“大家好！我是臨高縣人民政府縣長符永。”2006年3月8日，海南省臨高縣縣長以這句話為開場白，一頭扎進互聯(lián)網(wǎng)論壇。 　　盡管政府官員上網(wǎng)看時事，甚至在各網(wǎng)絡(luò)論壇“潛水”早已不是新聞，但在網(wǎng)上如此直愣愣公開自己官員身份毫無顧忌的，他還是國內(nèi)第一人。知名網(wǎng)站天涯社區(qū)主編宋錚稱，這還是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公共論壇(BBS)史上的第一人。
　　
　　這位上網(wǎng)聊天不穿“馬甲”的縣長，體驗到了一種前所未有的官民互動氛圍。
　　
　　網(wǎng)上出現(xiàn)真縣長
　　
　　2006年3月8日，網(wǎng)名(ID)為“符永”的網(wǎng)友闖進天涯社區(qū)“海南一家”的臨高版，以“歡迎各位網(wǎng)友給臨高縣政府提意見和建議”為標(biāo)題，發(fā)帖宣稱自己是縣長，并表示“很高興能夠和關(guān)心與支持臨高開發(fā)建設(shè)的各界人士結(jié)成網(wǎng)友，今后，我將經(jīng)常登錄本站和各位網(wǎng)友交流，歡迎大家給我和我的政府提出意見和建議”。
　　人氣并不旺、點擊率偏低的臨高版內(nèi)，最先看到這個帖子的幾十位網(wǎng)友一片驚愕�！笆遣皇钦娴目h長？”
　　“符永”緊接著公開了手機號碼，并說：“手機隨時可打，我已備足電池。”還是眾說紛紜。有人直言不信，有人表示歡迎，有人斥其作秀，有人二話不說真提起意見來。
　　天涯社區(qū)海南板塊工作人員立即啟動對“符永”真實身份的調(diào)查。查證工作非常簡單。早在2005年12月底，在臨高縣委書記江華安倡議下，江華安本人和縣長符永的手機號碼就已通過縣電視臺公之于眾。要查證“符永”身份，只需撥打“真縣長”符永的手機或致電縣政府辦公室核對即可。
　　3月10日，臨高版斑竹西紅用紅體字在符永的帖子后加注：ID符永，是真實的身份，我們已向臨高縣政府工作的朋友及縣長秘書證實了，網(wǎng)上留的手機也是真實的，希望大家真誠提建議，文明聊天，多謝合作！
　　符永，1959年出生于海南文昌市，父親曾是全國首批勞模，母親則是全國首批三八紅旗手，多年從事酒店經(jīng)營。他曾參加對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，并立二等戰(zhàn)功。轉(zhuǎn)業(yè)到海南省澄邁縣后，從縣委常委、縣長助理、政法委書記做到副縣長，2005年7月，當(dāng)選臨高縣縣長。
　　
　　人氣暴漲的網(wǎng)民縣長
　　
　　“符永，公夫爺只把你當(dāng)成一個普通網(wǎng)友看待，我才不管你是什么縣長不縣長，因為我不靠縣長吃飯�！盜D“公夫”在一個帖子里道出他對網(wǎng)民符永的態(tài)度。這也正是大部分人對待在虛擬世界里游蕩的縣長符永的姿態(tài)。除了“縣長”，網(wǎng)友們對他的稱呼五花八門：ID符永，符永，符先生和永哥。
　　而符永對待網(wǎng)友的態(tài)度，也顯現(xiàn)出一種網(wǎng)絡(luò)江湖后輩的謙卑。
　　符永下過狠工夫背五筆打字法對照表，但時至今日，打字速度仍慢。心急的網(wǎng)友等不到符永回帖時，常有“不能持之以恒”、帖子“成了太監(jiān)帖”的抱怨。符永不得不老實承認：工作太忙，只能在夜里12點以后看1個多小時帖，并且打字很慢。
　　符永回答網(wǎng)友問題時不愛跟帖、只開新帖的方式也暴露出他的網(wǎng)上經(jīng)驗不足，這一點曾遭到網(wǎng)友們的嘲笑和“教訓(xùn)”�！绊淀登锼庇写尉筒荒蜔┑亍昂浅狻笨h長：“為了版面需要，縣長大人，請你少開點兒帖好不？沒必要總是開新帖！網(wǎng)上有網(wǎng)上的規(guī)則。”
　　“謝謝指點！”在以后的回復(fù)中，符永學(xué)會了跟帖。
　　ID“公夫”跑出來為符永辯解：“符永ID是新網(wǎng)友，他的熱情和純真我們應(yīng)該以寬厚的胸懷來接納，慢慢地他就融入虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會了。臨高版的朋友要多體諒符永ID對電腦網(wǎng)絡(luò)的幼兒懵懂期�！�
　　3月10日，符永在論壇向網(wǎng)友求助，希望能幫他開設(shè)一個“縣長信箱”。網(wǎng)友們以為他想申請一個電子信箱，自己不會，找網(wǎng)友幫忙。網(wǎng)友們一邊嘲笑縣長竟然還不懂申請郵箱，一邊各盡其能。有人為符永詳細列出申請電子信箱的步驟，還有人干脆用符永名字幫他申請了信箱。直到ID“臨高燈塔”提出“縣長的意思是開個‘縣長專帖’吧？”符永才如釋重負地說：“對！我的意思就是開個縣長專帖或縣長熱線�！�
　　同日，“縣長互動”欄目開啟。所有符永發(fā)的帖，都歸入該欄目。
　　作為一縣之長，符永在網(wǎng)絡(luò)上真正體會到了和縣里人的平等交流。從不信任到信任，從不理解到理解，符永漸漸感到了作為“后輩”的自己被接納后的溫暖，也覺得在那里交到了朋友。“和我面對面溝通的人，會牢記我是縣長。但在網(wǎng)絡(luò)上，沒有隔閡，沒有拘泥，有人叫我兄弟、大哥，有人直呼我名，這種零距離的接觸，能更真實地聽到他們的聲音�！�
　　3月16日下午，天涯社區(qū)把符永的第一個實名帖放到了整個社區(qū)的頭條�？h長符永，瞬間被從觀眾有限的臨高版直接拉出來面向全國。
　　3月17日，符永接受了天涯社區(qū)訪談，知名度愈發(fā)大增。省外一些媒體也開始報道。符永的帖子，從原先的幾百點擊量，立即飆升到數(shù)萬，跟帖數(shù)百。天涯社區(qū)海南版，也跟著人氣暴漲。《海南日報》于3月20日發(fā)表題為《歡迎縣長如此“作秀”》，對符永的行為給予了充分肯定。
　　迅速地，符永成了網(wǎng)絡(luò)名人、明星官員。
　　出名，讓符永感到非常意外和壓力重重。爭議之下，面對上級官員和群眾，符永覺著擔(dān)子重了。
　　他有些委屈地說：“這又不是我第一次用自己的名字上網(wǎng)！”
　　一切還要從臨高縣的現(xiàn)狀說起。
　　臨高縣擁有長達71公里的海岸線，也擁有海南省最多的漁船。但在2004年度海南省20個市縣(單位)的GDP排名(含農(nóng)墾)中，臨高縣僅列第九。用符永的話說，就是“經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)”。
　　今年2月20日，臨高縣原縣委書記因索賄、受賄被一審判處有期徒刑13年。盡管符永否認自己和現(xiàn)任縣委書記江華安主張的“透明政府”是為了一改臨高縣黨委、政府的不良印象，但從網(wǎng)民的反映看，江華安和符永的口碑甚好，大家對新一屆政府的信心十足，與過去提起臨高就罵的情形大不相同。
　　為團結(jié)省外的臨高老鄉(xiāng)，去年8月，江華安和符永到廣州參加了廣東地區(qū)臨高同鄉(xiāng)會座談。符永在會上發(fā)誓，要在5年內(nèi)讓臨高人均年收入達到4000元。也在那次會上，他初次知道珠三角地區(qū)的臨高人建立了一個“臨高人網(wǎng)”�；氐脚R高后，符永開始用真名登錄臨高人網(wǎng)，聽取建議，尋找人才，傳遞信息。
　　在“臨高人網(wǎng)”的實名登錄，讓符永嘗到了甜頭。所以當(dāng)后來看到天涯社區(qū)的臨高版時，符永自然而然地“故伎重施”。
　　
　　網(wǎng)民縣長的網(wǎng)下作為
　　
　　但不是所有人都對和符永的網(wǎng)絡(luò)交流信心十足。
　　網(wǎng)友“熱血豐碑”最先跳出來給符永“潑冷水”，他認為縣長上網(wǎng)解決不了什么問題，還會被網(wǎng)絡(luò)上良莠不齊的語言、錯綜復(fù)雜的觀點搞昏頭。已被符永認為是“好朋友”的ID“公夫”也勸符永，“網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，水有時也很渾濁，其實你大可不必來這里趟渾水”。這兩個帖子讓符永印象深刻，但他不愿意放棄網(wǎng)絡(luò)。
　　有網(wǎng)友發(fā)話：“至少在咱們臨高，從來還不曾出現(xiàn)過一個讓老百姓愛戴的‘官人’。臨高人民的生活還不曾因哪一個‘官人’的出現(xiàn)而改變過。是騾子是馬，還得遛一遛�！�
　　符永是很認真地在遛著。
　　譬如，網(wǎng)友要求公開縣教育基金會運作狀況，符永就在論壇中發(fā)布了臨高縣教育基金會財務(wù)管理辦法、章程和機構(gòu)組成。
　　譬如，網(wǎng)友提出教育資源缺乏，符永表示，縣委、縣政府將于近期公開招聘100名教師，并投入5000萬元，全面消滅學(xué)校危房；啟動“一元錢”捐助活動并已接受捐助200多萬元，將用于扶助貧困孩子。
　　譬如，網(wǎng)友指責(zé)臨高縣治安混亂，吸毒和“雙搶”(搶劫、搶奪)嚴重，3月19日下午，縣委書記江華安組織政府領(lǐng)導(dǎo)和政法機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專門研究了維護社會治安問題，決定從今年開始每年拿出100萬元作為禁毒經(jīng)費。
　　在符永帶動下，臨高縣教育部門也在網(wǎng)上行動起來。3月9日，臨高縣教育局長的電子信箱出現(xiàn)在臨高版。發(fā)帖人稱：“您對我縣的教育發(fā)展有何意見或建議，把您寶貴的計謀和建議發(fā)送到局長電子郵箱�！�
　　“我也不傻，當(dāng)然知道不是所有建議都是好建議，不是所有問題都是真問題。”符永笑言，“網(wǎng)友勸我不要上網(wǎng)的擔(dān)心沒必要�！�
　　
　　網(wǎng)民縣長的網(wǎng)絡(luò)態(tài)度
　　
　　贊許聲中，除了表達對臨高擁有這樣一位開明縣長的欣慰之情外，也有網(wǎng)友把符永的網(wǎng)絡(luò)行為上升到“民主進步”和“電子政務(wù)”的高度。
　　符永自己不曾這么想過。上網(wǎng)征詢意見，在符永看來，不是真正的電子政務(wù)。
　　“我用實名上網(wǎng)的目的非常簡單，就是增加一種聽取百姓意見的渠道�！狈澜忉專吧暇W(wǎng)絕不是唯一的形式，但是新的形式。過去了解民情民意，無非是通過座談會、下鄉(xiāng)村，和百姓面對面。很多時候，老百姓還可能有顧慮，該說的也不敢說，比如寫舉報信，都只敢署名‘一批干部’。”
　　符永在部隊的時候，曾負責(zé)經(jīng)營部隊實業(yè)，也算是生意人出身。他覺得實名上網(wǎng)征求意見太合算了，明察暗訪發(fā)現(xiàn)問題要花很多時間。通過互聯(lián)網(wǎng)，大家迅速地把問題提出來，我先知道個情況，再去了解，省時省事。再者，群眾通過網(wǎng)絡(luò)向我反映問題，也省得他們天天到縣政府來找我哭訴，既提高了工作效率，也省了大家的時間。”
　　雖然有網(wǎng)友善意地建議他“潛水”聆聽意見，不必暴露自己，但符永堅持認為，此事不表明身份不可為。
　　成了名人后，符永被更多的眼睛盯著。他知道，挨罵的機會增加了。
　　不及時回帖要被罵作秀，解決不了問題也要被罵作秀，解決得不好還是會被罵作秀。罵得多了，符永自然就想開了�！傲R就罵吧，”他說，“罵不是因為網(wǎng)絡(luò)。即使沒有網(wǎng)絡(luò)，老百姓對我不滿意，照樣罵我，我還沒機會解釋�，F(xiàn)在起碼我可以和他們溝通，溝通好了，他們也許就不罵了�！�
　　自從身份確認后，符永的手機從未接到過騷擾電話，論壇里也沒有無理謾罵者出現(xiàn)。論壇已長期被人們理解為宣泄情緒的地方，很多時候那情緒宣泄得不受控制。但臨高版里，網(wǎng)友們鄭重其事嚴肅對待。
　　符永想，也許是自己的實名，換來了網(wǎng)友的真心誠意。
　　天涯社區(qū)責(zé)任編輯大雪封山不由得聯(lián)想起今年初，網(wǎng)友義憤在天涯社區(qū)發(fā)帖，反映西安市的學(xué)生春運期間買票難回不了家一事。西安市長孫清云看到帖子后，指示相關(guān)部門迅速解決了問題。當(dāng)表揚孫清云的帖子出現(xiàn)在天涯社區(qū)時，天涯編輯們沒有看到“預(yù)料之中”的“版磚”橫飛，80％以上的帖都在褒揚和鼓勵。天涯社區(qū)湖南版總編輯胡彬感慨：“原來網(wǎng)友并不都反感官員，是好官員，人人都擁護。所謂和諧社會，應(yīng)當(dāng)如此�！�
　　符永也是如此理解他和網(wǎng)友的關(guān)系。“畢竟，每個虛擬的名字后面，代表的還是一個真實的人。”符永說。

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