福耀從創(chuàng)立的第一天起，我就想把它做成一個品牌。我覺得品牌這兩個字沒有簡寫，更不能有縮寫、連寫，它必須是方方正正的兩個字，是企業(yè)人格的象征。古代人說“行不改姓，坐不改名”，所以我很在乎“福耀”的名字，也很珍惜“曹德旺”這3個字。
　　很多人要我談品牌。品牌這個品字要怎么立起來？我認為，第一個就是人品。做企業(yè)家，首先要有一個正確的追求，能夠有淡定的心態(tài)，這是創(chuàng)品牌的一個必需條件。我1987年開始生產(chǎn)玻璃的時候，不是做汽車玻璃，是賣水表玻璃。后來改行做汽車玻璃，是因為當時日本人在欺負我們，把一塊玻璃賣得很貴（注：那時一塊汽車前擋風玻璃大概要賣6000多元，且很難買到，破了無處更換。所以馬路上跑的車，擋風玻璃上一般都貼著各種膠布)，我很氣憤，就聯(lián)合了很多人做自己的汽車玻璃抵制他們。所以，我的口號是“為中國人做一片自己的玻璃”。企業(yè)掛牌的時候，我們縣長說可以先借上海一個玻璃廠的名號，我不肯。我說品牌是自己去做、去寫的，不能借誰的名。只有自己的名，才會去珍惜和愛護。
　　1993年，福耀上市了。一年賺三四千萬也在主板上市，我很不好意思。公司當時還很小，國家批準我上市，已經(jīng)給國家添了很多麻煩，我的心愿就是不能做國家的棟梁，也堅決不做國家的蛀蟲。跟福耀同時上市的企業(yè)，現(xiàn)在倒下去很多，福耀一直堅持到現(xiàn)在，越做越強，靠的就是正確的追求和淡定的心態(tài)�，F(xiàn)在有人認為，官商勾結(jié)就是中國的商道，我不信這個，企業(yè)家的品就是要獨善其身，自創(chuàng)自足。
　　第二品是產(chǎn)品。我們在決定投資，決定主攻方向的時候，就要擬定我們做什么，為誰服務(wù)。汽車玻璃的購買市場分兩種，一種是生產(chǎn)性消費，就是大的汽車廠商向我們買產(chǎn)品。他們對玻璃很有研究，要求也非常精，質(zhì)量規(guī)格、包裝樣式都要符合他的要求，跟他們做生意其實最簡單，不用大做廣告。第二個購買群體是賣汽車配件的人，這屬于消費性消費。這些人不懂玻璃，靠聽別人說的好壞來判斷。所以不同的購買對象要用不同的辦法來應對，我們研究了客戶自己的價值觀，他們需要的服務(wù)是什么，來保證我們在產(chǎn)品上能夠先人一步。根據(jù)客戶的價值需求，從企業(yè)管理，工藝創(chuàng)新，全球服務(wù)等方面下功夫，才把福耀推向了國際知名品牌。
　　第三品就是品質(zhì)的品。產(chǎn)品質(zhì)量分兩種，狹義上的質(zhì)量是協(xié)議上的質(zhì)量，產(chǎn)品本身各方面都符合客戶的要求；廣義上的質(zhì)量是指除產(chǎn)品本身外，在結(jié)算、售后等各方面的環(huán)節(jié)也能夠滿足客戶的要求。如果產(chǎn)品質(zhì)量很好，服務(wù)態(tài)度不好，客戶用起來很麻煩的話，就會對你產(chǎn)生厭惡。所以福耀會把廣義的產(chǎn)品質(zhì)量應用在品牌創(chuàng)造上面。
　　第四品就是品位的品。我最初辦福耀的時候，員工沒有保險，但不管他們生病花多少錢我都給報銷，而且家庭有困難的員工，我們公司還花錢幫助他。我們認為他們的主勞力在我們企業(yè)工作，我們就要幫助他的家庭正常生活，我們在全國十個省的各個公司都有宿舍區(qū)，每年中秋節(jié)送月餅，元旦春節(jié)期間慰問，請他們吃飯，包括住在里面的家屬都請，來表達對他們的感謝，承認他們貢獻的價值存在。我是福建省的納稅模范，十幾年了，每年給國家交八九億元的稅，所以現(xiàn)在這幾年，市委、市政府會專門請福耀的高管吃飯，不是我請他們。
　　很多人說我是慈善家，也有很多人說我是農(nóng)民，比較純樸。其實，大家悟透了的話也會這樣做。我吃得白白胖胖的，肚子也挺大的，但我認為肚子大是累贅，錢多了也是累贅，把它甩了才可以輕松上陣。我認為，美譽度會帶來人家對你的尊重，也給企業(yè)帶來希望。我們福耀在社會的滿意度換來了客戶對我們產(chǎn)品的認可和很好的市場評價，這都讓我欣慰。

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