2008年1月9日下午，當委員代表們從剛剛結(jié)束的第十一屆青島市委員會第一次會議走出會場時，許多人第一時間拿出手機，向外界傳遞著最新的會議精神。類似的一幕，頻頻出現(xiàn)在2008年青島“兩會”的會議舉辦地點。會議期間網(wǎng)絡通信的暢通及安全，彰顯了青島移動公司作為2008年奧運合作伙伴領先的業(yè)務服務水平。
　　
　　鏡頭一：真情服務　情暖委員心
　　
　　出席“兩會”的代表委員們不難發(fā)現(xiàn)，在黃海飯店、八大關賓館、府新大廈這三個會議舉辦地點，青島移動的親情服務臺總能讓人眼前一亮。一年一度的“兩會”服務是青島移動服務工作中的大事，公司從各個分公司抽調(diào)了精兵強將，為會議提供了多種多樣的服務項目，包括優(yōu)質(zhì)號碼免費售卡、充值卡充值、現(xiàn)場手機充電站、無線公用電話等。移動人的服務讓代表委員們滿意。雖然不是在營業(yè)廳里，沒有服務監(jiān)督卡，沒有誠信卡，但是工作人員的服務并沒有缺少熱情。無論是普通的話費充值還是手機報等新業(yè)務的介紹，代表和委員們的疑問和需求都能得到有效解決。一位曾經(jīng)購買過國際長途IP卡的與會代表，因為工作繁忙，在IP卡過了有效期后還一次都沒有用過。他抱著試試看的心情咨詢了服務臺，沒想到移動人員很快與后臺取得了聯(lián)系，在第一時間為他更換了新卡。一位代表的諾基亞手機主板壞掉，剛過有效期，為了體現(xiàn)青島移動親情無限的服務理念，工作人員啟動“兩會”綠色通道，經(jīng)支撐人員的緊急協(xié)調(diào)無償為他更換了主板�，F(xiàn)場的人們被這種真情服務所感動，紛紛在客戶留言簿上寫下了感謝的語句，“移動的親情化服務就是好”、“愿青島移動的明天會更好”……同時，移動的工作人員也用即拍即傳的新技術留下了這一幕幕美好的瞬間。
　　
　　鏡頭二：時尚體驗移動改變生活
　　
　　青島移動的親情服務不但感動了代表和委員們，它的新業(yè)務演示區(qū)，也用新奇時尚的元素吸引了眾人的關注�；�于移動無線網(wǎng)絡的EDGE高速上網(wǎng)；便捷媒體記者圖片采集與編輯的即拍即傳技術；實現(xiàn)隨時隨地討論決策和新聞發(fā)布的無線視頻會議系統(tǒng)：基于移動集團短信平臺的奧運信息發(fā)布系統(tǒng)：以及方便代表委員們實時郵件辦公的手機郵箱等業(yè)務，讓與會人士大開眼界、驚嘆不已。咨詢問題、辦理業(yè)務、觀看新業(yè)務演示的代表委員絡繹不絕。青島氣象局的左克進局長，是兩屆政協(xié)委員，也是青島移動的集團大客戶領導人。通過移動員工的現(xiàn)場演示，他對GPRS無線上網(wǎng)卡的升級產(chǎn)品――“新快E”業(yè)務的高速上網(wǎng)、機動靈活、移動辦公等功能有了初步了解。移動的工作人員在得知氣象局有幾位主要領導經(jīng)常出差，而且還要處理很多公文和郵件，用筆記本電腦上網(wǎng)不方便時，主動提出可以免費提供一套“新快E”網(wǎng)卡供左局長在“兩會”期間試用，以檢驗和體驗移動的新業(yè)務。兩天后，當左局長再次來到移動的服務臺時，表示對“新快E”網(wǎng)卡的網(wǎng)速非常滿意，并當場決定一次性辦理6套。
　　
　　鏡頭三：優(yōu)化+提升讓網(wǎng)絡萬無一失
　　
　　2008年青島“兩會”的召開，是青島市民眾關注的重點，它的權(quán)威性決定了在“兩會”的會議舉辦地點將出現(xiàn)密集的通話需求，這就給通信網(wǎng)絡帶了較大的壓力。為了保障通訊通暢，青島移動提前優(yōu)化、采取了多項措施保障網(wǎng)絡安全。首先，在“兩會”召開前，青島移動就啟動了優(yōu)化準備工作，安排人員對會場以及會場周邊進行測試和調(diào)整，確保網(wǎng)絡質(zhì)量：其次，根據(jù)往年“兩會”話務模型和當前實際情況，制定“兩會”會場周邊的擴容方案，提前進行了擴容，對會場主覆蓋和周邊小區(qū)也全部開啟2.省略：登錄“移動夢網(wǎng)”進入“掌上奧運”選擇“2007青島國際帆船賽”進入。
　　
　　最迷你――奧帆手機電視
　　產(chǎn)品功能：用手機終端通過GPRS／EDGE網(wǎng)絡收看精彩電視節(jié)目，也可以采取精彩視頻點播或下載的形式用手機展現(xiàn)奧帆賽精彩畫面。
　　使用方式：登錄奧帆無線網(wǎng)站的視頻欄目，可在線或下載觀看奧帆精彩視頻。
　　
　　最方便――奧帆電子票務
　　產(chǎn)品功能：基于移動二維條碼識別技術，為奧帆賽觀眾提供手機短信或彩信形式的電子門票服務。
　　使用方式 通過網(wǎng)上、手機等方式購買電子門票后，系統(tǒng)會向購買者手機終端發(fā)送一條包含二維條碼的信息(短信或彩信)，到奧帆中心觀看比賽時，打開該信息在專用的讀取設備上進行掃描，即可完成身分識別檢票入場。

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