IBM大中華區(qū)公眾事業(yè)合作部、大學(xué)合作部、信息無(wú)障礙中心總經(jīng)理 郭維德 　　 　　企業(yè)訪談錄 　　2009年，整個(gè)中國(guó)和世界正發(fā)生著重大的變化。我們站在一個(gè)全新的起點(diǎn)上：地球在變“小”和變“平”的同時(shí)，正向著“智慧”的方向快速邁進(jìn)。IBM將憑借新銳洞察，通過(guò)智慧運(yùn)作，建立動(dòng)態(tài)架構(gòu)，勾勒綠色未來(lái)，共建“智慧的地球”。
　　
　　環(huán)球慈善：在IBM的一些文件中，IBM一直強(qiáng)調(diào)“企業(yè)公民與生俱來(lái)就存在于我們的基因之中”，為什么有這樣的看法？
　　IBM：作為一家有將近百年歷史的企業(yè)，IBM自公司成立之日起，就將履行社會(huì)責(zé)任視為己任。沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，便沒(méi)有生存發(fā)展的空間。面對(duì)全球發(fā)展形勢(shì)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，每一個(gè)企業(yè)都不能回避對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響。只有把企業(yè)社會(huì)責(zé)任植根于公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)中，讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定位與時(shí)代特征相吻合，企業(yè)才是代表先進(jìn)的典范，才能更好地面向未來(lái)。
　　環(huán)球慈善：IBM怎樣來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的CSR？
　　IBM：在解決諸如教育、科技、健康、文化、環(huán)境等社會(huì)問(wèn)題的過(guò)程中，只有充分發(fā)揮企業(yè)自身技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。IBM首先是一家高科技公司，到2008年，IBM已經(jīng)連續(xù)16年在專利數(shù)量上高居各大行業(yè)之首，在高科技創(chuàng)新上表現(xiàn)突出，并具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，IBM又是一家全球公司，目前擁有約40萬(wàn)名高素質(zhì)的員工，具有強(qiáng)大的人力資源優(yōu)勢(shì)。
　　環(huán)球慈善：依靠這些優(yōu)勢(shì)，IBM的CSR項(xiàng)目有什么樣的特點(diǎn)？
　　IBM：IBM的CSR有三個(gè)特點(diǎn)：適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新；開(kāi)展協(xié)作創(chuàng)新；社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)公司行為，同時(shí)也是全體員工的行為。IBM在全球開(kāi)展的一系列創(chuàng)新型CSR合作項(xiàng)目，依托IBM的專業(yè)和人才優(yōu)勢(shì)，與合作伙伴一起，為解決環(huán)境和社會(huì)等領(lǐng)域許多問(wèn)題貢獻(xiàn)了巨大的力量。
　　環(huán)球慈善：在IBM的CSR項(xiàng)目中，為何如此重視對(duì)教育的投入？做了哪些工作？
　　IBM：作為一家深植于中國(guó)的全球企業(yè)，IBM將全球在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的領(lǐng)先策略與中國(guó)國(guó)情結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行適合于中國(guó)特色的探索、實(shí)踐和創(chuàng)新，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐推廣到更廣泛的領(lǐng)域。
　　教育是IBM作為有歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)公民最重視的公益項(xiàng)目，IBM承諾履行對(duì)中國(guó)教育的真誠(chéng)奉獻(xiàn)。在高等教育領(lǐng)域，IBM與中國(guó)高校的合作可追溯到1984年，目前已與60多所中國(guó)知名高校建立了合作關(guān)系，培養(yǎng)了幾十萬(wàn)名師生，對(duì)中國(guó)高校信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。
　　在學(xué)前教育領(lǐng)域，IBM將 KidSmart “小小探索者”兒童早期智力開(kāi)發(fā)工程引入中國(guó)，通過(guò)該項(xiàng)目幫助幼教工作者們更有效地利用先進(jìn)的科技進(jìn)行兒童早期教育的改革和探索，并讓孩子們親身感受到科技帶來(lái)的樂(lè)趣。
　　在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，IBM與教育部合作，在200多個(gè)城市的300多所小學(xué)開(kāi)展了Reinventing Education (基礎(chǔ)教育創(chuàng)新教學(xué))項(xiàng)目，把國(guó)外成熟的經(jīng)驗(yàn)和資源引入中國(guó)，更好地幫助學(xué)校借助IT手段提高教學(xué)效果。
　　
　　在特殊教育領(lǐng)域，IBM致力于提升全社會(huì)對(duì)信息無(wú)障礙的認(rèn)識(shí)，與工信部、科技部、中國(guó)殘聯(lián)等政府部門密切協(xié)作，連續(xù)5年聯(lián)合主辦中國(guó)信息無(wú)障礙論壇，持續(xù)支持“十萬(wàn)盲人學(xué)電腦”公益活動(dòng)。
　　環(huán)球慈善：2009年，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，IBM將怎樣看待社會(huì)責(zé)任？在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國(guó)國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)也聲稱減薪不裁員就是盡到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，貴公司如何認(rèn)為？
　　IBM：金融海嘯、全球氣候變化、能源危機(jī)與安全問(wèn)題迫使我們審視過(guò)去，思考未來(lái)，整個(gè)中國(guó)和世界正發(fā)生著重大的變化。
　　2009年，我們站在一個(gè)全新的起點(diǎn)上：地球在變“小”和變“平”的同時(shí)，正向著“智慧”的方向快速邁進(jìn)。在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，IBM將繼續(xù)奉行“取諸社會(huì)，回饋社會(huì)，造福人類”的原則，憑借新銳洞察，通過(guò)智慧運(yùn)作，建立動(dòng)態(tài)架構(gòu)，勾勒綠色未來(lái)，以共建“智慧的地球”。
　　至于裁員的問(wèn)題，IBM董事長(zhǎng)彭明盛曾給美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬建議：“與其說(shuō)簡(jiǎn)單地刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，還不如說(shuō)讓我們抓住這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)變革基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造更多和更好的工作崗位，并且開(kāi)拓新的更有價(jià)值的技能。我們要做的不只是簡(jiǎn)單地修補(bǔ)出現(xiàn)的故障，而是要為21世紀(jì)打造一個(gè)更智慧和更有活力的國(guó)家。”
　　
　　NGO談2009
　　
　　 顧遠(yuǎn)
　�。ü芾碜稍冾檰�(wèn)、德魯克管理學(xué)院資深公益講師）：
　　
　　金融危機(jī)很直接的影響是沒(méi)錢了。關(guān)于錢，我分成三個(gè)步驟：一是如何找錢、要錢；二是如何賺錢；三是如何花錢。
　　1.如何要錢。有人把這次金融危機(jī)比作1929年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。當(dāng)年的那場(chǎng)危機(jī)對(duì)NGO反而有促進(jìn)作用，危機(jī)讓民眾意識(shí)到NGO的存在，個(gè)人捐贈(zèng)非但沒(méi)減少反而增多了。如美國(guó)的聯(lián)合勸募。西方個(gè)人捐款比較多，中國(guó)NGO向基金會(huì)籌款多一些，在這種情況下，NGO要考慮拓寬籌款渠道，考慮如何將籌款長(zhǎng)期化、體系化和制度化。
　　2.如何賺錢。現(xiàn)在有個(gè)熱門的詞：社會(huì)企業(yè)。社會(huì)企業(yè)是什么？怎么做？這點(diǎn)值得我們?nèi)タ紤]。有一種看法是，純公益，就是花別人的錢做別人的事。其實(shí)營(yíng)利和非營(yíng)利不是判斷NGO的標(biāo)志，關(guān)鍵是看如何去做。
　　3.如何花錢。如何花錢是探索得最少的。實(shí)際上，不是沒(méi)錢，而是沒(méi)有好的項(xiàng)目、好的設(shè)計(jì)。
　　“NGO能力建設(shè)”也很流行，大家都參加過(guò)培訓(xùn)，那么結(jié)果是怎樣的呢？
　　在危機(jī)下，這些問(wèn)題都被提到議事日程，我們不妨把它看作是鍛煉自己能力的機(jī)會(huì)。
　　除了缺錢外還有缺人的問(wèn)題�？吹缴缈圃旱囊粋�(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)，2008年有百萬(wàn)大學(xué)生找不到工作。這對(duì)NGO是個(gè)機(jī)遇。金融危機(jī)下，什么是應(yīng)該做的，什么是必須做的，什么叫有準(zhǔn)備？這便是一個(gè)例子。
　　我曾經(jīng)做過(guò)紅、黃、綠交通燈的比喻。有些組織處在“紅燈區(qū)”，他們被動(dòng)地靠有錢才做項(xiàng)目，現(xiàn)在沒(méi)錢了，機(jī)構(gòu)生存就有問(wèn)題了。另有一些組織，他們有著良好的合作關(guān)系，金融危機(jī)下，他們沒(méi)有受到什么影響，反而更強(qiáng)大，他們處在“綠燈區(qū)”。大部分組織都是處在“黃燈區(qū)”。重要的還是做好內(nèi)部工作，再關(guān)注外界的機(jī)會(huì)。中央決定注入資金4萬(wàn)億，我們關(guān)注資金的流向，1萬(wàn)億流向?yàn)?zāi)區(qū)，1萬(wàn)億流向環(huán)保等等。這是機(jī)遇。還有三農(nóng)問(wèn)題、春運(yùn)問(wèn)題、2000萬(wàn)農(nóng)民工失業(yè)問(wèn)題，這些都是服務(wù)機(jī)會(huì)。危機(jī)下，我們更多探討及關(guān)注的還是機(jī)遇，如何抓住機(jī)遇。內(nèi)部管理很好、對(duì)外部變化敏感的組織就能抓住機(jī)遇。

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