摘要　本文分析災(zāi)難謠言產(chǎn)生緣由，論述了災(zāi)難謠言傳播的幾個特點，在此基礎(chǔ)上提出了對新媒體時代災(zāi)難謠言的控制防范對策。 　　關(guān)鍵詞　謠言　災(zāi)難謠言　新媒體時代　傳播特點
　　中圖分類號　G206　文獻標識碼　A
　　
　　卡普費雷在《謠言》一書中認為謠言是最古老的大眾傳播媒介。謠言作為一種普遍的社會輿論現(xiàn)象。通常是通過口語傳播的方式進行傳播，雖然這樣的傳播效果與范圍是有限的，但還是能傳遞信息，樹立或毀壞名聲。大眾傳播媒介的出現(xiàn)同樣沒有消滅謠言，反而使謠言以更加專業(yè)化的方式進行傳播。
　　近年來謠言借著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機等新興媒體快速擴散。其影響力不再像先前的口語傳播會局限于某一地理區(qū)域，它的傳播范圍更為廣泛，傳播速度更為迅速，傳播路徑也更為復(fù)雜。顯然身處新媒體時代的謠言比起前新媒體階段的謠言來，危害更為嚴重，控制也更為困難。
　　
　　一、災(zāi)難謠言的定義以及產(chǎn)生緣由
　　
　　早在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國人就開始系統(tǒng)研究謠言，對各種謠言及其對部隊和國內(nèi)民眾士氣產(chǎn)生的影響進行研究，G.W.Allport和L.Postman認為，謠言是與當時事件相關(guān)的命題，在某些區(qū)域的人們之間以口語傳播的方式進行傳播，但卻缺乏相關(guān)的資料以證實其確切性。R.Knapp則認為，謠言是一種旨在使人相信的宣言，它與當前時事有關(guān)，在未經(jīng)官方證實的情況下廣泛流傳。W.Peterson和N，Gist定義謠言是一種在人民之間私下流傳的，對公眾感興趣的事物、事件或問題的未經(jīng)證實的闡述或詮釋。國內(nèi)學者胡鈺則認為謠言是一種以公開或非公開渠道傳播的對公眾感興趣的事物、事件或問題的未經(jīng)證實的闡述或詮釋。上訴四種定義較為接近，都涉及到謠言與現(xiàn)實的事或人有關(guān)聯(lián)，都是為了竭力使人信服。
　　災(zāi)難謠言作為謠言在災(zāi)難時期的一種形式，是針對災(zāi)民對于信息需求而產(chǎn)生的謠言，出現(xiàn)在地震、水旱等天災(zāi)人禍發(fā)生后的一段時期內(nèi)。但它并未脫離謠言的基本特點，隨著媒介技術(shù)的發(fā)展。新媒體時代的災(zāi)難謠言的傳播方式除了以往人際口頭傳播外，更加依賴于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機等方式，在各個方面上都呈現(xiàn)出極為顯著的增強趨勢。
　　美國社會心理學家G.W.Allport列出了謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性。在這個公式中指出了謠言的產(chǎn)生和事件的重要性與模糊性成正比關(guān)系。事件越重要而且越模糊，謠言產(chǎn)生的效應(yīng)也就越大。當重要性與模糊性一方趨向零時，謠言也就不會產(chǎn)生了�？ㄆ召M雷指出，“謠言永恒的循環(huán)再現(xiàn)，證明它是一個深藏于集體意識中的解釋系統(tǒng)，通過一個有利的時間而現(xiàn)實化的結(jié)果”。
　　面對災(zāi)難，民眾個體往往會表現(xiàn)出無能為力，會缺乏安全感，人心思危。即使社會各類組織開始行動救援，但迫于共同體的共同權(quán)利意識，民眾內(nèi)心的困惑沒有在短時間內(nèi)消失。災(zāi)難謠言正是抓住能夠滿足民眾對于了解不明朗的情況、信息缺乏的高度渴望而產(chǎn)生的，它也能夠讓在民眾在謠言的傳播過程中宣泄情感。
　　例如。1976年，唐山大地震之后滋生了大量災(zāi)難謠言，諸如“大地震的發(fā)生是因為觸怒了神靈”等。盡管這些謠言在事后都被證明是無稽之談。但對當時唐山震區(qū)一帶還是引起了恐慌。
　　
　　二、新媒體時代災(zāi)難謠言傳播特點
　　
　　1　傳播渠道多元化
　　當互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體尚未勃興之際，災(zāi)難謠言的傳播通常依靠人際傳播。由于人際傳播的特點，傳播效果與范圍有所限制，主要局限于災(zāi)難發(fā)生地及其周邊地區(qū)。如唐山大地震后，災(zāi)難謠言主要在其震區(qū)及周邊一帶傳播，經(jīng)過近1年的時候，才傳播到其他地區(qū)。
　　新媒體時代災(zāi)難謠言傳播途徑主要分口頭、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機短信三種。除了人際傳播外，傳播渠道有：(1)通過網(wǎng)絡(luò)BBS、留言板等進行群體傳播。(2)通過電子郵件、QQ、MSN等即時聊天工具進行人際、群體、組織傳播。(3)通過手機短信的形式進行了人際、群體傳播。(4)若謠言在網(wǎng)絡(luò)上成為熱門的討論議題時，可能成為大眾媒體報道的對象。當謠言經(jīng)大眾媒體披露后，不使用新媒體的受眾也會得知消息，使得影響的層面更為擴大。
　　新媒體時代，災(zāi)難謠言在虛擬環(huán)境與現(xiàn)實世界中同時傳播，渠道也從人際傳播延伸至群體傳播、組織傳播和大眾傳播，呈現(xiàn)出多元化渠道傳播趨勢，傳播范圍更大，速度更快，危害與控制難度隨之加大。
　　
　　2　傳播效果最大化
　　隨著災(zāi)難謠言傳播渠道多元化的發(fā)展，傳播效果呈現(xiàn)出最大化。其一，現(xiàn)代化的通訊手段直接導(dǎo)致災(zāi)難謠言傳播速度空前快速，以往較長的傳遞時間段極大地縮短。技術(shù)的保證讓社會成員能在相近時間段內(nèi)參與到同一事件中，增大了謠言傳播的信源基數(shù)。唐山大地震后的部分謠言歷經(jīng)一年多才從周邊地區(qū)擴散開，而汶川地震后，僅僅在幾天時間內(nèi)，大量災(zāi)難謠言通過各類媒介傳遞至各個地區(qū)，甚至于境外部分國家、地區(qū)都有所耳聞。第二，中國城市化進程加大了人口的流動性，社會信息獲知途徑不再是費孝通筆下“鄉(xiāng)土中國”中的長者口述信息的單向傳遞模式，社會成員間的社會聯(lián)系復(fù)雜化。面對災(zāi)難，彼此會更積極地依靠各樣的信息途徑來進行聯(lián)系，這樣就導(dǎo)致謠言傳播面較之以往更廣泛。第三，同樣因為通訊手段的發(fā)展，謠言內(nèi)容沒有了舊時口耳相傳時以訛傳訛的夸大化與變異性。這種高度的信息保真性使社會成員獲取的信息內(nèi)容也大致相同，從而間接地增加了謠言的可信性，加大了傳播效果。
　　
　　3　傳播目的多樣化
　　災(zāi)難謠言傳播的目的性呈現(xiàn)出多樣化。(1)滿足宣泄情感。在傳播謠言過程中，傳播者能夠消除因災(zāi)難帶來的無助、危機感等抑郁情感，體會到災(zāi)難涉及到了全體民眾而非一個人。在災(zāi)難謠言傳播過程中，能夠宣泄人類面對自然災(zāi)難時所表現(xiàn)出的渺小與無能為力，是其快速傳播的目的之一；(2)滿足信息渴望。災(zāi)難的發(fā)生導(dǎo)致的信息閉塞，加重了人們對所處環(huán)境的探知欲和危機感。災(zāi)難謠言往往涉及一些人們感情或地理上感到親切、關(guān)心的人或事，而且其自身也具有一定的信息量，能夠滿足當時人們信息缺乏的求知欲。(3)娛樂�；蛟S并非所有人都相信災(zāi)難謠言。但是這些謠言有趣的一面成為了這些人傳播的目的。同樣有一部分僅僅為了轉(zhuǎn)發(fā)信息而傳播這些謠言，并沒有明確的目的性。(4)蠱惑人心。
　　災(zāi)難謠言傳播目的的多樣化加大了對謠言控制的難度。如果傳播目的僅僅是前三類的話，謠言會因民眾的興趣減弱而在較短時間內(nèi)遭到淘汰、消失。因政治目的而進行的謠言傳播則是需要防范的難點與重點。
　　
　　4　傳播主體年輕化
　　新媒體時代災(zāi)難謠言呈現(xiàn)出傳播主體趨于年輕化。首先，技術(shù)手段決定主體年輕化，年輕人能夠熟練地運用各種網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體。其次，年輕人的生活與李普曼提出的“擬態(tài)環(huán)境”緊密相連，網(wǎng)絡(luò)生活是其生活的一部分，手機短信交流是最熟悉最常用的交流方式之一。最后，大多數(shù)災(zāi)難謠青的傳播都是出現(xiàn)在年輕人集中的網(wǎng)上論壇、社區(qū)、QQ群等處。這些因素使得年輕人在災(zāi)難謠言的傳播過程中，成為傳謠信謠，甚至制造謠言的主體。 　　
　　5　傳播內(nèi)容自我消亡化
　　正如卡普費雷所言“所有的謠言都是注定要消亡的”。謠言具有的一些娛樂性質(zhì)能夠吸引公眾，但正如同新聞所具有時效性，謠言自身也具有一定的時效周期。一旦公眾獲取了官方權(quán)威信息，失去了對謠言的興趣，那么謠言將消失于大量的新聞信息量中。
　　為了能夠引起民眾的興趣與好奇心，災(zāi)難謠言通�？浯笃滢o。一旦好奇心過去了，消退的興趣就需要更多的刺激與夸張性來彌補。災(zāi)難謠言需要為一個小細節(jié)而夸大整個事實，這樣反而導(dǎo)致了謠言不堪一擊。
　　充滿夸大性的災(zāi)難謠言過了時效性，一旦沒有新的內(nèi)容補充，其將自行消亡。
　　
　　三、新媒體時代對災(zāi)難謠言的控制防范
　　
　　災(zāi)難謠言在新媒體時代傳播過程中體現(xiàn)的特點，為我們研究如何控制防范提供了依據(jù)。
　　
　　1　政府主流媒體加大報道力度，加快報道時間。
　　首先，政府主流媒體應(yīng)該重視報道新聞信息的及時性。在新媒體時代，主流媒體的報道應(yīng)該在災(zāi)難謠言傳播之前，第一時間消除民眾對于相關(guān)信息的需求。其次，主流媒體應(yīng)該在民眾關(guān)心的話題疑問上提供解惑答疑的功能。這樣就減小了災(zāi)難謠言產(chǎn)生的空間。最后，主流媒體在報道新聞信息內(nèi)容上應(yīng)該更詳盡，選取面更廣泛，消除民眾對于災(zāi)難認識的模糊性。根據(jù)G.w.Allport的謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性的公式。減小事件的模糊性將降低謠言產(chǎn)生的幾率。
　　
　　2　編輯強化“把關(guān)人”意識
　　Web2，O時代是一個“自媒體”的時代，以往較高的入門門檻不復(fù)存在，人人都能在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布信息，報道新聞。大量的災(zāi)難謠言正是通過網(wǎng)絡(luò)這個渠道快速地傳播，甚至部分門戶網(wǎng)站成為了災(zāi)難謠言傳播的陣地。網(wǎng)站編輯的把關(guān)人作用需要加強，不能片面地追求點擊率而忽視所需要承擔的社會責任。
　　即時聊天工具與手機短信傳播限于當前網(wǎng)絡(luò)管理的局限性，對于謠言內(nèi)容傳播的管理方式和辦法有待于日后網(wǎng)絡(luò)管理法制法規(guī)的進一步完善。
　　
　　3　民眾媒介素養(yǎng)有待進一步提高
　　作為謠言傳播的主體，民眾尤其部分年輕人在新媒體時代的媒介素養(yǎng)有待提高完善。在主流媒體發(fā)布官方信息之前，民眾應(yīng)該對所接受的信息進行甄別，在如今科學昌明、技術(shù)發(fā)達的年代，民眾尤其年輕人應(yīng)該擁有證偽謠言的意識。
　　
　　四、結(jié)語
　　
　　災(zāi)難謠言發(fā)生于災(zāi)難之后，有其特殊性。主流媒體、網(wǎng)站編輯和民眾了解災(zāi)難謠言的特點、發(fā)展階段，就不易被謠言內(nèi)容所蠱惑。那么，這些謠言自會失去時效性，逐漸自我消亡，遭到淘汰。

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