【摘要】IPTV，亦稱網(wǎng)絡電視，是一種新的電視形態(tài)。本文以互動――IPTV最顯著的特征為切入點，以傳播學的技術(shù)――控制論學派的理論為分析工具，通過界定IPTV的定義，分析IPTV中的人機互動特征。
　　【關鍵詞】網(wǎng)絡電視 人機互動
　　
　　一、研究緣起、方法
　　
　　媒介有助于改變時空關系的程度并不依從于它所攜帶的內(nèi)容或者“信息”，而是依從于其形式和再生產(chǎn)性。①
　　由于習以為常，人們常常忽略了傳播媒介的各種進化形態(tài)對社會結(jié)構(gòu)的重大影響。新媒介發(fā)明后經(jīng)運用而產(chǎn)生的許多結(jié)果也經(jīng)常在人們的意料之外。在當代，多種媒介形態(tài)呈現(xiàn)融合趨勢時，人們才意識到媒介本身也在創(chuàng)造性地改造著新的社會環(huán)境，無形中改變著社會的結(jié)構(gòu)。
　　傳播學的技術(shù)控制論學派，將傳播媒介形態(tài)的變化與發(fā)展對人類社會的影響發(fā)展成為一個重要的傳播學研究領域，從傳播媒介技術(shù)形態(tài)的角度研究傳播現(xiàn)象。
　　本文把媒介從它所負載的內(nèi)容中獨立出來，就媒介本身進行研究；把人與媒介放在具體的交流情景與抽象的信息方式之中，就人與媒介的關系進行研究；把語言和界面當作媒介形態(tài)的核心，就媒介形態(tài)與信息的呈現(xiàn)進行研究。
　　正如前述，媒介一經(jīng)產(chǎn)生，勢必重塑它所觸及的一切生活形態(tài)。IPTV，亦稱網(wǎng)絡電視，作為電視演進的一種新的媒介形態(tài)，以其最顯著也是最深刻的特征――互動，對其前身電視形態(tài)和用戶以及社會結(jié)構(gòu)、社會環(huán)境均產(chǎn)生了深刻的變革。
　　
　　二、網(wǎng)絡電視的界定
　　
　　IPTV，亦稱網(wǎng)絡電視，其全稱是Internet Protocol Telivision，即基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的電視。自1999年首先在英國向用戶提供該服務以來，世界上相繼有許多國家和地區(qū)開展了這項業(yè)務。
　　關于IPTV的定義現(xiàn)在有多種界定。一些人認為網(wǎng)絡電視是以寬帶網(wǎng)絡為傳輸介質(zhì)，以數(shù)字機頂盒為轉(zhuǎn)換工具，以電視機為接收終端的媒體形式；一些人則認為網(wǎng)絡電視應該是以寬帶網(wǎng)絡為傳輸介質(zhì)，以電腦為接收終端的媒體形式；還有人認為應該不區(qū)分終端，而應該按照是否可以進行音視頻互動為特征進行界定。盡管有多種看法，基本上大多數(shù)人都同意IPTV就是網(wǎng)絡電視。
　　因此在本文的論述中，從發(fā)展的角度對IPTV進行界定：IPTV是一種新型的媒體形式，是網(wǎng)絡與電視相結(jié)合的、是處在不斷發(fā)展中的媒介形式；在現(xiàn)階段，IPTV=IP+TV，亦即基于IP協(xié)議，以寬帶網(wǎng)為主要傳播平臺，以具有電視特點的影像為主要表現(xiàn)手段的媒介，漢語稱之為網(wǎng)絡電視。②
　　
　　三、網(wǎng)絡電視中的人機互動
　　
　　互動，英國社會學家亞當?肯頓給出的定義為：“處在社會語境下的兩個或者多個參與者彼此進行的意義交換和協(xié)商”。③互動是目前所產(chǎn)生的新媒體形態(tài)有別于過去以報紙、廣播、電視為代表的大眾媒介最本質(zhì)的特征之一。作為由電視演進而來的IPTV，其互動特質(zhì)是其有別于其前身形態(tài)的最本質(zhì)的特征。
　　保羅?萊文森在《手機》一書中寫到，“媒介革命的下一個階段――第三階段，也是最后一個階段――使我們能夠在任何地點、任何時間獲取一切信息，既包括真實的形象和聲音，也包括抽象的詞語�！彪S著通信、計算機和媒體技術(shù)的融合，新媒體景觀將為我們提供真實的互動、完全的用戶控制和多媒體通信，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可能把依賴媒介傳播轉(zhuǎn)變?yōu)檎�體的感官體驗。④
　　清華大學教授熊澄宇曾指出，一切新媒體的研究實際上都是圍繞著界面問題展開的。不管是從工業(yè)的角度，傳播的角度還是技術(shù)的角度。從傳播的一端經(jīng)過界面到達另一端，既照顧了互動媒介中最重要的兩個要素――人與機器，并且把人與機器等量齊觀，又照顧到了時間與空間在互動媒介中的作用。
　　人機互動，指的是在以媒介為中介進行傳播的過程中，界面兩端的人與機器所發(fā)生的相互依存的行為。機器一般是電子設備、網(wǎng)站、軟件或者數(shù)據(jù)庫，而傳播所使用的語言主要是視聽語言。在人與IPTV的互動中，機器指的是IPTV。
　　IPTV中的人機互動的特點如下：
　�。�1）有中介的傳播
　　人與IPTV所發(fā)生的人機互動是有中介的傳播，這個中介就是IPTV的顯示界面――屏幕，由屏幕來完成互動及其信息的呈現(xiàn)。
　�。�2）界面的一端是人，一端是機器
　　人機互動的一端是人。人機互動最重要的特征是相互依存的互動行為發(fā)生在人與機器之間，人是任何有互動行為能力的個人或者團體。
　　人機互動的另一端是機器。在目前的科技水平上，首先是作為物理形態(tài)出現(xiàn)的，其次是支撐在IPTV背后的，各種各樣應用軟件、數(shù)據(jù)庫等“軟化的機器”。當我們理解人機互動時，要有更加開放的態(tài)度。由于人機互動交流的是信息的轉(zhuǎn)化與交換，而沒有其他的物質(zhì)形式。所以在這個系統(tǒng)當中，機器已經(jīng)與人處在“平等”地位上。
　　（3）相互依存的行為
　　互動是相互依存的行為序列，人與機器之間的相互依存行為主要是以視聽語言為外殼，以計算機語言為內(nèi)核構(gòu)成的信息交互過程。
　　可以預見IPTV在理想的傳播過程中應具有以下特征：
　�。ㄒ唬┓浅�強的交互性。這是IP協(xié)議介入之后對電視線性傳播的極大改善，相對于電視的“推節(jié)目”而言，用戶具有了較強的“拉節(jié)目”的能力，用戶自主權(quán)得到極大的提升。
　�。ǘ�）面對用戶提供定制服務。IPTV具有極強的搜索功能，可以直接為用戶提供內(nèi)容索引，幫助用戶找到自己喜歡的節(jié)目，制定自己的節(jié)目單。
　�。ㄈ�）可以對IPTV的終端設備進行遠程管理和控制。用戶可以在異地向終端設備發(fā)送指令，這是對以電視節(jié)目單為參照的用戶媒介收視行為的一個革命性的顛覆，也是對時間的節(jié)約和對人力的解放。
　�。ㄋ模┙M播傳輸。IPTV節(jié)目可以進行一對一、一對多和多對多的傳播，這樣節(jié)目可以按照要求讓不同的用戶使用，并且只有屬于該組地址的用戶才能接收到節(jié)目。這個特點對于家長來說可以對孩子收看的節(jié)目進行管理。
　　參照學者馮廣超對互動電視程度的分類標準――單向互動、準單向互動，完全互動。⑤目前IPTV處在人機互動的第二階段。單向互動指的是從傳輸上它是從前端單向傳下來，而互動主要體現(xiàn)在觀眾與頻道的交互上。準互動指的是在單向互動的基礎上，觀眾與電視前端系統(tǒng)有了更大的互動參與，但互動參與不是同步的，一般是通過外交互動手段，譬如電話、短信或者IP網(wǎng)進行互動。完全互動通常需要使用回傳頻道和前端設備進行通信，觀眾可以通過這種技術(shù)系統(tǒng)和互動電視的內(nèi)容產(chǎn)生互動。
　　VOD（視頻點播）或者準VOD幫助我們實現(xiàn)電視節(jié)目的點播，改變了線性收看電視臺播出節(jié)目的收視模式；可以幫助人們選擇有無字幕或者何種語言的字幕來觀看；可以幫助人們選擇自己喜歡的角度來觀看比賽或者電視節(jié)目現(xiàn)場；可以幫助人們回放需要重復的段落，甚至可以幫助人們跳過廣告等等。
　　無論哪種模式，這些相互依存的行為序列都發(fā)生在人機之間，并且一般的互動過程都是人發(fā)出指令，機器對指令進行響應，然后人再根據(jù)響應結(jié)果做出選擇或發(fā)出新的指令，如此反復。
　　
　　四、結(jié)論
　　
　　IPTV作為一種電視和網(wǎng)絡融合的新的媒介形態(tài)，兼具電視和網(wǎng)絡的特征�；�動性是IPTV有別于電視的最深刻的特質(zhì)。也正是由于“互動”特征，使得IPTV對其用戶產(chǎn)生了不同于電視用戶的影響。
　　本文論述的IPTV，指涉的是IP+TV，限于篇幅，對以電腦為終端的另一種IPTV基本上沒有涉及，而后者同樣是IPTV的重要形態(tài)。
　　本文為了論述方便，把機器放在了與人同等的地位上。媒介是我們的延伸，同時它們的相互作用和衍化發(fā)展又要依靠我們。正如前文所論述的，人類理性和控制力在補救性媒介中占上風，這個現(xiàn)象是媒介演進及其后果中的一個根本問題。機器只不過是人類為達到目標而制造的工具而已。盡管出現(xiàn)過人是否會被異化的談論，但是人始終是世界的主宰，是世界的中心�！�
　　
　　注釋
　�、佟居ⅰ考�登斯著，趙旭東等譯.現(xiàn)代性與自我認同[M].三聯(lián)出版社，1998，26頁
　�、诶捉ㄜ�.視頻互動媒介[M].清華大學出版社，2007，27頁
　　③【英】亞當?肯頓著，張凱譯.行為互動：小范圍相遇中的行為模式[M]，社會科學文獻出版社，2001，12頁
　�、堋久馈考s翰?帕夫利克著，周勇等譯.新媒介技術(shù)：文化與商業(yè)前景[M].清華大學出版社，2005，75頁
　�、蓠T廣超.數(shù)字媒體概論[M].中國人民大學出版社，2004年，64頁
　　
　　參考文獻
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　　【2】【美】保羅?萊文森.數(shù)字麥克盧漢――信息化新世紀指南[M].社會科學文獻出版社，2001
　　【3】【美】羅杰?菲德勒 著，明安香譯.媒介形態(tài)變化――認識新媒介[M].華夏出版社，2000
　　【4】王菲.媒介大融合――數(shù)字新媒體時代下的媒介融合論[M].南方報業(yè)出版社，2007
　　【5】汪衛(wèi)國.IPTV業(yè)務發(fā)展分析[J].《信息網(wǎng)絡》，2005，（01）
　　【6】姚永.關于IPTV的幾點思考[J].廣播電視信息，2005，（02）
　　【7】白燕燕.網(wǎng)絡電視的互動及其媒介文化意義研究[D].東北師范大學學報，2006
　　（作者單位：西北大學新聞傳播學院2006級傳播學研究生）

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