中國(guó)歷來(lái)有著悠久的茶葉種植、加工和飲茶歷史，也是最早發(fā)現(xiàn)茶葉及茶樹標(biāo)本的國(guó)家。我國(guó)雖然是茶葉生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)，卻在茶葉的國(guó)際間交易中處于劣勢(shì)。究其原因，在茶葉行業(yè)企業(yè)面臨的主要出口壓力中，缺少質(zhì)量安全控制體系造成飲用安全的高度擔(dān)憂是困擾茶葉出口企業(yè)未能突破困境大步向前的主要原因之一。中國(guó)茶葉歷來(lái)以粗放型生產(chǎn)和粗加工為主，生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全受到嚴(yán)格考驗(yàn)。本文就從茶葉種植園的質(zhì)量管理入手，著重介紹基于茶葉種植園的良好行為規(guī)范基礎(chǔ)上的茶葉生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。
　　作為茶葉生產(chǎn)的源頭，茶葉種植園處于質(zhì)量管理和控制的最初階段，良好的茶葉種植園管理不僅保證了茶葉的良好內(nèi)在品質(zhì)，更因?yàn)樵诹己蒙�產(chǎn)規(guī)范過(guò)程中對(duì)土壤、肥料、生物多樣性和自然資源的多方面考慮而維持和促進(jìn)了生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于茶園的生產(chǎn)管理所考慮的因素如圖1所示。
　　茶園的良好行為管理展示了其良好的農(nóng)業(yè)實(shí)踐、高效的質(zhì)量管理以及生態(tài)和環(huán)境的負(fù)責(zé)任生產(chǎn)方式。對(duì)于以鮮葉為生產(chǎn)原料的茶葉貿(mào)易商和包裝商來(lái)說(shuō)，通過(guò)采用實(shí)施了良好行為規(guī)范的茶葉種植園的可靠茶鮮葉進(jìn)行生產(chǎn)，達(dá)到其最終產(chǎn)品品質(zhì)保證的第一步。在茶葉的加工環(huán)節(jié)中，有以下的四個(gè)方面需要引起足夠的重視。
　　茶葉質(zhì)量追溯制度，明確不合格品的來(lái)源
　　茶葉加工廠的管理者應(yīng)建立質(zhì)量追溯制度，應(yīng)能夠以文件形式記錄茶葉的流向，記錄從收集點(diǎn)到所有的加工和處理的過(guò)程，到對(duì)茶葉的分揀和分級(jí)，再到茶葉的庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)，最終到茶葉的銷貨發(fā)票都有明確的文件記錄。保持和更新文件記錄可以對(duì)其可追溯性、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和分離經(jīng)過(guò)認(rèn)證的茶葉負(fù)起責(zé)任。茶葉加工者應(yīng)設(shè)有一個(gè)系統(tǒng)，或者書面文件程序或自動(dòng)化系統(tǒng)，用以保障、核查和監(jiān)控從供應(yīng)商處收到的茶葉，鑒別其是否確實(shí)符合質(zhì)量管理要求。管理者需要確保管理系統(tǒng)像預(yù)期那樣運(yùn)行良好，同時(shí)要保證文件檔案記錄準(zhǔn)確性、完備性和及時(shí)性，還要保證自我檢查和問(wèn)責(zé)制度的透明。
　　加工、包裝和儲(chǔ)存過(guò)程中的衛(wèi)生和質(zhì)量控制
　　在對(duì)收獲后的產(chǎn)品進(jìn)行處理時(shí)，良好的衛(wèi)生習(xí)慣非常重要，因?yàn)樗�可以防止�?duì)茶葉的最終質(zhì)量和最終消費(fèi)者的健康產(chǎn)生不利影響。首先，在處理茶葉前，確保全部工人都接受了基本的衛(wèi)生培訓(xùn)，包括清洗、著裝、飲食和行為，無(wú)論是口頭形式的還是書面形式的培訓(xùn)，他們都應(yīng)在實(shí)踐中遵守。外衣應(yīng)該定期清理或更換，以避免交叉污染；其次，在加工區(qū)，應(yīng)該維持恰當(dāng)?shù)墓ぷ骱瓦\(yùn)營(yíng)環(huán)境。應(yīng)有記錄在案的程序，以避免加工區(qū)中可能的物理性危害。質(zhì)量管理者應(yīng)該使加工和儲(chǔ)存設(shè)施、設(shè)備保持清潔、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和無(wú)垃圾，以防止污染，這包括茶葉轉(zhuǎn)移過(guò)程中的全部地點(diǎn)。應(yīng)該已經(jīng)在所有的加工和儲(chǔ)存區(qū)域采取適當(dāng)措施，以防治害蟲和防止發(fā)生動(dòng)物（鼠類、鳥類等）造成的污染。存在于綠葉中的物理性危害（如石頭、金屬、塑料、玻璃碎片等）應(yīng)該受到控制。在揉捻以及在最后的分揀和分級(jí)之前，此類物質(zhì)應(yīng)通過(guò)篩選/風(fēng)橋篩選枯葉進(jìn)行分離。應(yīng)該對(duì)葉片萎凋的過(guò)程進(jìn)行管理，以確保茶葉葉片中化學(xué)物質(zhì)的最佳物理和化學(xué)萎凋。發(fā)酵和烘焙應(yīng)該在最佳條件下進(jìn)行，以優(yōu)化能源利用、保持衛(wèi)生、并取得了良好的質(zhì)量（溫度、持續(xù)時(shí)間）。在加工過(guò)程中，不同風(fēng)味的茶葉所使用的自然和人工調(diào)味劑不僅應(yīng)該是經(jīng)過(guò)生產(chǎn)國(guó)批準(zhǔn)的茶葉調(diào)味劑，也應(yīng)該是經(jīng)過(guò)最終產(chǎn)品的交易所在國(guó)家批準(zhǔn)的。應(yīng)該針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所使用的調(diào)味劑，及其產(chǎn)品規(guī)格列出清單。應(yīng)該記錄下每批次茶葉所使用的調(diào)味劑的數(shù)量；所使用的劑量不得超過(guò)允許的范圍。對(duì)于生產(chǎn)和處理過(guò)程中涉及食品安全和質(zhì)量關(guān)鍵性操作，相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該接受培訓(xùn)，并有能力勝任此項(xiàng)工作。最后，在茶葉的品質(zhì)控制階段，審評(píng)應(yīng)該交由合格的人員定期完成。其結(jié)果應(yīng)該按照特定的批/次，清楚地以書面形式記錄在案。測(cè)量和控制設(shè)備（稱重、冷卻等）應(yīng)該定期校準(zhǔn)。應(yīng)該對(duì)良好的儲(chǔ)存條件做出規(guī)定，并（依照儲(chǔ)存時(shí)間的長(zhǎng)短）保證該條件。
　　工人健康和安全事故的設(shè)施及其程序
　　茶葉加工廠的管理者應(yīng)該進(jìn)行一次工人健康和安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作應(yīng)該交由符合資格的人士或機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并且應(yīng)該每年進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，工人/組織成員應(yīng)該受到關(guān)于健康和安全操作的適當(dāng)培訓(xùn)。這種培訓(xùn)必須針對(duì)新來(lái)的或重新上崗的工人/組織成員反復(fù)進(jìn)行。應(yīng)該向所有從事危險(xiǎn)性作業(yè)的工人提供適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)服裝和設(shè)備。應(yīng)該遵循國(guó)際勞動(dòng)組織訂立的若干公約。在任何時(shí)候，生產(chǎn)者必須遵守國(guó)家或地方法律。
　　自然資源和生物多樣性
　　與茶葉種植園的可持續(xù)發(fā)展管理一樣，茶葉的生產(chǎn)者在生產(chǎn)加工過(guò)程中也必須考慮到自然資源和生物多樣性的保護(hù)。因?yàn)橄�費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更想知道他們的食品來(lái)自何處。他們想知道他們的食品是否正在以負(fù)責(zé)可靠的方式被生產(chǎn)出來(lái)，而不損害環(huán)境。SGS建議企業(yè)可以積極借助專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)力量建立一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，以確定其所從事的加工活動(dòng)對(duì)環(huán)境可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。該風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該被定期審查并及時(shí)更新。同時(shí)，茶葉的生產(chǎn)者應(yīng)該考慮到生產(chǎn)對(duì)環(huán)境、水源、森林植被、動(dòng)植物和能源的影響，使其影響的不利方面降低到最小。只有做到對(duì)環(huán)境、生態(tài)、能效的最大化保護(hù)才能予整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈以負(fù)責(zé)任的方式健康地持續(xù)發(fā)展。而經(jīng)過(guò)國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)可的UTZ認(rèn)證即可以讓企業(yè)的產(chǎn)品快速獲得國(guó)際市場(chǎng)的青睞和信任，因?yàn)閁TZ是針對(duì)可持續(xù)咖啡、茶葉和可可種植的計(jì)劃及標(biāo)志，其目標(biāo)就是打造一個(gè)以可持續(xù)種植為基準(zhǔn)的世界，幫助農(nóng)民掌握更好的種植方法、改善工作環(huán)境并更好地管理人和環(huán)境。UTZ認(rèn)證的農(nóng)場(chǎng)和企業(yè)遵守嚴(yán)格要求的情況由獨(dú)立的第三方密切監(jiān)督。

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