近十年來服務(wù)外包的快速興起，構(gòu)成了世界經(jīng)濟革新的新一輪浪潮。其本質(zhì)是企業(yè)和市場邊界的重新置換，更為重要的是它顯示出人力資本從數(shù)量優(yōu)勢到質(zhì)量優(yōu)勢的轉(zhuǎn)換。 　　 　　世界經(jīng)濟的第二次重組
　　
　　服務(wù)外包的興起是近二十年來世界經(jīng)濟的重大變革之一。1989 年美國著名管理學(xué)者P ? 杜魯克曾預(yù)言：“在10 年至15 年之內(nèi)，任何企業(yè)中，僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展的機會的活動、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包形式�！�20 世紀(jì)90 年代后期以來，歐美世界的許多跨國公司和國際商務(wù)研究人士看好外包，大多數(shù)人認為外包是改變世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的新趨勢。它不僅使得經(jīng)濟的跨國競爭日漸復(fù)雜，也日益牽涉到跨國的要素流動問題，特別是發(fā)達國家的勞工問題、國家間移民問題。例如，曾擔(dān)任布什總統(tǒng)經(jīng)濟顧問的經(jīng)濟學(xué)家格里高利? 曼昆在2004 年《總統(tǒng)經(jīng)濟報告》中這樣說道，“外包長期來看是經(jīng)濟的有利因素，是國際貿(mào)易的新形式�！�

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