企業(yè)作為一個商業(yè)性組織，它的社會責任首先體現(xiàn)在經濟責任上。一個企業(yè)如果不盈利，不能為股東、員工和社會帶來更多、更好的經濟效益，便是對社會最大的不負責任。 　　
　　環(huán)球慈善：作為公眾型上市企業(yè)，招商銀行最關心的社會責任是什么？
　　招商銀行（以下簡稱招行）：企業(yè)作為一個商業(yè)性組織，它的社會責任首先體現(xiàn)在經濟責任上。一個企業(yè)如果不盈利，不能為股東、員工和社會帶來更多、更好的經濟效益，便是對社會最大的不負責任。
　　環(huán)球慈善：招行是如何履行經濟責任的？
　　招行：作為上市企業(yè)，招行依法經營，嚴格信息披露，認真履行公開發(fā)行上市時的承諾，實現(xiàn)盈利的持續(xù)穩(wěn)步增長，努力為股東、員工和社會提供最大的利益回報。多年來，招行在研究確定分紅派息方案時，均以確保股東利益、維護股價穩(wěn)定表現(xiàn)為前提，把公司各級股東的利益放在首位，努力為股東提供豐厚的利益回報。
　　環(huán)球慈善：銀行一般屬于風險型金融企業(yè)，招行如何為國家保持良好的資產質量？
　　招行：21年來，招行在資產質量上始終是如履薄冰、誠惶誠恐，不敢有絲毫懈怠。作為一種以貨幣金融資產為經營對象的特殊企業(yè)，銀行是社會經濟生活中各種風險的集結地之一，本身在經營著風險，同時也在制造著風險。銀行只有通過強化風險管理進而保持良好的資產質量，才能有效保障廣大儲戶的利益。同時，由于銀行在我國社會經濟生活中居于核心樞紐地位，保持良好的資產質量，也是在為維護金融穩(wěn)定和社會穩(wěn)定作貢獻。
　　環(huán)球慈善：銀行還在社會生活中扮演了服務者的角色，招行提出“因您而變”的親情服務理念，樹立了國內銀行服務的新形象，招行是如何保障客戶的利益？
　　招行：作為服務型企業(yè)，招行努力為客戶提供優(yōu)質的金融服務與產品。銀行是一種服務業(yè)，為客戶提供最好的服務、最優(yōu)的產品，進而不斷滿足社會日益增長的金融需求，這是銀行的經營職責，也是銀行履行社會責任的重要體現(xiàn)。通過技術創(chuàng)新，使信息系統(tǒng)不斷升級換代，有效防范各種技術風險和安全隱患，確保了客戶信息不被泄露、保證了客戶資金安全。
　　環(huán)球慈善：招行不是一家資源消耗型企業(yè)，但為什么在經營過程中，一直都強調環(huán)保意識，注重資源節(jié)約？
　　招行：保護生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展，每個企業(yè)都負有不可推卸的責任。作為環(huán)保型綠色企業(yè)，招行努力為環(huán)境保護與資源節(jié)約貢獻自己的力量。在日常經營管理中，通過強化預算管理和企業(yè)文化建設，確保水、電和辦公用品的節(jié)約。在全行基本信貸政策基礎上，2007年，招行重視對綠色金融信貸的發(fā)展，著力探索開發(fā)綠色金融產品，如引入碳交易衍生工具、清潔發(fā)展機制下的資產證券化、能源效率貸款等。
　　環(huán)球慈善：在經濟形勢不樂觀的情況下，招行會將信貸投放到一些高耗能的企業(yè)，幫助他們度過寒冬嗎？
　　招行：2007年10月11日，招商銀行在北京召開綠色金融研討會，對外正式宣告加入聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署金融行動（UNEP FI）。招行已將環(huán)保達標、環(huán)評通過作為企業(yè)和項目授信的基本條件，引導和鼓勵客戶增強環(huán)保和社會責任意識，支持經濟與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
　　招行承諾，一方面，從嚴控制高耗能、高污染行業(yè)的信貸投放總量，對包括電力、鋼鐵、煤炭、有色金屬、水泥、化工在內的部分行業(yè)設定了貸款比例限額；另一方面，細化行業(yè)信貸政策，提高準入標準，從嚴擇優(yōu)選擇客戶，審慎新增授信。對于生產效率低、成本高、技術落后、污染嚴重的“兩高”企業(yè)則堅決退出。

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