三四級市場經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型之路
發(fā)布時間:2018-06-25 來源: 短文摘抄 點擊:
靠著差價盈利的美好時代一去不返,電商的沖擊、廠商的矛盾、渠道的沖突、供應(yīng)鏈的整合等等問題都讓經(jīng)銷商們產(chǎn)生了被邊緣化的焦慮感。在營銷模式發(fā)生根本變化的互聯(lián)網(wǎng)營銷到來之時,讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商,尤其是三四級市場經(jīng)銷商的優(yōu)勢失去了發(fā)揮的空間。傳統(tǒng)經(jīng)銷商作為商業(yè)活動中承載企業(yè)與消費者承上啟下重要的一個環(huán)節(jié),在無法改變的互聯(lián)網(wǎng)面前,必須順勢而為,通過轉(zhuǎn)型升級提升自己的核心競爭力。而在轉(zhuǎn)型升級過程中,作為經(jīng)銷商必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)質(zhì)資源,才能在激烈競爭中脫穎而出。這里把目前行業(yè)一些三四級市場經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型案例分享給大家。
重視公司化運作降低成本 提升效益
因為KA系統(tǒng)的經(jīng)營成本太高,廠商在建材渠道開設(shè)的專賣店越來越多,水漲船高,使得建材渠道的經(jīng)營成本也越來越高。采訪中,一位操作三級市場的經(jīng)銷商公司有50個人,擁有20多家終端網(wǎng)點,自營專賣店6家,分別分布在當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌龊图译,以建材市場居多,如居然之家,名?yōu),紅星美凱龍,歐亞達(dá),只要是地標(biāo)性的商場都有專賣店。他告訴記者,近兩年,專賣店的銷售比KA終端更好,但未來的趨勢是線上線下相結(jié)合,共同提升銷售。
近兩年,居然之家、紅星美凱龍的房租成本越來較高,活動也較為頻繁,在其所在的城市,對于參與的商戶而言,每場活動要交3000元促銷費,如請明星等活動。雖然商場給消費者讓利5個點,但這5個點由商戶出,在家電業(yè)不促不銷的慣性以及目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,一些商家反映建材渠道的經(jīng)營成本不斷攀升。
對專賣店而言,銷售和人流很重要。據(jù)公司老板告訴記者,去年其公司做活動投入了100萬元左右,但最終的結(jié)果利潤并不高。他給記者做比較,如果不做活動一年的銷售額達(dá)1000萬元,利潤200萬元,和做活動一年銷售額2000萬元,利潤僅100萬元,對代理商來講,自然會選擇前者。
為什么經(jīng)銷商的銷售額越高,利潤反而越低呢?就是因為經(jīng)銷商的財務(wù)管理缺少合理計劃性、嚴(yán)謹(jǐn)性,資源流失十分嚴(yán)重。若采取公司化運作,財務(wù)管理規(guī)范,其經(jīng)營成本降低了,風(fēng)險減少了,效益自然就會提高。另外,公司化運作還有助于經(jīng)銷商提高決策能力、銷售掌控能力和服務(wù)管理能力等。
目前,無論是大的平臺,還是小的公司,資源以及整合資源的能力都很重要。隨著家電廠家對線上的重視,越來越多的代理商認(rèn)為自身就是幫助廠家做宣傳的工具,或者是為廠家提供服務(wù)和搬運的工具。作為三四級市場的經(jīng)銷商必須改變落后的經(jīng)營觀念,積極地學(xué)習(xí)和吸取先進(jìn)的經(jīng)營理念,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
借助互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行管理
采訪中,這位代理商老板認(rèn)為,公司的管理文化和制度很重要,優(yōu)秀的管理可減少流程。為了提升管理,公司采用了阿里巴巴的釘釘管理軟件,通過無線網(wǎng)絡(luò)打電話和發(fā)信息,甚至可以開遠(yuǎn)程會議。所有消息都有已讀未讀狀態(tài)反饋,重要的未讀消息馬上用DING提醒,消息再多,都不會錯過。近兩年,人力成本越來越高,而通過手機APP系統(tǒng)去管理人,還可以有效的節(jié)省人力成本。如打電話給客戶,如果客戶漏接電話,回電話時電話第一時間到系統(tǒng),很方便精準(zhǔn)化管理。
借助軟件的CRM功能,既可以管理銷售,也可以管理庫存。通過軟件報單,所有的配件,小到一顆螺絲釘,也都可以實現(xiàn)報單,簡化流程,節(jié)省時間,從而很好的實現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的快速審批。還可通過釘釘微課堂的培訓(xùn)機制和PK機制,讓公司內(nèi)部形成一種銷售PK。如其公司目前要求每十天有一個PK活動,公司下屬的終端之間抽簽,以200元形成對賭,如果一方銷售好,不好的一方就要將200元給對方。與此同時,公司還會給勝出方一定的獎勵,通過激勵和競爭機制提升公司銷售,也能很方便的做到對業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)督管理。
做促銷活動的目的,一方面是名氣,一方面是銷量。由于商戶的經(jīng)營成本很高,公司看起來銷售很好,但是老板的利潤有限,甚至是投入賺吆喝的結(jié)果。于是,公司決定,今年再做活動,公司出固定的投入,讓操盤活動的業(yè)務(wù)經(jīng)理也投入一定的保證金,如1000元,如果活動達(dá)到預(yù)期的銷售額,1000元仍然歸員工個人。如果達(dá)不到,則公司收走1000元保證金,并取消或者收回活動費用,以此來做好對活動執(zhí)行者的監(jiān)督和管理。
滿足消費者一站式購物需求
一位在縣級市場經(jīng)銷家電的老板告訴記者,近兩年,消費升級趨勢確實很明顯,縣級市場的一些消費者也確實越來越重視品牌。因此,其也從經(jīng)銷二三線品牌轉(zhuǎn)為經(jīng)銷品牌,但經(jīng)銷一年后發(fā)現(xiàn),銷售規(guī)模下滑很厲害。因為其所處的縣級市場離所屬市區(qū)很近,一些高端消費者寧愿去市里購買家電。還有一些縣屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離市區(qū)比縣城更近,因此,這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)也不到縣城購買家電產(chǎn)品。而一些再偏遠(yuǎn)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)則可能直接選擇在其附近的鎮(zhèn)子上購物,因此,雖然看起來其所在的縣城挺大,但最終的購買人群有限。
其次是購買力的問題,高端消費有,但畢竟有限,且一些高端的消費者攀比心理嚴(yán)重,同樣的產(chǎn)品,其認(rèn)為在市區(qū)購買更有面子,好象產(chǎn)品就高端一樣。因此,一年后,其又引進(jìn)了一個煙灶的三線品牌經(jīng)營,一年下來,發(fā)現(xiàn)仍然是三線品牌銷售更有規(guī)模。
由于近二十年的從業(yè)經(jīng)驗,這位老板的門店擁有一批忠實的消費群體,比如親戚朋友、企業(yè)事業(yè)單位,公務(wù)團(tuán)購工程等等,這部分采購可以占到其門店50%的銷售額甚至更多。此外,其門店屬自購,沒有房租,因此經(jīng)營上基本輕裝上陣。都說縣級市場經(jīng)營更講究人脈資源,這位老板坦稱,確實如此,如果單靠其店面經(jīng)營,銷售規(guī)模和利潤很有限,其店面更多時候就是走個現(xiàn)金流,提供與朋友聊天見面的場所,每年的利潤主要是通過工程項目實現(xiàn)。
其門店除了家電銷售外,還做潔具,此外,這位老板還注冊有裝飾裝修公司,為消費者提供一站式購物和一體化服務(wù)。由于在縣城時間長,再加上縣城圈子小,所以縣城里的各個家電同行以及與裝修相關(guān)的人都認(rèn)識,對于任何一個個體消費者,或者工程項目,其也能很好的方便客戶實現(xiàn)一站式購物,甚至一站式裝修服務(wù)。
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