信息員 秉承工匠精神采編社情民意信息

　 報送社情民意信息可以說是政協(xié)委員最接地氣、最直接、最有效的參政議政方式，更是政協(xié)委員應(yīng)盡的職責，我們很直觀地感受到社情民意信息雖然篇幅短小，但是內(nèi)容精悍、針對性強，反映問題迅速及時，事關(guān)老百姓生產(chǎn)生活切身利益的方方面面。正因為社情民意信息的這些特點，也決定了我們的采編工作必須‚長流水?‚不斷線?。這幾年擔任信息員的經(jīng)歷，我也更深刻地認識到，采編社情民意信息與木匠、鐵匠、石匠等工匠行當有類似的一面，都需要專注、精細、勤勉。大家平時沒有轟轟烈烈的場面，必須勤字當頭，可以說工匠精神特別契合這項工作。

　一是時刻專注 ，提升捕捉社情民意的“敏銳度”。要堅持學習，擴大視野，特別是作為一名政協(xié)委員或者信息員，應(yīng)對政治、經(jīng)濟、文化、科技、教育、歷史等多方面知識都要有一定了解，即使不十分精通，也要略知一二，定期學習各類政策文件，關(guān)注社會動態(tài)，堅持點滴積累，磨練捕捉信息的敏銳度。只有這樣，才能廣辟社情民意來源，才能夠發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，高質(zhì)量地反映社情民意。我們來自不同崗位，日常工作、興趣專業(yè)千差萬別，要做到就近、就崗收集社情民意，在自身的業(yè)務(wù)工作中和社會交往中，廣泛接觸各界人士，主動了解和收集社情民意。要珍惜參加政協(xié)組織的視察、專題調(diào)查等活動的機會，多深入基層，實地掌握第

　一手材料。因為工作原因，平時接觸農(nóng)業(yè)農(nóng)村、脫貧攻堅等工作比較多，也在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了一些值得關(guān)注的問題，比如，去年在縣區(qū)開展板栗產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、地理標志證明商標的使用和管理等專題調(diào)研中了，結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問題和所思所想采編了一些農(nóng)業(yè)方面的社情民意信息。

　二是字字精細，努力制作精品。社情民意信息雖然具有‚短平快?的特點和優(yōu)勢，但是絕不是為了搶時間就舍棄了質(zhì)量，在求‚快?的同時，還要求‚真?、求‚深?、求‚實?。必須樹立精品意識，做到信息主題的‚精選?，做到內(nèi)容、數(shù)據(jù)的‚精準?，做到編輯的‚精制?。做到每一篇信息稿件一事一議，一事一報，短小精悍，提出問題直入主題，少做鋪墊，建議簡潔明了，言簡意賅。同時，在把握內(nèi)容準確的同時，更加注重運用生動、鮮活、富有特色的語言，從標題打磨、文字加工入手，多借鑒新聞報道、文學作品等長處，不斷增強信息的‚可讀性?‚耐看性?。比如，實際調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)某貧困縣在脫貧攻堅中與省內(nèi)高校、國企等大型食堂等開展農(nóng)產(chǎn)品購銷合作，但仍有提升的空間，筆者編寫了關(guān)于助力山區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品‚出山進城?的建議，用‚出山進城?擬人化的表述，表達群眾的誠懇期盼。在采編農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等信息時，站在農(nóng)民工群體的立場，用接地氣的語言，提煉了關(guān)于子女就學、創(chuàng)業(yè)平臺等方面的‚六盼?建議。

　三是守住匠心，以“翻篇歸零”的精神再出發(fā)。社情民意信息工作在時間面前常需要‚自動清零?，今年采編了好

　信息，信息獲得采用和批示，不代表下一年信息就能編得好。由于社情民意信息時效性強，一旦發(fā)現(xiàn)線索，不及時調(diào)查，不及時成稿，不及時上報，也就時過境遷，很難產(chǎn)生實際效果，再加上本職工作一忙，思想稍微一放松，就存在滑坡的情況。總之，每一年的社情民意信息都是‚從零開始?，只能持續(xù)學習，保持狀態(tài)，不以過去的成績沾沾自喜，不以未知的領(lǐng)域心存恐慌，始終擦亮火眼金睛，真查真問，練好筆頭子功力。對發(fā)現(xiàn)的信息線索或?qū)τ谟兄匾�意義的選題，善于深耕細作，舉一反三，拓展采編的廣度和深度，比如關(guān)于脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的有效銜接，是一個關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展的重大課題，也是關(guān)系群眾切身利益的關(guān)鍵之一，這其中有很多值得關(guān)注的重點、難點和亮點，我們可以堅持選一到幾個點，深入學習、調(diào)查研究，一定能提出好的建議。講話是語言的藝術(shù)。深刻的思想，明確的主張，都是通過語言體現(xiàn)出來的。同樣的思想，用不同的語言來表達，效果是截然不同的。語言的藝術(shù)性高，聽眾都愛聽、記得住、能入腦，給講話稿增添活力、給領(lǐng)導增添魅力。有的機關(guān)干部寫領(lǐng)導講話稿，往往語言枯燥乏味，句子又長又拗口，領(lǐng)導講起來沒有勁，群眾聽起來沒有味。改變這一狀況，應(yīng)重視語言運用的‚三個做到?：

　一要做到‚準中見活? 我們一定要有這樣的意識，領(lǐng)導講話稿不同于文藝作品，基本特點是真實，不允許任何虛構(gòu)和夸張。常講‚事實勝于

　雄辯?，就事實本身來說，它不能代替‚雄辯?，但‚雄辯?總是以事實為根據(jù)的。在講話稿中，主題是靈魂，事實材料是骨肉。離開準確的事實，講話就會成為空洞、虛幻的說教�？傊�，領(lǐng)導講話稿的語言運用，‚準?始終是第一位的，‚活?是在‚準?的前提下的‚活?，兩者次序不能顛倒。為此：

　一是講話稿運用的事實一定要準確無誤。作為領(lǐng)導不可能事事都去親自調(diào)查了解，從對事業(yè)、對領(lǐng)導、對工作高度負責岀發(fā)，起草者對講話中運用的事例，每個細節(jié)，包括數(shù)據(jù)、時間、地點、人名等，都必須搞得十分準確，每一個情節(jié)與客觀完全一致，而不能有任何夸大縮小。任何未經(jīng)核實、主觀臆測的東西，絕不能出現(xiàn)在領(lǐng)導講話中。朱錯基在上海工作期間，有一次作重要講話前的調(diào)查研究，一位局長向他匯報說，他們局這個月大概比上個月增產(chǎn)百分之五到六。朱銘基聽了立即打斷他的話：‚局長同志，究竟是百分之五還是百分之六？是百分之五點一還是百分之五點九？為什么不是準確的數(shù)字，還要加什么‘大概’‘也許’之類模棱兩可的話。凡是統(tǒng)計數(shù)字，一定要十分精確，是多少，就是多少!?語氣嚴厲，不留情面。此后，下屬的所有匯報材料，都很注重事實準確和數(shù)據(jù)精確。

　二是要學會從‚總和?和‚聯(lián)系?中把握好事實。列寧說過：在具體歷史條件下，一切事情都有它個別的情況。如果從事實的全部總和、從事物的聯(lián)系中去把握事實，那么，事實不僅是‚勝于雄辯的東西?，而且是證據(jù)確鑿的東西。

　如果不是從全部總和、不是從聯(lián)系中去把握事實，而是片面的或隨便挑出來的，那么事實就只能是一種兒戲。這段話講得非常深刻，一些年輕的機關(guān)干部常常犯‚管中窺豹?的認識偏差，寫出的文章片面性大，問題往往就出在這里。我們在運用事實時，不能搞事例的堆砌，更不能用個別代替一般，那種簡單的‚觀點加例子?的寫法是不夠科學的寫法。典型事例的運用，關(guān)鍵是要有代表性。一定要在占有大量真實材料的基礎(chǔ)上，作科學概括和量化分析，從全部‚總和?及‚聯(lián)系?中去把握事實，在事實與論點之間架起一道理性認識的‚橋梁?，真正揭示事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。

　三是要善用通俗化形象化等方法。講‚活?道理不少領(lǐng)導喜歡脫稿插話或即席講話，講的雖然寥寥數(shù)句，會場效果往往很好。為什么？因為這些個性化的語言，不但針對性特別強，而且通俗、形象、鮮活，使人產(chǎn)生親近感和可信感，與會人員耳朵都豎起來了，聽得進、記得住。以毛澤東《改造我們的學習》為例。這篇講話寫于 1941 年，當時在場聽眾的知識水平和理解能力都相對比較低，所以通俗化就成為這篇講話最大的語言特色。整篇講話運用了許多群眾喜聞樂見的俗語，如：‚閉塞眼睛捉麻雀?‚瞎子摸象?等，特別是‚墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空?，語言形象，說理性強。既容易讓干部群眾認識到學習的重要性和緊迫性，又為他們今后的努力指明了方向。其中一段話是這樣講的：‚這兩種人都憑主觀，忽視客觀實際事物的存

　在�；蜃髦v演，則甲乙丙丁，一二三四一大串；或做文章，則夸夸其談的一大篇。無實事求是之心，有嘩眾取寵之意。華而不實，脆而不堅。自以為是，老子天下第一，‘欽差大臣’滿天飛。這就是我們隊伍中若干同志的作風。這種作風，拿了律己，則害了自己；拿了教人，則害了別人；拿了指導革命，則害了革命聽這樣的講話，可以說如沐春風、如雷貫耳、如醉如癡。這是一篇用通俗化語言將道理講深講活的不朽之作。把一些抽象的、概念化的內(nèi)容加以形象化處理，往往能收到出奇好的效果。請看一篇就職演講：‚同志們：省局把我交流到撫順，我堅決服從，能熔入你們的火爐，我感到榮幸，但要說明：×產(chǎn)的這塊煤，灰分肯定不少，盡了努力，熱值不一定很高，靠大家?guī)兔α�。來這里主持工作，隨手帶了三件東西：第一，我?guī)�來了一只碗。平時，碗口總是向上，什么意見都能裝，一定廣采眾議，悉心聽��；形成了決議碗口朝下，包括我在內(nèi)，誰也不能輕易再翻動——要實行集中指導下的廣泛民主，在廣泛民主的基礎(chǔ)上的最大集中。同時，還要用它裝滿‚水?，舉起來，大家看端得平不平。第二，我?guī)�來一張紙。決不用它打收條、打欠條，我要用血汗寫下今后的歷史，交上合格的答卷。第三，我?guī)�來一顆心。除了布置工作和檢查工作，大家就是同志朋友的關(guān)系，手足之間以誠相待。我要用自己的心換同志們的心……?這篇講話，巧妙地借他物寓以深刻的意義，構(gòu)思新穎，特色鮮明，不落俗套。‚×產(chǎn)的這塊煤?，這是自比，寓自己不是‚閃閃

　發(fā)光的金子?的含義；把撫順商檢局比作為‚火爐?，寓有能鍛煉人的含義；‚灰分肯定不少，盡了努力，熱值不一定很高?，這里寓有自謙的意思。‚來這里主持工作，隨著帶了三件東西?，‚一只碗、一張紙、一顆心?，表達自己履職盡責的態(tài)度、準則和決心，有新意，吸引力強，自然得體，值得學習借鑒。

　四是要借助其他語體和手法豐富語言的感染力。在交叉、橫斷學科不斷出現(xiàn)，人們的知識結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，文化素養(yǎng)和審美水平不斷提高的今天，大家對領(lǐng)導同志的講話要求也隨之提高，那種干巴巴的說教越來越?jīng)]有影響力。因此，講話的語言也要突破公文語體的局限，更多地向政治語體、文藝語體和新聞?wù)Z體等汲取營養(yǎng)，有的可以借鑒，有的可以直接‚拿來?。古人說：‚言之無文，行而不遠。?領(lǐng)導講話雖然不是文學作品，但同樣可以寫得有文釆，有感染力。溫家寶的重要講話，對一些史料和先賢的名言信手拈來，給講話增色不少。老舍先生曾經(jīng)說過：‚我寫文章，不僅要考慮到每個字的意義，還要考慮到每個字的聲音。不僅寫文章是這樣，寫報告也是這樣。我總希望我的報告可以一字不改地拿來念，大家都能聽得明白。雖然我的報告作得不好，但是念起來很好聽。讓句子念起來叮當?shù)仨憽：梦恼氯思以敢饽�，也愿意聽�?叮當響的語言，仿佛大珠小珠落玉盤，形成優(yōu)美的旋律，而這也正是講話所需要的語言美。

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