長沙火車南站地區(qū)2021年“中秋”“國慶” 特護期工作方案

 

2021年“中秋”特護期為9月18日－9月22日，共5天；“國慶”特護期為9月30日-10月8日，共9天，長沙火車南站將面臨新一輪客流高峰。為全力做好特護期間長沙火車南站地區(qū)疫情防控、綜合管理服務工作，維護良好環(huán)境秩序，保障旅客平安順暢出行，特制定如下工作方案：

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹習近平總書記“七一講話”精神，緊緊圍繞“扮靚省會窗口形象建設人民滿意站區(qū)”的總體目標，嚴格落實特護期期間疫情防控工作的各項防控措施，切實加強長沙火車南站地區(qū)的綜合管理和服務工作，為“中秋”“國慶”特護期期間廣大旅客提供良好出行環(huán)境，切實保障旅客生命財產和出行安全，切實保障站區(qū)正常運行，努力實現(xiàn)社會保平安，交通保暢通，環(huán)境保整潔，服務保優(yōu)質。

二、組織領導

成立長沙火車南站地區(qū)“中秋”“國慶”特護期工作領導小組。

顧  問：陳澎劉素月

組  長：盧興映  黃軍其  謝  熠

副組長：余宏卿劉江紅吳平輝劉林志

周習文  謝國富  王海湘  肖重仨謝宇紅

成員單位：廣鐵集團長沙南車站（客運車間、票務車間）、長鐵公安處長沙南車站派出所、市公安局交警支隊鐵路交警大隊、鐵路特警支隊、廣鐵集團聯(lián)創(chuàng)公司、廣鐵集團房建公寓段、廣州瑞威湖南分公司、武警長沙支隊執(zhí)勤三大隊、市特巡警支隊（特警五大隊）、市交通運輸局（市城市公共交通事務中心）、市交通運輸綜合行政執(zhí)法局雨花大隊、市公交消防大隊、市公交治安分局黎托中隊、湖南龍驤集團（黎托高速汽車站）、湖南磁浮公司（磁浮高鐵站）、城市航站樓、市軌道集團（軌道物業(yè)、地鐵火車南站）、市武廣公司、市交通集團資產分公司、區(qū)人武部、區(qū)融媒體中心、區(qū)委政法委、區(qū)委網信辦、長沙火車南站地區(qū)綜合管理辦公室、區(qū)發(fā)展改革局、區(qū)教育局、區(qū)民政局、區(qū)財政局、市生態(tài)環(huán)境局雨花分局、區(qū)商務局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、區(qū)應急管理局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護中心（東山環(huán)衛(wèi)所）、區(qū)園林綠化維護中心、區(qū)市政設施維護中心、團區(qū)委、東山街道、區(qū)公安分局（區(qū)治安三大隊）、區(qū)交警大隊（區(qū)交警十三中隊）、區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊（區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊火車南站中隊）、黎明派出所、光達派出所、金科物業(yè)、興發(fā)物業(yè)、美美物業(yè)、廣晟物業(yè)、錦峰物業(yè)、金劍保安、紅光保安、威震保安、京誠京安保安、同行者社會工作服務中心

領導小組下設辦公室和督查室。謝國富同志任辦公室主任，羅龍忠、肖建璋、游偉任副主任。督查室由市委、市政府督查室，區(qū)委、區(qū)政府督查室與綜管辦聯(lián)合組建，由游偉同志負責聯(lián)系。

三、工作目標

特護期期間，做到三個“不”，即“兩碼”查驗和體溫檢測不漏一人、不錯一人、不失控一人；實現(xiàn)六個“看不到”，即喊客拉客現(xiàn)象看不到，亂停亂放現(xiàn)象看不到，亂扔亂吐現(xiàn)象看不到，非法營運現(xiàn)象看不到，流浪乞討現(xiàn)象看不到、違章非法廣告現(xiàn)象看不到；全面開展“六清兩補”行動，即清垃圾、清堆物、清溝渠、清花壇、清油污、清死角，補設施、補綠化。

四、工作步驟及措施

（一）動員準備階段（2021年9月7日—2021年9月17日）

1．動員部署。9月7日組織站區(qū)各單位、部門召開“中秋”“國慶”特護期調度會，下發(fā)《長沙火車南站地區(qū)2021年“中秋”“國慶”特護期工作方案》，統(tǒng)一部署特護期各項工作任務，嚴格落實各項工作要求，確保各單位、各部門責任上肩，以飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情投入到各項工作中。

2．全面排查。9月18日前，執(zhí)法監(jiān)督部門、各業(yè)主單位要對所轄區(qū)域進行疫情防控、安全生產、反恐防暴、城市管理大檢查，對管理區(qū)域設施設備、疫情防控設備、消防設備、防汛設備、反恐防暴設備等進行全面排查，節(jié)日期間加強常態(tài)檢修，及時維修維護，并對存在的安全隱患及時整改。

3．宣傳引導。充分利用廣播、電視、報紙等媒體對旅客出行進行宣傳引導，告知旅客特護期間疫情防控的注意事項和站區(qū)交通情況、客流情況，引導旅客做好個人疫情防護，做到戴口罩出行、錯峰出行、文明禮讓、高效便捷出行。特護期間，組織對站區(qū)疫情防控中的典型人物和優(yōu)秀事跡進行宣傳報道，講好站區(qū)故事，弘揚站區(qū)正能量。密切關注涉及站區(qū)的網絡輿情，及時啟動站區(qū)網絡輿情應急預案，采取有效措施，強化正面宣傳報道。

（二）值守維護階段（2021年9月18日—2021年10月9日）

“中秋”“國慶”特護期間，嚴格落實省、市、區(qū)疫情防控各項措施要求，持續(xù)有效推進“最嚴管理”專項整治行動。

1．加強值班備勤。各部門單位每天早9點在西廣場執(zhí)勤室參加碰頭會，在特護期要堅持領導帶班上崗，加強值班力量，堅守一線并將特護期間值班安排表于9月17日前報送至長沙火車南站地區(qū)綜合協(xié)調領導小組辦公室（聯(lián)系人：陳小蘭，電話：85880521，郵箱：510701381@qq.com）。

2．強化疫情防控。一是要持續(xù)堅守防線。落實常態(tài)化防控要求，堅持“思想不松、機制不變、隊伍不散”，做好進出站通道“兩碼”檢測和體溫檢測工作，規(guī)范體溫檢測操作，確保不漏一人、不錯一人、不失控一人；二是做好疫情防控、應急處突工作。對境外來長人員、紅黃碼旅客進行嚴格把關，公安部門要在進出站口及東西出站通道等重點區(qū)域安排警力值守，及時處置各類突發(fā)事件，確保醫(yī)療點、體溫檢測點治安秩序良好；三是醫(yī)療與轉診工作。疾控醫(yī)療組做好境外來長人員、紅黃碼旅客信息統(tǒng)計和發(fā)熱病人接轉診工作，確保所有發(fā)熱病人都嚴格按要求進行轉診，不漏一人；四是要持續(xù)做好消殺工作。特護期間要提高消殺頻率，尤其是對電梯扶手、公共座椅等重要區(qū)域設施設備進行高頻率消殺毒。五是做好個人疫情防控，加強鍛煉，增強體質，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，出行戴好口罩，保持間隔一米以上的社交距離，注意排隊禮讓。

3．推進最嚴管理。結合平安建設工作，持續(xù)有序地開展“最嚴管理”專項整治行動，對“喊客拉客”“非法營運”“亂停亂靠”等違法亂象開展強力整治。各執(zhí)法單位要密切配合、通力協(xié)作，聯(lián)合開展集中整治行動，持續(xù)保持打擊違法亂象的高壓態(tài)勢。公安機關重點對出站通道、東西大廳、網約車通道、的士通道等區(qū)域喊客拉客行為進行打擊整治；交警加大對雨花大道、花侯路、湘秀路、湘鳳路等周邊道路違章違停行為抄牌鎖車力度；運政嚴格查處網約車通道、地面停車場等重點場所非法營運車輛，嚴管重罰；城管加強站區(qū)電動車亂穿亂行、流浪乞討、流動攤販現(xiàn)象整治，全面優(yōu)化站區(qū)秩序，營造良好的出行環(huán)境。

4．維護環(huán)境整潔。切實落實“六清兩補”（清垃圾、清堆物、清溝渠、清花壇、清油污、清死角，補設施、補綠化）要求，節(jié)前開展“大清潔、大清掃、大維護”活動，節(jié)日期間加強動態(tài)保潔、設施維護補損，加強建筑物外立面清洗，加強亮化、綠化設施維護，確保站區(qū)整潔美麗。特護期間，東西落客平臺、通道大廳、廣場和地鐵站等區(qū)域，要適當增加保潔力量，要提高巡掃頻率，保持干凈整潔的窗口形象。東山環(huán)衛(wèi)所要增加垃圾轉運力量，保證站區(qū)垃圾及時運送出站。

5．開展安全排查。要認真落實企業(yè)主體責任和安全監(jiān)管責任，針對單位實際和消防、用電、交通、客流等情況，加強巡查檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。嚴格落實安全生產制度要求，備足應急處置力量，確保安全穩(wěn)定。繼續(xù)推進“電梯革命”，確保節(jié)日期間站區(qū)電梯平穩(wěn)、順暢運行。

6．優(yōu)化旅客服務。高鐵、地鐵、公交、長途汽車、出租車、航站樓、磁浮、網約車等客運部門單位要做好旅客的換乘接駁服務，如遇高鐵列車晚點以及夜間增開列車等突發(fā)情況，要根據(jù)《火車南站地區(qū)重大節(jié)假日夜間旅客接駁方案》及時啟動應急預案，調度運力、增加發(fā)車頻率、延長運營時間，確保旅客快速進出。加強重點旅客服務，解決旅客出行難點問題，每天安排38名志愿者到站為旅客提供防疫咨詢、引導、秩序維護等服務，及時應對旅客訴求。

7．強化應急處突。各單位要結合站區(qū)實際，完善疫情防控、強降雨天氣、反恐防暴、設備故障、延誤晚點等各類應急預案，嚴格按照應急預案做好應急備勤，準備應急隊伍，備足應急物資。“中秋”“國慶”特護期前要開展應急處突實戰(zhàn)演練，提升應急能力與實戰(zhàn)水平；落實好應急運力，執(zhí)法隊伍嚴格按照“1.3.5”分鐘原則處置突發(fā)事件，應急隊伍按照15分鐘內趕到站區(qū)的原則，隨時做好應急準備。

（三）總結提高階段（2021年10月中旬）

認真總結在“中秋”“國慶”特護期工作中存在的不足，及時整改工作中存在的突出問題；提煉特護期工作中的亮點以及有代表性的措施，為推進站區(qū)常態(tài)管理打好基礎。

五、工作要求

（一）提高認識，周密部署。各單位、部門要充分認識“中秋”“國慶”特護工作的重要性、嚴峻性，切忌麻痹大意，要在長沙火車南站地區(qū)領導小組的統(tǒng)一領導下，根據(jù)各自職責分工，周密部署，增派工作力量。

（二）統(tǒng)一協(xié)同，加強配合。特護期工作是一項社會綜合管理的系統(tǒng)工程，各單位、部門要在嚴密內部組織的基礎上，注重加強相互間的協(xié)調溝通，團結協(xié)作，密切配合，堅持站區(qū)一盤棋的思想，共同解決特護期的各類問題。

（三）強化監(jiān)督，落實責任。各單位、部門要進一步完善落實檢查督辦制度，切實做到分工明確，責任到人，落實值班制度，文明執(zhí)勤，公正執(zhí)法，保障各項工作得到有效落實，樹立窗口形象。各單位、部門領導要帶頭值班，深入一線，及時解決存在的各類問題，對需要協(xié)調解決的問題，及時上報。火車南站地區(qū)綜管辦將不定期督查，并將督查情況進行通報，報送長沙火車南站地區(qū)綜合管理協(xié)調領導小組及相關部門單位。

 

 

長沙火車南站地區(qū)綜合管理協(xié)調領導小組辦公室

2021年9月7日

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