包蘭英，一個曾經(jīng)下崗的女工，憑借一筆2萬元的資本和一種堅韌不拔的精神，1996年成立了濟南金海岸旅游汽車出租公司。15年之后，已經(jīng)是民營企業(yè)家的她把2萬元變成了資產(chǎn)近億；公司員工中有50％以上的人是下崗職工和失地農(nóng)民工，先后安排下崗職工6000余入……
　　
　　起步，就遭遇停車
　　
　　1992年3月5日，讓包蘭英刻骨銘心的日子。這一天，她從國家二級站紡織品公司下崗了。不甘寂寞的她開始尋思著自己去做點事情。“其實，在我沒下崗的時候，就發(fā)現(xiàn)一些人主動要求辭職下海，不少人都成功了。別人能行，我也能行!”
　　包蘭英把目光瞄上了出租車行業(yè)�！耙惶焱砩稀Ｎ腋赣H突然得了急病，當時沒有車，我和老公急得沒辦法，一個人推著自行車，一個人扶著老父親上醫(yī)院。路很遠，把我們倆累壞了，心想有輛出租車多好啊。”
　　包蘭英做了個小調(diào)查：從經(jīng)四緯二路的過街天橋上往下看，半天時間里，4個路口過往的出租車70％都有人坐。
　　為了買車，她到處借錢，連孩子的壓歲錢都押上了。
　　很快，包蘭英的太平洋出租車公司就這樣誕生了。但當時由于管理混亂，對行業(yè)又缺少了解，許多手續(xù)辦起來比較慢，司機們很著急，個別司機還大吵大鬧，當面扔刀子威脅。包蘭英的丈夫?qū)Υ朔浅�擔心。就是存這樣一種環(huán)境下，公司沒有“滿月”就瞞著她賣給了別人。
　　但是，第一次創(chuàng)業(yè)失敗并沒有讓包蘭英氣餒。
　　之后，一個偶然的機會，她接觸到一位老領導，說是制作病員服、護士服可以賺錢。于是，包蘭英便迅速組織30多名“姐妹”一起干起了“服裝生意”。給醫(yī)院縫制干作服�？墒�，最后由于被二房東的房租糾紛牽連，廠房被法院查封而告失敗。
　　這次，包蘭英賠了接近10萬元。
　　這時的包蘭英，顯得比較凄慘。她幾乎每天背著包，推著自行車沿街尋找小診所、衛(wèi)生室叫賣積壓的貨物�！半m然我也很難過，但我在家人面前從來不說賠錢的事情。我知道，如果自己被失敗嚇倒后，來自家庭的阻力將更大，根本無法再創(chuàng)業(yè)，”她如此說。
　　
　　風雨之后，彩虹初現(xiàn)
　　
　　1996年，在包蘭英的死纏硬磨下，丈夫無奈地答應了她第三次創(chuàng)業(yè)�！爱敃r丈夫也沒對我抱多大希望，認為我把錢折騰光了就算了”包蘭英還是看好了出租車行業(yè)，同樣把寶“押”在了這個上面。她拿著僅有的2萬元，租了一間小房子，從工商局跑來執(zhí)照，分期付款購了第一輛車，然后就把車租出去了。
　　隨后，她拿著第一輛車的租金墊付第二輛車的首付款。
　　這樣像滾雪球一樣，公司發(fā)展了十幾輛車。到1996年年底，就已突破了50輛。
　　雖然表面看來，企業(yè)發(fā)展很快，但當時的艱辛讓她刻骨銘心：為了辦一個手續(xù)，體弱的她往6樓上給人家搬煤氣罐：為了節(jié)省成本，她總是帶著父母做好的饅頭和咸菜當工作餐。
　　“家庭對我的支持很大，父親總是說，沒能阻擋住我創(chuàng)業(yè)，那么就只能支持我創(chuàng)業(yè)�！睘榱俗屗龜U大企業(yè)規(guī)模，連自己的退休金以及開小賣部賺的錢都交給了她；妹妹為了支持她，把價格正在迅速上升的股票忍痛賣了。
　　正是家人的支持，以及她永不放棄的精神，讓企業(yè)出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。
　　目前，公司擁有300余輛桑塔納、捷達高檔出租車，近億元的資產(chǎn)規(guī)模。為國家上繳稅費累計1000余萬元，安排下崗職T6000余人，成為濟南市名符其實的出租汽車民營大戶。
　　
　　“一個人手再大也擎不過天來”
　　
　　或許與女性特有的溫情有關，包蘭英非常注重人性化的親情管理。“家有一心，有錢買金，家有二心，無錢買針�！�金海岸’的今天，不是一人之力所能達到的，我付出的是我應該做的，但是員工回報給企業(yè)的是團結、向上、忠誠、守信的企業(yè)精神，這是無價之寶。有了這種精神，‘金海岸’多年來沒有逾期過一筆銀行貸款，還被評為濟南市消費者滿意單位、價格計量信得過單位和重合同守信用單位。看著企業(yè)一天天地壯大�？粗鴨T工們都能以高興的心態(tài)工作，收入穩(wěn)定，家庭生活有了改善和起色，我心里非常高興�！�
　　司機楊春華的孩子考取了北京的一所大學，但是兩口子卻怎么也高興不起來，母親生病住院，而他們又雙雙下崗，哪有錢給孩子交學費。兩口子哭著找到了包蘭英，她立即拿出5000元錢放在他們手上�！鞍�經(jīng)理，我們欠公司的購車款還沒有還上，你這樣信任我們，我們?nèi)�家該怎么感謝你啊!”
　　包蘭英能叫出每個司機的名字。她總是抽出時間去司機的家里走訪，了解家庭有沒有困難，平時經(jīng)營情況。司機家里的親人結婚、或者生病都要親自去看看，即使自己沒時間，也要派人去。見到自己公司的車號，能準確說出司機的名字，家里有幾口人，住在哪里。駕駛員在行車過程中發(fā)生個什么事，她常常第一個趕到現(xiàn)場。
　　
　　“感恩的最好方式是回報社會”
　　
　　包蘭英每次招工都把下崗失業(yè)人員作為優(yōu)先考慮對象，同時推出一系列優(yōu)惠舉措。1997年，考慮到多數(shù)下崗失業(yè)人員家庭并不富裕的狀況，金海岸打出“2萬元開新車”的廣告。為解除駕駛員的后顧之憂，包蘭英還讓公司于每年年初拿出200余萬元的專項資金。為駕駛員墊付養(yǎng)老、醫(yī)療及汽車安全等保險費用。
　　公司員工先后有600多人，其中有80％以上的人是下崗職工和失地農(nóng)民工。之所以下崗職工比例如此之高，包蘭英說：“我知道他們的難處，知道他們需要更多的幫助�！�
　　包蘭英是山東省民革主委。她捐建過希望小學，連續(xù)4年資助附近村里的貧困小學生，多次捐款給因為失火致殘的女孩珊珊。她還常對身邊的親朋好友說：少吃一頓飯、少上一次美容院，省下錢來做點實實在在的善事多好!
　　傳統(tǒng)的中國文化里頭對于慈善的觀念源遠流長。美國的卡耐基說過：財富就是責任。中國的首善陳光標講過：如果你有一杯水，你可以獨自享用；如果你有一桶水，可以存放家中：如果你有一條河，就要學會與他人分享……
　　很多人抱怨，創(chuàng)業(yè)缺少關系。行善缺少資金。其實，我們不是缺少客觀元素，不是缺少成功的可能，只是沒有去努力，抑或沒有真正堅持下去。多少年過去了，回顧經(jīng)歷的風風雨雨，包蘭英笑了，邁出去，前面是彩虹。
　　
　　編輯／李平

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