【摘要】“企業(yè)的競爭就是人才的競爭”，這是耳熟能詳?shù)牡览�；從世界五百強到中小企業(yè)，無不為人才的獲取、整合、保持、激勵、開發(fā)，而動足了腦筋。“待遇、事業(yè)、感情”是留人的三大法寶，已被大家熟識和接收。作為一個工作了二十年的施工企業(yè)的人力資源管理者，筆者就人才招聘后的前期管理談?wù)勛约旱男牡皿w會。
　　【關(guān)鍵詞】人才 接待 成長 企業(yè)文化 管理
　　
　　作為一個施工企業(yè)，由于施工項目的多樣性，培養(yǎng)一個成熟的、能獨當(dāng)一面的人才，往往需要3-5年的時間。在這個時期，如果人才流失了對企業(yè)是一個很大的損失，我們也作了別人的培訓(xùn)基地。
　　特別是第一年是他們思想的不穩(wěn)定期，也是離職高峰期。這一年顯得非常重要，我們要讓他們盡快度過這個“危險期”。
　　如何讓他們盡快度過這個“危險期”，留住我們需要的人才，這是擺在我們面前亟需解決而且不能回避的問題。
　　一、周到細致的接待工作
　　管理學(xué)有很重要的一個“第一印象”原理，“第一印象”往往非常重要，產(chǎn)生長期的效應(yīng)。接待工作也就相當(dāng)于“第一印象”，往往對一個新進人員有著重要的影響。
　　剛進入一個單位的人才，對新單位都是陌生的，企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的文化、同事，對他們來說，都是一個全新的開始。如何盡快溶入到這個大集體當(dāng)中去，是人力資源管理者必須面對的問題。如果解決得不好，這個人才可能很快離去。就象一個人一只腳剛踏入門檻，另外一只腳還是門外；解決得不好，剛邁進去的腳很快就縮回去了。
　　每一個部門都應(yīng)該熱情接待、周到服務(wù)，讓他們感覺到有一種“家”溫暖。人事部門是第一站，其它部門也應(yīng)熱情接待，耐心解釋，從生活、工作多方面關(guān)心他們，讓他們盡快溶入到單位當(dāng)中來，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。
　　二、利用“傳、幫、帶”的形式讓人才盡快成長起來
　　由于施工企業(yè)工作項目和內(nèi)容的多樣性。根據(jù)多年的經(jīng)驗判斷，一個應(yīng)屆畢業(yè)生成為一個獨當(dāng)一面的人才，需要3-5年的時間。如何讓他們盡快成長起來，縮短成長周期，是一個亟需解決的問題。我們確定了讓一個具有專長和豐富工作經(jīng)驗人員帶2-3個剛進入單位的“新人”，并簽訂“師徒協(xié)議”。許多應(yīng)聘的大中專畢業(yè)生，對我們這一項做法表示了贊賞，也非常有興趣。這對剛剛走上工作崗位的人員，具有很大的幫助作用，也對我們留住人才發(fā)揮了作用。
　　三、全程關(guān)注、持續(xù)關(guān)心
　　現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，許多人才招聘進來以后，接待工作做得很好，入廠教育也做得轟轟烈烈。但分散到各個項目部后，很少有人真正去關(guān)心、幫助他們。甚至有的人對新來的大中專畢業(yè)生持“排斥”的態(tài)度，認為他們什么都不懂，還吃不了苦！對項目進程不僅沒有什么幫助，甚至還降低了項目的經(jīng)濟效益。這種“短視”的思想觀念必須改變，因為他們是企業(yè)的未來，也是企業(yè)發(fā)展必須付出的培訓(xùn)成本。
　　人力資源部和其它相關(guān)部門，要經(jīng)常利用電話、網(wǎng)絡(luò)等與項目負責(zé)人和新進人員進行聯(lián)系，及時了解他們的工作表現(xiàn)、思想動態(tài)，關(guān)心他們的工作、生活和學(xué)習(xí)，解決他們的后顧之憂。讓他們覺得企業(yè)在真正關(guān)心他們，幫助他們成長，讓他們體會到企業(yè)的溫暖。使他們能夠全身心投入到工作和學(xué)習(xí)之中去，盡快成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量。
　　四、用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染人、激勵人
　　每一個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，它是每個企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠?qū)θ水a(chǎn)生非常強大的作用，有的甚至超過了高額的薪酬。
　　海爾集團之所以發(fā)展如此之快，獨特的企業(yè)文化是其發(fā)展不可缺少的基石。只有認同這個企業(yè)文化，才能溶入到這個企業(yè)當(dāng)中去，才能找準自己的位置，并全身心的投入到自己的事業(yè)中去。很難想象：一個人對自己的單位不認同，能夠做出很大的貢獻，取得很好的成績。
　　經(jīng)過幾十年的沉淀，我們形成了自己獨特的企業(yè)文化，如我們單位“四大優(yōu)良作風(fēng)”等等，也是非常具有感召力的。我們要經(jīng)常宣揚我們優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓人才接收、認同這種企業(yè)文化，與企業(yè)“同心協(xié)力，使企業(yè)和員工共同進步和發(fā)展。
　　結(jié)語
　　施工企業(yè)幾十年的工程業(yè)績是企業(yè)的財富，對新進的人員來說，具有很強的吸引力和激勵作用。讓他們參與進來，共同來發(fā)展這項事業(yè)，讓他們產(chǎn)生強烈的自豪感，成就感，也相當(dāng)于管理學(xué)的“事業(yè)留人”
　　我們施工企業(yè)經(jīng)過50多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，已經(jīng)發(fā)展成為一支具有良好信譽、專業(yè)技術(shù)力量強的企業(yè)，也做出許多標志性的工程，這對人才也有一個非常好的激勵作用，也對他們產(chǎn)生了很好的吸引力。讓他們覺得前途是美好的。
　　留住一個人才比招聘一個人才更為重要。留住一個人才，特別是經(jīng)過幾年培養(yǎng)的關(guān)鍵崗位人才，對企業(yè)更為重要。因為人才的建設(shè)是需要梯隊建設(shè)，否則容易出現(xiàn)“斷層”現(xiàn)象。這對企業(yè)的發(fā)展十分不利！
　　留住人才，不能紙上談兵，我們一定要把工作落到實處，從一點一滴做起，從小事做起。真正關(guān)心、愛護他們，讓他們參與到我們的事業(yè)當(dāng)中來。把單位作為他們施展才華的“用武之地”。把自己的命運與單位的命運緊密結(jié)合起來，續(xù)寫施工企業(yè)的輝煌，樹立一座座豐碑！
　　
　　（作者單位：中國機械工業(yè)第五建設(shè)工程公司）
　　責(zé)編：姚少寶

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