[摘要]綜述當前有關信息生態(tài)評價指標體系構(gòu)建的研究成果；構(gòu)建企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的理論模型，并對系統(tǒng)組成要素及要素間的關系進行解析；以系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能、平衡與發(fā)展等關系的分析為基礎，提出企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)健康的評價準則及指標體系的構(gòu)建原則，并構(gòu)建一套包含目標層、準則層、指標層在內(nèi)的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)綜合評價指標體系。
　　[關鍵詞]企業(yè)　信息生態(tài)　信息生態(tài)系統(tǒng)　評價準則　指標體系
　　[分類號]G203 F224.13
　　
　　1.引言
　　
　　借助信息生態(tài)理論，建立起企業(yè)級的信息生態(tài)系統(tǒng)，可以為企業(yè)信息管理提供一種新范式，這已成為國內(nèi)外學者的共識，而任何一種信息管理模式都需要有效的評價體系來衡量其效果，這是企業(yè)認識不足、展望未來、保證信息管理工作順利實施和持續(xù)改善的基礎。因此，企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)評價指標體系的構(gòu)建具有重要的實踐意義，同時，也是信息生態(tài)領域需要拓展和深化研究的內(nèi)容之一。
　　國外學者關于信息生態(tài)評價問題的研究并不關注于指標體系的構(gòu)建，而是通過對微觀層面具體信息生態(tài)系統(tǒng)(如公司、圖書館、學校等)的實際調(diào)研來總結(jié)經(jīng)驗。國內(nèi)學者則在信息生態(tài)評價指標體系構(gòu)建方面作了初步探索，如趙需要等(2006)從外生態(tài)和內(nèi)生態(tài)兩個層次構(gòu)建了網(wǎng)絡信息生態(tài)系統(tǒng)評價指標體系。李玉杰等(2009)從系統(tǒng)的構(gòu)成要素、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能機制和作用表現(xiàn)四個方面構(gòu)建了信息生態(tài)系統(tǒng)健康評價指標體系。王翠翠(2009)基于信息生態(tài)學視角從功能性、生態(tài)系統(tǒng)性、環(huán)境適應性三個方面構(gòu)建了企業(yè)信息化系統(tǒng)評價指標體系。肖蜀吉(2010)分別基于組織構(gòu)成、系統(tǒng)活力、系統(tǒng)彈性適應力三個角度提出企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)評價的三大準則：組織、活力、彈性，并據(jù)此構(gòu)建了包含73個指標的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)評價指標體系。王晰巍等(2010)從企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)建設過程角度構(gòu)建了由就緒度、成熟度、貢獻度3個一級指標、細化分解的12個二級指標、37個三級指標組成的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)評價指標體系。
　　已有研究成果為建立信息生態(tài)評價榧架提供了有益引導，但也存在兩個突出問題：①指標體系中大都包含較多“活力”、“機制”、“彈性”等類型的指標，且沒有針對特定信息空間內(nèi)的研究對象進行分解，在評價時難以量化打分，指標的實際應用意義減弱；②指標體系中一般包含了信息生態(tài)系統(tǒng)要素的水平評價指標，但鮮有反映要素間聯(lián)系和作用機制的指標，不能充分體現(xiàn)系統(tǒng)性。本文將在企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)解析的基礎上，以系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能、平衡與發(fā)展等關系的分析為基礎，構(gòu)建具有一定理論參考價值和實際操作意義的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)評價指標體系。
　　
　　2.企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)解析
　　
　　2.1企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)理論模型
　　企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)是指企業(yè)信息空間中的信息人、信息、信息環(huán)境諸要素及其相互關系的總和。這是一個綜合性的概念，既包含企業(yè)信息活動中的各組成要素，也包含這些要素在信息活動過程中的相互作用機制。一個基于一般角度抽象的包含各類信息人、各類信息及內(nèi)外信息環(huán)境諸要素的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)理論模型，如圖1所示：
　　
　　
　　2.2企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)組成要素及其關系
　　2.2.1信息人　信息人分為信息工作人員和信息用戶。信息工作人員是指信息主管及其領導下的從事信息工作的整個團隊，可以從技術(shù)的角度分為信息技術(shù)人員和信息管理人員。他們的主要任務是識別信息用戶的需要，生產(chǎn)信息并將其及時、準確、適用和經(jīng)濟地提供給各類信息用戶。信息用戶主要包括四類人員：決策層領導人員，各職能部門管理人員，企業(yè)其他員工(如工程技術(shù)人員、生產(chǎn)工人等)，外部信息用戶(如某些戰(zhàn)略合作伙伴)。在系統(tǒng)中，人是信息生態(tài)的主體，信息生態(tài)系統(tǒng)是圍繞著人及其信息需求而形成和展開的，其核心價值就是滿足信息用戶的信息需求。系統(tǒng)中其他要素也反過來影響人，它們的協(xié)同演進不斷刺激信息用戶的需求增加，提高信息工作人員的技能，提升整個組織的信息生產(chǎn)力，人與信息環(huán)境諸要素存在著持續(xù)的交互作用(圖1中雙向箭頭所示)。
　　2.2.2信息　按照企業(yè)信息價值的不同，可以將企業(yè)中的信息分為原始信息、基礎信息、信息產(chǎn)品、決策信息，它們體現(xiàn)了信息在流動中增值的過程。此外，還有可供外部信息用戶交流的共享信息及從信息用戶到信息源的各種反饋信息。信息是維持系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互作用的粘合劑。在系統(tǒng)中，信息人通過對信息的獲取、開發(fā)、加工、利用能動地改變自己和信息環(huán)境，信息環(huán)境諸要素通過協(xié)同作用實現(xiàn)信息價值的增值過程，從而帶來系統(tǒng)整體功能的提升。
　　2.2.3信息基礎設施、信息技術(shù)、信息結(jié)構(gòu)、信息制度
　　企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)核心的外圍是信息活動的四大支撐性要素：信息基礎設施、信息技術(shù)、信息結(jié)構(gòu)、信息制度。它們的協(xié)調(diào)互動是保持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和系統(tǒng)功能提升的基礎：①信息基礎設施是信息環(huán)境的基礎與支撐，信息設備和應用系統(tǒng)的配備是現(xiàn)代企業(yè)利用信息技術(shù)進行變革和發(fā)展的前提，但企業(yè)信息基礎設施配備的數(shù)量、種類、規(guī)模等應根據(jù)企業(yè)所需信息技術(shù)的具體內(nèi)容和類型確定。②信息技術(shù)是信息環(huán)境中的關鍵性工具要素，是企業(yè)信息人進行信息處理、存儲、傳遞等工作的必要支撐，而信息人能力的提升、信息需求的增加反過來又促進信息技術(shù)的進步。③信息結(jié)構(gòu)是指企業(yè)信息交流溝通的方式，優(yōu)良的信息結(jié)構(gòu)是企業(yè)信息人之間進行優(yōu)質(zhì)高效信息交流的基礎。信息結(jié)構(gòu)優(yōu)化的進程必然與組織結(jié)構(gòu)變革的進程相統(tǒng)一，這就需要信息技術(shù)的支持。同時，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也會直接影響企業(yè)不同類型信息技術(shù)應用的成敗。④信息制度是一種行為規(guī)范，是企業(yè)為了維護系統(tǒng)秩序而人為制定的程序化、標準化的行為模式和運行方式。信息制度是信息環(huán)境的保障，信息環(huán)境的發(fā)展尤其是信息人的行為離不開信息制度的協(xié)調(diào)和規(guī)范。
　　2.2.4信息戰(zhàn)略　信息戰(zhàn)略是與一個組織內(nèi)正規(guī)信息的供給和需求有關的含蓄或明確的目標、遠見、準則和計劃的合成體，它受管理約束，計劃長期支持組織的目標，并使組織適應其環(huán)境。信息戰(zhàn)略與系統(tǒng)中的要素都有密切聯(lián)系，系統(tǒng)中其他要素的形成和發(fā)展、要素間和諧共進的狀態(tài)以及信息生態(tài)系統(tǒng)核心價值的實現(xiàn)是在信息戰(zhàn)略的指引下逐步糾正和調(diào)整的漸進過程。信息戰(zhàn)略可以輻射到系統(tǒng)中其他任何層次的要素。
　　2.2.5信息文化　信息文化是企業(yè)在信息活動過程中形成的，并為全體員工所遵守的價值理念、思維模式和行為習慣的總和。它存在于系統(tǒng)的外圍，又可輻射到整個系統(tǒng)，甚至在不知不覺中推動著系統(tǒng)的演變：①信息文化直接影響信息人的信息行為，同時，信息人的素質(zhì)和行為本身也是企業(yè)信息文化的重要組成部分。②信息文化在一定程度上能夠約束與規(guī)范信息人的信息行為，促進信息制度的完善；同時，信息制度也保障了信息文化的傳承和更新。
　　2.2.6外部環(huán)境　企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)作為一個開放的社會系統(tǒng)，必然要與外部環(huán)境發(fā)生能量、物質(zhì)或信息 的交換，才能使自身保持一種活的結(jié)構(gòu)。因此，整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境、科學技術(shù)水平、信息政策、法律制度都會影響企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。
　　
　　3.企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)健康的評價準則
　　
　　系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能是系統(tǒng)科學的基本范疇，是一切系統(tǒng)不可分割的兩個方面。一個健康的系統(tǒng)必然具有內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外部功能良好的特征。結(jié)構(gòu)是相對穩(wěn)定的，這是系統(tǒng)保持有序性并發(fā)揮其功能的基礎；功能相對而言是易變的，這是系統(tǒng)適應環(huán)境并不斷演進的條件。一個健康的系統(tǒng)應該能夠在結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和功能易變之間找到平衡，使其既能保持相對穩(wěn)定性，又能持續(xù)進化，而系統(tǒng)的不斷演化必然使得其組成要素具有較高的水平。因此，企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)健康的評價準則可以歸納為以下五個方面：
　　
　　3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
　　即系統(tǒng)內(nèi)部組成要素之間相互聯(lián)系、作用的方式或秩序合理，具有能夠主動適應外界環(huán)境變化的優(yōu)化結(jié)構(gòu)，具體表現(xiàn)為：①不同類型信息人之間和鑿共生。人是信息生態(tài)中最活躍的要素，他們具有合理的信息生態(tài)位，建立序化的作用關系，和諧共處，是企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎。②信息環(huán)境諸要素之間相互協(xié)調(diào)。即信息環(huán)境所包含的要素之間形成數(shù)量比例適當、相互匹配、相互補充、相互促進的有序狀態(tài)。③信息人與信息生態(tài)環(huán)境高度適應。這表現(xiàn)為信息人能夠有力地駕馭信息生態(tài)環(huán)境，而環(huán)境能夠有效滿足信息人的需求。
　　
　　3.2系統(tǒng)功能良好
　　企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)功能的直接體現(xiàn)就是其核心價值實現(xiàn)情況，也即能夠高效滿足信息用戶的信息需求，具體表現(xiàn)為：①信息渠道暢通，即系統(tǒng)中的信息流轉(zhuǎn)渠道無缺道、無堵塞、無斷裂、無脫節(jié)現(xiàn)象。②信息流轉(zhuǎn)迅速，即系統(tǒng)中的信息流轉(zhuǎn)快速及時，信息的攝入、受理、吸收、反應、反饋等一系列處理過程都快速高效。③信息轉(zhuǎn)化準確，即信息工作人員能準確理解信息用戶的需求，并通過信息活動將需求準確轉(zhuǎn)化為信息產(chǎn)品傳遞給用戶。④信息輸入輸出相當，即信息輸入量與信息輸出量大體相當，不存在入不敷出而造成的系統(tǒng)虧空，也沒有人多出少而導致的系統(tǒng)超載和信息流失。
　　
　　3.3系統(tǒng)相對穩(wěn)定
　　穩(wěn)定性是系統(tǒng)存在的一個基本特點，系統(tǒng)之所以能夠保持它的有序性，是因為各要素之間有著穩(wěn)定的聯(lián)系。企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，與外部環(huán)境存在著物質(zhì)、能量以及信息的交換，外界環(huán)境的干擾有可能使系統(tǒng)偏離某一狀態(tài)而產(chǎn)生不穩(wěn)定，但一旦干擾消除，系統(tǒng)又可恢復原來狀態(tài)，繼續(xù)保持穩(wěn)定。因此，企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定是指在一段時間內(nèi)，系統(tǒng)趨向于保持某一相對穩(wěn)定的狀態(tài)。
　　
　　3.4系統(tǒng)具有演進優(yōu)化的推動力
　　健康的信息生態(tài)系統(tǒng)必然是具有持續(xù)發(fā)展力的。在系統(tǒng)內(nèi)部要素數(shù)量適當、協(xié)調(diào)有序，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理、功能良好的狀況下，具有可持續(xù)發(fā)展力的系統(tǒng)必然有打破現(xiàn)有平衡的意愿，在與外界環(huán)境的交互中，調(diào)整自身要素組成，進一步優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)系統(tǒng)從打破平衡時的無序狀態(tài)到更高層次平衡有序狀態(tài)的演進。因此，平衡并不是一種死平衡，優(yōu)良的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)應該具有耗散結(jié)構(gòu)，在某些要素的推動下通過漲落實現(xiàn)有序。
　　
　　3.5系統(tǒng)要素保持較高水平
　　前述四個評價標準關注的是系統(tǒng)內(nèi)部要素之間的有機聯(lián)系、協(xié)調(diào)狀況，以及基于優(yōu)良結(jié)構(gòu)下的系統(tǒng)功能體現(xiàn)。這固然重要，但系統(tǒng)要素自身水平也應是考核的標準之一，因為相對于組織總體戰(zhàn)略而言，系統(tǒng)在較高水平處于相對穩(wěn)定的平衡狀況是系統(tǒng)演進的目標，不僅能體現(xiàn)協(xié)調(diào)的要求，也能體現(xiàn)發(fā)展的要求。
　　
　　4.企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)評價指標體系構(gòu)建
　　
　　4.1企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)評價指標體系構(gòu)建的原則
　　指標體系構(gòu)建應遵循如下原則：①系統(tǒng)性。即應該堅持目的性、整體性、相關性、層次性的系統(tǒng)原則，既要有反映評價目的和系統(tǒng)總體狀況的綜合性指標，又要有多層次、多角度的局部指標；指標體系既要能反映信息生態(tài)系統(tǒng)要素的發(fā)展水平，避免指標之間的重疊，又要能充分體現(xiàn)要素之間的相關性，使評價目的、評價準則與評價指標有機聯(lián)系，組成層次分明的整體。②科學性。即指標體系對企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的抽象描述要概念清楚、語言簡練、邊界明確，客觀地反映信息生態(tài)的內(nèi)涵和外延。③導向性。即指標體系要體現(xiàn)與企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)核心價值及發(fā)展演進目標相一致的原則，能夠規(guī)范和引導系統(tǒng)未來發(fā)展的行為實施和方向選擇。④實用性。即指標體系應有可測性和可比性，便于收集數(shù)據(jù)或?qū)＜以u分，能夠進行橫向、縱向比較，因此，要盡可能避免諸如“彈性”、“活力”等過“軟”的指標。⑤穩(wěn)定性和動態(tài)性。即指標體系既要能反映系統(tǒng)諸要素及其協(xié)調(diào)關系已經(jīng)達到的水平，又要反映出系統(tǒng)的發(fā)展和變化趨勢。
　　
　　4.2企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)評價指標體系
　　遵循前述系統(tǒng)健康評價準則及指標體系構(gòu)建的原則，本文設計了一套分層次的指標體系。第一層是目標層，包含一個由第二層指標綜合得到的表征企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)健康狀況的綜合性指標：企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)健康指數(shù)(G)。第二層是準則層，包含按照前述系統(tǒng)健康的五個評價準則所構(gòu)建的五個次一級指標：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化(A)、系統(tǒng)功能良好(B)、系統(tǒng)相對穩(wěn)定(c)、系統(tǒng)演進動力(D)、系統(tǒng)要素水平(E)。第三層是指標層，用具體指標反映各準則層的狀況。
　　4.2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化　準則A是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化狀況，通過系統(tǒng)中諸要素的聯(lián)系來反映。根據(jù)前述第二部分企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)各組成要素之間的關系分析，本文設計了14個三級指標，反映不同種類信息人之間的適應情況，信息人和信息環(huán)境諸要素的交互情況，信息環(huán)境諸要素之間的適配情況，包括：信息主管協(xié)調(diào)不同信息人之間關系的能力(A1)；信息技術(shù)人員與信息用戶溝通情況(A2)；信息技術(shù)人員與信息管理人員溝通情況(A3)；信息管理人員與信息用戶溝通情況(A4)；信息人駕馭企業(yè)現(xiàn)有信息技術(shù)的能力(A5)；企業(yè)現(xiàn)有信息技術(shù)對信息活動的支持情況(A6)；現(xiàn)有信息基礎設施能否滿足信息技術(shù)應用的需要(A7)；現(xiàn)有信息技術(shù)對企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的支撐情況(A8)；現(xiàn)有信息結(jié)構(gòu)能否體現(xiàn)企業(yè)信息技術(shù)應用效果(A9)；信息人對信息制度的理解和自覺執(zhí)行程度(A10)；信息制度規(guī)范信息人行為的力度(A11)；企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃穩(wěn)步推進狀況(A12)；企業(yè)信息文化對信息人信息行為的影響程度(A13)；信息人的信息行為促進信息文化發(fā)展程度(A14)。
　　4.2.2系統(tǒng)功能良好　準則B從信息傳遞渠道是否通暢、信息流轉(zhuǎn)是否迅速、信息轉(zhuǎn)化是否準確、信息輸入輸出是否得當四個角度考察信息生態(tài)系統(tǒng)的功能狀況。信息傳遞渠道是否通暢從信息的縱向傳遞、橫向傳遞、信息共享渠道三個方面來考察；信息流轉(zhuǎn)是否迅速從各類信息用戶獲取信息所花費的時間長短角度來考察；信息轉(zhuǎn)化是否準確可以從信息用戶所接受信息與預期是否一致的角度來度量；信息輸入輸出得當指不存在信息超載或不足現(xiàn)象。據(jù)此，準則B可用以下 三級指標來細化：企業(yè)縱向信息傳遞渠道通暢度(B1)；企業(yè)橫向信息傳遞渠道通暢度(B2)；企業(yè)與供應鏈上下游節(jié)點信息傳遞渠道通暢度(B3)；信息傳遞至高層決策者平均所需時間(B4)；信息傳遞至中層管理者平均所需時間(B5)；信息傳遞至基層操作者平均所需時間(B6)；高層決策者信息需求傳遞至信息工作人員平均所需時間(B7)；中層管理者信息需求傳遞至信息工作人員平均所需時間(B8)；基層操作者信息需求傳遞至信息工作人員平均所需時間(B9)；獲取供應鏈上共享信息平均所需時間(B10)；信息人所接收信息與信息需求平均一致程度(B11)；信息超載量(B12)；信息不足量(B13)。
　　4.2.3系統(tǒng)演進動力　準則D反映的是系統(tǒng)的自組織能力。如前所述，優(yōu)良的系統(tǒng)能夠在動力機制的推動下，通過系統(tǒng)要素的協(xié)同作用不斷打破自身平衡，向更高級的平衡演進。本文認為企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)演進的動力機制主要包括：外部環(huán)境的刺激；用戶不斷增加的信息需求；信息人的學習能力和學習欲望導致的自身信息技能的不斷提升；組織的學習能力和抗風險能力；組織創(chuàng)新能力；信息戰(zhàn)略引導信息生態(tài)系統(tǒng)進化的持續(xù)性。只有企業(yè)能及時感知并適應外部環(huán)境的變化，用戶有不斷增加的信息需求，有能力通過學習滿足需求，且企業(yè)能夠為用戶學習提供良好的環(huán)境，信息生態(tài)系統(tǒng)才可能持續(xù)進化。據(jù)此，本文設計了準則D的12個細化指標：宏觀經(jīng)濟環(huán)境(D1)；社會信息技術(shù)進步水平(D2)；相關信息政策支持(D3)；相關法律保障(I)4)；企業(yè)信息需求增加的量與質(zhì)(D5)；信息人的感知能力(D6)；信息人的決策能力(D7)；信息戰(zhàn)略是否適應外部環(huán)境變化，具有長期引領作用(D8)；企業(yè)學習能力(D9)；企業(yè)抗風險能力(D10)；企業(yè)信息工作人員技能提升情況(D11)；企業(yè)研發(fā)能力(D12)。
　　4.2.4系統(tǒng)要素水平　準則E反映的是信息生態(tài)系統(tǒng)中要素的豐富程度，也即要素的種類是否齊全、各種要素所占比例是否適當?shù)�。本文分別構(gòu)建了關于信息人、信息、信息基礎設施、信息技術(shù)、信息制度、信息戰(zhàn)略六大要素的評價指標體系。信息結(jié)構(gòu)和信息文化已在其他準則層中進行了考察，為了不造成指標重疊，這里不再考慮。準則E下屬的三級指標包括：信息人種類齊全狀況(E1)；各類信息人數(shù)量比例是否適當(E2)；信息總量豐富程度(E3)；信息種類多樣化程度(E4)；各類信息比例是否適當(E5)；信息設備種類(E6)；信息設備先進程度(E7)；各類信息設備比例是否適當(E8)；應用系統(tǒng)裝備種類(E9)；應用系統(tǒng)裝備先進程度(E10)；各種應用系統(tǒng)裝備比例是否適當(EII)；信息技術(shù)種類是否豐富(E12)；信息技術(shù)先進程度(E13)；各類信息技術(shù)比例是否適當(E14)；各種信息技術(shù)標準兼容程度(E15)；信息制度完備程度(E16)；信息戰(zhàn)略內(nèi)容完備程度(E17)；信息戰(zhàn)略規(guī)劃期長短是否合適(E18)；信息戰(zhàn)略是否具有遠見(E19)i信息戰(zhàn)略的環(huán)境適應度(E20)。
　　4.2.5系統(tǒng)相對穩(wěn)定　準則c反映系統(tǒng)的相對穩(wěn)定性。當關于信息生態(tài)系統(tǒng)的評價具有連續(xù)性時，評價主體會定期從準則A、B、D、E四個方面對系統(tǒng)進行評價，并且綜合四個準則計算出各個時期的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)健康指數(shù)，記為IES(注意：這時綜合指數(shù)IES不足按A、B、C、D、E五個準則計算的G)。假設連續(xù)進行了T期評價，就可以得到反映系統(tǒng)健康狀況的序列數(shù)據(jù)IES(T)=｜IES1，IES2，IEST｜。若在T時期內(nèi)系統(tǒng)卡H對穩(wěn)定，則序列IES(T)的波動相對較小，呈現(xiàn)較為平穩(wěn)的上升趨勢；若在T時期內(nèi)系統(tǒng)不穩(wěn)定，則序列IES(T)的波動相對較大，甚至呈現(xiàn)隨機擾動狀態(tài)。因此，可以根據(jù)近T期[ES(T)序列波動情況的觀察設定一個反映當前時期信息生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定性狀況的指標：信息生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定指數(shù)(C1)。
　　
　　5.結(jié)語
　　
　　本文在對企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)解析的基礎上，結(jié)合系統(tǒng)論觀點提出了企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)健康的評價準則，并據(jù)此構(gòu)建了評價指標體系。筆者希望本文的研究能夠給企業(yè)從“生態(tài)”和“以人為本”的視角來審視信息管理工作的成效帶來一定的指導意義，并能對信息生態(tài)評價領域的研究起到拋磚引玉的作用。當然，本文只是根據(jù)信息生態(tài)理論及一般企業(yè)信息管理工作實踐提出了指標體系的大體框架。在實踐中，企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)考核的重點會因企業(yè)規(guī)模、類型、發(fā)展階段及評價目的等因素不同而有所不同，因此，指標體系的最終選擇還應考慮各企業(yè)信息管理工作的特點，在實踐中不斷調(diào)整優(yōu)化。此外，關于評價的其他問題，如評價主體、客體的具體界定，評價方法選擇，評價流程設計等都是信息生態(tài)評價領域值得進一步探討和研究的問題。

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