摘 要 激勵制度作為企業(yè)管理員工的重要手段，在企業(yè)生存和競爭如此激烈的21世紀(jì)顯得尤為重要。目前，激勵制度已經(jīng)普遍存在于企業(yè)中，幾乎所有的企業(yè)管理者也都認(rèn)同激勵制度產(chǎn)生的效果。但是，企業(yè)現(xiàn)存的激勵制度并不完善，盡管也起到了一定的激勵作用，但是作用并未完全發(fā)揮出來，甚至產(chǎn)生了某些“副作用”。本文將從企業(yè)現(xiàn)存的激勵制度入手，分析企業(yè)經(jīng)營管理中激勵制度的現(xiàn)狀和不足，進(jìn)而提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。
　　關(guān)鍵詞 企業(yè)經(jīng)營 激勵制度 制度優(yōu)化
　　一、激勵制度的概念及意義
　　所謂激勵制度，是指通過向員工承諾精神和物質(zhì)獎勵，從而激勵員工努力工作，完成相應(yīng)的任務(wù)。人的需要分為五個階段，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵制度也就是滿足不同員工相應(yīng)需要的過程，通過分析員工需要，承諾員工完成相應(yīng)任務(wù)便滿足其需要和承諾的兌現(xiàn)等步驟，以達(dá)到激勵員工努力工作的目的。
　　21世紀(jì)是人才時代，人力資源開始逐漸影響企業(yè)核心競爭力的形成，同時其又是企業(yè)競爭異常激烈的時代，各個企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨巨大挑戰(zhàn)。在這種大環(huán)境下，企業(yè)的人才管理、員工管理逐漸成為企業(yè)管理的重要部分。作為一種人才管理的手段，一項適合企業(yè)發(fā)展的、符合員工要求的激勵制度成為眾多企業(yè)管理者的共同追求。無一例外，河南黃河物資公司也有著同樣的追求。該公司是一家代理經(jīng)銷國內(nèi)、外工程機械、道路機械、建筑機械和機電產(chǎn)品的專業(yè)公司，是諸多國際名牌產(chǎn)品的授權(quán)代理商，多年來憑著不懈的努力，為用戶提供了及時、周到的服務(wù)，開辟了廣闊的市場，在業(yè)界奠定了良好的信譽。正是這樣一家極具前途的企業(yè)，才更應(yīng)該注重激勵制度，最大限度地發(fā)揮出企業(yè)的潛力。
　　二、企業(yè)經(jīng)營管理中激勵制度存在的不足
　　河南黃河物資公司是黃河防汛抗旱物資儲備管理中心獨資國有公司，成立于1992年，是集工程機械銷售、配件銷售、設(shè)備維修、設(shè)備租賃、技術(shù)咨詢于一體的專業(yè)化公司。同大多數(shù)企業(yè)一樣，該公司現(xiàn)存的激勵制度也存在以下幾方面的問題：
　　（一）激勵制度的制定脫離了企業(yè)自身發(fā)展的需求
　　首先，企業(yè)的激勵制度普遍存在過于盲目的現(xiàn)象。具體分為兩方面：一方面，企業(yè)間競相模仿，激勵制度千篇一律，根本做不到激勵制度適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的需求；另一方面，企業(yè)內(nèi)部激勵制度的制定不夠“細(xì)”，不同工作、不同崗位，甚至是不同年齡的員工對企業(yè)激勵都有不同需要，然而現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營管理中存在的激勵制度完全無法滿足不同員工的需要。
　　其次，企業(yè)的激烈制度側(cè)重于物質(zhì)激勵，而忽略了精神激勵。工資、獎金、假期、福利是所有企業(yè)慣用的激勵手段，當(dāng)然能夠起到一定的作用，但是我們不得不承認(rèn)在這個經(jīng)濟日益發(fā)達(dá)的時代，員工的需要已經(jīng)突破了最基本的物質(zhì)層面。當(dāng)然，不是說企業(yè)管理者意識不到這一點，只能說企業(yè)管理者出于種種顧慮不敢去打破這一現(xiàn)狀。
　�。ǘ�）制度的制定與實施忽略了員工的意見
　　企業(yè)的激勵制度是針對員工制定的，如果得不到員工的認(rèn)可與配合，結(jié)果可想而知。而當(dāng)前，我國企業(yè)中就恰恰有很大一部分忽略員工意見按照企業(yè)管理者的想法制定的企業(yè)激勵制度。第一，該制度本就與員工息息相關(guān)，不征求員工的意見就有可能引起員工不滿。第二，如果制度的出爐不能滿足員工的需要，勢必會導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵制情緒，不利于營造企業(yè)的和諧氛圍，更不易取得理想的激勵效果。
　　（三）缺乏效果反饋過程
　　正常來說，一項制度“出爐”后，還應(yīng)該經(jīng)過一個“實施、反饋、改進(jìn)、再實施”的過程，但是我國大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營管理中的激勵制度卻終止于反饋階段。當(dāng)企業(yè)的激勵制度開始實施后，幾年都不會再有變動，所謂的反饋也不過是企業(yè)的中層人員為應(yīng)付上級所做的簡單報告，很難提出實質(zhì)性的改進(jìn)意見，而最了解這一激勵制度實施效果的基層員工們卻完全沒有發(fā)言的機會。
　　三、企業(yè)經(jīng)營管理中激勵制度的優(yōu)化策略
　　（一）從企業(yè)自身情況出發(fā)，制定利于企業(yè)發(fā)展的激勵制度
　　每個企業(yè)都以自身長期的存續(xù)和發(fā)展作為根本目標(biāo)，一切的方針政策都必須服從企業(yè)的生存和發(fā)展，而一項不完善的激勵制度卻可能破壞企業(yè)的穩(wěn)定，與企業(yè)的初衷相悖。為了避免這一悲劇的發(fā)生，企業(yè)有必要重新審視自己的激勵制度，找準(zhǔn)企業(yè)自身的定位，制定出能夠推動企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的新激勵制度。例如，企業(yè)致力于開拓新的市場，那么企業(yè)的激勵重心就應(yīng)該放在市場部、計劃部，而不是去激勵財務(wù)部、運輸部。
　　（二）采集員工意見，實現(xiàn)員工對企業(yè)激勵制度的認(rèn)同和配合
　　首先，要做到物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活得到了極大滿足，根據(jù)人的五個階段需求，精神激勵同時也是員工需要的。
　　其次，具體的激勵細(xì)節(jié)也應(yīng)該與員工商議，做到使員工滿意、企業(yè)受益。例如，對于財務(wù)部的激勵應(yīng)該向每一名員工采集意見，明確員工們需要的激勵方式、在哪些方面需要激勵等，可以采取匿名問卷調(diào)查的方式，也可以采取匿名建議信的方式等。只要相關(guān)人員愿意在激勵制度上作出努力，就一定能夠取得好的成果。
　�。ㄈ�）將及時反饋作為激勵制度實施的重要環(huán)節(jié)
　　激勵制度的實施止于反饋階段，這說明企業(yè)的激勵制度是沒有經(jīng)過檢驗的，是理論上的制度。為了完成企業(yè)經(jīng)營管理中激勵制度的優(yōu)化，企業(yè)必須重視反饋環(huán)節(jié)，從下到上、逐級反饋，讓企業(yè)的決策者真正了解企業(yè)激勵制度的優(yōu)劣，從而決定是否該繼續(xù)實施該激勵制度。
　　再反觀黃河物資公司，從企業(yè)的產(chǎn)品上，斗山（空壓機、山貓、小型設(shè)備）、日工（瀝青拌和設(shè)備）、酒井（壓路機）、住友（攤鋪機）、鼎盛天工（攤鋪機、平地機、路拌設(shè)備）、河北宣工（推土機）形成了一個完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈；從公司的儲運中心看，地處鄭州隴海東路，占地80畝，擁有各種全套裝卸設(shè)備、各種庫房2萬平方米，可為廣大用戶提供裝、卸、運一條龍物流服務(wù)�？梢娫摴�司在為長遠(yuǎn)發(fā)展作準(zhǔn)備，一個有如此抱負(fù)的企業(yè)更不應(yīng)該折于一項小小的激勵制度，能夠做的唯有重視激勵制度的優(yōu)化。
　　四、結(jié)語
　　在這個競爭激烈的21世紀(jì)，企業(yè)的生存和發(fā)展舉步維艱。為了更好地利用企業(yè)的人力資源，保持和創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵制度勢在必行。同時，從企業(yè)激勵制度的現(xiàn)狀來看，完善與優(yōu)化企業(yè)激勵制度也是任重而道遠(yuǎn)。但是，相信隨著時間的推移，企業(yè)經(jīng)營管理中激勵制度的優(yōu)化將不再是難題，企業(yè)的激勵制度也將更好地推動企業(yè)的生存和發(fā)展。
　　（作者單位為黃河防汛抗旱物資儲備管理中心）
　　[申春玲（1968—），女，河南新鄉(xiāng)人，本科，經(jīng)濟師，黃河防汛抗旱物資儲備管理中心銷售部部長，研究方向：市場銷售，經(jīng)營管理。]
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