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管理學(xué)基礎(chǔ)課程考試大綱

關(guān)于大綱的說明：
1、適用范圍：本考試大綱適用于《旅游管理》專業(yè)的基礎(chǔ)課程專升本考試。
2、考核目標(biāo)：本大綱在考核目標(biāo)中，按照識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用三個(gè)層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求，三個(gè)能力之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系。其中，應(yīng)用”層次還可分為“簡單應(yīng)用”和“綜合應(yīng)用”兩個(gè)子層次。各能力層次的含義是：（1）識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的意義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求；（2）領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。（3）應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。其中，“簡單應(yīng)用”是指在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過的一二個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決簡單的問題；“綜合應(yīng)用”，是指在簡單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，綜合分析和解決復(fù)雜的問題，是最高層次的要求。
3、本大綱的推薦使用教材：《管理理論與實(shí)務(wù)》陳琳、蘇艷芳、劉成主編，科學(xué)社出版。
4、考試題型：選擇題、簡答題、論述題、案例分析題。

管理學(xué)基礎(chǔ)課程考試大綱

第一章 管理概述
一、管理的必要性及管理的概念
1、識(shí)記：①管理的概念；②管理的職能。
2、領(lǐng)會(huì)：①管理的必要性；②如何理解管理的概念。
3、應(yīng)用：分析管理產(chǎn)生的必要性。
二、管理的本質(zhì)與特征
1、識(shí)記：①管理的本質(zhì)；②管理的特征。
2、領(lǐng)會(huì)：①管理是效率和效果的統(tǒng)一；②管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。
3、應(yīng)用：分析管理效率和效果是如何統(tǒng)一的。
三、管理二重性原理
1、識(shí)記：管理二重性的含義
2、領(lǐng)會(huì)：掌握管理二重性的意義。
3、應(yīng)用：學(xué)習(xí)管理二重性原理在實(shí)踐中的應(yīng)用。
四、管理者概述
1、識(shí)記：管理者的概念及其分類
2、領(lǐng)會(huì)：①誰是管理者；②管理者的類型。
3、應(yīng)用：分析高層、中層、基層管理者在職能方面的差異。
五、管理者的素質(zhì)
1、識(shí)記：①素質(zhì)；②管理者的素質(zhì)。
2、領(lǐng)會(huì)：管理者應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)。
六、管理工作所面臨的環(huán)境
1、識(shí)記：①系統(tǒng)；②環(huán)境
2、領(lǐng)會(huì)：①系統(tǒng)的特征；②管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構(gòu)成。
3、應(yīng)用：分析管理工作所面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境
第二章 管理理論的演進(jìn)
一、古典管理理論
1、領(lǐng)會(huì)：①泰羅的科學(xué)理論要點(diǎn)；②法約爾管理過程理論要點(diǎn)；③馬克斯•韋伯理想行政組織體系特點(diǎn)。
二、行為科學(xué)理論
1、領(lǐng)會(huì)：①霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論；②行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景及其內(nèi)容；③管理科學(xué)的研究內(nèi)容。
三、現(xiàn)代管理理論
1、領(lǐng)會(huì)：①社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派主要代表及觀點(diǎn)；②決策理論學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)；③經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)；④權(quán)變管理學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)；⑤管理科學(xué)學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)。
第三章決策
一、決策的含義與特點(diǎn)
識(shí)記：決策的概念
2、領(lǐng)會(huì)：①?zèng)Q策的特點(diǎn)；②決策的地位
二、決策的原則和類型
1、識(shí)記：決策的原則
2、領(lǐng)會(huì)：戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策、程序化決策與非程序化決策、個(gè)體決策與群體決策、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策
三、決策方法
1、領(lǐng)會(huì)：①量本利分析法；②決策的影響因素。
2、應(yīng)用：應(yīng)用量本利分析方法和決策樹決策方法進(jìn)行決策
四、決策的要素與決策程序
1、領(lǐng)會(huì)：決策的要素
2、應(yīng)用：應(yīng)用決策程序進(jìn)行決策
第四章計(jì)劃
一、計(jì)劃工作概述
1、識(shí)記：①計(jì)劃的概念、內(nèi)容、作用、性質(zhì)；②計(jì)劃的體系。
2、領(lǐng)會(huì)：按表現(xiàn)形式分類的各種計(jì)劃及相互關(guān)系。
二、計(jì)劃工作流程與原理
1、識(shí)記：①計(jì)劃工作流程；②影響計(jì)劃的因素；③計(jì)劃工作原理。
2、領(lǐng)會(huì)：按表現(xiàn)形式分類的各種計(jì)劃及相互關(guān)系。
3、應(yīng)用：應(yīng)用計(jì)劃工作流程制定計(jì)劃。
三、計(jì)劃工作方法
1、識(shí)記：滾動(dòng)計(jì)劃方法
2、領(lǐng)會(huì)：①滾動(dòng)計(jì)劃方法；②甘特圖法；③計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。
四、目標(biāo)管理
1、識(shí)記：①目標(biāo)的作用和特性；②目標(biāo)管理的含義
2、領(lǐng)會(huì)：①目標(biāo)的性質(zhì)；②目標(biāo)管理的過程；③目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。
第五章 組織
一、組織與組織工作概述
1、識(shí)記：①組織的含義；②組織工作的含義。
2、領(lǐng)會(huì)：①組織工作的特點(diǎn)；②組織工作的意義；③組織工作所要解決的基本問題。

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