一條好點(diǎn)的項(xiàng)鏈、手鏈或者一枚胸針、頭花等作為裝飾不失為一個好辦法。

　男士：提前理發(fā)，夏天穿短袖長褲，但不要太過花哨，冬天最好是西裝。和女士的要求一樣，不要穿走路太響的皮鞋(涼鞋、皮鞋均可，筆者覺得可能皮鞋更佳)。

　春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)(如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā))，衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別是脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主。當(dāng)然，也可根據(jù)個人特點(diǎn)，著毛衣等服飾，但要以正裝為主，不要過于休閑。

　總的說來，穿著要符合兩個原則：一是要和自己報(bào)考的職位相吻合；二是要和考場莊重嚴(yán)肅的氣氛相適應(yīng)。比如穿淺色的褲子和鞋子，就讓人感覺不很穩(wěn)重，而穩(wěn)重是公務(wù)員的氣質(zhì)要求中較為重要的一點(diǎn)。同時，穿著的顏色太多，會給考官強(qiáng)烈的視覺刺激，無論男女，全身上下的顏色總共最好不要超過三種。還有的考生上身穿著帶有褶皺的土灰色的大衣，只能表明該考生對這次考試和 7 位考官不是很重視。現(xiàn)在很多考生都意識到了面試中儀表的重要性，在每年的公務(wù)員面試前夕，男生挑一身合適的西服，女生挑一身得體的職業(yè)裝，已成

　為面試準(zhǔn)備中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)。

　2. 面試姿態(tài)

　 基本原則是端正，精神煥發(fā)，給考官清新振奮的感覺。具體而言，要求走路勻速、穩(wěn)健、挺胸、自信，站立挺直，坐姿端正，不歪斜、搖晃。

　3. 面試禮儀

　面試禮儀主要是指在答題之外和考官的語言、眼神等的交流，包括：

　進(jìn)入考場在椅子側(cè)方站定后，向考官問好、鞠躬； 回答問題前說“考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答第 x 道題”，回答結(jié)束后明確說明“回答完畢”； 面試結(jié)束后向考官致謝，鞠躬； 在考場中適當(dāng)?shù)睾涂脊龠M(jìn)行眼神的交流。

　面試禮儀是一個習(xí)慣問題，需要不斷的練習(xí)、強(qiáng)化，最后固化下來。

　4. 面試需要注意的幾個細(xì)節(jié)：

　? 提前一周進(jìn)行全真演練，提前一天做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　? 不要遲到，最好提前到達(dá)，先和其他考生熟悉一下，了解別人的情況，注意觀察他人的氣質(zhì)、言談舉止，查缺補(bǔ)漏。

　? 面試時無特殊情況不能說自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校，否則有舞弊嫌疑。

　? 在面試即將開始時關(guān)閉一切通訊設(shè)備。

　? 在候考區(qū)一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動，這時或許有人在觀察你的舉動。

　三、結(jié)構(gòu)化面試分析（主要形式）：

　1、定義：

　結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)局所制定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用特定問題、評價(jià)方法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者，面對面地進(jìn)行言語交流，對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程。因此，結(jié)構(gòu)化面試從形式到內(nèi)容上都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以確保這種面試方法更為有效、客觀、公正、科學(xué)。

　從其定義我們可以推知，結(jié)構(gòu)化面試不論內(nèi)容還是形式都有著系統(tǒng)、客觀、定量的特點(diǎn)，因而其答題思路及方法也一定具備可歸納性及套路模擬性。

　2、流程 ：

　? 抽簽入場：考生根據(jù)所抽取的號碼按順序入場面試，答題時間在 10-30 分鐘之間。

　? 面試答題：一般情況下主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答�？忌�在回答試題前可以思考，有時還可以用筆簡單羅列提綱。

　? 隨機(jī)提問：考生答完規(guī)定試題后，有時主考官會自己或請別的評委臨時提問。

　? 考生退場：作答完畢后，主考官宣布請考生退場，考生在專門工作人員的帶領(lǐng)下退場。

　? 計(jì)分審核：主考官從評委手中收回評分表，交給記分員計(jì)分。

　? 通知下一名考生入場：上一名考生退場，同時專門工作人員通知下一名考生入場。

　3、結(jié)構(gòu)化面試要素及分值分布：

　? 綜合分析能力：約占 20%——要點(diǎn)：對問題理解正確、分析透徹，談問題有深度并有獨(dú)到見解，能自圓其說。

　? 解決問題能力：約占 15%——要點(diǎn)：分析問題客觀，思路清晰、方法得當(dāng)、措施可行，特殊情況下情緒穩(wěn)定、應(yīng)對沉著。

　? 人際交往與協(xié)調(diào)能力：約占 20%——要點(diǎn)：人際交往具有主動性，懂得溝通技巧，富有團(tuán)隊(duì)意識與合作精神，原則性和靈活性相統(tǒng)一。

　? 求職動機(jī)與崗位匹配性：約占 20%——要點(diǎn)：性格良好、動機(jī)純潔，自我認(rèn)知能力完備，價(jià)值觀和各項(xiàng)能力素質(zhì)與崗位要求相匹配。

　? 言語表達(dá)：約占 20%——要點(diǎn)：語音標(biāo)準(zhǔn)、聲音洪亮，語言表達(dá)清晰準(zhǔn)確，流暢且條理清晰。

　? 舉止儀表：約占 5%——要點(diǎn)：穿著得體大方，形象端莊，言行舉止符合禮節(jié)，無多余動作。

　四、面試的技巧和原則

　1.面試必備的七素質(zhì)、十原則：

　七素質(zhì)

　綜合分析能力、解決問題能力、人際協(xié)調(diào)能力、組織計(jì)劃能力、自我認(rèn)知、求職動機(jī)與崗位匹配性、語言表達(dá)能力、舉止儀表得體 十原則

　實(shí)事求是，客觀公正 辯證統(tǒng)一，全面分析 遇事冷靜，沉著應(yīng)對 積極主動，態(tài)度明確 依法辦事，有理有節(jié) 多做自我批評 解決問題多匯報(bào)、溝通、學(xué)習(xí) 自我揚(yáng)棄與樂觀向上相統(tǒng)一 樹立全局觀、大局觀、系統(tǒng)觀 堅(jiān)持輕重緩急 牢記：七素質(zhì)及十原則必須貫穿到答題中去！

　2.面試十大技巧：

　審題法—抓住中心，對癥下藥 破題法—避免正面回答

　 結(jié)構(gòu)法—條理清晰，邏輯性強(qiáng) 引用法—提供依據(jù)，提升境界 語音法—字正腔圓，用語規(guī)范 永不言敗法—堅(jiān)持就是勝利

　 升華法—結(jié)尾升華，提高檔次 自信法—強(qiáng)化信心，傳遞壓力 熟悉法—挑選熟悉的內(nèi)容回答 分類法—明確思路，牢記方法

　 五、題型分類及答題思路 一

　自我認(rèn)知能力和職位匹配性

　二

　組織能力

　三

　協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力

　四

　對社會現(xiàn)象的認(rèn)識

　五

　時事熱點(diǎn)

　六

　串詞、串成語，演講

　第一章

　自我認(rèn)知能力

　 第一節(jié)

　為什么考自我認(rèn)知能力？ 第二節(jié)

　自我認(rèn)知能力的答題模式 第三節(jié)

　歷年自我認(rèn)知能力試題分析 一、請作一下自我介紹或者自我評價(jià)。

　審題：前者側(cè)重于姓名、（有時要求回答時不能涉及姓名）年齡、學(xué)歷專業(yè)、政治面貌，主要經(jīng)歷、特長。后者側(cè)重于自身優(yōu)勢和不足。

�。ㄇ舐氈心憔邆涫裁匆�的核心競爭力）

　二、談?wù)勀愕耐瑢W(xué)和親友對你何評價(jià)？（同上）

　三、談?wù)勀愕闹饕��?jīng)歷，你最成功（失�。┑氖率鞘裁矗� 四、你的人生目標(biāo)是什么？做人（做事）原則是什么？ 五、你有哪些業(yè)余愛好？（簡單問題也有人答不好）

　六、你性格當(dāng)中有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（對從事公務(wù)員職業(yè)有何影響？）

　答題思路：俗話說； “金無足赤，人無完人”每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，我也是如此。（運(yùn)用名言警句破題）。

　提示：1、不要性格設(shè)計(jì)完人、圣人一樣。

　2、性格特征最好與職位相匹配、對應(yīng)。

　3、不足，不要是致命的弱點(diǎn)。也不要把優(yōu)點(diǎn)說成不足

　七、你受過挫折嗎？請談?wù)勀阌泻胃邢�。（你最難忘的事）

　提示：

　1、人的一生不可能都是一帆風(fēng)順，毛主席說過：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生說我的運(yùn)氣好，從沒遇到過挫折，也沒難忘事。顯然不妥。

　2、難忘的事，不一定是驚天動地的事，更多的是平凡事、小事，因?yàn)槲覀兪瞧椒病⑵胀ㄈ�，但這件平凡事對你是難忘的，難忘就在于對你的人生觀、價(jià)值觀給予了某種啟示、啟發(fā)、啟迪；對你的人生旅途產(chǎn)生了某種深刻的對你的人生旅途產(chǎn)生了某種深刻的影響。

　3、這種啟示、影響應(yīng)是光明的、積極的、健康的、向上的。不是黑暗的、消極的、灰色的、低調(diào)的。

　八、你喜歡在什么環(huán)境工作？喜歡和什么樣的人打交道？

　 每一個人都有自己的愛好。誰都喜歡好的工作環(huán)境，比如寬敞的工作空間，明亮的桌椅，高素質(zhì)的 九、參加今天的面試有何感受？（你對你今天的表現(xiàn)作何評價(jià)？用二鐘準(zhǔn)備，三分鐘演講，題目自擬）

　 假如你被新錄用公務(wù)員，該怎么做？

　 （1）在工作方面，作為一名新人，我會多學(xué)多問，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)。努力出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種人物，在實(shí)踐中不斷提升自己的工作能力。

�。�2）在為人處事方面，我會實(shí)事求是，誠實(shí)信用，不口是心非，不言過其實(shí)；關(guān)心同事，在同事遇到困難時伸出援助之手，熱情幫助其克服困難；充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；要用自己的真誠和努力工作來縮短與領(lǐng)導(dǎo)和同事的感情距離，使得自己真正融入這個大家庭中。

　(3)俗話說，人貴有自知之明。感謝組織給我這么一個機(jī)會，我要正確認(rèn)識自己，找準(zhǔn)自己的位置，既不狂傲自大，又不盲目自卑。做人堂堂正正，做事踏踏實(shí)實(shí)。我深信，只要客觀認(rèn)識自己，就能很好地發(fā)揮自己，就能更好地發(fā)揮才干。

　【問】

　你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，自己比較適合做哪些工作？ 【答】

　我認(rèn)為在自己的大學(xué)生活中，最為重要的是學(xué)到了一些分析問題和解決問題的方法。我的專業(yè)是行政管理，在學(xué)習(xí)中，我經(jīng)常會遇到許多需要與大家一起交流或討論的時候，經(jīng)常需要考慮別人的觀點(diǎn)和想法，這不僅培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識，更重要的是強(qiáng)化了尊重他人的一種思考習(xí)慣。我認(rèn)為這點(diǎn)無論是對于工作還是生活都是非常重要的�？偟膩碚f，我覺得自己分析和解決問題的能力較強(qiáng)，口頭語言和文字表達(dá)能力還不錯，我覺得我能夠勝任行政助理或其他相關(guān)崗位的工作。

　【問】

　請簡要的向我們介紹一下你自己？

　【答】首先，我認(rèn)為自己的性格比較開朗，待人熱情，充滿活力；其次，在工作問題上，辦事穩(wěn)重認(rèn)真，有事業(yè)心，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作；第三，愿意與人交流，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，并有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；最后，我的學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，容易接受新知識，喜歡擺弄一些新東西，嘗試一些新思路。

　【問】

　如果你遇到了挫折你將怎么辦?

　【答】一帆風(fēng)順是許多人的美好想法，但是每個人都不可能做到一帆風(fēng)順。所以我們要學(xué)會接受這樣一個現(xiàn)實(shí)：成功的背后往往會有許許多多的艱辛、痛苦甚至挫折，在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的，只有經(jīng)驗(yàn)和知識的不斷積累才能塑造出一個成功者。如果我遇到了挫折，我會鼓勵自己從以下幾個方面努力：第一，敢于面對，不懼怕困難，敢于向困難挑戰(zhàn)；第二，敢于反省，認(rèn)真分析失敗的原因，尋根究源，在挫折中掌握教訓(xùn)，為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn)；第三，敢于學(xué)習(xí)，在平時的工作生活中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與周圍朋友、同事和親

　人的交流，要在別人的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，群策群力渡過難關(guān)。

　【問】

　談?wù)勀阕钕矚g的一本書？

　【答】我比較喜歡讀書，而我小時候最早看的一本書就是《三國演義》，這本書中描寫的一些人物對我的成長起了許多潛移默化的作用，現(xiàn)在看來，我最喜歡的還是這本。在《三國演義》當(dāng)中，我往往驚嘆于諸葛亮的睿智，這讓我明白了學(xué)習(xí)的重要性；我往往欽佩于關(guān)羽的忠誠，這讓我明白了安身立命的道理，而從關(guān)羽身上所表現(xiàn)出來的這種忠誠一直是我很推崇的。一個人的忠誠往往是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。其他類似這樣的啟迪還有很多，總之，《三國演義》這本書博大精深，它對我的影響也是全方位的，時間原因我不再贅述。

　【問】

　你朋友對你如何評價(jià)，你認(rèn)為客觀嗎?

　【答】說到朋友對我的評價(jià)，很簡單，就是說我是一個容易交往，值得交往的一個人，我認(rèn)為朋友對我的評價(jià)比較客觀，因?yàn)檫@與我的交友原則是分不開的。一、誠信原則，孔子說“人而無信，不知其可也”，只有真誠待人，才能取得別人的認(rèn)可。二、謙虛原則，對朋友交往要平易近人，不能恃才高傲，這樣才更有親和力。三、主動熱情原則。對自己可以幫到朋友忙的地方要竭盡全力去完成好，交際是雙向的，只有雙方共同負(fù)出，友誼之花才能天才地久。

　【問】

　你能簡單談?wù)勀愕膫�性嗎？

　【答】我的個性可以用“忠誠”二字概括。因?yàn)橹艺\是人的立身之本，盡管忠誠的人有可能在一定的時間內(nèi)得不到重視，但是只有忠誠的人才能經(jīng)得住時間和歷史的考驗(yàn)。這點(diǎn)讓我聯(lián)想到一直崇拜的英雄人物：關(guān)羽。他就是忠誠的代名詞，而我將一直保持我忠誠的個性，相信這會對我的人生起到很大的幫助。

　【問】

　你善于與他人協(xié)調(diào)、和睦相處嗎？

　【答】我自己有很多的朋友，所以我認(rèn)為自己在這方面做起來不會有太大困難。在學(xué)校時，班里舉辦的各種活動以及學(xué)校課余俱樂部的活動，我都很熱情地參加，并且很適應(yīng)這種集體活動的氣氛。在家里面，每次回去都會有朋友找我一起聊天。不過有時我過于在乎周圍人的反應(yīng)和議論，常常因?yàn)閯e人的態(tài)度而左右自己的情緒，故在行動上謹(jǐn)小慎微，左顧右盼，這倒是自己今后應(yīng)該注意的。對于“協(xié)調(diào)性”問題，我曾多方注意，覺得做的不錯。能夠很好的處理幾件矛盾的事情。容易配合他人的節(jié)奏。尤其喜歡團(tuán)隊(duì)工作的那種氛圍，在一起討論，共同策劃，這對自己很有幫助，自己的意見也會得到他人的認(rèn)可。

　【問】

　你最不喜歡的工作是什么？為什么？

　 【答】

　首先，就工作本身而言，它并不存在優(yōu)劣和高低，工作是我們謀生的手段。所以，就工作對人而言，那只能說是個人對從事工作的適應(yīng)度和駕馭性。而我們首先應(yīng)該的是去適應(yīng)工作，適應(yīng)環(huán)境，而不是去抱怨和用喜好做事。

　其次，如果能在工作中能夠找到自己的挖掘點(diǎn)，那是社會的幸福，也是個人價(jià)值的體現(xiàn)。因?yàn)?ldquo;興趣是第一動力”，它將帶動個人的良性循環(huán)。但我們不應(yīng)該是在工作中一味去討論主觀上的喜歡不喜歡，而更多的應(yīng)該是用心去體會和積累，從而做到“干一行愛一行”，那是職業(yè)道德的要求。

　第三，從客觀上講，一個人接觸工作的種類是有限的，所以，只存在相比之下的適合與否。在現(xiàn)代社會，人們或許更多看重的是個人在工作中被社會承認(rèn)的價(jià)值，放棄原有工作與喜好沒有太大的因果關(guān)系，當(dāng)然不排除在積累狀態(tài)下的隨心所欲。

　最后，我認(rèn)為作為現(xiàn)在的年輕人，應(yīng)該更多的是考慮個人與社會在客觀上的結(jié)合，而不是主觀上的感情因素，塌塌實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。

　【問】

　如果你是公務(wù)員，你怎樣讓老百姓說出他們內(nèi)心真實(shí)的想法呢?

　【答】要想讓老百姓說出他們內(nèi)心真實(shí)的想法，必須做到兩點(diǎn)：一是作為政府機(jī)關(guān)和政府機(jī)關(guān)工作人員，必須講誠信，真正與老百姓息息相關(guān)、榮辱與共；二是必須建立表達(dá)民意的暢通渠道。為此，我會具體從以下五個方面做起：

　(1)把自己定位在人民公仆的角色上，在思想上樹立服務(wù)群眾的意識，視群眾為親人。

　(2)無論何時何地，自己都要做出表率，就是要做一個正直的人。

　(3)忠于崗位，忠于事業(yè)。在平時的工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)法，做一名公正的執(zhí)法者。

　(4)對于老百姓反映上來的問題，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，要認(rèn)真調(diào)查，及時解決；自己職責(zé)之外的問題，也要耐心解釋，告之正確的程序和途徑。

　(5)為群眾提供盡可能有效的上訪途徑，比如熱線、接待室，形成制度堅(jiān)持下去。

　【問】

　你是如何理解責(zé)任感的。

　【答】“不患無策，只怕無心。”一個人的學(xué)識、能力、才華很重要，但缺乏責(zé)任感、責(zé)任意識、責(zé)任心，就不堪大用。即使小用，也令人擔(dān)心。

　（1）責(zé)任感反映了一個人的精神境界。有責(zé)任感的人，突出的優(yōu)點(diǎn)是他們絕不是個人中心主義者，他人的、集體的、國家的利益總是先于自己的利益。“風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳；國事家事天下事，事事關(guān)心。”責(zé)任感之所以可貴，是因?yàn)檫@種偉大的情懷往往同奉獻(xiàn)乃至犧牲聯(lián)系在一起。絕大多數(shù)人的工作是平凡的，但只要自覺承擔(dān)責(zé)任，就會受到人們的尊敬。

�。�2）責(zé)任感反映了一個人的思想品德。責(zé)任感總是和顧全大局、忍辱負(fù)重、任勞任怨、助人為樂、謙遜禮讓等等優(yōu)良品德聯(lián)系在一起。經(jīng)驗(yàn)告訴我們：凡是那些為同志、為社會、為國家做了好事而又不期望得到回報(bào)的人，通常也是樂于以高度負(fù)責(zé)精神投入工作的人。

�。�3）責(zé)任感落實(shí)到日常工作中是責(zé)任心。無論是統(tǒng)管全局的領(lǐng)導(dǎo)者還是平凡崗位上的工作人員，系于責(zé)任就沒有小事。一顆道釘足以傾覆一列火車，一支火柴足以毀掉一片森林，一張?zhí)幏阶阋詻Q定一個人的生命。很多低級錯誤，包括一些本不該發(fā)生的重大安全事故，就是因?yàn)槿鄙倌敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心。

�。�4）責(zé)任感是國民素質(zhì)的一個重要方面。偉大的民族往往具有高遠(yuǎn)志向、進(jìn)取精神、嚴(yán)明紀(jì)律和一絲不茍的工作態(tài)度。這樣的民族是不可戰(zhàn)勝的。中華民族一向崇尚“國家興亡、匹夫有責(zé)”，這正是我們國家歷經(jīng)磨難而不斷奮斗崛起的最可寶貴的精神財(cái)富。

　所以，我們每個人應(yīng)當(dāng)也可以努力增加責(zé)任感、責(zé)任意識和責(zé)任心，這樣我們的社會就會不斷進(jìn)步，我們的國家就會更快地發(fā)展。

　6 6 、典型例題：請談一下你的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，

　你認(rèn)為自身對所報(bào)考的職位的優(yōu)勢和劣勢，如果被錄用，你將如何開展工作？

　評析：“關(guān)于考生自己”是公務(wù)員面試常見題材。“人貴有自知之明”。一個人對自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個重要因素。

　在對自己的評價(jià)中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競爭能力和競爭優(yōu)勢，也給考官們一個堅(jiān)定、自信的良好印象。但是，要切記：

　在對自己評價(jià)的表述中要真實(shí)，不能虛假。考官一般都是人力資源方面的專家。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點(diǎn)，為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談，可能會適得其反。在任何一場面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實(shí)，應(yīng)試者努力也不會取得理想的結(jié)果。

　在對自己的評價(jià)中，要注意運(yùn)用非語言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開來。人不可能沒有缺點(diǎn)，在談及缺點(diǎn)的時候要概括集中，不要出現(xiàn)過多的缺點(diǎn)描述，過多的否定自己，明明是謙虛，也會影響考官的判斷。談及缺點(diǎn)時，除了說明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。在對自己的評價(jià)中，不要泛泛而談，最好用事實(shí)說明問題。

　常見問題解答：

　第一拆問：你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為你比較適合做哪些工作？

　參考答案：該題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種優(yōu)點(diǎn)與其所對應(yīng)的工作，供考生參考。

　第一，性格內(nèi)向，辦事認(rèn)真，適合做文秘、財(cái)會工作；

　第二，性格外向，善于交際，適合做公關(guān)、營銷工作；

　第三，勤奮好學(xué)，善于總結(jié)，適合做教學(xué)、科研工作；

　第四，責(zé)任心強(qiáng)，善于助人，適合做服務(wù)、保障工作；

　第五，公正無私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；

　第六，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎(chǔ)；

　第七，和諧處人，服從領(lǐng)導(dǎo)，是做好一切工作的前提；

　第八，專業(yè)過硬，學(xué)用結(jié)合，是做好一切工作的條件；

　第九，適應(yīng)環(huán)境，虛心好學(xué)，是做好一切工作的要素。

　第二拆問：你有何特長？

　參考答案：該題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種特長的描述，供考生參考。

　第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重認(rèn)真，有事業(yè)心。我覺得這個特長為做辦公室、文秘等工作打下了基礎(chǔ)；

　第二，我的計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)，通過了計(jì)算機(jī)二級（或其它級別）等級考試，喜歡編程，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化知識有所了解，我覺得這個特長是做好公務(wù)員工作必備的技能之一；

　第三，我善于寫作，文字寫作基礎(chǔ)扎實(shí)（如果發(fā)表過文章可以列出），寫作是公務(wù)的基本功之一；

　第四，我在文體方面有特長（有什么特長，取得過什么級別及證書），車輛駕駛有什么級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好公務(wù)員工作有所幫助；

　第五，外語（或其它語種）有特長（取得過什么級別及證書），隨著改革開放的進(jìn)展，我的這個特長將來會有用武之地；

　第六，我的語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話說的好，我覺得這個特長是做好公務(wù)員工作必備的基本功之一。

　第三拆問：能談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)嗎？

　參考答案：該題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，關(guān)鍵是回答缺點(diǎn)既要要結(jié)合本人實(shí)際，又要回避本崗位的特點(diǎn)，把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，以下是幾種供缺點(diǎn)的回答，考生參考。

　第一，我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你交友慎重；

　第二，我辦事比較死板，有時容易和人較真。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你比較遵守單位既定的工作規(guī)范，有一定的原則性；

　第三，我什么知識或?qū)�業(yè)都想學(xué)，什么也沒學(xué)精。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你比較愛學(xué)習(xí)，知識面比較廣；

　第四，我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你比較傳統(tǒng)，不盲目跟隨潮流；

　第五，我對我認(rèn)為不對的人或事，容易提出不同意見，導(dǎo)致經(jīng)常得罪人。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你比較有主見，有一定的原則性；

　第六，我辦事比較急，準(zhǔn)確性有時不夠。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你完成工作速度較快；

　第七，對自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教的少。這雖然是缺點(diǎn)，但是說明你獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力較強(qiáng)；

　第四拆問：如果你遇到了挫折你將怎么辦？

　參考答案：第一，對挫折要有一個正確的認(rèn)識。事業(yè)有成一帆風(fēng)順時許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個現(xiàn)實(shí),人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過挫折的磨難（舉例說明）；

　第二，要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)；

　第三，要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn).還有在平時的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn).最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)。

　經(jīng)常出現(xiàn)的題型有以下四種：

�。�1 1 ）

　為什么？（報(bào)什么問什么）

　例題：有人說有權(quán)就有錢，權(quán)越大錢越多。公務(wù)員有權(quán)力，你為什么報(bào)考公務(wù)員？ 出題思路：一般有兩個問，第一個問是設(shè)置條件、障礙，第二個問是主問。考察報(bào)考動機(jī)、原因。

　答題思路：

　1、首先看第一問題是正確與錯誤、全面與片面。簡明扼要闡述。

　2、我報(bào)考的主要原因有以下幾點(diǎn)：

　3、用一、二句話表態(tài) 動機(jī)原因：大道理+小道理 （2 2 ）怎么辦？

　例題、如果你被錄取，有什么打算？ 出題思路：對職位理解，責(zé)任感、進(jìn)取心。

　答題思路：帽子+怎么做 ## 帽子：

　如果被錄用為公務(wù)員，我將把做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的公務(wù)員，作為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己：

　怎么做：1、2、3…… 類似題：你認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？ 作業(yè)

�。�

　你認(rèn)為你的基本素質(zhì)符合公務(wù)員條件嗎？

　談?wù)勊鶊?bào)職位的主要職能的了解，能勝任嗎？ 我覺得你不適合此崗位？ （3 3 ）名言警句

　例：“金杯銀杯不如老百姓的口碑”你作為公務(wù)員怎么理解這句話？ 出題思路：考察宗旨意識、正確的權(quán)力觀、科學(xué)的政績觀 參考答案：“金杯，銀杯，不如老百姓的口碑；金獎，銀獎，不如老百姓的褒獎”，這個名言是說我們工作的宗旨、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)到底是什么，關(guān)鍵是一個對誰負(fù)責(zé)的問題，是對領(lǐng)導(dǎo)還是對群眾，是政績重要還是老百姓的利益重要，答案當(dāng)然是后者。我認(rèn)為對人民負(fù)責(zé)這個問題可以從以下幾個方面來理解：

　? 這是黨的性質(zhì)決定的。

　? 這是公務(wù)員的職責(zé)決定的。

　? 是歷史規(guī)律所決定的。

　作業(yè)：

�。╝）“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”你怎么理解？

　 （b）“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯” 你怎么理解？ （c）有人說：公務(wù)員應(yīng)對上負(fù)責(zé)，公務(wù)員應(yīng)對下負(fù)責(zé)，你怎么理解？

　（4 4 ）情景性題

　例：你的親友為違反政策規(guī)定的當(dāng)事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？ 出題思路：考察原則性和解決問題的方法、能力。

　類似題：

�。╝）依法行政時，收到恐嚇信，怎么辦？ （b）你發(fā)現(xiàn)同事違反政策亂收費(fèi)，你怎么辦？ （c）上司的決定明顯違反法規(guī)，你怎么辦？ 現(xiàn)場模擬：

　1、有人說有權(quán)就有錢，權(quán)越大錢越多。公務(wù)員有權(quán)力，你為什么報(bào)考公務(wù)員？ 2、警務(wù)職業(yè)危險(xiǎn)性大，你為什么報(bào)考？ 3、我們認(rèn)為你的專業(yè)似乎不適合職位要求，你為什么報(bào)考？（含有應(yīng)急應(yīng)變特點(diǎn)）

　4，我們發(fā)現(xiàn)你考試作弊，你還有什么說的？

　5，你最喜歡的一本書？ 6，你的人生目標(biāo)？ 3， 親友對你的評價(jià)？ 4， 談?wù)勀愕耐瑢W(xué)和親友對你何評價(jià)？（同上）談?wù)勀愕闹饕��?jīng)歷，你最成功（失�。┑氖率鞘裁�？ 5， 你的人生目標(biāo)是什么？做人（做事）原則是什么？ 6， 你受過挫折嗎？請談?wù)勀阌泻胃邢搿＃�你最難忘的事）

　7， 你喜歡在什么環(huán)境工作？喜歡和什么樣的人打交道？ 真題體驗(yàn) 1、如果被錄用，你希望單位給你提供哪些學(xué)習(xí)和工作條件？提供了你能有什么業(yè)績？

　2、有人說，能力是多方面的，但首先要自我反省。你如何看待？

　3、有人經(jīng)常跳槽，結(jié)合你報(bào)考的職位談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　4、基層工作和研究性工作，你愿意從事哪項(xiàng)工作？

　5、結(jié)合你的求職經(jīng)歷，談一談怎樣才能有效地獲取有用的求職信息？

　 第二章

　組織能力

　公務(wù)員的素質(zhì)要求 組織能力試題的答題模式

　歷年組織能力試題分析 假如安排你負(fù)責(zé)信訪工作，你會怎么做好這個工作？ (1)充分認(rèn)識到信訪工作的重要性和自己的神圣職責(zé)。信訪工作是聯(lián)系人民群眾和政府的橋梁，是保護(hù)人民群眾合法權(quán)益的重要手段，我為從事這項(xiàng)工作而感到自豪，并愿意無怨無悔地投入到工作中去。

　(2)在具體工作中應(yīng)先做好信訪接待的前提工作。幫助完善科學(xué)的信訪信息系統(tǒng)，為信訪人提出查詢事項(xiàng)提供方便。向社會公布信訪工作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確信息；在接待信訪過程中要做到細(xì)致周詳，按照有利工作以及信訪人的原則耐心地做好接待和接收工作。遇到重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要做到依法及時地為人民群眾解決問題、化解矛盾。

　總之，要本著全心全意為人民服務(wù)的原則，為人民辦實(shí)事、辦好事，做人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)信賴、同事支持的公務(wù)員。

　三種類型：普通型、突發(fā)弄、再現(xiàn)型 一、 普通類型 例題：領(lǐng)導(dǎo)委托你對新參加工作的公務(wù)員組織一次《公務(wù)員法》為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，你有什

　么打算？ 出題思路：考察計(jì)劃組織能力。

　特

　 點(diǎn)：上司（領(lǐng)導(dǎo)）交給（指派、委托）你一項(xiàng)（件）XX 工作（任務(wù)、活動）。問你有什么打算（怎么辦）？ 個性要素提示：

　培 訓(xùn)

　師資、教材、教室、考試、獎懲 演講賽 獎項(xiàng)設(shè)計(jì)、獎品準(zhǔn)備、評委組成、評分標(biāo)準(zhǔn) 【問】

　如果讓你組織一次查“三無人員”的行動，你將如何組織？

　【答】首先，確定參加此次活動的人員，先對轄區(qū)內(nèi)的“三無人員”進(jìn)行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無人員”人數(shù)和集中地，掌握第一手資料，方便活動展開。其次，設(shè)計(jì)活動方案和制定“三無人員”安置計(jì)劃，進(jìn)行人員分組和負(fù)責(zé)地分配。第三，根據(jù)準(zhǔn)備前期掌握的資料，開始清查活動。最后，針對次活動進(jìn)行工作總結(jié)，并寫成詳細(xì)的工作報(bào)告。

　【問】

　春節(jié)期間，你陪同領(lǐng)導(dǎo)到農(nóng)村慰問貧困戶，貧困戶有 15 戶，但是你們只準(zhǔn)備了 10份慰問金和慰問品，而且一時買不到同樣的慰問品，你能提供幾種處理方案？

　【答】我認(rèn)為自己能提供兩種以上切實(shí)可行、不影響慰問實(shí)際效果的方案。第一，對慰問金進(jìn)行臨時調(diào)劑；第二，重新準(zhǔn)備 15 份慰問金，慰問品在當(dāng)?shù)刂匦沦徺I。

　【問】

　本單位在評比中排名靠后，單位領(lǐng)導(dǎo)要你寫出一份關(guān)于本單位的排名靠后的原因的調(diào)查，問你將如何組織完成調(diào)查？

　【答】如果單位領(lǐng)導(dǎo)要我寫出一份關(guān)于本單位排名靠后的原因調(diào)查，我想我會從以下幾個方面來在著手：

　（1）到相關(guān)的評比單位了解評比的標(biāo)準(zhǔn)和具體的考核內(nèi)容； （2）從評比單位中了解，看看自己單位在哪些方面的評分較低，與其他排名靠前的單位相比在哪些指標(biāo)上處于落后，落后的差距是否較大； （3）可以到在評比中表現(xiàn)較好的兄弟單位去“考察”，然后對比發(fā)現(xiàn)自己單位中存在的不足，同時虛心向兄弟單位，并請教經(jīng)驗(yàn)。

�。�4）回到本單位后，向同事了解情況，詢問大家對“單位在哪些方面需要提高”的看法�？梢酝ㄟ^主題座談、調(diào)查問卷等形式匯集同事們的看法和意見。

�。�5）將了解的相關(guān)信息匯總，同時作出科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，分析本單位的排名靠后問題的各種成因，同時適當(dāng)提出一定的解決意見； （6）將書面調(diào)查報(bào)告呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱，在領(lǐng)導(dǎo)修改或同意該調(diào)查報(bào)告后，可以將調(diào)查結(jié)果向單位的相關(guān)同事公布。

　【問】

　假如這次你有幸被錄取了并讓你承擔(dān)科長的任務(wù)，你會燒三把火嗎？如果不燒三把火，那么第一步怎樣開展工作？

　【答】如果我這次有幸被錄取，并承擔(dān)科長職務(wù)，我不會燒三把火。因?yàn)闊�三把火，鋒芒太露，對自己、對工作沒有好處。我上任后的第一步工作，就是塌塌實(shí)實(shí)做好本職工作。同時，積極主動的協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，整合科室的力量，提高我們科室的工作效率。

　【問】

　領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一期下崗工人技能培訓(xùn)班，你打算如何來組織?

　 【答】首先，我會對就業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和下崗工人的實(shí)際情況確定這一期技能培訓(xùn)班的主要內(nèi)容，以確保以市場引導(dǎo)培訓(xùn)，以培訓(xùn)引導(dǎo)就業(yè)。

　其次，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定一個詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，開始組織實(shí)施。

　第三，在實(shí)施時，我會對計(jì)劃組織進(jìn)行分解，對工作人員進(jìn)行分工，明確每人的任務(wù)，使人有專職，事有專人。同時做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，比如聯(lián)系培訓(xùn)場地、聯(lián)系老師、落實(shí)培訓(xùn)教材和培訓(xùn)器材、落實(shí)經(jīng)費(fèi)，以及其他常規(guī)的物資準(zhǔn)備等。特別要注意的是，技能培訓(xùn)班培

　養(yǎng)的是實(shí)際操作能力，不同于其他一般性培訓(xùn)班，要聯(lián)系好實(shí)習(xí)地點(diǎn)，比如可以和一些事業(yè)單位聯(lián)系，求得幫助和支持等。在做準(zhǔn)備工作的同時，我會發(fā)出通知，落實(shí)培訓(xùn)人員。

　第四，培訓(xùn)開始后，我會根據(jù)學(xué)員情況，對培訓(xùn)人員進(jìn)行合理分組，并選好組長和班長。需要食宿的要安排好食宿。培訓(xùn)時，要注意安全。要理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)踐，使每個人都有動手的機(jī)會，要加強(qiáng)和學(xué)員的交流，對學(xué)習(xí)情況要及時反饋，培訓(xùn)期間可以開展一些技能比賽和其他活動來提高學(xué)習(xí)效果。

　第五，培訓(xùn)結(jié)束時，要做好各項(xiàng)掃尾工作。比如要做好考核和就業(yè)推薦工要主動聯(lián)系一些用人單位，為學(xué)員的就業(yè)提供服務(wù)。要召開座談會，召集一些老師、學(xué)員和工作人員，就本次培訓(xùn)班有何意見，存在哪些問題和不足，有何建議等進(jìn)行座談。也可以組織學(xué)員對每位老師和每位工作人員打打分，考核一下。

　最后，在整個培訓(xùn)過程中，一定要和領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，出現(xiàn)問題，及時匯報(bào)。培訓(xùn)結(jié)束后，要做好總結(jié)，形成書面材料，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。對個人工作行反思，以利于以后提高。

　【問】

　你現(xiàn)在在某省工作，省里要建五所希望小學(xué)，要求你來選址，供領(lǐng)導(dǎo)參考。你準(zhǔn)備如何去做？

　【答】

　首先，如果有可能，應(yīng)該先向領(lǐng)導(dǎo)請示建造希望小學(xué)的一般標(biāo)準(zhǔn)，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖；其次，自己要先做間接調(diào)查，例如把近年來省里希望小學(xué)的建造情況做到詳細(xì)地了解；省里各市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)教育水平等相關(guān)材料；向各地市相關(guān)部門表明省里建五所希望小學(xué)的情況，請各地結(jié)合本地實(shí)際，形成文字材料后匯總上報(bào)；最后，自己還要做直接調(diào)查，在詳細(xì)了解各地市情況匯報(bào)申請的基礎(chǔ)上，組成審核小組到各地市調(diào)查研究，形成自己第一手的材料后，在考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、教育發(fā)展水平、地區(qū)利益平衡等因素的基礎(chǔ)上，提出五個明確建造意向，并再確定幾個備選地點(diǎn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　【問】

　天安門廣場有 40 萬個口香糖痕跡，如果你作為廣場的管理人員，準(zhǔn)備向上級提出哪些建議？

　【答】

　對于這種情況，我可能會向上級領(lǐng)導(dǎo)提出如下幾方面的建議：

�。�1）提高罰款金額，如發(fā)現(xiàn)一次隨地吐口香糖的行為罰款 50 元； （2）采取一些懲罰措施，如讓其清除廣場上 50 個口香糖痕跡，令其切身體會一下清除口香糖痕跡有多難，讓其懂得尊重他人的勞動成果； （3）在罰款或懲罰的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行思想教育； （4）大力宣傳環(huán)保的重要性，提高全民的環(huán)保意識。

　【問】

　如果母親 60 大壽，由你負(fù)責(zé)籌備和主持生日宴會，你會怎么做？

　【答】首先，通知親友和家屬，確定將會參加生日宴會的人數(shù)；以及個人有無食物禁忌。其次，訂好時間，聯(lián)系飯店；對菜品進(jìn)行挑選；對所定的飯店進(jìn)行簡單的裝飾，使其有生日的氣氛。第三，準(zhǔn)備請?zhí)�，發(fā)放到參加宴會的人手中。第四，在生日當(dāng)天，要派專人在飯店門口負(fù)責(zé)接待工作，根據(jù)請?zhí)�進(jìn)入宴會場地。

　讓你組織一次關(guān)于饑餓體驗(yàn)的活動，你怎么組織？ 【問】

　你的履歷表設(shè)計(jì)得很精致，語言也非常流暢，并富有文采，這些是誰給你設(shè)計(jì)和撰寫的？ 【答】非常感謝您對我的贊揚(yáng)，履歷表的格式與文字都是我自己設(shè)計(jì)的，它比較全面的反映了我的學(xué)習(xí)和成長過程，請您多提寶貴意見，我一定虛心接受。

　【問】

　如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？

　【答】如果出現(xiàn)這種情況，我會采取如下一些辦法：第一，請求單位是否可以再給我?guī)讉�月的時間，在這期間，我會認(rèn)真反省自己存在的問題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；第二，如果由于各方面原因發(fā)

　現(xiàn)自己實(shí)在不合適現(xiàn)有職位，我會懇請單位能否給我調(diào)換工作崗位；第三，如果單位認(rèn)為不是十分好解決我的問題，我會主動提出辭職，然后去進(jìn)修或者去發(fā)現(xiàn)適合自己的職業(yè)；同時，表達(dá)自己對于單位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實(shí)習(xí)期內(nèi)給予我的指導(dǎo)與幫助。

　 【問】

　假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時有事非你辦不可，請問這時你會怎么處理？

　【答】我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢。所以，這個問題我覺得要按照當(dāng)時的具體情況來分析。（1）如果我的朋友晚上 9 點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場，皆大歡喜。（2）如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場然后回來加班，晚點(diǎn)睡就是了。（3）如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，那時我會毫不猶豫的選擇處理工作上的事情，同時跟我的同學(xué)打招呼解釋一下，相信我的同學(xué)會理解我的。

　【問】

　你在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之中喜歡哪一種?

　【答】公務(wù)員除了為人民服務(wù)以外，沒有其他任何權(quán)力。所以，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是被領(lǐng)導(dǎo)，這只是工作角色與工作職責(zé)的不同，關(guān)鍵要擺正自己的位置，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。如果自己處在被領(lǐng)導(dǎo)的崗位，則要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持；如果自己處在領(lǐng)導(dǎo)的崗位，則應(yīng)該當(dāng)好表率的作用，以身作則，關(guān)心下屬的工作與生活，帶領(lǐng)大家做好單位工作。對于剛剛步入社會的青年學(xué)生來說，最重要的就是愛崗敬業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

　【問】

　如果你到一個新單位，單位的小金庫發(fā)了 400 元，請問你該怎么辦？

　【答】

　首先要明白這是什么性質(zhì)的單位，其次是這筆錢是以什么名目發(fā)的，即對這筆錢的性質(zhì)有一個了解。在對整個事情的性質(zhì)認(rèn)識明確以后才能發(fā)表自己的意見和建議，如果這確是屬于國家明令禁止，也要講究方式方法，按一定程序謹(jǐn)慎行事。

　【問】

　你的學(xué)習(xí)成績不大理想呀?

　 【答】

　我也感到很遺憾，對此很不滿意。主要是自己在學(xué)習(xí)上認(rèn)識不對，有些“本末倒置”——對于知識的主課部分掌握得不好，將精力都放在枝葉部分的雜學(xué)上去了。特別是對于歷史和時事很感興趣，以前曾在電視臺舉辦的知識大賽節(jié)目里，取得過不錯的成績。另外，我認(rèn)為自己最主要的是英語沒有學(xué)好，以至影響了其他課程的學(xué)習(xí)。我的第一外語是英語，可自己對日語卻很感興趣，自學(xué)了幾年，花了不少精力。我希望能在以后的工作生活中，通過自己的努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一方面培養(yǎng)自己的興趣，學(xué)好自己感興趣的知識；另外，重點(diǎn)掌握工作所需的專業(yè)知識，提高自己的工作技能。

　【問】

　早上 8 點(diǎn)時，你正在為第二天的會議起草一份發(fā)言稿，寫這份稿件大約需要 6 個小時；你突然接到一個電話，你的一個朋友重病住院，需要 5000 元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需要兩個小時（借錢、或取錢及送錢）。這筆錢需要在下午3 點(diǎn)鐘之前送到；剛放下電話，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個任務(wù)，說有外地的同志將來你處辦事，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車站接一下，火車到站的時間是上午 11 點(diǎn)，去車站來回約需要 1 個小時。你打算如何辦這幾件事？

　【答】1、由于發(fā)言稿第二天采用，不用很著急。接著寫，十點(diǎn)到十點(diǎn)半左右去車站，盡量提前去車站防止堵車。

　2、在前往車站的路上，如果需要借錢，可以用電話聯(lián)系好，說一個時間比如中午一點(diǎn)到哪個地方取錢。如果自己有的話，而且不堵車可以到車站的銀行取錢。

　3、接人回單位幫助安排。

　4、下班回家吃飯，取錢，一般是兩點(diǎn)上班。時間來得及送到醫(yī)院回來上班。來不及的話打個電話請個假。

　5、回單位寫報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)或第二天交給領(lǐng)導(dǎo)。

　【問】

　談?wù)勀銓�工作環(huán)境的要求。

　【答】首先，工作環(huán)境是客觀存在的，對于我來說，應(yīng)該去積極主動地適應(yīng)工作環(huán)境，而不能過分強(qiáng)調(diào)工作和工作環(huán)境；其次，我理想的工作職位是能發(fā)揮我的優(yōu)勢和專業(yè)知識，我所從事的工作應(yīng)大致上與我自身的愛好、興趣和專業(yè)相匹配；最后，我理想的工作環(huán)境是單位工作規(guī)范有序，人人按規(guī)章辦事，領(lǐng)導(dǎo)正直民主，同事間和諧相處。

　【問】

　當(dāng)你正在電話中向下屬單位某位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領(lǐng)導(dǎo)過來要同你談話，你怎么辦？

　 【答】首先，我會請領(lǐng)導(dǎo)在旁邊坐一會稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，然后與他另外約個時間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，給他一個圓滿的答復(fù)；然后，放下...

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