【摘要】“網(wǎng)絡(luò)暴民”是近幾年網(wǎng)絡(luò)媒體中的一個(gè)重要現(xiàn)象，從虛擬空間的攻擊謾罵延伸到現(xiàn)實(shí)中的暴力行動(dòng)，與“網(wǎng)絡(luò)暴民”相關(guān)的負(fù)面輿論激起了人們關(guān)于虛擬社會(huì)、個(gè)人隱私以及網(wǎng)絡(luò)媒體的理論反思，“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象產(chǎn)生的主客觀原因，包括匿名傳播的媒介環(huán)境、經(jīng)濟(jì)利益的現(xiàn)實(shí)驅(qū)使、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度的不足以及虛擬人格和“群體極化”的影響。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)暴民 典型事件 產(chǎn)生原因
　　
　　網(wǎng)絡(luò)媒體豐富了人們的生活，但卻同時(shí)伴隨著暴力游戲風(fēng)靡、信息垃圾泛濫、色情網(wǎng)站興盛等諸多問題，與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)空間上也出現(xiàn)一種獨(dú)特的群體――“網(wǎng)絡(luò)暴民”。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上自由表達(dá)觀點(diǎn)、盡情發(fā)泄情緒，與此聯(lián)系在一起的是“網(wǎng)絡(luò)通緝令”、“網(wǎng)絡(luò)追殺令”等詞，網(wǎng)民“魔鬼”般無孔不入的威力，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)生活中當(dāng)事人遭到嚴(yán)重傷害。
　　從“銅須門”、“虐貓女”、“很黃很暴力”、“史上最惡毒后媽”、“姜巖死亡博客”到香港“艷照門”、上�！昂谂�孩”、“艾滋女”閆德利，再到2010年初的“獸獸門”、“虐狗門”等事件，如今中國(guó)的“網(wǎng)絡(luò)暴民”有言語(yǔ)相侵、人身攻擊，也有揭露隱私、侵害名譽(yù)，甚至是侮辱、誹謗以及在現(xiàn)實(shí)生活中的侵?jǐn)_，“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象廣泛存在，不知情的網(wǎng)民常常是“寧可信其有”，用所謂的“道德審判”給當(dāng)事人造成巨大傷害。
　　下面，筆者從幾個(gè)方面探討我國(guó)“網(wǎng)絡(luò)暴民”產(chǎn)生的客觀、主觀原因。
　　一、匿名傳播的媒介環(huán)境
　　由于匿名性和虛擬性的傳播特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)成為人們重要的話語(yǔ)交流平臺(tái)，就一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，很多人在網(wǎng)絡(luò)上的言論是出于正義感，但也有人是把自己對(duì)社會(huì)和他人的不滿發(fā)泄到網(wǎng)絡(luò)上，還有人則是出于無聊，喜歡制造一些事端。網(wǎng)民進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界之后，匿名的特點(diǎn)使其行為在虛擬空間的包圍中產(chǎn)生安全感，這便使得惡搞、謾罵、謠言、詆毀等非常態(tài)行為表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，他們傾向于放縱自己的行為，并認(rèn)為自己在這個(gè)“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”中不會(huì)受到懲罰，因此，一系列的網(wǎng)絡(luò)暴力事件就此發(fā)生。
　　以2008年的“遼寧女”事件為例，它發(fā)端于遼寧女子張雅用極為輕蔑的口氣談?wù)撍拇ǖ卣鸷蜑?zāi)區(qū)人民的視頻，視屏中充斥著激烈和露骨的字眼，張雅對(duì)地震有幸災(zāi)樂禍的感覺，而網(wǎng)站沒有顏色、電視里全是災(zāi)難報(bào)道、哀悼日讓她玩不成游戲成了她抱怨的理由。在全國(guó)上下為汶川地震哀悼之時(shí)，遼寧女的舉止讓網(wǎng)民震怒。在天涯、貓撲的論壇中，眾多網(wǎng)民的一致聲音是欲用言語(yǔ)攻擊殺死張雅，而該女子也因此精神崩潰。網(wǎng)民“號(hào)召13億人一起動(dòng)手把她找出來”的“搜索令”，“遼寧女”和“遼寧罵人女”成為該女子的代號(hào)，張雅QQ密碼被網(wǎng)友攻破，有匿名網(wǎng)友帖出該女子的詳細(xì)信息、身份證號(hào)、家庭成員、具體地址等，甚至父母親和哥哥的電話全被“挖”了出來，張雅及其家人也在現(xiàn)實(shí)生活中遭至侵?jǐn)_。
　　在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，志同道合的人可以在網(wǎng)絡(luò)上輕易地、頻繁地交流和溝通，但卻聽不到不同的看法，互聯(lián)網(wǎng)匿名傳播的媒介環(huán)境特征，使其在很多時(shí)候成了個(gè)人專營(yíng)和炒作的“大秀場(chǎng)”。在這個(gè)秀場(chǎng)里有文雅的“傾訴者”，有捍衛(wèi)真理的“斗士”，有不怕板磚的“狂人”，有靠罵出名的“俠客”，還有以脫露招惹眼球的“潑婦”，這種種現(xiàn)象使互聯(lián)網(wǎng)成了網(wǎng)民寄住的魚龍混雜的生物圈，更成了失控的世界，而網(wǎng)民常常在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中失去判斷力，這也直接推動(dòng)了“群體極化”的極端行為在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的產(chǎn)生和發(fā)展蔓延。
　　二、商業(yè)利益的現(xiàn)實(shí)驅(qū)使
　　對(duì)于網(wǎng)站來講，尤其是商業(yè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)盈利是其根本目標(biāo)，而網(wǎng)站的知名度和訪問量直接與網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，因此，網(wǎng)民的點(diǎn)擊率可以稱為其的生命線。眾多商業(yè)性中文網(wǎng)站中，除了搜狐、新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站外，其它網(wǎng)站自身的人氣，即網(wǎng)站的訪問量和點(diǎn)擊率的高低是吸引眾多廣告投資人的重要指標(biāo)。因此，有些網(wǎng)站利用各種手段增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，并常常會(huì)發(fā)表具有強(qiáng)視覺沖擊力的文字、圖片或視頻內(nèi)容來吸引網(wǎng)民的關(guān)注，還鼓勵(lì)網(wǎng)民跟帖發(fā)表自己的觀點(diǎn)，加上其它主流門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，網(wǎng)站也必然作為事件的源頭而被人討論，點(diǎn)擊率自然上升，這足以吸引廣告投資者的眼球。
　　網(wǎng)站多爆出幾個(gè)影響力大的事件，對(duì)自身來說是件好事，一方面網(wǎng)民的廣泛關(guān)注推動(dòng)了事件的影響力，另一方面，事件的影響力進(jìn)一步增加了網(wǎng)站的影響力�；�于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，一些網(wǎng)站甚至?xí)�精心炮制幾個(gè)轟動(dòng)事件，因此，一些商業(yè)網(wǎng)站才是很多網(wǎng)絡(luò)暴力事件幕后推波助瀾的操縱手。
　　三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度不足
　　自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，自由精神在網(wǎng)絡(luò)的話語(yǔ)規(guī)則中就一直占主導(dǎo)地位，美國(guó)喬納森?卡茨（Jonathan Katz）宣稱“網(wǎng)絡(luò)空間是全美國(guó)最自由的社區(qū)”①，約翰?P?巴洛甚至發(fā)出“賽博空間獨(dú)立宣言”②，他宣揚(yáng)“我來自網(wǎng)絡(luò)世界――一個(gè)嶄新的心靈家園，我代表未來，要求過去的你們別管我們”③巴洛認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的，不愿意強(qiáng)硬的中央式力量管理它，顯然，其觀點(diǎn)是偏激的，網(wǎng)絡(luò)空間是建立在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的基礎(chǔ)之上的，沒有這種監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)不復(fù)存在，也必須要有管理機(jī)構(gòu)處理互聯(lián)網(wǎng)日常的事務(wù)，比如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、域名和IP地址的管理等�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)監(jiān)管部門的管理是建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序、保障網(wǎng)絡(luò)使用者利益的重要方式。
　　在“姜巖死亡博客”事件中，也反應(yīng)出網(wǎng)站對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行事后監(jiān)控的被動(dòng)和消極，網(wǎng)站不能對(duì)信息進(jìn)行事前的編輯控制，而事后的監(jiān)管滯后使得涉案帖子發(fā)出后兩個(gè)多月才被刪除。另外，監(jiān)管部門對(duì)不當(dāng)言論等行為的懲治力度也不足，比如2009年初，江蘇省人大通過《徐州市計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》規(guī)定：“擅自散布他人隱私，或在網(wǎng)上提供或公開他人的信息資料，對(duì)發(fā)布者、傳播者等違法行為人，最多罰款5000元�！边@僅僅是經(jīng)濟(jì)上的懲治，至于是否涉及其它相關(guān)法律責(zé)任，這訴諸于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管實(shí)施力度的進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　就目前來看，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，有兩點(diǎn)是人們所主要關(guān)注的，一是如何協(xié)調(diào)各監(jiān)管部門機(jī)構(gòu)縱橫復(fù)雜的管理關(guān)系，明確職責(zé)，共同應(yīng)對(duì)日趨多元性的網(wǎng)絡(luò)安全問題，并逐步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的實(shí)際實(shí)施力度；二是處理好政府監(jiān)管與網(wǎng)絡(luò)自由的關(guān)系，使網(wǎng)絡(luò)既為人們提供一個(gè)話語(yǔ)交流的平臺(tái)，又能遵守法律法規(guī)，創(chuàng)建健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　四、網(wǎng)絡(luò)虛擬人格與“群體極化”表現(xiàn)
　　當(dāng)前現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們都各自承載著各方面的壓力需要發(fā)泄，種種行為常是迷失了方向的表現(xiàn)，很多人處在緊張、壓抑、困惑、煩躁甚至不滿的群體環(huán)境中，而此時(shí)還沒有形成更多暢通的交流及宣泄渠道來緩解人們內(nèi)心的苦悶，在網(wǎng)絡(luò)世界中，某些突發(fā)性事件或突然的信息刺激，引起網(wǎng)民足夠的關(guān)注，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門或當(dāng)事人并未給予現(xiàn)實(shí)問題的解決，在種種的壓力和一定的情緒狀態(tài)下，人們寄希望在網(wǎng)絡(luò)中找到了“志同道合”之人，而聊天室、貼吧、社區(qū)、博客等的出現(xiàn)給了人們廣闊而自由的傾訴空間，網(wǎng)民也會(huì)因?yàn)橄嗤�的心境而獲得在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中找不到的力量感。這符合受眾“使用與滿足”的行為動(dòng)機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)上參與肆意攻擊、謾罵、侮辱等群體行為的人，絕大部分都不敢暴露自己的真實(shí)姓名，這些“無名氏”在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間內(nèi)不受約束，網(wǎng)絡(luò)虛擬人格因“無個(gè)性”群體的出現(xiàn)而形成。
　　網(wǎng)絡(luò)虛擬人格在匿名的網(wǎng)絡(luò)空間中形成，這又成為滋生“群體極化”現(xiàn)象產(chǎn)生的誘因，群體中的成員開始即有一定觀點(diǎn)偏向，在突然的網(wǎng)絡(luò)事件信息刺激下，人們?cè)谂c網(wǎng)絡(luò)中的“志同道合”者經(jīng)過討論之后，結(jié)果是向一開始的傾向往前跨了一步，之前的想法和觀點(diǎn)更加牢固，并且走向極端。④
　　在2009年8月的“巧克力女孩”事件中，上海女孩婁婧參加選秀節(jié)目引發(fā)了一場(chǎng)網(wǎng)友關(guān)于其膚色的爭(zhēng)論，開始的討論只是圍繞婁婧的膚色，而后，網(wǎng)友對(duì)黑女孩婁婧的關(guān)注話題轉(zhuǎn)向?qū)λ�及她的中�?guó)媽媽的攻擊，婁婧的身世被“挖”出來，稱婁婧的母親在結(jié)婚后，與一名黑人發(fā)生關(guān)系，黑人回了美國(guó)，留下婁婧的母親和腹中胎兒，這段“與美國(guó)黑人的婚外性行為”迅速傳播開來，網(wǎng)民們對(duì)婁婧母女的辱罵聲不斷，私人信息被貼出，在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)民在匿名的虛擬環(huán)境中相遇并極力強(qiáng)調(diào)團(tuán)體認(rèn)同，極端化的程度加深，婁婧事件因此引起一陣軒然大波。
　　結(jié)語(yǔ)
　　網(wǎng)絡(luò)空間的信息傳播手段、傳播模式和強(qiáng)大的傳播功能對(duì)人們生活、學(xué)習(xí)、工作都產(chǎn)生著巨大的影響，它是一個(gè)與我們的日�，F(xiàn)實(shí)性緊密交織在一起的空間。作為人類有史以來發(fā)展最為迅速、影響最為廣泛、用戶增長(zhǎng)最快的傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為信息傳播研究提出了一些新的課題，“網(wǎng)絡(luò)暴民”是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中的一種現(xiàn)象，它造成的現(xiàn)實(shí)客觀影響不容忽視，通過分析其產(chǎn)生的原因及影響等，將最終促使互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。“共筑安全互聯(lián)網(wǎng)，共建和諧e世界”⑤，相信網(wǎng)絡(luò)媒體的行為主體能在網(wǎng)絡(luò)行為中切實(shí)負(fù)擔(dān)起維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的責(zé)任，努力構(gòu)建健康文明、安全有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和繁榮。
　　參考文獻(xiàn)
　　①Jonathan Katz,“Birth of Digital Nation,”Wired,April 1997,p186
　�、贘ohn Perry Barlow, “A Declaration of the Independence of Cyberspace”http://en.省略/
　　wiki/A_Declaration_of_the_Independence_of_Cyberspace
　　③[美]約翰?P?巴洛,“網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立宣言”http://worldol.省略/41828
　　3.省略tv.com/china/20091120/103818.shtml
　�。ㄗ髡撸喊�頭師范學(xué)院文學(xué)院教師 中國(guó)傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院碩士生）
　　責(zé)編：周蕾

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