某部門副部長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)- 員工個(gè)人工作總結(jié)

　 某部門副部長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

　2018 年組織任命我為***部門副部長(zhǎng)，回顧一年以來的工作，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，始終踏實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)助部門經(jīng)理一起帶領(lǐng)部門職工強(qiáng)化管理、努力工作、規(guī)范運(yùn)作、提高服務(wù)質(zhì)量。

　一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

　一年來，我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)的工作要求并與創(chuàng)新型的工作相結(jié)合，增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞觀念怎么轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)服務(wù)如何提升這些深層次的問題去實(shí)踐。從調(diào)到物業(yè)部并擔(dān)任副部長(zhǎng)以來，我以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)強(qiáng)化學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，探索服務(wù)意識(shí)提升方向，做到認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位，確保各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

　二、廉潔自律，樹立良好形象

　在日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，積極接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，注意聽取部門職工意見。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格。不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺維護(hù)在干部職工中的良好形象。

　三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

　作為部門副職，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，協(xié)助部門經(jīng)理完善崗位職責(zé)及相關(guān)考核辦法。自擔(dān)任部門副職以來，建立了數(shù)項(xiàng)記錄；規(guī)范、強(qiáng)化**管理；加強(qiáng)****的監(jiān)督巡視；做好客戶反饋的接待和回訪工作；修訂并完善了**服務(wù)合同范本，使合同更嚴(yán)謹(jǐn)、雙方權(quán)利義務(wù)更明確；在數(shù)項(xiàng)改造工程中，配合部門經(jīng)理一起做好統(tǒng)籌監(jiān)督工作，開工前組織發(fā)放通知書，工程進(jìn)行中積極協(xié)調(diào)客戶意見和建議，確保工程順利進(jìn)行，完工后持續(xù)關(guān)注客戶體驗(yàn)，及時(shí)跟進(jìn)。

　在有條不紊的完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我也注重加強(qiáng)部門間的溝通，調(diào)動(dòng)部門內(nèi)職工積極性，及時(shí)了解職工及保潔人員的心理需求，發(fā)揮好“上情下達(dá)，下情上傳”的紐帶作用。

　四、存在不足及改進(jìn)方向

　一是在今后的工作中要更細(xì)致，在精細(xì)管理上下功夫；二是在管理工作中要更果敢堅(jiān)決，克服猶豫畏難情緒；三是加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)和

　管理水平；四是加快完善部門內(nèi)的相關(guān)制度、流程，規(guī)范化工作。

　五、2019 年工作計(jì)劃

　一是繼續(xù)強(qiáng)化人員管理，加強(qiáng)巡視及約束，制定打卡上下班制度；二是落實(shí)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，工作有據(jù)可循；三是繼續(xù)做好進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研學(xué)習(xí)工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短；四是完成加裝電梯調(diào)研后續(xù)工作；五是做好即將進(jìn)行的工程改造的輔助工作。

　在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，立足本職、踏實(shí)工作，更好的完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

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