【關(guān)鍵詞】趙普 事態(tài)信息 情態(tài)信息 人文情感 　　 　　要成為一名優(yōu)秀的新聞工作者，首先要解決在新聞報道中新聞工作者的情感和職責(zé)的問題。中央電視臺新聞頻道
　　的主持人趙普在直播汶川大地震新聞時，雙眼滿含淚水，聲音兩次哽咽，停頓數(shù)秒后恢復(fù)常態(tài)。這種感情隨淚水宣泄的令人心旌動搖的自然流露，深深地打動了觀眾，撞擊著觀眾的心扉，也引發(fā)了我對過去新聞工作的職業(yè)反思：在新聞報道中，新聞工作者應(yīng)該如何正確處理情感與職責(zé)的關(guān)系？筆者認(rèn)為，以不同媒體為傳播手段的新聞工作者，在新聞報道中情感和職責(zé)的體現(xiàn)應(yīng)有所不同，包括手段、形式甚至內(nèi)容。
　　就電視媒體而言，其最大的優(yōu)勢在于受眾看得見的主持人元素。而正是因為主持人的存在，電視媒體的大眾化傳播才具有了人際化的特征，主持人也便成了電視節(jié)目與觀眾進(jìn)行交流互動的中介。因此，主持人在傳播中的個性魅力勢必會感染觀眾，直接影響觀眾對主持人解讀新聞事件的認(rèn)同程度。從這個意義上說，電視媒體也可以被稱為“主持人媒體”，也由此產(chǎn)生了“趙普現(xiàn)象”。
　　而紙質(zhì)媒體最大的優(yōu)勢在于隨時可讀且可反復(fù)地閱讀。雖然記者不與讀者謀面，但在字里行間和圖片中，通過新聞報道傳播信息，體現(xiàn)了新聞工作者的情感、良知和職責(zé)的履行。因此，他們在社會的可信程度和認(rèn)可程度，更多地來自于個人的人格魅力和新聞影響積累，其根本源自自身和對社會認(rèn)識體現(xiàn)出的真善美。
　　本人從事新聞工作的十幾年中，關(guān)于這一點的認(rèn)識可分為三個階段：第一階段，以采寫豆蔻少女楊柳青慘死于一場交通事故的《天堂里沒有車來車往》為標(biāo)志，從淳樸的人性情感和良知出發(fā)，履行著一名正直善良人初涉新聞工作的職責(zé)，引發(fā)社會從以人為本的視角對交通安全生產(chǎn)的關(guān)注，在當(dāng)?shù)啬酥潦��?nèi)產(chǎn)生一定的影響，筆者稱之為自然本色階段；第二階段，以跟蹤采寫后來被評選為全國首屆道德模范的李玉蘭為標(biāo)志，從社會責(zé)任和慈善的視角，履行著一個隨著閱歷的豐富由對職業(yè)的新聞敏感引發(fā)，繼而進(jìn)行長期新聞跟蹤，經(jīng)驗不斷的積累，并同時隨之成長成熟的新聞職業(yè)人的職責(zé)，引起整個社會較長時間對慈善和道德的關(guān)注，在我省乃至全國產(chǎn)生了較好的影響（人物通訊《悠悠不了情》獲得2006年度安徽新聞獎一等獎，并參評中國新聞獎），筆者稱之為社會職業(yè)階段；第三階段，以多篇新聞獲得省市新聞一等獎為標(biāo)志，以社會呼喚和需要為基點，多方位多視角，履行著一名具有較強(qiáng)新聞敏感性和社會責(zé)任感的新聞工作者天職，筆者稱之為新聞人生階段。
　　新聞工作者首先是人，之后才是新聞工作者，所以職業(yè)性和感情的自然流露并不矛盾，既有社會人職業(yè)崗位的定位，又有新聞工作者職責(zé)從觀念到意識乃至方式方法的逐步提升。新聞工作最根本是傳播信息，新聞人職責(zé)關(guān)鍵要知道如何選擇信息，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)以恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒▊鞑エD―既要將事態(tài)信息按新聞要求具有及時性且實事求是，又要符合引導(dǎo)社會正確輿論的基本要求進(jìn)行選擇組織；既要表達(dá)社會乃至自我情感，即情態(tài)信息，又要是傳達(dá)健康向上的愛心呼喚即愛的信號；既要傳遞社會認(rèn)可和宣揚的價值意義，即意態(tài)信息，又要以受眾喜聞樂見的形式加大有效影響程度。職責(zé)偏重的是快新和真實，情感側(cè)重的是善良與關(guān)愛，意義體現(xiàn)的是價值和有效，能夠完美地結(jié)合則體現(xiàn)了新聞的美。因為，從新聞價值實現(xiàn)的層面，新聞文本的事態(tài)信息、情態(tài)信息與意態(tài)信息只有融于一體傳遞出去，才能被受眾接受，達(dá)到良好的傳播信息的效果。
　　在這里，我感到最難把握的是情態(tài)信息。在我采寫《天堂里沒有車來車往》前，原本是報社一位資深記者被邀。他轉(zhuǎn)而推薦了我，理由是：經(jīng)過多年的觀察與了解，我認(rèn)為她雖然年輕，卻能寫出真情實感，文字清新雋永，很具感染力，能打動人心。正如其言，文章見報后贏得了許多讀者的眼淚。他們相互推薦，報紙賣到脫銷。
　　通過實踐和學(xué)習(xí)，筆者逐步認(rèn)識到：情態(tài)信息是從新聞價值實現(xiàn)的幾個層次上對新聞文本的解讀。有關(guān)專家認(rèn)為，新聞價值的實現(xiàn)包括事態(tài)信息的感知，情態(tài)信息的體驗，意態(tài)信息的傳達(dá)等幾個層次�！靶侣勎谋镜那閼B(tài)信息往往是雙重的：一是事實本身包含的情態(tài)信息。新聞事實本身就是人類活動的產(chǎn)物，其中必然包含著各色人等的喜怒哀樂，使事實本身具備了不同的情感色彩。二是傳播主體在文本中表現(xiàn)的情態(tài)信息，傳播主體在面對、再現(xiàn)一定事實時，是具有情感、情緒、情味的人，總要在文本中表現(xiàn)出一定的情感態(tài)度，這種情感態(tài)度為傳播內(nèi)容染上了特定的情感色彩。” 新聞傳播是一種事實的傳播，也是一種情感符號與意義符號的傳播。情態(tài)信息的傳播是以人本傳播為基礎(chǔ)的信息傳播，傳遞的是人的喜怒哀樂，電視媒體還通過人的服飾符號、表情符號、聲音符號、動作符號來傳遞信息。無論電視還是紙質(zhì)媒體在傳遞一種事實信息時，同時也在傳遞一種情緒、一種觀念、一種意蘊、一種風(fēng)格。
　　在含情因素較多一類的新聞報道中，必須傳達(dá)給讀者一種特殊的情態(tài)：真誠、凝重、關(guān)愛、同情、振奮……但無論有多少種豐富的情態(tài)表現(xiàn)，對新聞工作者而言，最基本的要求是客觀、冷靜地報道新聞事件，不能用自身的主觀情感代替新聞事實的客觀性。這里有一種關(guān)于“度”的把握，這個“度”就是受眾的接受和心理包容范圍，“趙普”現(xiàn)象就是在特殊狀態(tài)下受眾心態(tài)變化以至于能接受和包容，這個“度”也隨著受眾環(huán)境和心態(tài)的變化而變化。而在紙質(zhì)媒體把握這個“度”雖不像電視媒體那么直接，但要耐得住琢磨也有一定難度，這就要進(jìn)行文字表達(dá)和情感融入的有意識“修行”，要提高自己對文字的情緒情感的控制能力，只有這樣傳遞給讀者的才是一種“不失真誠”的冷靜與客觀，又不乏充沛的情感與愛意付諸筆端信息情意熱流。同時，新聞工作者也有個性上的差異，這種差異會漸漸形成一種個人的品牌，會在新聞傳播中影響著新聞價值的實現(xiàn)，直接反映在受眾愛看那個主持人主持的節(jié)目，愛找那位記者采寫的新聞。
　　每個人都有情感，同時也在自覺不自覺地傳播著情感，影響著他人，即“人”是一種活的情感傳播載體，情態(tài)信息的傳播是以人本傳播為基礎(chǔ)。新聞人的情緒表達(dá)是情感因素在新聞報道中的主要表現(xiàn)方式，以文字藝術(shù)為載體的語言邏輯是媒介傳遞情感過程中用的一種修辭手段。尤其新聞現(xiàn)場記者既是被報道對象理智與情感的傳播人，也是介入新聞現(xiàn)場的特定環(huán)境的感受體驗者，更是一位用修辭手段傳遞事態(tài)信息、情態(tài)信息的掌權(quán)人，他的身份與作用十分重要。例如：追蹤報道李玉蘭到北京參加全國道德模范頒獎的過程中，對一些細(xì)節(jié)的感受與體驗，烘托出道德模范精神。正如讀者感言所說：“于細(xì)微處見精神”。這是自我意識和細(xì)致觀察產(chǎn)生情緒情感表達(dá)的結(jié)果。
　　同時，有特殊身份的新聞記者，應(yīng)該把現(xiàn)場的真情實感準(zhǔn)確地以圖文結(jié)合的方式傳播出去。與刻意煽情的新聞報道相比，新聞現(xiàn)場表現(xiàn)出的真實情感才是真正蘊含于新聞文本中的情態(tài)信息，才是與事態(tài)信息融為一體的新聞事實�！皬母�本上說，新聞的本源是事實，事實第一性，新聞第二性。主張新聞必須真實準(zhǔn)確、必須按照事物的本來面目去反映它、解釋它。”對于新聞記者，尤其是電視新聞記者，抓住第一現(xiàn)場，永遠(yuǎn)是最重要的，但對于文字記者而言，筆者以為能充分利用錄音筆和照相機(jī)等現(xiàn)代記錄手段，在組織文字時喚醒記憶感受現(xiàn)場，圖文并舉，完成現(xiàn)場文字采訪。第一現(xiàn)場是信息價值和情感傳達(dá)的最大體現(xiàn)。反之，如果主觀愿望與新聞事實產(chǎn)生錯位，形成記者刻意營造的情感事件、為新聞宣傳而編輯出的煽情節(jié)目、或者通過再度“刺激”受災(zāi)當(dāng)事人而再造一個新聞現(xiàn)場，甚至擺出一個造假的新聞現(xiàn)場，這些方式都必須摒棄。真正的新聞工作者決不能沾染這種惡習(xí)。
　　新聞信息傳播也是一種情感的傳播，無論電視還是紙質(zhì)傳媒，無論在與不在新聞現(xiàn)場，這種情感傳播是基于現(xiàn)場真情實感而建立起來的。電視和紙質(zhì)新聞文體如果用藝術(shù)手法表達(dá)新聞事件、新聞故事，就必須以尊重新聞的真實性、準(zhǔn)確性為前提，這正是新聞人必須肩負(fù)的社會和職業(yè)責(zé)任。
　　新聞報道過程中，除了在采訪時要抓住具有真情實感的現(xiàn)場，充分調(diào)動記者的專業(yè)素質(zhì)外，記者也應(yīng)該有更多的人文素養(yǎng)。許多在記者采訪時忘記了應(yīng)該包含的人文情感。如果說，信息傳遞過程中，要關(guān)注“激情”的價值，用爆發(fā)性的充滿激情的圖文來使傳播效果最大化，那么，在新聞采訪中，我們的記者就要時刻用心靈去感受和尋覓新聞事件中激情爆發(fā)的那些點或瞬間。反之，用外界的刺激來激發(fā)被采訪人的情感反應(yīng)，再通過新聞報道作用于受眾，是不可取的。當(dāng)情感爆發(fā)的最關(guān)鍵時刻已經(jīng)過去，當(dāng)被采訪人的情緒剛剛平靜下來，再去勾起他們痛苦的回憶（甜蜜的回憶除外），不但會導(dǎo)致新聞價值削減，也表現(xiàn)出記者人文情感的缺失，甚至?xí)�給被采訪人帶來再度的心理創(chuàng)傷。從法理上講，新聞采訪權(quán)的行使必須充分尊重他人私生活領(lǐng)域的獨立性、自主性，強(qiáng)制行為得不到法律的保護(hù)。記者的采訪權(quán)不得侵犯被采訪人的隱私，在被訪者不希望談及的問題上，應(yīng)該給被訪者以最基本的人文關(guān)懷。如果缺少了人文情感，媒介風(fēng)格也將損害媒介自身與記者本身。
　　新聞記者的職責(zé)與任務(wù)，是多方面的。筆者認(rèn)為主要有：第一，敏銳地去發(fā)現(xiàn)事實；第二，忠實地去報道事實；第三，當(dāng)好黨和人民的耳目喉舌。記者最為重要的職責(zé)和任務(wù)，就是采寫報道。記者是受眾與事實之間的橋梁。自己在新聞報道傳播信息中，情感體現(xiàn)與職責(zé)履行，就經(jīng)歷這樣三個階段：向善，自然情感為主的階段；呼愛，社會感情為主的階段；喚醒社會責(zé)任為主的階段，這也是新聞工作者的情感和職責(zé)的三個層次吧！■
　　（作者單位：蚌埠日報社）

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