包蘭英，一個(gè)曾經(jīng)下崗的女工，憑借一筆2萬(wàn)元的資本和一種堅(jiān)韌不拔的精神，1996年成立了濟(jì)南金海岸旅游汽車出租公司。15年之后，已經(jīng)是民營(yíng)企業(yè)家的她把2萬(wàn)元變成了資產(chǎn)近億；公司員工中有50％以上的人是下崗職工和失地農(nóng)民工，先后安排下崗職工6000余入……
　　
　　起步，就遭遇停車
　　
　　1992年3月5日，讓包蘭英刻骨銘心的日子。這一天，她從國(guó)家二級(jí)站紡織品公司下崗了。不甘寂寞的她開始尋思著自己去做點(diǎn)事情�！捌鋵�(shí)，在我沒(méi)下崗的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)一些人主動(dòng)要求辭職下海，不少人都成功了。別人能行，我也能行!”
　　包蘭英把目光瞄上了出租車行業(yè)。“一天晚上。我父親突然得了急病，當(dāng)時(shí)沒(méi)有車，我和老公急得沒(méi)辦法，一個(gè)人推著自行車，一個(gè)人扶著老父親上醫(yī)院。路很遠(yuǎn)，把我們倆累壞了，心想有輛出租車多好啊�！�
　　包蘭英做了個(gè)小調(diào)查：從經(jīng)四緯二路的過(guò)街天橋上往下看，半天時(shí)間里，4個(gè)路口過(guò)往的出租車70％都有人坐。
　　為了買車，她到處借錢，連孩子的壓歲錢都押上了。
　　很快，包蘭英的太平洋出租車公司就這樣誕生了。但當(dāng)時(shí)由于管理混亂，對(duì)行業(yè)又缺少了解，許多手續(xù)辦起來(lái)比較慢，司機(jī)們很著急，個(gè)別司機(jī)還大吵大鬧，當(dāng)面扔刀子威脅。包蘭英的丈夫?qū)Υ朔浅?dān)心。就是存這樣一種環(huán)境下，公司沒(méi)有“滿月”就瞞著她賣給了別人。
　　但是，第一次創(chuàng)業(yè)失敗并沒(méi)有讓包蘭英氣餒。
　　之后，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她接觸到一位老領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)是制作病員服、護(hù)士服可以賺錢。于是，包蘭英便迅速組織30多名“姐妹”一起干起了“服裝生意”。給醫(yī)院縫制干作服�？墒�，最后由于被二房東的房租糾紛牽連，廠房被法院查封而告失敗。
　　這次，包蘭英賠了接近10萬(wàn)元。
　　這時(shí)的包蘭英，顯得比較凄慘。她幾乎每天背著包，推著自行車沿街尋找小診所、衛(wèi)生室叫賣積壓的貨物�！半m然我也很難過(guò)，但我在家人面前從來(lái)不說(shuō)賠錢的事情。我知道，如果自己被失敗嚇倒后，來(lái)自家庭的阻力將更大，根本無(wú)法再創(chuàng)業(yè)，”她如此說(shuō)。
　　
　　風(fēng)雨之后，彩虹初現(xiàn)
　　
　　1996年，在包蘭英的死纏硬磨下，丈夫無(wú)奈地答應(yīng)了她第三次創(chuàng)業(yè)�！爱�(dāng)時(shí)丈夫也沒(méi)對(duì)我抱多大希望，認(rèn)為我把錢折騰光了就算了”包蘭英還是看好了出租車行業(yè)，同樣把寶“押”在了這個(gè)上面。她拿著僅有的2萬(wàn)元，租了一間小房子，從工商局跑來(lái)執(zhí)照，分期付款購(gòu)了第一輛車，然后就把車租出去了。
　　隨后，她拿著第一輛車的租金墊付第二輛車的首付款。
　　這樣像滾雪球一樣，公司發(fā)展了十幾輛車。到1996年年底，就已突破了50輛。
　　雖然表面看來(lái)，企業(yè)發(fā)展很快，但當(dāng)時(shí)的艱辛讓她刻骨銘心：為了辦一個(gè)手續(xù)，體弱的她往6樓上給人家搬煤氣罐：為了節(jié)省成本，她總是帶著父母做好的饅頭和咸菜當(dāng)工作餐。
　　“家庭對(duì)我的支持很大，父親總是說(shuō)，沒(méi)能阻擋住我創(chuàng)業(yè)，那么就只能支持我創(chuàng)業(yè)�！睘榱俗屗龜U(kuò)大企業(yè)規(guī)模，連自己的退休金以及開小賣部賺的錢都交給了她；妹妹為了支持她，把價(jià)格正在迅速上升的股票忍痛賣了。
　　正是家人的支持，以及她永不放棄的精神，讓企業(yè)出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。
　　目前，公司擁有300余輛桑塔納、捷達(dá)高檔出租車，近億元的資產(chǎn)規(guī)模。為國(guó)家上繳稅費(fèi)累計(jì)1000余萬(wàn)元，安排下崗職T6000余人，成為濟(jì)南市名符其實(shí)的出租汽車民營(yíng)大戶。
　　
　　“一個(gè)人手再大也擎不過(guò)天來(lái)”
　　
　　或許與女性特有的溫情有關(guān)，包蘭英非常注重人性化的親情管理�！凹矣幸恍�，有錢買金，家有二心，無(wú)錢買針�！鸷０丁慕裉�，不是一人之力所能達(dá)到的，我付出的是我應(yīng)該做的，但是員工回報(bào)給企業(yè)的是團(tuán)結(jié)、向上、忠誠(chéng)、守信的企業(yè)精神，這是無(wú)價(jià)之寶。有了這種精神，‘金海岸’多年來(lái)沒(méi)有逾期過(guò)一筆銀行貸款，還被評(píng)為濟(jì)南市消費(fèi)者滿意單位、價(jià)格計(jì)量信得過(guò)單位和重合同守信用單位。看著企業(yè)一天天地壯大。看著員工們都能以高興的心態(tài)工作，收入穩(wěn)定，家庭生活有了改善和起色，我心里非常高興�！�
　　司機(jī)楊春華的孩子考取了北京的一所大學(xué)，但是兩口子卻怎么也高興不起來(lái)，母親生病住院，而他們又雙雙下崗，哪有錢給孩子交學(xué)費(fèi)。兩口子哭著找到了包蘭英，她立即拿出5000元錢放在他們手上�！鞍�(jīng)理，我們欠公司的購(gòu)車款還沒(méi)有還上，你這樣信任我們，我們?nèi)以撛趺锤兄x你啊!”
　　包蘭英能叫出每個(gè)司機(jī)的名字。她總是抽出時(shí)間去司機(jī)的家里走訪，了解家庭有沒(méi)有困難，平時(shí)經(jīng)營(yíng)情況。司機(jī)家里的親人結(jié)婚、或者生病都要親自去看看，即使自己沒(méi)時(shí)間，也要派人去。見到自己公司的車號(hào)，能準(zhǔn)確說(shuō)出司機(jī)的名字，家里有幾口人，住在哪里。駕駛員在行車過(guò)程中發(fā)生個(gè)什么事，她常常第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
　　
　　“感恩的最好方式是回報(bào)社會(huì)”
　　
　　包蘭英每次招工都把下崗失業(yè)人員作為優(yōu)先考慮對(duì)象，同時(shí)推出一系列優(yōu)惠舉措。1997年，考慮到多數(shù)下崗失業(yè)人員家庭并不富裕的狀況，金海岸打出“2萬(wàn)元開新車”的廣告。為解除駕駛員的后顧之憂，包蘭英還讓公司于每年年初拿出200余萬(wàn)元的專項(xiàng)資金。為駕駛員墊付養(yǎng)老、醫(yī)療及汽車安全等保險(xiǎn)費(fèi)用。
　　公司員工先后有600多人，其中有80％以上的人是下崗職工和失地農(nóng)民工。之所以下崗職工比例如此之高，包蘭英說(shuō)：“我知道他們的難處，知道他們需要更多的幫助�！�
　　包蘭英是山東省民革主委。她捐建過(guò)希望小學(xué)，連續(xù)4年資助附近村里的貧困小學(xué)生，多次捐款給因?yàn)槭Щ鹬職埖呐⑸荷�。她還常對(duì)身邊的親朋好友說(shuō)：少吃一頓飯、少上一次美容院，省下錢來(lái)做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的善事多好!
　　傳統(tǒng)的中國(guó)文化里頭對(duì)于慈善的觀念源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。美國(guó)的卡耐基說(shuō)過(guò)：財(cái)富就是責(zé)任。中國(guó)的首善陳光標(biāo)講過(guò)：如果你有一杯水，你可以獨(dú)自享用；如果你有一桶水，可以存放家中：如果你有一條河，就要學(xué)會(huì)與他人分享……
　　很多人抱怨，創(chuàng)業(yè)缺少關(guān)系。行善缺少資金。其實(shí)，我們不是缺少客觀元素，不是缺少成功的可能，只是沒(méi)有去努力，抑或沒(méi)有真正堅(jiān)持下去。多少年過(guò)去了，回顧經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，包蘭英笑了，邁出去，前面是彩虹。
　　
　　編輯／李平

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