摘要：高校輔導員是伴隨大學生成長，成才、成人過程的一線的管理者，從傳播學的視野可以稱之為“把關人”，“把關人”的角色要求高校輔導員有著相對獨特的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)的高低影響著大學生的健康成長和全面發(fā)展。本文著重從“把關人”理論透視高校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)，探討如何更有效地開展高校思想政治教育工作，
　　關鍵詞：“把關人”理論　高校輔導員　職業(yè)素養(yǎng)　信息傳播
　　中圖分類號：G206
　　文獻標識碼：A
　　
　　高等院校是培育新時期高素質大學生的重要基地，高校輔導員作為工作在高校第一線的管理者，是開展高校思想政治教育工作的骨干力量，他們伴隨學生大學生活的各個階段，是大學生成長、成才、成人過程中的關鍵指導人。高校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)直接影響高校的思想工作成效和學生價值觀和政治思想的形成。因此考察高校思想政治教育工作的效果，既要審視高校思想政治教育目標定位的科學性，還要考察高校輔導員這一“把關人”的職業(yè)素養(yǎng)。
　　
　　一、“把關人”理論
　　
　　“把關人”理論是傳播學中的經(jīng)典理論之一�！鞍殃P人”又稱為“守門人(gatekeeper)，最早是美國社會心理學家、傳播學的奠基人之一庫爾特，盧因在《群體生活的渠道》一書中提出的。1947年，盧因在研究群體傳播的過程時，他認為信息的流動是在些含有“門，區(qū)”的渠道里進行的，在這些渠道中，根據(jù)公正的規(guī)則或者是“把關人”的標準，決定信息是否可以進入渠道或繼續(xù)在渠道里流動。也就是說在信息流動的過程中存在著一些“把關人”，只有符合群體價值規(guī)范或把關人價值標準的信息內(nèi)容才能進入傳播渠道，傳給受者，因此“把關人”會影響受者對信息的接觸和理解。懷特在1950年將“把關人”的概念引入到新聞傳播領域。他對一位報社電訊稿編輯的稿件取舍情況進行了為期一周的案例研究，結論認為，從新聞事實到稿件見報這一過程中，存在著決定是否刊出新聞稿件的把關人。懷特的研究強調(diào)編輯個人的主觀因素。而之后一些研究把關人理論的學者提出，一些規(guī)范制度也會影響到新聞稿件的取舍，強調(diào)了把關活動的組織性。
　　傳播學認為“把關人”是一種普遍存在的現(xiàn)象，任何一個傳播過程中都存在著“把關人”的把關行為，“把關人”這一理論不僅僅適用于新聞傳播過程，還適用于其他任何信息的系統(tǒng)運行。高校輔導員所從事的工作過程和思想政治教育工作實際上也是一個信息傳播的過程，而在這～過程中高校輔導員就充當了“把關人”的角色。當今社會是一個多元價值觀的社會，信息鋪天蓋地，傳播速度快，傳播內(nèi)容豐富，因此，新的形勢給新時期的高校思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)，對處于思想政治工作最前線的輔導員的各方面素質也提出了更高的要求。作好高校思想政治教育工作的“把關人”。輔導員必須通過對黨政思想、學校政策、教書教學等各類信息的科學有效的接收、存儲、加工、傳播，方能達到教書育人的目的，順應新形勢的要求。
　　
　　二、從“把關人”理論審視輔導員工作
　　
　　高校輔導員是高校思想政治第一線的工作支柱和骨干力量，是教育功能、管理功能和服務功能的有機統(tǒng)一。輔導員所從事的的工作任務和內(nèi)容包括思想政治教育、大學生行為的規(guī)范化管理、學生班級建設、大學生的實踐活動、學生黨建、班團建設、寢室管理、心理健康教育、就業(yè)指導、安全穩(wěn)定等工作。而這一工作的過程是動態(tài)的，不是一成不變的，具有時代性、青年性、高校性、思想政治性等特點。輔導員要努力通過自己的工作，對大學生的思想政治發(fā)揮引導作用，對大學生的行為管理發(fā)揮規(guī)范作用，對大學生的學習發(fā)揮促進作用。對大學生的時代精神發(fā)揮激勵作用；對大學校園秩序的穩(wěn)定發(fā)揮維護作用，對大學生的班團組織發(fā)揮領導作用。因此，在學生成長、成才的過程中高校輔導員的“把關人”作用顯得至關重要。
　　高校輔導員工作是高校學生工作的一部分，無論是下行還是上行，他們遵循路線基本上是一個互相逆行(此處的逆行不是指互相背離，而是在實際中體現(xiàn)出的反饋行為)形態(tài)，可以用將當前高校學生工作的基本流程做一個簡單的描述。
　　輔導員在信息傳播過程中，對于信息的傳播，他處于“把關人”的位置，可以決定什么性質的信息可被傳播，傳播多少以及怎樣傳播，同時輔導員又承擔著信息的接受者、把關人與信息的傳播者于一身的三重角色。
　　1、做好信息接收、存儲工作。輔導員工作的過程實際上是一種傳播活動，高校輔導員在這一傳播活動的過程中，首先是他是處于一個信息的接受者的位置，從學生工作職能部門或其它部分接收信息，然后才是信息的傳播者，學生才是最終的信息的接受者。在信息傳達的過程中輔導員占主導地位，掌握和控制著整個思想教育過程。因而輔導員的信息接收、存儲則影響著信息的加工、傳播。高等學校的信息包括了上級政策文件信息、黨政會議精神、學科動向信息、社會動態(tài)信息、就業(yè)指導信息、教書教學信息、學生匯報信息等等。隨著高校的信息來源不斷增加，信息量越來越龐大，在信息化的社會里，信息作為一種重要的資源既表現(xiàn)為量的激增，又表現(xiàn)為質的多元化。輔導員在信息的接收存儲過程中必須開闊視野，根據(jù)國家教育方針政策、學校管理標準和條例、學生自身的特點來選擇信息是明智之舉。
　　2、做好信息加工、傳播工作。思想政治教育信息傳播的過程，就是輔導員必須向學生傳達信息從而使得信息的有效傳播，這也是輔導員工作任務和工作內(nèi)容之一。“加工”毫無疑問是對信息的篩選過程，根據(jù)評判標準有選擇性地選取信息進行傳播。從某種意義上說這是輔導員真正行使“把關人”職責的開始。此時把關人的把關行為可以分為抑制與疏導。前者是指把關人準予某些信息流通的行為，后者則是指禁止一些信息流通或將其暫時擱置的行為。而這一過程中，教育者要不斷地對等待傳播、正在傳播的思想信息做出傳遞的選擇與判斷，抑制一部分思想信息，而對另外一部分思想信息進行疏導。即一方面唱響時代主旋律，積極傳播與社會進步相適應的新思想、新觀念，“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”另一方面對那些反映錯誤思想、錯誤觀點與發(fā)生扭曲的價值觀的思想信息，進行辨析并指出錯誤所在，否定這些錯誤觀點，并限制這些錯誤思想觀點繼續(xù)擴展。因為“各種錯誤思想觀點孽生泛濫，正確思想就可能抬不起頭來”。信息的紛繁復雜可能會誤導學生思想，此時輔導員則需要進行迅速判斷，分清事情的性質，事件輕重，拎出最具有價值的亮點，及時向學生傳達有效的信息，使得輔導員工作井然有序，學生也能在接收信息的過程中迅速發(fā)出反饋。
　　3、做好“把關人”的橋梁和導向職能，在做好信息的傳播同時還需要注意信息傳播的雙邊活動過程。在這一過程中，教師是傳播過程的起點，他首先選取信息，在確定好要傳授的信息后，綜合運用各種傳播渠道等多種方式來發(fā)送、傳遞信息。而學生作為這一過程的終端，則是采取接收，在收到信息后，對教師的信息傳遞做出反饋，而教師此時接受來自 學生的反饋信息，則需要進行分析反饋信息從而來評判傳播過程的效果。從這個意義上說，在信息傳播過程中，輔導員還起到了連接信源與學生的橋梁作用。
　　
　　三、從“把關人”理論談高校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)
　　
　　輔導員的職業(yè)素養(yǎng)直接影響著學生的成長、成才。輔導員要從工作對象、工作內(nèi)容、工作要求上切實地做好工作，以幫助學生在思想上、學習上、生活上的成長。作為“把關人”的輔導員，應具備以下幾方面的職業(yè)素養(yǎng)。
　　1、思想政治素養(yǎng)。政治素質是輔導員的核心素質，輔導員思想政治素質的高低直接影響著學生的政治信仰和政治熱情，決定著和諧校園的建設方向和人才培養(yǎng)方向。在面對繁雜多變的信息時，輔導員應立即根據(jù)自己的價值評判標準來選擇信息。而價值標準建立的前提就是要具備良好的思想政治素養(yǎng)。要提高思想政治素養(yǎng)，通過學習馬列主義科學理論和黨的方針政策，堅定無產(chǎn)階級立場，確立明確的政治信仰；提高運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法觀察問題分析問題、反映問題的能力；同時堅持四項基本原則。在教育學生思想教育過程中運用馬列主義的觀點，選擇那些能夠體現(xiàn)黨的方針、政策，體現(xiàn)時代主流，能夠引導學生前進的事實來加以宣傳教育。
　　2、知識能力素養(yǎng)。知識是這一個時代特點的代名詞，面對朝氣蓬勃的大學生群體，高校輔導員在從事教育工作時，掌握完備的知識體系是必不可缺的。只有掌握豐富的知識體系和結構的人才可能視野更開闊地去了獲取新的信息、新的變化、新的動向，形成更為科學有效的價值評判標準。高校輔導員必須掌握教育學和心理學的系統(tǒng)知識，結合教育工作的規(guī)律和特點，對于學生的信息反饋應及時分析原因所在，找到問題癥結，對癥下藥，免去學生后顧之憂。全心全意為學生服務。同時不斷“充電”，擴大視野半徑，與學生共同促進，實現(xiàn)素質教育的全面發(fā)展。
　　3、創(chuàng)新能力素養(yǎng)。作為“把關人”的高校輔導員必須在實踐中敏銳地捕捉高等教育出現(xiàn)的新情況、新問題，突破思維定式，解放思想，開拓創(chuàng)新，從大量的常規(guī)信息中找出難點，發(fā)現(xiàn)亮點，從不同的信息中發(fā)現(xiàn)關聯(lián)性，從一般情況中分析規(guī)律，從偶然事件中發(fā)現(xiàn)必然因素，從簡單表象中挖掘深刻內(nèi)因，從現(xiàn)有信息預測未來動向，用新思維研究信息工作的內(nèi)容，用新視角探索信息工作的機制，以保持高效思想政治教育工作的活力與積極性。
　　4、使用新技術的素養(yǎng)。當今信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展速度驚人，影響到我們生活和教育的方方面面，高校輔導員要在不斷變化發(fā)展的社會環(huán)境下做好高校輔導員工作，無疑必須加強對新技術的認識、學習和運用，在信息的傳播過程中結合新技術，靈活地運用傳播技巧，改善工作方式，綜合運用文字、圖形、圖像、聲音、動畫、影視等多種傳輸手段，實現(xiàn)教學相長，雙向互動，提高工作效率，豐富把關人信息傳播的手段，以增強教學效果。
　　5、精湛的業(yè)務素養(yǎng)。輔導員在工作中面對的是繁瑣而巨大的信息量和工作量。作為這些信息和工作的“把關人”，輔導員若沒有明確的目標、清晰的工作思路、正確的工作方法。勢必效率低下。因此，高校輔導員必須具備扎實的管理能力，迅速的信息過濾能力，高超的溝通能力，精誠的團隊協(xié)作能力。在信息的收集和傳播過程中，輔導員應該充分利用信息過濾加工和提煉掌握輿論的話語權和控制權，堅持正確的政治導向和輿論導向，剔除不利于學生正確價值觀和思維方式的信息。有意識結合預設的價值評判標準，同時在信息傳播過程中綜合運用各種有利于思想政治教育的技巧和方法，從而推動思想政治教育活動的有效開展。
　　6、具備一定的法律素養(yǎng)�！按髮W生狀告母校”的事件近年來時有發(fā)生。比如：南京審計學院女學生作弊被取消學位狀告母校要求補發(fā)、江西南昌大學99級學生余波因代考作弊受過處分，被拒絕授予學士學位，一紙訴狀將母校告上了法庭。大學生觸犯校規(guī)后，認為學校的處罰太重，于是將母校告上法庭。如今，大學生法制觀念的養(yǎng)成和法律意識的逐漸增強，這就要求輔導員在開展工作的同時必須具備一定的法律素養(yǎng)。處理學生事務、大學生行為的規(guī)范化管理、解決學生爭端等都是輔導員日常管理工作的一部分，輔導員學習法律知識有助于自己開展工作、提高工作效率和自我保護，另一方面又有利于學校開展普法知識教育，增強學生的法制意識，樹立法制觀念，有利于和諧校園的構建和學生的人身安全的自我保護。同時使大學生知道自己的行為哪些該做，哪些不該做，哪些是違法行為，懂得正確運用法律知識去保護自己和其他人的合法權利。
　　正如“把關人”理論所透視的一樣，高校輔導員高校思想政治工作信息的選擇、加工、傳播前端，具有重要的橋梁和紐帶職能，這些職能的有效發(fā)揮對高校輔導員的政治素養(yǎng)、知識結構、能力結構、法律素養(yǎng)等提出了鮮明的時代要求。高校輔導只有充分意識到“把關人”的存在，并伴隨存在而做出相應的作為，才能在新的時代背景下為高素質的人才培養(yǎng)發(fā)揮關鍵作用。

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