【中圖分類號】R2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）03--02
　　兒科重癥監(jiān)護病房的患兒一般都是病情十分嚴重的，孩子年齡比較小而且父母大都不在身邊，因為孩子年齡比較小，語言和表達能力比較弱，很容易出現(xiàn)情緒化，不愿意配合護理人員進行治療，容易導致糾紛的產生，嚴重影響護理質量。本次研究主要分析關懷式護理對兒科重癥病房護理質量的影響，具體報道如下。
　　1 資料與方法
　　1.1 一般資料
　　選取我院兒科重癥病房2016年1月～2017年1月收治的80例患兒，按照入院順序分為觀察組和對照組各40例，其中觀察組男性患兒22例，女性患兒18例，年齡6個月～9歲，平均年齡（4.2±1.3）歲，心臟疾病15例，呼吸系統(tǒng)疾病10例，消化系統(tǒng)疾病10例，其他5例，患兒家長25例為父親，15例為母親，年齡26～42歲，平均年齡（32.4±4.8）歲，大專及以上文化18名，大專以下文化22名；對照組男性患兒25例，女性患兒15例，年齡5個月～8歲，平均年齡（3.7±0.8）歲，心臟疾病10例，呼吸系統(tǒng)疾病15例，消化系統(tǒng)疾病11例，其他4例，患兒家長20例為父親，20例為母親，年齡28～45歲，平均年齡（34.6±5.7）歲，大專及以上文化15名，大專以下文化25名，兩組患者經過年齡、性別、家長年齡、性別、受教育程度等一般資料比較（P>0.05）。
　　1.2 護理方法
　　對照組采用常規(guī)護理，即對患兒的飲食、生活休息進行日常護理。觀察組采用關懷式護理，具體方法如下：①心理護理：進入重癥監(jiān)護病房的患兒年齡一般都比較下，受身體和環(huán)境的影響，很容易情緒化，會給護理造成一定的困擾。醫(yī)護人員要嘗試性的和患兒進行溝通，對年齡較小的患兒采取懷抱時安撫，利用輕柔的動作對患兒進行撫摸；對待年齡稍微大點的患兒，可以引導其畫畫或者利用講故事增加患兒的信任感，轉移患兒的注意力，加強和患兒家長的溝通，降低其心理壓力；②環(huán)境護理：護理人員要保持病房的整潔衛(wèi)生，定時通風換氣，病房的顏色盡量采用卡通色，例如粉紅色、淺藍色等增強患兒的親切性；③家屬健康教育：護理人員要對患兒家屬進行病情講解，要讓患兒家屬了解到孩子的病情狀況和如何預防以及注意事項，仔細的介紹重癥病房的護理方案等，使患兒家屬能夠放心；④出院宣教：患兒出院的時候，醫(yī)護人員要對監(jiān)護人講解出院后的注意事項，對患兒的飲食及休息時間做出講解，適當?shù)臅r候要進行運動鍛煉，加快患兒的身體恢復。
　　1.3 觀察指標
　　觀察兩組患兒家屬滿意程度，非常滿意：患兒癥狀完全消失；滿意：患兒癥狀基本消失；不滿意：患兒癥狀未發(fā)生改善甚至有輕微的加重。對比兩組護理糾紛發(fā)生情況。
　　1.4 統(tǒng)計學方法
　　研究數(shù)據均錄入SPSS14.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析，計量資料以（±s）表示，用t檢驗；計數(shù)資料用（%）表示，用卡方檢驗，如果P<0.05，則差異顯著，有統(tǒng)計學意義。
　　2 結果
　　2.1 兩組家屬滿意度對比
　　對照組家屬不滿意9例，滿意20例，非常滿意11例，護理滿意率為77.50%；觀察組家屬不滿意2例，滿意15例，非常滿意23例，護理滿意率為95.00%，觀察組家屬滿意程度顯著高于對照組（P<0.05）。
　　2.2 兩組護理糾紛發(fā)生情況對比
　　觀察自出現(xiàn)2例護理糾紛，發(fā)生率為5.00%；對照組出現(xiàn)6例護理糾紛，發(fā)生率為15.00%，觀察組護理糾紛率顯著低于對照組（P<0.05）。
　　3 討論
　　兒科重癥監(jiān)護病房是專門收治高危病情患兒的診治區(qū)，其病房內的先進設備可以持續(xù)性的對患兒的生命體征進行檢測。重癥病房內的患兒年齡一般都比較小，語言認知能力不是很強，加之大部分患兒的家長都不在身邊，所以患兒的情緒很容易受到影響，不愿意配合醫(yī)護人員進行治療，對護理的進行造成很大的困擾，傳統(tǒng)的護理方式已經無法滿足患兒和患兒家屬的需求，并且出錯率比較大，容易造成醫(yī)療糾紛，臨床效果不是很理想。
　　關懷式護理方式可以有效的彌補傳統(tǒng)護理的不足。有研究顯示，適當?shù)母纳谱o理環(huán)境可以減少患兒的陌生感，加強患兒休息的舒適程度；極愛去哪個和患兒及患兒家屬的溝通，可以有效的降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生，和患兒進行互動可以增加患兒和醫(yī)護人員之間的親切性，減少患兒家屬內心的憂慮；對患兒家長進行健康教育，讓家屬對預防病癥復發(fā)和治療有一定的了解，還可以降低患兒出現(xiàn)并發(fā)癥的情況，提高醫(yī)療滿意程度。
　　綜上所述，關懷式護理可以有效的緩解患兒及家屬的心理壓力，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生情況，增加護理滿意程度，有利于護理質量的提升，值得進一步臨床應用和推廣。
　　參考文獻
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