摘要：創(chuàng)造力研究已經(jīng)從重視個(gè)體創(chuàng)造力逐漸走向重視具有復(fù)雜互動(dòng)功能的合作創(chuàng)造力。本文首先論述了合作創(chuàng)造力研究的產(chǎn)生及特點(diǎn)。然后總結(jié)了合作創(chuàng)造領(lǐng)域目前研究的主要問題，如個(gè)體與群體同一性、個(gè)體與群體動(dòng)機(jī)以及有助于創(chuàng)造的個(gè)體及環(huán)境因素，并指出合作創(chuàng)造力研究領(lǐng)域需要解決的問題，認(rèn)為應(yīng)在重視合作創(chuàng)造過程與機(jī)制研究的基礎(chǔ)上，建構(gòu)系統(tǒng)的合作創(chuàng)造力理論，同時(shí)注重研究合作創(chuàng)造力的支持環(huán)境與支持技術(shù)，并且發(fā)展出合作創(chuàng)造力的評(píng)估體系。
　　關(guān)鍵詞：合作創(chuàng)造力；群體同一性；聯(lián)合動(dòng)機(jī)；合作環(huán)境；合作支持技術(shù)
　　分類號(hào)：B844；B849：C93
　　
　　1　前　言
　　
　　創(chuàng)造力的杜會(huì)心理研究是從社會(huì)文化理論研究中分化而來的，并在近期的創(chuàng)造社會(huì)心理研究中占有一席之地(John-Steiner,2000)。創(chuàng)造力的社會(huì)研究發(fā)現(xiàn)，很多創(chuàng)造行為是發(fā)生在合作情境中的。而且隨著學(xué)科的發(fā)展。做出創(chuàng)造性成就所需要的知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)背景越來越復(fù)雜，個(gè)體很難同時(shí)具備，以至于Bennis和Biederman(1997：指出；“個(gè)體問題解決這一孤獨(dú)的騎兵已經(jīng)死去”。因此，20世紀(jì)80年代開始出現(xiàn)了對(duì)合作創(chuàng)造力的理論研究，90年代逐漸開始大量出現(xiàn)。研究者越來越明確地意識(shí)到創(chuàng)造力不僅是個(gè)體的產(chǎn)物。更是個(gè)體的聯(lián)合。
　　與這種認(rèn)識(shí)形成鮮明對(duì)比的是，迄今為止合作創(chuàng)造力的研究依然處于創(chuàng)造力研究領(lǐng)域的邊緣。近期出版的關(guān)于創(chuàng)造力研究的綜合性論著(stemberg＆Kaufman，2002)對(duì)創(chuàng)造力進(jìn)行了詳細(xì)的分類，并概述了研究方法，但其分析中卻沒有包含合作創(chuàng)造力。這可能是由于研究者沒有將“合作”一詞作為獨(dú)立的學(xué)術(shù)術(shù)語來使用，而是僅將其作為“創(chuàng)造力”的修飾語。通過了解合作創(chuàng)造力的過程與結(jié)果，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，合作創(chuàng)造力不是個(gè)體創(chuàng)造力的簡(jiǎn)單相加或合并，而是個(gè)體間有機(jī)聯(lián)系、相互作用的結(jié)果。合作創(chuàng)造的結(jié)果不僅產(chǎn)生創(chuàng)造性產(chǎn)品，對(duì)個(gè)體同一性、群體動(dòng)機(jī)以及群體氣氛都具有獨(dú)特作用。因此，有必要將合作創(chuàng)造力作為創(chuàng)造力發(fā)展的重要領(lǐng)域加以研究。
　　
　　2　合作創(chuàng)造力簡(jiǎn)介
　　
　　2.1　合作創(chuàng)造力研究的產(chǎn)生
　　早期的創(chuàng)造力研究?jī)A向于采用極端的個(gè)體特征觀點(diǎn)，但是自上世紀(jì)70年代早期，有越來越多的心理學(xué)家開始注意到社會(huì)情境的重要性。Simonton認(rèn)為“創(chuàng)造力即使不是全部也大部分屬于社會(huì)文化現(xiàn)象”，并且在很早之前就將有關(guān)社會(huì)情境研究做了劃分。認(rèn)為社會(huì)情境可分為人際間環(huán)境、規(guī)范環(huán)境和社會(huì)與文化環(huán)境三個(gè)部分(simonton，1976)。Amabile更是著力研究社會(huì)環(huán)境對(duì)創(chuàng)造力的影響，于1983年出版了《創(chuàng)造力的社會(huì)心理學(xué)》一書。她認(rèn)為，社會(huì)心理學(xué)必須通過定義那些影響創(chuàng)造力的環(huán)境變量來挖掘產(chǎn)生創(chuàng)造的根源(Amabile，1996)。Csikszentmihalyi提出了創(chuàng)造力的系統(tǒng)觀，將創(chuàng)造力作為一種社會(huì)現(xiàn)象來看待，認(rèn)為在回答“創(chuàng)造力在何處”這一問題時(shí)，不能孤立地去考慮個(gè)人以及個(gè)人的工作，創(chuàng)造力是社會(huì)、文化與個(gè)人相互作用而產(chǎn)生的現(xiàn)象(csikszentmihalyi，1988)。創(chuàng)造力的社會(huì)心理學(xué)研究為合作創(chuàng)造力的提出提供了理論背景。
　　20世紀(jì)80年代，團(tuán)體創(chuàng)造力的興起為創(chuàng)造心理學(xué)研究提供了新的熱點(diǎn)和方向，具體表現(xiàn)在對(duì)團(tuán)體創(chuàng)造力理論的探索和測(cè)評(píng)工具的開發(fā)等方面(鄧雪梅，2005)。團(tuán)體創(chuàng)造力研究的日益興盛，開闊了解釋創(chuàng)造力本質(zhì)的新視野，扭轉(zhuǎn)了將創(chuàng)造力作為個(gè)體現(xiàn)象的局面。同時(shí)也為合作創(chuàng)造力的研究提供了直接基礎(chǔ)。
　　團(tuán)體創(chuàng)造力主要研究頭腦風(fēng)暴、教育社團(tuán)中的小組動(dòng)力因素以及小組訓(xùn)練程序。它將創(chuàng)造力理解為討論問題時(shí)的互相啟發(fā)，屬于早期的合作創(chuàng)造形式。雖然團(tuán)體創(chuàng)造力和合作創(chuàng)造力都有別于個(gè)體創(chuàng)造力，但是他們之間是存在區(qū)別的。
　　首先，研究對(duì)象不同。團(tuán)體創(chuàng)造力將團(tuán)體作為研究對(duì)象，研究團(tuán)體規(guī)范、性質(zhì)、規(guī)模等對(duì)創(chuàng)造的影響；合作創(chuàng)造力則以合作成員的相互作用過程及結(jié)果作為研究對(duì)象。
　　其次，研究重點(diǎn)不同。團(tuán)體創(chuàng)造力主要研究團(tuán)體活動(dòng)方式及其對(duì)創(chuàng)造結(jié)果的影響，更注重對(duì)團(tuán)體氣氛以及團(tuán)體成員特征的研究。而合作創(chuàng)造力的研究不僅關(guān)注團(tuán)體合作結(jié)果，還關(guān)注個(gè)體間合作的形式，尤其關(guān)注合作創(chuàng)造過程中合作者的微觀心理感受及心理意義。研究者認(rèn)為，合作創(chuàng)造不僅是認(rèn)知過程，而且還是充滿感情并具有個(gè)人價(jià)值的過程，他們更注重個(gè)體間的互動(dòng)過程及效果，關(guān)注參與互動(dòng)的個(gè)體在合作中的發(fā)展。例如，能力互補(bǔ)帶來的價(jià)值感，互相啟發(fā)后的心理愉悅感等。
　　再次，相對(duì)于團(tuán)體創(chuàng)造力，合作創(chuàng)造研究的范圍和領(lǐng)域也更加豐富，除了研究一般意義上的團(tuán)體之外，還包括不同規(guī)模和各種形式的合作(Kurtzberg&Amabile，2000；Pearsall，Ellis，&Evans，2008)。從合作的規(guī)模及合作方式上說，合作創(chuàng)造力的形式有團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)造力(sarrniento&Stahl，2008)、實(shí)驗(yàn)室合作創(chuàng)造力fPaulus，Larey,＆Dzindolet，2001)、夫妻合作創(chuàng)造力(Geissler,2008)或者虛擬小組合作創(chuàng)造力(Nemiro，2002)等。從宏觀上說創(chuàng)造是社會(huì)合作的結(jié)果，人們可以與前人及同時(shí)代的人交換思想，在合作和交流中互相啟發(fā)，進(jìn)而有所創(chuàng)新；也可以是與地處遙遠(yuǎn)、分屬于不同團(tuán)體但分享著共同興趣、承擔(dān)相關(guān)任務(wù)的人的虛擬合作。另外，合作創(chuàng)造力涉及音樂(Hewitt，2008)、音樂編曲軟件設(shè)計(jì)(Gall&Breeze，2008)、商業(yè)(spence~2008)、服裝設(shè)計(jì)(Storey＆Joubert，2004)和建筑(sharp&Lutz，2004)等領(lǐng)域。而這些領(lǐng)域從傳統(tǒng)意義上看更像是個(gè)體創(chuàng)造的領(lǐng)域，但卻包含了更多合作創(chuàng)造的成分，這是團(tuán)體創(chuàng)造所不能囊括的內(nèi)容。
　　2.2　合作創(chuàng)造力概念
　　Sonnenburg(2004)將合作創(chuàng)造命名為“creaplex”，它源自拉丁語“creare in eomlalexu”(在合作中創(chuàng)造)。合作創(chuàng)造被定義為一種創(chuàng)造過程中的溝通系統(tǒng)。它是有目的、有計(jì)劃并基于問題的。如果合作成功，將會(huì)產(chǎn)生具有新穎性和適用性特點(diǎn)的結(jié)果，例如一個(gè)新理論，一件新藝術(shù)品或者其他新物品與服務(wù)方式。這樣合作創(chuàng)造力就具有了雙重涵義：合作創(chuàng)造的結(jié)果與合作創(chuàng)造的過程。一般地，從合作創(chuàng)造的結(jié)果來考察稱為合作創(chuàng)造力，從合作過程來考察則稱為合作創(chuàng)造。
　　值得一提的是，雖然合作(collaboration)、社會(huì)交互作用(social interaction)、協(xié)作(eooperation)和一起工作(working together)都被心理學(xué)家在談到社會(huì)因素時(shí)作為相似用語替代使用，但是合作創(chuàng)造力的研究者認(rèn)為，合作(collaboration)是一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。它是一個(gè)“思想的工作”，是以工作 中的各種簡(jiǎn)單交換為基礎(chǔ)的相互作用(John-Steiner,2000)。社會(huì)交互作用包括兩個(gè)以上的人談話和交換信息；協(xié)作增加了分享目標(biāo)這一內(nèi)容：一起工作會(huì)提供協(xié)同努力。但是，合作包括技能、氣質(zhì)(有時(shí)是人格)的溝通與理解，為了理解共同面對(duì)的問題，還需要構(gòu)建一個(gè)有效的分享環(huán)境。因此，合作創(chuàng)造力特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造中溝通的重要性。
　　
　　3　合作創(chuàng)造力研究的核心問題
　　
　　當(dāng)前合作創(chuàng)造力的研究主要圍繞涉及合作創(chuàng)造的心理變量進(jìn)行，如個(gè)體與群體同一性、個(gè)體動(dòng)機(jī)與聯(lián)合動(dòng)機(jī)，以及影響合作創(chuàng)造過程的個(gè)體因素和群體因素。
　　3.1　個(gè)體及群體同一性
　　在早期的合作創(chuàng)造力研究中。研究者更多地關(guān)注創(chuàng)造者如何將他們的認(rèn)知過程具體化為創(chuàng)造產(chǎn)品或者人工制品，而忽略了創(chuàng)造過程如何塑造甚至改造個(gè)體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。后來的研究者在研究合作創(chuàng)造的前提以及合作創(chuàng)造的結(jié)果時(shí)發(fā)現(xiàn)了同一性(identity)對(duì)于合作創(chuàng)造的意義。對(duì)于個(gè)體而言，同一性是合作創(chuàng)造的基礎(chǔ)，同時(shí)合作也能促進(jìn)同一性的發(fā)展。首先，同一性可以作為合作過程的預(yù)測(cè)變量，它預(yù)測(cè)了合作成員間能否發(fā)展起穩(wěn)定關(guān)系從而發(fā)展成一起工作的小組。如果人們表現(xiàn)得很不穩(wěn)定(即缺乏同一性)，就很難彼此了解并且一起工作。合作者的同一性在不同合作項(xiàng)目中的作用是不同的，在創(chuàng)造的不同階段貢獻(xiàn)也不相同。一項(xiàng)關(guān)于非裔美國(guó)女性的研究表明，同一性和創(chuàng)造過程是協(xié)同發(fā)展的。其次，合作創(chuàng)造又通過影響創(chuàng)造者之間的關(guān)系、反應(yīng)的靈活性和穩(wěn)定性來影響創(chuàng)造者的同一性。隨著時(shí)間的變化，合作創(chuàng)造可以作為促進(jìn)同一性發(fā)展的工具，允許同一性的不同方面成為超前的、不同的形式，并且與在合作中出現(xiàn)的其他同一性相整合。在這一過程中，創(chuàng)造力不僅將物質(zhì)材料轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造產(chǎn)品，而且也改變了創(chuàng)造者。
　　除了個(gè)體的同一性之外，Clinchy(1996)認(rèn)為，合作創(chuàng)造提供了一個(gè)高于個(gè)體同一性的群體同一性。群體同一性是指合作創(chuàng)造的人際間的同一性。參與合作創(chuàng)造的人們會(huì)越來越多地進(jìn)行深刻的思考，因?yàn)樗麄儗?duì)于彼此而言就像一面鏡子，在合作中形成了共同的思考模式和語言表達(dá)方式。合作造就了一個(gè)最接近發(fā)展區(qū)。他們能夠更深地彼此理解，并在對(duì)方的反應(yīng)中更加深刻地理解自己。當(dāng)合作結(jié)束后，這種問一性就會(huì)喪失，合作者會(huì)為丟失這部分自我感到傷心。Jamison(1989)認(rèn)為，當(dāng)創(chuàng)造者努力去打破現(xiàn)有知識(shí)疆界時(shí)，會(huì)有患心理疾病的危險(xiǎn)。合作除了加強(qiáng)穩(wěn)定性之外，還可以提供一個(gè)安全網(wǎng)來防止思想分裂或者同一性擴(kuò)散，因而合作創(chuàng)造有利于個(gè)體的心理健康。
　　鑒于同一性在合作創(chuàng)造中的重要意義，近期的許多有關(guān)合作創(chuàng)造的研究都對(duì)此進(jìn)行了探討。Wirtancn和Li~leton(2004)對(duì)10個(gè)鋼琴獨(dú)奏者的訪談進(jìn)行主題分析，希望揭示合作創(chuàng)造中同一性出現(xiàn)的過程。研究認(rèn)為，成功地建構(gòu)一個(gè)獨(dú)奏家的同一性的過程是復(fù)雜的，它是通過社會(huì)的、文化的和歷史的交流來實(shí)現(xiàn)的。Joubert(2004)訪談時(shí)裝設(shè)計(jì)師Helen Storey，以考察她在合作創(chuàng)造過程中思想感受的變化。研究發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行合作創(chuàng)造時(shí)，合作會(huì)促使個(gè)體進(jìn)一步思考其真正的同一性所在；通過合作個(gè)體變得更加真實(shí)，會(huì)更加穩(wěn)妥地處理如自身的敏感性、興趣和偏愛等與自身發(fā)展關(guān)系密切的問題。合作者會(huì)在密切社會(huì)作用下變得更具個(gè)性。
　　3.2　個(gè)體動(dòng)機(jī)與聯(lián)合動(dòng)機(jī)
　　與同一性相同，動(dòng)機(jī)也被作為合作創(chuàng)造力的預(yù)測(cè)變量或者控制變量來研究。研究者關(guān)注真實(shí)的合作創(chuàng)造中動(dòng)機(jī)的變化。包括創(chuàng)造性工作可用的動(dòng)機(jī)資源、內(nèi)在動(dòng)機(jī)可擴(kuò)大的范圍、通過合作產(chǎn)生的新的動(dòng)機(jī)類型(Dweck，2000)。
　　在合作創(chuàng)造力的研究中，早期的研究者比較關(guān)注個(gè)體的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，包括內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。通常研究者更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的作用。相對(duì)于外部動(dòng)機(jī)而言，內(nèi)部動(dòng)機(jī)有內(nèi)部情感來源，會(huì)在單獨(dú)的創(chuàng)造過程中起穩(wěn)定的支持作用。由于合作創(chuàng)造需要至少兩個(gè)人相互作用并對(duì)工作負(fù)責(zé)，因此。合作支持了“個(gè)人不穩(wěn)定的自律”，進(jìn)而擴(kuò)大了內(nèi)部動(dòng)機(jī)的范圍(Abra&Abra，1999)。這種雙向關(guān)系消除了創(chuàng)造工作的孤獨(dú)感，減少了與領(lǐng)域規(guī)范對(duì)抗的恐懼。因此，合作過程增強(qiáng)了個(gè)體的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。
　　Cooper和Jayatilaka(2006)提出，除內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)之外，還存在一種責(zé)任動(dòng)機(jī)(Obligation Motivation)。由于合作各方遵守互惠原則，合作者之間出于對(duì)彼此的責(zé)任而產(chǎn)生了行動(dòng)上的壓力，這種壓力降低了個(gè)體行動(dòng)的自由度。為了使合作最終有成效，個(gè)體行動(dòng)中需考慮他人的偏好，以使活動(dòng)彼此協(xié)調(diào)。這種作用方式更類似于外部動(dòng)機(jī)，但是這種新型動(dòng)機(jī)并沒有按照外部動(dòng)機(jī)的方式起作用。通過對(duì)合作創(chuàng)造過程的考察發(fā)現(xiàn)。責(zé)任動(dòng)機(jī)能夠提高合作者的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，進(jìn)而提高合作創(chuàng)造力。
　　除了個(gè)體的動(dòng)機(jī)之外，合作本身產(chǎn)生了一種聯(lián)合動(dòng)機(jī)(connective motivation)，是指內(nèi)外部動(dòng)機(jī)都朝向合作的成果――推動(dòng)共同目標(biāo)的達(dá)成并創(chuàng)造出產(chǎn)品。聯(lián)合動(dòng)機(jī)強(qiáng)調(diào)合作過程本身，當(dāng)人們一起工作時(shí)。他們?cè)诤献髦畜w會(huì)到友誼和愛(Moran，Jolm-Steiner,2004)。這一動(dòng)機(jī)強(qiáng)調(diào)個(gè)體與他人的聯(lián)結(jié)，而不僅僅局限在目標(biāo)上。這種聯(lián)合動(dòng)機(jī)更多地體現(xiàn)在非西方文化以及西方文化的女性當(dāng)中。在中國(guó)、日本和非洲，動(dòng)機(jī)更多地來自對(duì)他人的響應(yīng)、移情和社會(huì)動(dòng)力，而不是出于自我表達(dá)的需要，動(dòng)機(jī)更多地伴隨著友誼而不總是任務(wù)(shalley,Zhou，＆Oldham，2004)。總之，創(chuàng)造者對(duì)工作和對(duì)彼此的愛緩和了合作創(chuàng)造中固有的困難。
　　3.3　影響合作創(chuàng)造成效的個(gè)人因素
　　研究發(fā)現(xiàn)，影響合作創(chuàng)造力的因素主要有：低表現(xiàn)、焦慮、壓力和控制事件、思考的一致性、工作量的不平衡、個(gè)性沖突以及競(jìng)爭(zhēng)(chen，2006)。Moran和John-Steiner(2004)認(rèn)為，這些問題可以歸結(jié)為以下4個(gè)方面：①急躁。在長(zhǎng)期的合作過程中，急躁會(huì)導(dǎo)致合作時(shí)間的縮短或者合作的提前解體。②所有權(quán)。所有權(quán)的認(rèn)同是權(quán)利動(dòng)機(jī)的一種。如果在合作中個(gè)體不承認(rèn)共同的努力，就會(huì)引發(fā)仇恨和對(duì)合作的破壞。③沖突。在有效的合作中，沖突是加深理解的途徑。更強(qiáng)調(diào)一致性的小組會(huì)將沖突看作是需要避免的事情，這樣會(huì)壓制合作創(chuàng)造力。④不友善。研究者通常認(rèn)為，合作的人彼此喜歡應(yīng)該更有利于創(chuàng)造。但是，并不是所有的合作者都是朋友才能產(chǎn)生偉大的作品。
　　另外，自治也是影響合作創(chuàng)造成效的重要因素之一。合作者的自治通常會(huì)涉及到個(gè)人行動(dòng)力與合作力量的平衡。不平衡的情況之一是個(gè)人在合作中過分強(qiáng)調(diào)自己的力量與貢獻(xiàn)，對(duì)自我表達(dá)和權(quán)利過分熱衷；不平衡的另一種情況是過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致。過分團(tuán)結(jié)包括與某些同伴過分親密，易導(dǎo)致其他合作者心理上的窒息。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，合作者就會(huì)妥協(xié)、失去動(dòng)力甚至退出。解 決這一問題的方法是合作過程中個(gè)體的自治。Sonnenburg(2004)對(duì)此進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，他發(fā)現(xiàn)，一個(gè)富有成效的合作需要參與合作的每個(gè)人都具有一定的心理自由和控制感。Moran和John―Steiner(2004)對(duì)這一問題進(jìn)行研究認(rèn)為，理想的自治就是將靈活的自我?guī)�入合作中，既不具有壓倒性也不被別人控制，每個(gè)創(chuàng)造者對(duì)合作過程都有獨(dú)特的貢獻(xiàn)。
　　3.4　影響合作創(chuàng)造的群體因素
　　目前對(duì)影響合作創(chuàng)造的群體因素的研究主要是關(guān)于合作環(huán)境的研究。研究的主要問題是，何種文化特征是有益于合作創(chuàng)造的。通常情況下，研究者都認(rèn)為，開放的氣氛是不同領(lǐng)域和部門中合作創(chuàng)造成功的一個(gè)關(guān)鍵因素(Jelinek＆Schoonhaven，1991)，它有利于合作者安全感和信任感的建立。
　　West(2000)研究發(fā)現(xiàn)，安全感是合作創(chuàng)造的一個(gè)重要因素。有安全感的人比沒有安全感的人更傾向于適應(yīng)新的環(huán)境并且更敢于提問和挑戰(zhàn)，這種安全感就來自開放的組織氣氛。在開放的組織文化下，沖突是公開的，人們感到可以自由犯錯(cuò)并且挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，組織會(huì)支持冒險(xiǎn)，會(huì)很快地做決定并且鼓勵(lì)溝通和互助。相反，創(chuàng)造性較低的組織經(jīng)常是受規(guī)則和委員會(huì)束縛的，合作者不敢說出他們的觀點(diǎn)或者建議，而且會(huì)掩蓋錯(cuò)誤。但是，盡管研究者都認(rèn)為自由是有益于創(chuàng)造力的文化特征，但這種文化特征并不適用于所有的部門。亞文化類型可能因部門而有所不同，例如，研發(fā)部門的員工比生產(chǎn)部門的員工更喜歡寬松的文化環(huán)境(Ekvall，1997)。
　　信任是合作的基礎(chǔ)。建立一個(gè)易于分享的社會(huì)空間并且做到相互理解可以促進(jìn)彼此之間的合作。Joubert(2004)的研究表明，當(dāng)與不認(rèn)識(shí)的人合作時(shí)，參與者認(rèn)為成功合作在一定程度上需要對(duì)合作者有一種第六感，即很快地發(fā)現(xiàn)他們來自規(guī)范的部門，具有良好的訓(xùn)練背景和合作動(dòng)機(jī)等。信任是在成功的親密合作中獲得的，或者是在開放的文化中建立的。為了形成更開放的氣氛以更好地支持合作創(chuàng)造力，上世紀(jì)90年代，很多組織試圖通過下放職權(quán)來建構(gòu)開放、信任、負(fù)責(zé)的組織文化fBowen&LawloL 2002)。
　　除此之外，對(duì)合作環(huán)境的文化進(jìn)行研究時(shí)，還應(yīng)該考慮國(guó)際合作背景下的合作創(chuàng)造力的產(chǎn)生及機(jī)制問題(shalley,Zhou，＆Oldham，2004)。西方文化背景下的個(gè)體可能為了表達(dá)自己的創(chuàng)造才能和合作素質(zhì)而做出創(chuàng)造性的努力，而東方文化背景下的個(gè)體是出于扮演自己的社會(huì)角色、達(dá)到社會(huì)期望以及與領(lǐng)導(dǎo)者搞好關(guān)系而表現(xiàn)出高創(chuàng)造行為(shin&Zhou，2003)。
　　
　　4　合作創(chuàng)造力領(lǐng)域需要研究和解決的問題
　　
　　4.1　關(guān)注產(chǎn)品的同時(shí)更重視過程
　　迄今大部分關(guān)于合作創(chuàng)造的研究主要集中于產(chǎn)品完成后以及領(lǐng)域接受階段。同時(shí)，這些研究主要集中在合作中的個(gè)人表現(xiàn)上，將創(chuàng)造力作為一種個(gè)人能力或認(rèn)知過程。這些研究仍然將個(gè)體作為合作的焦點(diǎn)，將結(jié)果作為對(duì)合作創(chuàng)造力的附加理解(Kratzer,Leenders&Van.2004；Niistad&Paulus，2003)。根據(jù)Nemiro(2002)的觀點(diǎn)，研究者可能會(huì)提到“一個(gè)團(tuán)體情境中個(gè)體的創(chuàng)造技能”，而忽視了“創(chuàng)造是人們?cè)诤献髦挟a(chǎn)生的”這種研究取向，忽視了合作創(chuàng)造力的另一個(gè)重要方面，即合作的過程。僅關(guān)注產(chǎn)品，將使我們錯(cuò)失過程研究中所能得到的有價(jià)值的東西。意識(shí)到已有研究的不足，一些研究開始立足于合作過程，研究合作發(fā)生的機(jī)制，而不僅僅是合作中個(gè)人的創(chuàng)造表現(xiàn)或者對(duì)產(chǎn)品的研究。
　　4.2　建構(gòu)系統(tǒng)的合作創(chuàng)造力理論
　　早期的學(xué)術(shù)研究將合作作為討論的課題，但是他們沒有發(fā)展出具體的模型甚至是一個(gè)理論，而僅僅是集中在某個(gè)單一層面。20世紀(jì)90年代以后，雖然出現(xiàn)了對(duì)小組、團(tuán)隊(duì)、伙伴間等水平的合作創(chuàng)造力的研究，但是這些社會(huì)實(shí)體并沒有被精確地定義。例如，什么是團(tuán)體?小組和伙伴之間的共同之處和差異分別表現(xiàn)在哪里?根據(jù)Moran和John(2003)的觀點(diǎn)，各種社會(huì)實(shí)體對(duì)合作創(chuàng)造的質(zhì)量和數(shù)量都會(huì)產(chǎn)生影響。因此，除非單獨(dú)分析某一種社會(huì)實(shí)體，否則很難獲得他們共同的規(guī)律。
　　要建構(gòu)一個(gè)合作創(chuàng)造的理論框架，需要知道與創(chuàng)造有關(guān)的不同社會(huì)實(shí)體，諸如伙伴、小組和團(tuán)隊(duì)之間的共同之處與相異之點(diǎn)。Sonnenburg(2004)提出了關(guān)于合作創(chuàng)造的理論框架，在他的模型中，溝通成為各種合作創(chuàng)造的共同點(diǎn)。他將合作看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、在特定任務(wù)中出現(xiàn)的、此時(shí)此地的現(xiàn)象。相對(duì)于之前的研究，這一研究更加關(guān)注合作行為，而不是社會(huì)實(shí)體。當(dāng)剝離開合作發(fā)生的情境而轉(zhuǎn)向合作本身時(shí)，就需要一個(gè)更概括化、理論化的語言來形容合作創(chuàng)造過程中的情感、動(dòng)力、機(jī)制等。而目前這部分的研究多是關(guān)于認(rèn)知策略的。Joubert(2004)的研究發(fā)現(xiàn)，合作創(chuàng)造中會(huì)出現(xiàn)新的民主語言。這些都為進(jìn)一步理解和分析合作創(chuàng)造力提供了條件。
　　4.3　關(guān)注合作創(chuàng)造中的支持性技術(shù)
　　合作創(chuàng)造過程離不開溝通，在合作創(chuàng)造中，Sonnenhnrg(20041提出存在三種類型的溝通：面對(duì)面的相互作用，以工具為中介的相互作用和以工具為中介的溝通。面對(duì)面的相互作用需要參與者在整個(gè)溝通過程中的出席(John-Steiner,2000；Sawyer,2003)。而在以工具為中介的相互作用和溝通中，則不要求參與者必須到場(chǎng)。為了達(dá)到同步交流。以工具為媒介的溝通依賴于中介技術(shù)的使用，有時(shí)技術(shù)的失敗會(huì)直接導(dǎo)致合作的中止。
　　隨著科技的進(jìn)步，合作創(chuàng)造者們?cè)絹碓蕉嗟亟柚�各種中介來達(dá)到合作目的。不同領(lǐng)域可能會(huì)有典型的合作媒介，怎樣把各種類型的溝通方式結(jié)合在一起使用，將會(huì)是未來研究的重要方向。Laat和Lally(2004)研究了以網(wǎng)絡(luò)為中介的合作創(chuàng)造過程，分析了各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在創(chuàng)造各個(gè)階段的作用，并提出沒有單一的工具可以支持合作的全部過程。采用這種方式研究創(chuàng)造過程，也為詳細(xì)審視合作中的溝通行為打開了通路。通過這種方法來研究創(chuàng)造的核心過程是一個(gè)全新的方向，可以幫助我們更深入地理解合作創(chuàng)造力的本質(zhì)。
　　4.4　發(fā)展評(píng)估合作創(chuàng)造力的體系
　　通過研究評(píng)估對(duì)學(xué)生合作創(chuàng)造力的影響發(fā)現(xiàn)，如果將對(duì)合作創(chuàng)造力的評(píng)價(jià)集中在創(chuàng)造的結(jié)果上，會(huì)忽略過程中個(gè)人努力程度的差別，因而不能完全體現(xiàn)合作創(chuàng)造的價(jià)值(Bryan，2004；Beghotto，2005；Van DeWoghe，2007)。另外，有效的評(píng)估不僅能反映出創(chuàng)造的價(jià)值，還會(huì)對(duì)今后的合作產(chǎn)生積極影響(Rowntree，1997)。因此，發(fā)展一個(gè)反映個(gè)人和人際間合作成效的評(píng)估體系勢(shì)在必行。
　　要發(fā)展評(píng)估合作創(chuàng)造力的體系，需要從產(chǎn)品評(píng)估與過程評(píng)估兩個(gè)方面來考慮。用于個(gè)體創(chuàng)造力評(píng)估的同感評(píng)估技術(shù)(consensus assossmonttechnique)為評(píng)估體系的建立提供了思路(宋曉輝，施建農(nóng)，2005)。建構(gòu)主義關(guān)于學(xué)習(xí)的過程評(píng)估觀點(diǎn)對(duì)過程評(píng)估具有建設(shè)性意義，例如，Zuber-Skerfitt(1992)提出了行動(dòng)研究方法，可以作為建構(gòu)過程評(píng)估體系的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向。Bryan(2004)提出了過程評(píng)估的三階段，即：①創(chuàng)造一個(gè)信任的環(huán)境：②用問題學(xué)習(xí)車間模型探索小組動(dòng)態(tài)：⑧評(píng)估小組合作技巧。這一方法在評(píng)估高校的合作創(chuàng)造力中已被證明是可行的。這些研究已經(jīng)成為建構(gòu)合作過程評(píng)估體系的基礎(chǔ)，從這里出發(fā)，我們將達(dá)成對(duì)合作創(chuàng)造更全面的理解。

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