【摘要】隨著微博等新媒體的發(fā)展，傳播手段的日益多元化，加之各大衛(wèi)視強(qiáng)勢分割收視市場，具有區(qū)域特色的電視民生新聞發(fā)展，遇到瓶頸，面臨拐點(diǎn)。本文以一檔民生新聞節(jié)目作為分析樣本，為民生新聞品質(zhì)提升探索新路徑。
　　【關(guān)鍵詞】民生新聞 輿論監(jiān)督 深度報(bào)道 創(chuàng)新
　　電視民生新聞經(jīng)過多年發(fā)展，成為各地面頻道收視與創(chuàng)收的主力軍。然而面對復(fù)雜的媒介生態(tài)環(huán)境，為博取收視率，低俗、庸俗、媚俗的報(bào)道屢見不鮮，形式與內(nèi)容逐漸“泛娛樂化”。2011年7月，陜西廣播電視臺推出新型輿論監(jiān)督類節(jié)目《亢凱情報(bào)站》，通達(dá)社情民意，為弱勢群體撐腰。曝光假丑惡，揭露潛規(guī)則。該版塊來源于對海量線索的摸排篩選，從采訪形式上力求突出記者的參與和調(diào)查，由層層推理與多重證據(jù)構(gòu)架極具力度的輿論監(jiān)督。表現(xiàn)形式上結(jié)合前衛(wèi)包裝，用平行剪輯等蒙太奇手法推進(jìn)事件進(jìn)程。該節(jié)目是對傳統(tǒng)民生新聞深度開發(fā)的一種探索與嘗試，是對記者型主持人形象的新鮮塑造。節(jié)目在播出的第一季度里獲得廣大觀眾的熱情回應(yīng)，收視率屢創(chuàng)新高，社會關(guān)注度與影響力與日俱增，記者亢凱更被網(wǎng)友贊為“記者中的戰(zhàn)斗機(jī)”。
　　一、關(guān)注公共利益，提升節(jié)目品質(zhì)
　　根據(jù)央視索福瑞的數(shù)據(jù)顯示，過去兩年時(shí)間各地方臺的品牌民生新聞節(jié)目出現(xiàn)不同程度的收視疲軟，從創(chuàng)立之初的“戰(zhàn)無不勝”，變成競爭中的“易碎品”，這與民生新聞高度同質(zhì)化，自身播報(bào)形態(tài)老化，選題嚴(yán)重套路化有很大關(guān)系。要提升民生新聞品質(zhì)，必須要旗幟鮮明地反對民生“俗”新聞，有效提升節(jié)目的硬度。
　　1、選題過硬
　　民生新聞中充斥雞零狗碎、雞毛蒜皮的報(bào)道，過于個(gè)例的報(bào)道會讓新聞變得瑣碎，消弭積極的社會意義。對此，業(yè)內(nèi)一些專家學(xué)者倡導(dǎo)媒體要關(guān)注公共領(lǐng)域中的公共事務(wù)，鼓勵民眾廣泛參與，媒體應(yīng)該搭建平臺，促成政府、媒體、公眾的交流與溝通，共同探尋公共問題的解決之道。這為民生新聞走出內(nèi)容困境提供了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐方向。①《亢凱情報(bào)站》從選題把關(guān)，參與公共新聞的采制，內(nèi)容涉及到政府公務(wù)、食品安全、公民隱私、醫(yī)患關(guān)系等百姓關(guān)注的方方面面。這些選題是時(shí)下熱點(diǎn)，更關(guān)系著千家萬戶的利益訴求，容易引起共鳴。而解讀這些選題，從具體細(xì)微的事件入手，以小見大，層層推進(jìn)，用鐵證使新聞具有剛性。
　　2、彰顯力度
　　輿論監(jiān)督是媒體的天職，然而民生新聞絕大多數(shù)報(bào)道具有“短平快”的特質(zhì)，特別在監(jiān)督報(bào)道方面淺嘗輒止，評論隔靴搔癢，述而不“做”，干預(yù)社會事務(wù)的效能大大降低。而《亢凱情報(bào)站》以打擊“假丑惡”為節(jié)目宗旨，一查到底，注重過程，兼顧結(jié)果�！犊簞P情報(bào)站》的第一期節(jié)目《追蹤垃圾短信》，抽絲剝繭層層深入探究垃圾短信的源頭，并協(xié)助警方查封了一家涉嫌發(fā)送垃圾短信的的廣告公司，震懾了非法短信傳播者。在記者報(bào)道的五天時(shí)間里，西安市的垃圾短信發(fā)送量有明顯下降。在節(jié)目播完的半個(gè)月后，西安市公安局也公布了西北地區(qū)第一例由電信行業(yè)“內(nèi)鬼”倒賣客戶資料非法牟利的案件。而在《米旗蛋糕標(biāo)簽背后的秘密》中，面對一個(gè)全國連鎖食品廠，記者用半個(gè)月時(shí)間采集大量證據(jù)證明廠家給大學(xué)校園兜售殘次品，以次充好，更過分的是為了使蛋糕“延壽”，給過期食品貼上兩層標(biāo)簽，面對鐵證如山，廠家甚至連辯解都沒有，直接向公眾道歉。這一系列報(bào)道每集都通過扎實(shí)的證據(jù)在拷問商家誠信，指出職能部門監(jiān)管缺位，引發(fā)社會共鳴。
　　3、追求速度
　　除了硬度與力度，時(shí)效性也是好新聞的必備要素。講求時(shí)效，首先要緊貼時(shí)事，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)。在今年十一黃金周期間，記者連續(xù)3天蹲守在旅游景區(qū)附近，調(diào)查公車私用現(xiàn)象。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，既有光明正大用公務(wù)車帶一家老小出來旅游的，還有遮蓋車牌偷偷摸摸游山玩水的。面對突然出現(xiàn)的記者，無一不語無倫次、丑態(tài)百出。在黃金周期間播出這一系列調(diào)查，無疑給趁著假期公車私用的人以警示作用，取得了很好的社會效果。在《西安賭博機(jī)“裸奔”到街頭》中，記者通過線索從一臺街頭賭博機(jī)開始調(diào)查，通過觀眾每天爆料，派出多路記者聯(lián)合跟進(jìn)采訪，僅僅三天就發(fā)現(xiàn)了至少上千臺賭博機(jī)分布在西安大街小巷。街頭賭博這種新興的賭博形式竟成為西安一景。記者把賭博機(jī)分布圖打印成冊，直接遞交給西安市公安局，引起高度重視，相關(guān)部門迅速部署警力，全面打擊街頭賭博現(xiàn)象，而這場針對賭博機(jī)的“戰(zhàn)役”，來勢迅猛，效果極佳。
　　二、創(chuàng)新報(bào)道方式
　　大眾傳播與受眾的契合始終貫穿于廣播電視節(jié)目的整個(gè)生命之中。傳播的實(shí)施取決于傳播者卻根源于受眾。不同受眾對不同媒體的選擇以及他們對媒體的期待在某種程度上決定各家媒體傳播的成敗。②要吸引受眾，使受眾對新聞媒體有粘合度，除了注重品質(zhì)提升，也要注重報(bào)道方式的創(chuàng)新。民生新聞以快速反應(yīng)、機(jī)動靈活為特征，然而長期一味強(qiáng)化自有特質(zhì)之后呈現(xiàn)給觀眾的反而是碎片化的信息。在獨(dú)家新聞越來越稀缺的現(xiàn)代傳媒中，要做到和而不同，就要滿足受眾深入了解新聞事件前因后果的需求，向民生新聞要深度。在深度報(bào)道的操作手法中，體驗(yàn)報(bào)道、調(diào)查式報(bào)道被廣泛應(yīng)用。當(dāng)前新聞戰(zhàn)線“走基層”的活動就有大量體驗(yàn)式報(bào)道的示范，記者深入田間地頭，進(jìn)行角色換位體驗(yàn)。而調(diào)查式報(bào)道，例如《新聞?wù){(diào)查》的《派出所墜樓之謎》《真假華南虎》等，記者通過大量細(xì)節(jié)構(gòu)建起新聞主體，現(xiàn)場剖析疑點(diǎn)難點(diǎn)，都給觀眾留下深刻印象。在《亢凱情報(bào)站》中，操作層面的核心是記者亢凱，他既要化裝成賭徒體驗(yàn)街頭賭博機(jī)進(jìn)行取證，又要當(dāng)著賭徒的面拆穿賭博機(jī)騙人的套路，把體驗(yàn)和調(diào)查兩種方式交互使用。在采編過程中，圍繞記者亢凱，配有2-3名情報(bào)員，通過情報(bào)員明察暗訪搜集線索證據(jù)，多頭并進(jìn)，用組合報(bào)道和典型塑造來讓新聞既有廣度，也有讓人過目不忘的細(xì)節(jié)。在儲備充足的素材情況下，創(chuàng)新剪輯方式，通過平行剪輯、交叉剪輯等蒙太奇手法的大量運(yùn)用，讓民生新聞有“大片”的質(zhì)感。在編播手段上，采用系列報(bào)道的方式，但是又超過嚴(yán)格意義上系列報(bào)道每集5分鐘的限制，根據(jù)稿件情況，每集8-10分鐘不等，根據(jù)情節(jié)演進(jìn)前后關(guān)聯(lián)，在當(dāng)集結(jié)束時(shí)留足懸念并預(yù)告次日內(nèi)容，這種類似連續(xù)劇的編排對綁定觀眾起了積極作用。
　　三、記者角色全新塑造
　　在《亢凱情報(bào)站》中，記者亢凱的角色定位不僅僅是事件的記錄者，在整個(gè)拍攝的過程中，記者更是推動事件發(fā)展的主力。在《西安賭博機(jī)“裸奔”到街頭》、《米旗蛋糕背后的秘密》等調(diào)查中，記者明察暗訪的內(nèi)容全部被相關(guān)部門當(dāng)做證據(jù)，依法依規(guī)進(jìn)行處理。記者亢凱的每一次出鏡，要么還原現(xiàn)場，要么進(jìn)行邏輯推理，既是旁觀講述者，也是事件參與者。在面對職能部門的不作為，記者會拿上話筒，直面當(dāng)事人要求給說法。這種正面交鋒，體現(xiàn)的是記者的社會責(zé)任感和為民辦事執(zhí)著的精神。在《“國華”醫(yī)院醫(yī)托騙人》等新聞中，記者跟隨受騙者前往醫(yī)院討說法，發(fā)現(xiàn)黑心醫(yī)院泯滅良心，狠宰病患的情況，記者一方面告知病患謹(jǐn)防繼續(xù)上當(dāng)，另一方面向醫(yī)療、衛(wèi)生部門舉報(bào)，直到查封黑心醫(yī)院。沒有記者積極干預(yù)，這些騙局還會持續(xù)。更典型的是在《坑爹的高價(jià)中草藥》這個(gè)系列調(diào)查中，亢凱通過暗訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)專賣假藥坑騙中老年人的團(tuán)伙，在與警方失去聯(lián)系的情況下，亢凱與情報(bào)員驅(qū)車跟隨騙子團(tuán)伙的車輛，在騙子發(fā)現(xiàn)脫逃之際，亢凱不顧個(gè)人安危，飛奔上前將其擒獲。亢凱“飛奔擒騙子”被同行的記者完整的記錄下來，視頻被發(fā)布到網(wǎng)上之后，網(wǎng)友好評如潮。網(wǎng)友熱情的把亢凱冠以“西安最牛記者”“記者中的戰(zhàn)斗機(jī)”等稱號，現(xiàn)在相關(guān)搜索網(wǎng)頁多達(dá)上百萬個(gè)，而保險(xiǎn)公司也第一時(shí)間為這位“最牛記者”投保百萬元人身意外險(xiǎn)，以鼓勵記者的勇敢行為。該事例雖特殊，但是記者發(fā)揮主觀能動性的特質(zhì)展現(xiàn)得淋漓盡致。而在每期的采訪中，亢凱始終堅(jiān)持在現(xiàn)場“評述結(jié)合”，擺事實(shí)講道理，與冷眼旁觀的記錄者的形象迥然不同。在記者個(gè)人魅力的引導(dǎo)下，目前已經(jīng)培養(yǎng)出一大批忠實(shí)粉絲，出鏡記者亢凱成為觀眾信任的朋友，很多觀眾點(diǎn)名指姓要找亢凱反映問題。
　　四、整合渠道，打造多媒體互動平臺
　　雖然電視民生新聞是以傳統(tǒng)媒體作為主陣地，但是為了取得最佳的傳播效果，還需要整合渠道，打造多媒體互動平臺。隨著《亢凱情報(bào)站》的播出，搜狐、新浪、騰訊等多家門戶網(wǎng)站為節(jié)目建立了官方網(wǎng)站、微博，每天節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)同步播出，由于網(wǎng)絡(luò)的互動性，網(wǎng)友可以即時(shí)點(diǎn)評新聞，讓節(jié)目組提升制作水準(zhǔn)，而在線索中斷的情況下，每每有網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)提供線索。像《琢磨不透的性病檢查單》，新聞剛播出，就有上百名網(wǎng)友通過記者亢凱的個(gè)人微博投訴舉報(bào)黑心醫(yī)院，給節(jié)目增添了很多人證物證，而《小區(qū)公開毒品交易》，爆料人把毒品交易的內(nèi)線情報(bào)直接提供給亢凱，最終由亢凱配合警方抓獲毒販。在《帶血的醫(yī)療垃圾》中，亢凱在調(diào)查過程中在一個(gè)偏僻的村落迷路，在微博發(fā)出消息后，有網(wǎng)友迅速給記者提供了詳細(xì)的路線圖，更有甚者要直接驅(qū)車到現(xiàn)場帶記者走出村落。與此同時(shí)，電信部門也開通了以記者名字命名的短信平臺，大量彩信、短信讓節(jié)目播出之外有了更多收獲。通過這些平臺的整合，形成了新聞采編中線索征集――新聞?wù){(diào)查――成片播出――跟進(jìn)報(bào)道――收集反饋的良性生產(chǎn)流程。
　　作為新聞改革的先行軍，民生新聞通過去十年的發(fā)展，取得了很好的社會效益。面對多元媒體的欣欣向榮，電視民生新聞只有不斷創(chuàng)新，容納百家之長，補(bǔ)其所短，致力于打造民生新聞中能征善戰(zhàn)的“戰(zhàn)斗機(jī)”，才會讓主流媒體的聲音更大，戰(zhàn)斗力更強(qiáng)，更好地發(fā)揮媒體輿論引導(dǎo)功能。
　　
　　參考資料
　�、贄钋�，《民生新聞突破瓶頸的探索與嘗試》，《中國廣播電視學(xué)刊》，2009（8）
　�、谌沃覒c，《新時(shí)期經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道理念和報(bào)道方式的創(chuàng)新》，《新聞世界》，2010（7）
　�。ㄗ髡邌挝唬宏兾鲝V播電視臺）
　　責(zé)編：周蕾

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