走近索尼中國(guó)的副總裁趙斌，全然感覺(jué)不到領(lǐng)導(dǎo)者的架子。微笑是他遞給我們的第一張名片。作為一家在電子技術(shù)領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位的跨國(guó)公司，索尼的品牌在中國(guó)這片土地上已經(jīng)伴隨改革開(kāi)放走過(guò)30年的歲月。它不僅承載著為人們引領(lǐng)時(shí)尚、激發(fā)夢(mèng)想的愿望，同樣也承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任。索尼給自己制定的CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）目標(biāo)是：積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，做受尊敬的企業(yè)公民，為構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。趙斌和他的員工們?cè)跒榇瞬粩嗯�力�?
　　
　　平和是最大的快樂(lè)
　　
　　在與趙斌的交流中，除了感受到他身上作為一個(gè)管理者的睿智，更多的是他散發(fā)出的與中國(guó)文化精髓“和”相得益彰的氣質(zhì)。于人和善，于己平和。
　　趙斌出生在北京，1980年進(jìn)入北京大學(xué)就讀于中文系，獲得碩士學(xué)位后留學(xué)美國(guó)深造。在美國(guó)的十幾年中攻讀了文學(xué)博士學(xué)位和法學(xué)博士學(xué)位，之后成為一名執(zhí)業(yè)律師。這樣的履歷讓他不僅增長(zhǎng)了自身的能力而且開(kāi)闊了眼界，能夠以國(guó)際視野和理念拓展自己的事業(yè)。2000年趙斌回到中國(guó)，2006年進(jìn)入索尼中國(guó)公司擔(dān)任副總裁和總法律顧問(wèn)。
　　趙斌是在美國(guó)求學(xué)期間學(xué)習(xí)的日語(yǔ)，雖然沒(méi)有在日本學(xué)習(xí)過(guò)，但這并不妨礙他在索尼公司的高層管理工作，因?yàn)樗髂峁�司的日常工作語(yǔ)言是英語(yǔ)。趙斌說(shuō)：“索尼是一個(gè)高度國(guó)際化的公司，所以，我們不局限于日本本土或者只了解日本文化的員工。我們有完全了解日本的員工，也有像我們這樣原來(lái)跟日本沒(méi)有什么直接接觸的人。很多員工日語(yǔ)講得并不好，包括高級(jí)管理層，而這并不妨礙索尼取得持續(xù)成功。因?yàn)樗髂岬奶攸c(diǎn)就是兼收并蓄所有其他文化的長(zhǎng)處，形成非常豐富的文化內(nèi)涵�！壁w斌很謙虛地說(shuō)：“我們這里有很多日語(yǔ)非常高明的員工，所以，我基本上不敢張嘴說(shuō)日語(yǔ)�！�
　　加入索尼后，趙斌說(shuō)他對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有了新的認(rèn)識(shí)。他驚奇地發(fā)現(xiàn)索尼公司成立之初，公司的創(chuàng)始人就把企業(yè)社會(huì)責(zé)任設(shè)定為公司僅有的幾個(gè)目標(biāo)之一，一直貫穿和延續(xù)，這是非常獨(dú)特的。并且，索尼的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是制度化的，無(wú)論誰(shuí)做管理層，誰(shuí)當(dāng)董事長(zhǎng)，這個(gè)事情都必須要做，這讓趙斌印象非常深刻。
　　對(duì)于現(xiàn)在的工作，趙斌說(shuō)他感覺(jué)很幸運(yùn)。由于內(nèi)部體制的完善，在他的工作中幾乎沒(méi)有什么特別意外的事情發(fā)生，每天的工作都在按部就班、有條不紊地進(jìn)行，沒(méi)有大起大落。雖然也很少有驚喜出現(xiàn)，但趙斌感覺(jué)很好。他說(shuō)：“這是索尼成熟的表現(xiàn)，是我們的工作程序完善的表現(xiàn)，所以，平和是我工作中最大的快樂(lè)�！�
　　
　　全方位的CSR理念
　　
　　索尼中國(guó)成立雖然只有12年的時(shí)間，但是索尼集團(tuán)在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)卻是與中國(guó)的改革開(kāi)放同步，到如今已經(jīng)有30年的歷史了。并且，索尼以它的高品質(zhì)征服了很多中國(guó)消費(fèi)者，贏得了可靠的品牌信任度。趙斌說(shuō)，在很多中國(guó)消費(fèi)者心目中，索尼已經(jīng)成為一個(gè)代表高質(zhì)量的品牌，很多中國(guó)人都會(huì)告訴你，他們家的索尼產(chǎn)品用了幾十年仍然品質(zhì)出眾。這樣的評(píng)價(jià)是給一個(gè)企業(yè)的一份榮譽(yù)，同時(shí)也意味著一份沉甸甸的社會(huì)責(zé)任。
　　趙斌說(shuō)，索尼的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)是全方位的，不僅僅局限在公益活動(dòng)和捐款捐物上。在索尼集團(tuán)看來(lái)，一個(gè)企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任就是進(jìn)行完善的商業(yè)運(yùn)作。由于意識(shí)到自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì)直接或間接地對(duì)所在的社會(huì)產(chǎn)生影響，索尼把自己的核心社會(huì)責(zé)任定位于“通過(guò)創(chuàng)新和完善的商業(yè)運(yùn)作提升企業(yè)價(jià)值”。這里說(shuō)的完善，就是充分考慮到商業(yè)運(yùn)行中的利益相關(guān)方，其中包括股東、客戶、員工、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)及其他相關(guān)組織。
　　完善的商業(yè)運(yùn)作還包括企業(yè)要依法生存。依法生存就意味著它是合法經(jīng)營(yíng)，合法地為公司創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而使利益相關(guān)方的合法權(quán)益得到最大的保障，同時(shí)為社會(huì)貢獻(xiàn)賦稅，這些都是索尼企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容。索尼集團(tuán)發(fā)展到今天，其商業(yè)運(yùn)作模式已經(jīng)非常完善，這也是今天的索尼能夠如此強(qiáng)大和成熟的基礎(chǔ)。
　　趙斌介紹說(shuō)，索尼的CSR有一個(gè)特殊之處，就是公司把對(duì)員工的錄用和培養(yǎng)也納入了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分。索尼公司正式在中國(guó)發(fā)展了12年，員工數(shù)量已超過(guò)48000名，這在駐華的跨國(guó)公司中是名列前茅的。數(shù)萬(wàn)名的職工不僅為中國(guó)社會(huì)解決了大量就業(yè)問(wèn)題，索尼還通過(guò)完善的培訓(xùn)計(jì)劃使這些員工的素質(zhì)得到極大的提高。對(duì)員工培養(yǎng)，索尼堅(jiān)持它的開(kāi)放性。員工無(wú)論職位高低都很平等，每個(gè)人都可以參與意見(jiàn)，沒(méi)有太多的等級(jí)觀念。而且，索尼管理體制的設(shè)計(jì)可以讓每個(gè)人參與很多的工作，每一項(xiàng)成功都是員工集思廣益、共同創(chuàng)造的。所以，不是只有管理者享受了這個(gè)成功。
　　
　　“為了下一代”理念
　　
　　趙斌認(rèn)為，對(duì)于不同的公司來(lái)說(shuō)，各自確定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方向可能會(huì)有所不同。索尼公司根據(jù)自身的特點(diǎn)，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注點(diǎn)放在下一代身上，從而形成了索尼公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)重要理念――“為了下一代”。索尼將這個(gè)理念貫穿在教育、文化、科技、環(huán)保方面的所有具體項(xiàng)目中。
　　
　　在北京朝陽(yáng)公園里，“索尼探夢(mèng)科技館”吸引了成千上萬(wàn)青少年的目光，里面的聲光電高科技項(xiàng)目展示，以其構(gòu)思奇妙的活動(dòng)設(shè)計(jì)激發(fā)了孩子們探索科學(xué)奧秘的好奇心。索尼為此投入3億多人民幣，于2000年建成。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，至今科技館的參觀人數(shù)已超過(guò)77萬(wàn)人次。現(xiàn)在這里已被國(guó)家確定為青少年教育基地。趙斌說(shuō)：“‘索尼探夢(mèng)’并不是一個(gè)在高檔公園里的貴族項(xiàng)目，我們的科技館還經(jīng)常組織下鄉(xiāng)，把一些試驗(yàn)項(xiàng)目帶到偏遠(yuǎn)的地區(qū)進(jìn)行巡回展示，讓貧困地區(qū)的孩子也能像城里的孩子一樣享受到科技的樂(lè)趣。2007年4月以來(lái)，索尼探夢(mèng)科技館的所有門票收入都用于‘索尼探夢(mèng)’的下鄉(xiāng)巡展。汶川大地震發(fā)生后，‘索尼探夢(mèng)’就計(jì)劃組織到四川災(zāi)區(qū)給那里的孩子進(jìn)行特別的展示，這也是作為幫助他們?yōu)暮笾亟�家園的一個(gè)部分�！�
　　2006年開(kāi)始，索尼將全球公益品牌項(xiàng)目“索尼海外學(xué)生交流計(jì)劃”引入中國(guó)。三年來(lái)，這一項(xiàng)目每年都以不同的主題，從不同的城市選取數(shù)十名高中生赴日本進(jìn)行為期十天左右的中日文化交流活動(dòng)�；顒�(dòng)中，學(xué)生們參觀索尼集團(tuán)總部、索尼的工廠，親自做一些動(dòng)手的項(xiàng)目，還有機(jī)會(huì)和日本的同齡學(xué)生接觸，到索尼公司的員工家里體驗(yàn)普通日本人的家庭生活，了解日本的風(fēng)俗文化。每年索尼的全球CEO都會(huì)抽出時(shí)間和這些學(xué)生一起聯(lián)歡，親密交談。趙斌說(shuō)，索尼認(rèn)為企業(yè)對(duì)于兩個(gè)國(guó)家和人民之間的民間交流是負(fù)有責(zé)任的，雖然每年只有幾十個(gè)孩子，但是他們都是中日交流和友誼的種子，以后會(huì)發(fā)芽，長(zhǎng)大，為中日關(guān)系的發(fā)展結(jié)出豐碩的果實(shí)。
　　這些活動(dòng)很好地體現(xiàn)了索尼的一個(gè)重要理念――慈善絕不只是捐一筆錢了事，而是要實(shí)實(shí)在在、親力親為做對(duì)社會(huì)有益的事情。索尼的“愛(ài)心助學(xué)工程”專門為貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)的兒童提供最基本的學(xué)習(xí)設(shè)施，對(duì)學(xué)校的桌椅、黑板進(jìn)行更新。2003年以來(lái)，累計(jì)投入資金440萬(wàn)元，捐助桌椅約16000套、黑板1300塊，全國(guó)24個(gè)省份的120多所貧困小學(xué)、3萬(wàn)多名小學(xué)生從中受益；索尼的“綠色成長(zhǎng)計(jì)劃”是在7個(gè)省級(jí)中學(xué)開(kāi)展環(huán)保素質(zhì)教育，包括環(huán)保讀書活動(dòng)、環(huán)保征文攝影大賽、征集綠色行動(dòng)方案，并且為好的方案提供資金進(jìn)行實(shí)施。目前，參加這一活動(dòng)的學(xué)生達(dá)到3000多名、老師1000多名。
　　
　　吹響慈善“集結(jié)號(hào)”
　　
　　2008年5月12日，汶川大地震的當(dāng)天，索尼公司的管理層就做出決定，立即捐款100萬(wàn)元。5月13日一早，趙斌就親自把捐款支票送到了中國(guó)紅十字會(huì)。索尼公司也因此成為最早捐款的兩家跨國(guó)公司之一，受到了中國(guó)紅十字會(huì)會(huì)長(zhǎng)彭?云的接見(jiàn)。索尼中國(guó)總部以及索尼集團(tuán)在日本、美國(guó)、歐洲的員工也都行動(dòng)起來(lái)捐款捐物，到2008年6月底，索尼集團(tuán)的捐款達(dá)到1200萬(wàn)，其中索尼員工自愿捐款超過(guò)330萬(wàn)元人民幣。
　　地震發(fā)生后，災(zāi)區(qū)很多電視轉(zhuǎn)播設(shè)施都受到了嚴(yán)重破壞。為了幫助災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)廣播電視信號(hào)的傳輸，索尼在四川的廣播電視設(shè)備公司專門成立了緊急救援中心，免費(fèi)為災(zāi)區(qū)提供廣播電視轉(zhuǎn)播設(shè)備和緊急維修服務(wù)，為災(zāi)區(qū)群眾能及時(shí)看到電視節(jié)目提供了幫助。索尼四川分公司的員工還冒著強(qiáng)烈余震的危險(xiǎn)，自愿深入災(zāi)區(qū)，為救助點(diǎn)的群眾送去水和食品。這些活動(dòng)受到了廣電總局和四川省政府的高度贊揚(yáng)。
　　鼓勵(lì)員工積極投身到社會(huì)公益事業(yè)中去是索尼慈善理念的重要組成部分。索尼為此專門成立了“索尼（中國(guó)）員工志愿者協(xié)會(huì)”。趙斌說(shuō)，我們認(rèn)為只有員工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀達(dá)成一致的時(shí)候，我們的企業(yè)才會(huì)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
　　地震災(zāi)區(qū)的孩子們無(wú)疑是索尼公司關(guān)注的重點(diǎn)。趙斌說(shuō)，索尼中國(guó)捐贈(zèng)80多萬(wàn)元，在四川江油建立了一所臨時(shí)板房學(xué)校，包括添置課桌椅、黑板等基本設(shè)施，幫助災(zāi)區(qū)的孩子盡快恢復(fù)上課。這所被命名為“八一春蕾抗震學(xué)�！钡陌宸繉W(xué)校于2008年9月9日正式開(kāi)學(xué)，開(kāi)學(xué)典禮上，特地從東京趕來(lái)的索尼集團(tuán)代表帶來(lái)了一份禮物――150多幅日本兒童的畫作， “中國(guó)大熊貓”、“加油”、“不放棄”，表達(dá)了日本小朋友對(duì)地震災(zāi)區(qū)同學(xué)們的熱切關(guān)心和問(wèn)候。“索尼探夢(mèng)”還帶著他們的科技展示項(xiàng)目走進(jìn)這所學(xué)校，喚起孩子們對(duì)于科技的興趣，對(duì)于未知世界探索的興趣，幫助他們恢復(fù)生活的信心。索尼將投資300萬(wàn)元在江油再建一所永久性學(xué)校。
　　對(duì)于索尼所做的這一切，趙斌說(shuō)：“我們的目的就是要盡到企業(yè)社會(huì)責(zé)任，受到社會(huì)的尊重。我們既不想給別人當(dāng)楷模，也沒(méi)有讓別人向我們看齊的意思，我們只專注于我們所做的和應(yīng)該做的事情�！敝t遜友善、細(xì)致內(nèi)斂是趙斌的風(fēng)格，也是索尼的風(fēng)格，這也正是做好慈善事業(yè)所需要的風(fēng)格。

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