摘 要：作為世界四大傳媒集團之一的德國貝塔斯曼集團，在近年全球經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下依然保持高速增長態(tài)勢。這與貝塔斯曼集團的經(jīng)營管理和發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)。文章分析了德國貝塔斯曼集團各子集團的業(yè)務(wù)發(fā)展和集團經(jīng)營狀況，梳理了貝塔斯曼集團的人力資源管理、財務(wù)管理和品牌管理的相關(guān)策略，并進一步分析了貝塔斯曼集團的四大發(fā)展戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營理念、保持核心競爭力、國際化和差異化戰(zhàn)略，以及對我國傳媒集團發(fā)展的啟示。
　　關(guān)鍵詞：貝塔斯曼集團；經(jīng)營管理；發(fā)展戰(zhàn)略
　　中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）05-0096-03
　　國際傳媒、教育、服務(wù)巨擘貝塔斯曼集團，在全球50多個國家和地區(qū)開展電視、圖書出版、雜志出版、外包服務(wù)和印刷等業(yè)務(wù)。旗下包括盧森堡廣播電視集團（RTL）、企鵝蘭登書屋、古納雅爾、歐維特、貝塔斯曼印刷集團（Be Printers）、貝塔斯曼音樂集團（BMG）、貝塔斯曼投資集團（BI）。貝塔斯曼集團的多元化經(jīng)營和四大發(fā)展戰(zhàn)略對中國傳媒集團的發(fā)展極具借鑒意義。
　　一、貝塔斯曼集團的經(jīng)營狀況分析
　　1.集團經(jīng)營狀況
　　貝塔斯曼集團近年的經(jīng)營狀況如表1所示。2015年貝塔斯曼集團的營運表現(xiàn)強勁，集團來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的收入相比2014年增加2.8%，達到171億歐元。2015年，貝塔斯曼集團對旗下子集團進行歸并重組，不僅成立了印刷集團，還收購了在線教育平臺HotChalk的股權(quán)，壯大了貝塔斯曼教育集團。
　　2015年，RTL集團和歐唯特的收入占集團總收入的半壁江山。貝塔斯曼集團在美國圖書出版業(yè)務(wù)、德國電視業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理部門的改善也都為集團貢獻了可觀的收益。
　　2.主要分集團的經(jīng)營狀況
　　貝塔斯曼集團各分集團近三年的經(jīng)營情況，除了古納雅爾和印刷集團的收入出現(xiàn)持續(xù)下滑外，其他分集團的經(jīng)營狀況穩(wěn)中有升。各子公司的銷售情況如表2和圖1、圖2所示。
　�。�1）RTL集團。盧森堡廣播電視集團（RTL）是歐洲居于領(lǐng)導(dǎo)地位的娛樂公司，持有全球55個電視頻道和29個廣播電臺以及多個制作公司的股份。1997年1月，貝塔斯曼將旗下環(huán)球電影股份公司（UFA）和盧森堡電視公司（CLT）合并，成立了歐洲最大的廣播電視公司。2000年CLT-UFA和英國皮爾遜電視臺合并，成立了盧森堡廣播電視集團（RTL），也成為貝塔斯曼旗下第一個完全上市的子集團，并在歐洲多個交易所上市[1]。
　�。�2）企鵝蘭登書屋。2013年7月1日，由英國培生集團旗下的企鵝出版集團與德國貝塔斯曼集團旗下蘭登書屋合組成企鵝蘭登書屋，總部位于美國紐約，合組之后成為全球最大的大眾圖書出版集團，占有全球出版業(yè)務(wù)近25%的市場。企鵝蘭登書屋每年出版超過15000本新書，售出7億多冊出版物。企鵝蘭登書屋在在15個國家擁有近250家獨立編輯出版公司，擁有70多位諾貝爾獎作者和多位普利策獎獲得者。
　�。�3）古納雅爾集團。古納雅爾集團旗下業(yè)務(wù)包括雜志、報紙、網(wǎng)站、廣告等眾多出色的媒體品牌。在20多個國家出版超過500種媒體內(nèi)容。古納雅爾在德國占據(jù)大量市場份額，當(dāng)古納雅爾在1948年推出第一本雜志《STERN》時，首發(fā)量就達到130735份。古納雅爾擁有Motor Presse Stuttgart59.9%的股份，是歐洲最大的專業(yè)領(lǐng)域雜志出版商之一。在德國，每八個人中就有一個人閱讀《STERN》，古納雅爾集團還在德國發(fā)行五份報紙
　�。�4）歐唯特集團。歐唯特是一家國際性傳媒服務(wù)公司也是全球業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)供應(yīng)商。歐唯特業(yè)務(wù)遍及近40個國家，為各行各業(yè)的商業(yè)客戶設(shè)計并提供量身打造一站式綜合解決方案。主要包括市場營銷與客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和定制IT服務(wù)（IT）三大分支。作為貝塔斯曼集團下屬的八大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)排名第二的歐唯特，2015年銷售收入48億歐，相比2014年增長近4%。2011年至2015年，歐唯特的年均增速達3.98%。歐唯特為三十多種語言的一億五千萬客戶服務(wù)，每年運送7億件貨物。
　�。�5）貝塔斯曼印刷集團。1835年，貝塔斯曼依靠印刷《圣經(jīng)》起家。貝塔斯曼印刷集團是歐洲最大的印刷集團，在2015年11月對旗下眾多的印刷企業(yè)進行歸并重組。印刷集團整合一系列與印刷相關(guān)的服務(wù)，從印前服務(wù)、印前到郵政投遞和傳單分發(fā)，無論雜志、商品目錄、宣傳手冊還是數(shù)字產(chǎn)品，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了現(xiàn)代印刷行業(yè)的整個范疇。每年印刷的總量高達約160萬噸紙張。貝塔斯曼集團在2015年11月進行了旗下印刷企業(yè)的整頓重組，全新的貝塔斯曼印刷集團在2016年1月1日亮相。
　　二、貝塔斯曼集團的管理
　　1.人力資源管理。截止到2015年12月底，貝塔斯曼集團共有117249名員工。1971年7月1日，貝塔斯曼集團由家族公司轉(zhuǎn)型為股份制大公司，在德國股份制公司法的約束下，由管理層領(lǐng)導(dǎo)，并由監(jiān)事會和年度集團全體大會監(jiān)督。就在集團轉(zhuǎn)型之際，鑄就貝塔斯曼集團輝煌的前領(lǐng)導(dǎo)者萊因哈德·摩恩就親自為集團制定企業(yè)章程，他十分重視員工和企業(yè)的關(guān)系，視員工為合作伙伴。
　　在貝塔斯曼集團的價值觀里，第一條就明確指出了貝塔斯曼企業(yè)文化的基礎(chǔ)建立與員工和企業(yè)間互利互惠的伙伴關(guān)系之上，給予員工充分的自主權(quán)以發(fā)揮所長，員工能獲得全面的信息，參與決策并且分享公司的經(jīng)營成果。1887年，貝塔斯曼集團的第二代領(lǐng)導(dǎo)者海因里�！へ愃孤吞岢鰹楣締T工建立養(yǎng)老基金和殘疾人基金，因為他認(rèn)為這樣肯定會為將來的貝塔斯曼網(wǎng)羅更多的人才，為企業(yè)進一步發(fā)展提供源泉[2]。
　　2.財務(wù)管理。（1）有效的資金利用率。作為世界四大傳媒集團之一的貝塔斯曼，集團2015年總資產(chǎn)高達229億歐元，貨幣資金13.1億歐元，其他金融資產(chǎn)1.13億歐元，流動負(fù)債72.45億歐，現(xiàn)金比率19.64%。現(xiàn)金比率反映企業(yè)直接償付流動負(fù)債的能力，一般認(rèn)為在20%左右較為合適。貝塔斯曼集團的流動資金主要用于日常經(jīng)營需要和投資。貝塔斯曼集團也在通過旗下企業(yè)的歸并重組和改善工作程序，改造工作流程，加強核心業(yè)務(wù)，以此來提高資金利用率。

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