“大家好！我是臨高縣人民政府縣長符永�！�2006年3月8日，海南省臨高縣縣長以這句話為開場白，一頭扎進互聯(lián)網(wǎng)論壇。 　　盡管政府官員上網(wǎng)看時事，甚至在各網(wǎng)絡論壇“潛水”早已不是新聞，但在網(wǎng)上如此直愣愣公開自己官員身份毫無顧忌的，他還是國內(nèi)第一人。知名網(wǎng)站天涯社區(qū)主編宋錚稱，這還是國內(nèi)網(wǎng)絡公共論壇(BBS)史上的第一人。
　　
　　這位上網(wǎng)聊天不穿“馬甲”的縣長，體驗到了一種前所未有的官民互動氛圍。
　　
　　網(wǎng)上出現(xiàn)真縣長
　　
　　2006年3月8日，網(wǎng)名(ID)為“符永”的網(wǎng)友闖進天涯社區(qū)“海南一家”的臨高版，以“歡迎各位網(wǎng)友給臨高縣政府提意見和建議”為標題，發(fā)帖宣稱自己是縣長，并表示“很高興能夠和關心與支持臨高開發(fā)建設的各界人士結(jié)成網(wǎng)友，今后，我將經(jīng)常登錄本站和各位網(wǎng)友交流，歡迎大家給我和我的政府提出意見和建議”。
　　人氣并不旺、點擊率偏低的臨高版內(nèi)，最先看到這個帖子的幾十位網(wǎng)友一片驚愕�！笆遣皇钦娴目h長？”
　　“符永”緊接著公開了手機號碼，并說：“手機隨時可打，我已備足電池。”還是眾說紛紜。有人直言不信，有人表示歡迎，有人斥其作秀，有人二話不說真提起意見來。
　　天涯社區(qū)海南板塊工作人員立即啟動對“符永”真實身份的調(diào)查。查證工作非常簡單。早在2005年12月底，在臨高縣委書記江華安倡議下，江華安本人和縣長符永的手機號碼就已通過縣電視臺公之于眾。要查證“符永”身份，只需撥打“真縣長”符永的手機或致電縣政府辦公室核對即可。
　　3月10日，臨高版斑竹西紅用紅體字在符永的帖子后加注：ID符永，是真實的身份，我們已向臨高縣政府工作的朋友及縣長秘書證實了，網(wǎng)上留的手機也是真實的，希望大家真誠提建議，文明聊天，多謝合作！
　　符永，1959年出生于海南文昌市，父親曾是全國首批勞模，母親則是全國首批三八紅旗手，多年從事酒店經(jīng)營。他曾參加對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，并立二等戰(zhàn)功。轉(zhuǎn)業(yè)到海南省澄邁縣后，從縣委常委、縣長助理、政法委書記做到副縣長，2005年7月，當選臨高縣縣長。
　　
　　人氣暴漲的網(wǎng)民縣長
　　
　　“符永，公夫爺只把你當成一個普通網(wǎng)友看待，我才不管你是什么縣長不縣長，因為我不靠縣長吃飯�！盜D“公夫”在一個帖子里道出他對網(wǎng)民符永的態(tài)度。這也正是大部分人對待在虛擬世界里游蕩的縣長符永的姿態(tài)。除了“縣長”，網(wǎng)友們對他的稱呼五花八門：ID符永，符永，符先生和永哥。
　　而符永對待網(wǎng)友的態(tài)度，也顯現(xiàn)出一種網(wǎng)絡江湖后輩的謙卑。
　　符永下過狠工夫背五筆打字法對照表，但時至今日，打字速度仍慢。心急的網(wǎng)友等不到符永回帖時，常有“不能持之以恒”、帖子“成了太監(jiān)帖”的抱怨。符永不得不老實承認：工作太忙，只能在夜里12點以后看1個多小時帖，并且打字很慢。
　　符永回答網(wǎng)友問題時不愛跟帖、只開新帖的方式也暴露出他的網(wǎng)上經(jīng)驗不足，這一點曾遭到網(wǎng)友們的嘲笑和“教訓”�！绊淀登锼�”有次就不耐煩地“呵斥”縣長：“為了版面需要，縣長大人，請你少開點兒帖好不？沒必要總是開新帖！網(wǎng)上有網(wǎng)上的規(guī)則�！�
　　“謝謝指點！”在以后的回復中，符永學會了跟帖。
　　ID“公夫”跑出來為符永辯解：“符永ID是新網(wǎng)友，他的熱情和純真我們應該以寬厚的胸懷來接納，慢慢地他就融入虛擬的網(wǎng)絡社會了。臨高版的朋友要多體諒符永ID對電腦網(wǎng)絡的幼兒懵懂期�！�
　　3月10日，符永在論壇向網(wǎng)友求助，希望能幫他開設一個“縣長信箱”。網(wǎng)友們以為他想申請一個電子信箱，自己不會，找網(wǎng)友幫忙。網(wǎng)友們一邊嘲笑縣長竟然還不懂申請郵箱，一邊各盡其能。有人為符永詳細列出申請電子信箱的步驟，還有人干脆用符永名字幫他申請了信箱。直到ID“臨高燈塔”提出“縣長的意思是開個‘縣長專帖’吧？”符永才如釋重負地說：“對！我的意思就是開個縣長專帖或縣長熱線�！�
　　同日，“縣長互動”欄目開啟。所有符永發(fā)的帖，都歸入該欄目。
　　作為一縣之長，符永在網(wǎng)絡上真正體會到了和縣里人的平等交流。從不信任到信任，從不理解到理解，符永漸漸感到了作為“后輩”的自己被接納后的溫暖，也覺得在那里交到了朋友�！昂臀颐鎸γ鏈贤ǖ娜�，會牢記我是縣長。但在網(wǎng)絡上，沒有隔閡，沒有拘泥，有人叫我兄弟、大哥，有人直呼我名，這種零距離的接觸，能更真實地聽到他們的聲音�！�
　　3月16日下午，天涯社區(qū)把符永的第一個實名帖放到了整個社區(qū)的頭條�？h長符永，瞬間被從觀眾有限的臨高版直接拉出來面向全國。
　　3月17日，符永接受了天涯社區(qū)訪談，知名度愈發(fā)大增。省外一些媒體也開始報道。符永的帖子，從原先的幾百點擊量，立即飆升到數(shù)萬，跟帖數(shù)百。天涯社區(qū)海南版，也跟著人氣暴漲�！逗Ｄ先請蟆酚�3月20日發(fā)表題為《歡迎縣長如此“作秀”》，對符永的行為給予了充分肯定。
　　迅速地，符永成了網(wǎng)絡名人、明星官員。
　　出名，讓符永感到非常意外和壓力重重。爭議之下，面對上級官員和群眾，符永覺著擔子重了。
　　他有些委屈地說：“這又不是我第一次用自己的名字上網(wǎng)！”
　　一切還要從臨高縣的現(xiàn)狀說起。
　　臨高縣擁有長達71公里的海岸線，也擁有海南省最多的漁船。但在2004年度海南省20個市縣(單位)的GDP排名(含農(nóng)墾)中，臨高縣僅列第九。用符永的話說，就是“經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)”。
　　今年2月20日，臨高縣原縣委書記因索賄、受賄被一審判處有期徒刑13年。盡管符永否認自己和現(xiàn)任縣委書記江華安主張的“透明政府”是為了一改臨高縣黨委、政府的不良印象，但從網(wǎng)民的反映看，江華安和符永的口碑甚好，大家對新一屆政府的信心十足，與過去提起臨高就罵的情形大不相同。
　　為團結(jié)省外的臨高老鄉(xiāng)，去年8月，江華安和符永到廣州參加了廣東地區(qū)臨高同鄉(xiāng)會座談。符永在會上發(fā)誓，要在5年內(nèi)讓臨高人均年收入達到4000元。也在那次會上，他初次知道珠三角地區(qū)的臨高人建立了一個“臨高人網(wǎng)”。回到臨高后，符永開始用真名登錄臨高人網(wǎng)，聽取建議，尋找人才，傳遞信息。
　　在“臨高人網(wǎng)”的實名登錄，讓符永嘗到了甜頭。所以當后來看到天涯社區(qū)的臨高版時，符永自然而然地“故伎重施”。
　　
　　網(wǎng)民縣長的網(wǎng)下作為
　　
　　但不是所有人都對和符永的網(wǎng)絡交流信心十足。
　　網(wǎng)友“熱血豐碑”最先跳出來給符永“潑冷水”，他認為縣長上網(wǎng)解決不了什么問題，還會被網(wǎng)絡上良莠不齊的語言、錯綜復雜的觀點搞昏頭。已被符永認為是“好朋友”的ID“公夫”也勸符永，“網(wǎng)絡是虛擬的，水有時也很渾濁，其實你大可不必來這里趟渾水”。這兩個帖子讓符永印象深刻，但他不愿意放棄網(wǎng)絡。
　　有網(wǎng)友發(fā)話：“至少在咱們臨高，從來還不曾出現(xiàn)過一個讓老百姓愛戴的‘官人’。臨高人民的生活還不曾因哪一個‘官人’的出現(xiàn)而改變過。是騾子是馬，還得遛一遛。”
　　符永是很認真地在遛著。
　　譬如，網(wǎng)友要求公開縣教育基金會運作狀況，符永就在論壇中發(fā)布了臨高縣教育基金會財務管理辦法、章程和機構(gòu)組成。
　　譬如，網(wǎng)友提出教育資源缺乏，符永表示，縣委、縣政府將于近期公開招聘100名教師，并投入5000萬元，全面消滅學校危房；啟動“一元錢”捐助活動并已接受捐助200多萬元，將用于扶助貧困孩子。
　　譬如，網(wǎng)友指責臨高縣治安混亂，吸毒和“雙搶”(搶劫、搶奪)嚴重，3月19日下午，縣委書記江華安組織政府領導和政法機關領導專門研究了維護社會治安問題，決定從今年開始每年拿出100萬元作為禁毒經(jīng)費。
　　在符永帶動下，臨高縣教育部門也在網(wǎng)上行動起來。3月9日，臨高縣教育局長的電子信箱出現(xiàn)在臨高版。發(fā)帖人稱：“您對我縣的教育發(fā)展有何意見或建議，把您寶貴的計謀和建議發(fā)送到局長電子郵箱�！�
　　“我也不傻，當然知道不是所有建議都是好建議，不是所有問題都是真問題�！狈�永笑言，“網(wǎng)友勸我不要上網(wǎng)的擔心沒必要。”
　　
　　網(wǎng)民縣長的網(wǎng)絡態(tài)度
　　
　　贊許聲中，除了表達對臨高擁有這樣一位開明縣長的欣慰之情外，也有網(wǎng)友把符永的網(wǎng)絡行為上升到“民主進步”和“電子政務”的高度。
　　符永自己不曾這么想過。上網(wǎng)征詢意見，在符永看來，不是真正的電子政務。
　　“我用實名上網(wǎng)的目的非常簡單，就是增加一種聽取百姓意見的渠道�！狈�永解釋，“上網(wǎng)絕不是唯一的形式，但是新的形式。過去了解民情民意，無非是通過座談會、下鄉(xiāng)村，和百姓面對面。很多時候，老百姓還可能有顧慮，該說的也不敢說，比如寫舉報信，都只敢署名‘一批干部’�！�
　　符永在部隊的時候，曾負責經(jīng)營部隊實業(yè)，也算是生意人出身。他覺得實名上網(wǎng)征求意見太合算了，明察暗訪發(fā)現(xiàn)問題要花很多時間。通過互聯(lián)網(wǎng)，大家迅速地把問題提出來，我先知道個情況，再去了解，省時省事。再者，群眾通過網(wǎng)絡向我反映問題，也省得他們天天到縣政府來找我哭訴，既提高了工作效率，也省了大家的時間。”
　　雖然有網(wǎng)友善意地建議他“潛水”聆聽意見，不必暴露自己，但符永堅持認為，此事不表明身份不可為。
　　成了名人后，符永被更多的眼睛盯著。他知道，挨罵的機會增加了。
　　不及時回帖要被罵作秀，解決不了問題也要被罵作秀，解決得不好還是會被罵作秀。罵得多了，符永自然就想開了。“罵就罵吧，”他說，“罵不是因為網(wǎng)絡。即使沒有網(wǎng)絡，老百姓對我不滿意，照樣罵我，我還沒機會解釋�，F(xiàn)在起碼我可以和他們溝通，溝通好了，他們也許就不罵了。”
　　自從身份確認后，符永的手機從未接到過騷擾電話，論壇里也沒有無理謾罵者出現(xiàn)。論壇已長期被人們理解為宣泄情緒的地方，很多時候那情緒宣泄得不受控制。但臨高版里，網(wǎng)友們鄭重其事嚴肅對待。
　　符永想，也許是自己的實名，換來了網(wǎng)友的真心誠意。
　　天涯社區(qū)責任編輯大雪封山不由得聯(lián)想起今年初，網(wǎng)友義憤在天涯社區(qū)發(fā)帖，反映西安市的學生春運期間買票難回不了家一事。西安市長孫清云看到帖子后，指示相關部門迅速解決了問題。當表揚孫清云的帖子出現(xiàn)在天涯社區(qū)時，天涯編輯們沒有看到“預料之中”的“版磚”橫飛，80％以上的帖都在褒揚和鼓勵。天涯社區(qū)湖南版總編輯胡彬感慨：“原來網(wǎng)友并不都反感官員，是好官員，人人都擁護。所謂和諧社會，應當如此。”
　　符永也是如此理解他和網(wǎng)友的關系。“畢竟，每個虛擬的名字后面，代表的還是一個真實的人�！狈�永說。

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