北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，在北京這座奧運(yùn)之城的許多角落，時(shí)常可以看見一群群身著橙色服裝的年輕人在忙碌著。他們就是以志愿服務(wù)為己任的奧運(yùn)會(huì)志愿者。 　　據(jù)了解，北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者總需求為10萬(wàn)人、城市志愿者40萬(wàn)，主要在北京地區(qū)招募，賽會(huì)志愿者報(bào)已于3月31日結(jié)束，申請(qǐng)人數(shù)為112.5799萬(wàn)人，其中90.8334萬(wàn)人同時(shí)報(bào)名殘奧會(huì)志愿者，北京地區(qū)報(bào)名的賽會(huì)志愿者申請(qǐng)人中以年輕人為主體，受教育程度普遍較高，其中35歲以下的占97.87％，具有本科及以上學(xué)歷的占79.9％，
　　不少年輕的奧運(yùn)志愿者談起自己的親歷體會(huì)時(shí)都說(shuō)，在這奉獻(xiàn)激情與微笑的服務(wù)工作中，極大地升華了自己的政治意識(shí)、大局觀念、愛國(guó)主義精神和人文素養(yǎng)，而“我參與、我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)”的奧運(yùn)志愿精神，將會(huì)永遠(yuǎn)伴隨他們成長(zhǎng)，“知識(shí)在實(shí)踐中檢驗(yàn)才能更新”
　　北京師范大學(xué)政治學(xué)與國(guó)際關(guān)系學(xué)院行政管理專業(yè)03級(jí)碩士研究生呂旭寧，是已在北京奧組委工作一年多的前期志愿者。這個(gè)23歲的男孩來(lái)自山東萊陽(yáng)，他中等個(gè)頭、戴著眼鏡，看上去樸實(shí)而有些文弱。
　　呂旭寧的志愿者工作有點(diǎn)偶然性：2005年4月的一天下午，他經(jīng)過(guò)學(xué)校的公告欄，看到了一張北師大白鴿志愿者協(xié)會(huì)張貼的啟事，內(nèi)容是招募北京奧組委前期志愿者。在河北大學(xué)讀本科時(shí)就經(jīng)常參加學(xué)�！皭坌纳纭被顒�(dòng)的呂旭寧趕緊整理了一份簡(jiǎn)歷，晚上10點(diǎn)送列了志愿者協(xié)會(huì)�！耙环矫媸窍肜^續(xù)奉獻(xiàn)自己的愛心，另一方面想通過(guò)這次活動(dòng)多多學(xué)習(xí)，幫助自己更好地成長(zhǎng)�！彼χf(shuō)道。
　　在送出簡(jiǎn)歷的兩周后，呂旭寧接到了一個(gè)將會(huì)影響他一生的電話。那個(gè)電話來(lái)自北京奧組委人事部，通知他前往奧組委面試�！拔耶�(dāng)時(shí)實(shí)在是太高興了，不僅因?yàn)槲夷茉谀敲炊嗟膽?yīng)征者中得到這個(gè)機(jī)會(huì)，更重要的是，我喜歡這種高效率的工作方式，這使我第一次意識(shí)到，北京奧組委是一個(gè)工作高效、毫不拖沓的團(tuán)隊(duì)�！�4月22日，在綜合考慮了北京奧組委的崗位需求與呂旭寧的特長(zhǎng)，并經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)之后，奧組委人事部將他派往秘書行政部，負(fù)責(zé)檔案管理并協(xié)助部門工作。
　　秘書行政部是北京奧組委的“后勤總管”，大到裝修辦公場(chǎng)所，小到分派辦公文具，實(shí)在是千頭萬(wàn)緒無(wú)所不包。在真正融入了秘書行政部的工作后，呂旭寧儼然成了“一枚螺絲釘”，“哪里工作有需要，哪里就有我!”他笑著列舉自己的工作職責(zé)：“檔案管理、翻譯英文資料、派送公文、了解各部門工位情況、配置辦公用品、騰挪庫(kù)房、配置新辦公樓辦公家具標(biāo)準(zhǔn)……”
　　一個(gè)大男生一天到晚忙忙碌碌做著這樣一些瑣碎的事情，難道不煩嗎?呂旭寧回答是否定的，“我發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的地方太多了，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)才能不斷更新和拓展。”
　　呂旭寧對(duì)自己北京奧組委前期志愿者工作的總體感覺就一個(gè)字――忙。“剛來(lái)的時(shí)候，工作強(qiáng)度完全超出了我的想象，每天都有做不完的、亟待處理的工作，幾乎天天加班�！彼f(shuō)，“第一個(gè)月，簡(jiǎn)直是咬牙堅(jiān)持過(guò)來(lái)的。”但為北京奧運(yùn)會(huì)服務(wù)的光榮感、使命感以及同事、家人和朋友的關(guān)心與支持讓他堅(jiān)持下來(lái)了。呂旭寧一般每周一、三、五8時(shí)30分～17時(shí)30分在奧組委上班。當(dāng)工作繁忙時(shí)，他會(huì)每天都去奧組委，有時(shí)連雙休日都不休息。每天將大量的時(shí)間精力用在做志愿服務(wù)上，那么學(xué)業(yè)怎么辦?呂旭寧堅(jiān)定地說(shuō)：“做志愿者與學(xué)習(xí)并不沖突。每天晚上回到學(xué)校，我還會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)。”
　　筆者從北京市有關(guān)部門得知，在奧運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)中有一大批像呂旭寧這樣的青年人，他們通過(guò)奧運(yùn)志愿平臺(tái)充實(shí)自己的知識(shí)、升華自己的情操。與此同時(shí)，以?shī)W運(yùn)志愿平臺(tái)探索青年培養(yǎng)途徑，也正是北京市團(tuán)市委正在實(shí)施的一項(xiàng)戰(zhàn)略工程。在奧組委前期志愿服務(wù)中，團(tuán)市委特意挑選了一批思想過(guò)硬、志愿服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的志愿者，使其借在奧組委服務(wù)的契機(jī)了解奧運(yùn)會(huì)籌備，加強(qiáng)國(guó)家意識(shí)和大局觀念，以此激發(fā)和引導(dǎo)更多的青年加入奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)。
　　
　　“服務(wù)經(jīng)歷是我一生的財(cái)富”
　　
　　2007年8月，北京聯(lián)合大學(xué)大三學(xué)生林彥杰在工人體育館舉行的席李娜是個(gè)真誠(chéng)而熱情的女孩，她在摔跤測(cè)試賽中擔(dān)任貴賓陪同助理，直接與外國(guó)運(yùn)動(dòng)員接觸。測(cè)試賽期間，李娜經(jīng)常來(lái)不及吃早飯便到賓館接運(yùn)動(dòng)員去場(chǎng)館，有時(shí)一天只能吃一頓飯，有時(shí)要忙到凌晨。除了幫助解決運(yùn)動(dòng)員比賽和訓(xùn)練中遇到的問(wèn)題，她還主動(dòng)幫助解決運(yùn)動(dòng)員的生活問(wèn)題：買電話卡、陪同去醫(yī)院就診、參觀名勝古跡、到商場(chǎng)購(gòu)物、照顧他們的家屬……李娜測(cè)試賽中擔(dān)任志愿者，主要負(fù)責(zé)志愿者的后勤工作。她的任務(wù)是每天將一沓沓的飯票蓋章，然后為大家登記、發(fā)放。部門內(nèi)其他志愿者有負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)制服尺碼、發(fā)放制服的，有專門按時(shí)為場(chǎng)內(nèi)志愿者和工作人員送熱水和工作材料的。
　　雖然工作是瑣碎而枯燥的，也很難看到精彩的比賽，但體態(tài)嬌小的林彥杰干得非常認(rèn)真投入，言語(yǔ)中流露出自豪：“我們是所有志愿者的‘保姆’，是志愿者背后的志愿者。只有我們把志愿者們的生活安排好了，他們才能精力十足地投入場(chǎng)館工作，才能保證場(chǎng)館各項(xiàng)服務(wù)有序地進(jìn)行�！�
　　這樣的事例在奧運(yùn)志愿者中數(shù)不勝數(shù)：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的研究生會(huì)主火一般的工作勁頭，帶動(dòng)了周圍的志愿者，他們也用自己腳踏實(shí)地的行動(dòng)，讓各國(guó)運(yùn)動(dòng)員在北京感受到溫暖。
　　在賽艇測(cè)試賽中，北京體育大學(xué)學(xué)生孫奎的崗位任務(wù)是整理運(yùn)動(dòng)員的鞋子，他共服務(wù)了十多天，每天都要站立十幾個(gè)小時(shí)，是服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)的志愿者。上崗的第一天，孫奎發(fā)現(xiàn)部分同伴因?yàn)楣ぷ鲉握{(diào)、時(shí)間長(zhǎng)而情緒不高，他耐心地勸導(dǎo)同伴，作為志愿者，任何崗位都代表了奧運(yùn)志愿者的形象，都應(yīng)有良好服務(wù)和熱情微笑。在孫奎的開導(dǎo)下，大伙兒積極投入志愿服務(wù)，還創(chuàng)新了工作方法。為方便國(guó)外運(yùn)動(dòng)員換鞋，他們?cè)谘b鞋柜上貼上英文注解，有效地提高了工作效率。
　　面對(duì)人們的夸獎(jiǎng)，孫奎頭腦十分清醒：“奧運(yùn)志愿服務(wù)的經(jīng)歷，讓我成熟了很多，它將成為我一生的財(cái)富。”
　　筆者了解到，2007年8月，“好運(yùn)北京”體育賽事開賽以來(lái)，首都近60所高校的2.5萬(wàn)多名賽會(huì)志愿者和城市志愿者已陸續(xù)為32場(chǎng)賽事提供志愿服務(wù)。在賽事服務(wù)期間，北京各級(jí)團(tuán)組織將骨干志愿者作為志愿者培訓(xùn)工作的重要群體，引導(dǎo)他們發(fā)揮模范帶頭作用，帶動(dòng)其他青年全面參與志愿服務(wù)。
　　2007年，北京團(tuán)市委、北京市學(xué)聯(lián)依托首都大學(xué)生新世紀(jì)英才學(xué)校共培訓(xùn)1100名骨干志愿者。他們當(dāng)中涵蓋了校、系、班三級(jí)學(xué)生干部、社團(tuán)干部以及一批活躍在網(wǎng)絡(luò)和校園文化活動(dòng)中的骨干，在青年學(xué)生中有一定的號(hào)召力和影響力。 骨干志愿者政治更加堅(jiān)定，理論水平和工作能力得到提高，不僅發(fā)揮了模范帶頭作用，還擔(dān)負(fù)起志愿者培訓(xùn)“小教員”的角色。
　　
　　“志愿者工作永遠(yuǎn)不是句號(hào)”
　　
　　自從2007年11月報(bào)名成為城市志愿者之后，在旅行社做導(dǎo)游的郝文燕只要不帶旅游團(tuán)就會(huì)來(lái)到北京牛街的城市志愿者站點(diǎn)服務(wù)。
　　初春的北京，乍暖還寒。一個(gè)周日的早上，面容清秀的郝文燕身著橙色的志愿者服裝，佩戴著可愛的笑臉標(biāo)志，頂著寒風(fēng)笑呵呵地向過(guò)往行人分發(fā)著《奧運(yùn)項(xiàng)目與觀賽禮儀》等小冊(cè)子，教給人們奧運(yùn)會(huì)常識(shí)。遇到有人咨詢地址和乘車線路，她會(huì)拿出紙筆耐心地畫圖說(shuō)明。
　　郝文燕所在的站點(diǎn)每天至少有5個(gè)人在崗，服務(wù)時(shí)間從早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)。沒有椅子可供休息，也沒有報(bào)酬，但他們干得很認(rèn)真，很開心。郝文燕這樣解釋：“奧運(yùn)會(huì)時(shí)將有幾百萬(wàn)中外人士來(lái)到北京，我們40萬(wàn)名城市志愿者將在全市500個(gè)站點(diǎn)為他們提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、語(yǔ)言翻譯等服務(wù)，向全世界展示北京人、中國(guó)人文明熱情的精神風(fēng)貌，可以說(shuō)是北京、中國(guó)的名片�！�
　　與郝文燕一起參加服務(wù)的小伙子王浩，是一家外企的白領(lǐng)，也是利用休息時(shí)間來(lái)做志愿者。他接過(guò)郝文燕的話自信地說(shuō)：“城市志愿者是中國(guó)和北京的首創(chuàng)，以往的歷屆奧運(yùn)會(huì)從來(lái)沒有。我們將盡最大的努力去做好。希望北京奧運(yùn)會(huì)后，城市志愿者能成為今后奧運(yùn)會(huì)志愿者的一個(gè)組成部分�！�
　　據(jù)有關(guān)部門介紹，抓住舉辦奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，積極創(chuàng)建志愿服務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)志愿立法工作，力求將志愿服務(wù)打造成長(zhǎng)期的育人平臺(tái)，也是北京市團(tuán)組織近年的一項(xiàng)重要任務(wù)。截至目前，主要做了幾件事情：
　　1、創(chuàng)建和開展志愿服務(wù)項(xiàng)目。北京團(tuán)市委、北京志愿者協(xié)會(huì)于2007年全面開展了志愿服務(wù)公益項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)已設(shè)置了655個(gè)項(xiàng)目。為更好地開展志愿服務(wù)項(xiàng)目，北京各區(qū)縣于2007年底均實(shí)現(xiàn)了與首都高校的對(duì)接，使大學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目日常化和社會(huì)化。
　　2、促進(jìn)志愿立法。《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》于2007年12月5日起正式實(shí)施，《條例》填補(bǔ)了北京市志愿服務(wù)立法的空白，使北京志愿服務(wù)工作納入規(guī)范化、法制化發(fā)展軌道。
　　3、組織大學(xué)生宣講團(tuán)深入基層。北京市團(tuán)組織近幾年注意把大學(xué)生基層志愿服務(wù)與宣傳黨和國(guó)家的政策相結(jié)合，既為基層百姓帶去黨和政府的聲音，也提高了大學(xué)生的理論水平。十七大閉幕后，北京團(tuán)市委組織上千支十七大精神宣講團(tuán)、四萬(wàn)余名大學(xué)生深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校開展十七大宣講活動(dòng)。
　　中央民族大學(xué)學(xué)生志愿者、十七大精神宣講員冉婧說(shuō)，通過(guò)宣講活動(dòng)，我深入地學(xué)習(xí)了黨的最新理論成果，思想理論水平明顯提高，對(duì)社會(huì)的了解也更深入了。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)志愿者的宣講也很歡迎。他們表示，大學(xué)生深入基層，用通俗易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)活潑的宣講形式使他們學(xué)習(xí)到黨的最新精神，收獲很大。
　　
　　編輯　王文娜

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