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　城管局工作人員信訪工作總結通用版

　——Summaring Experience,

　Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement。

　精編實用范文 員工工作總結 城管局工作人員信訪工作總結

　頁 1 城管局工作人員信訪工作總結

　 201X 年以來信訪工作在局領導的大力支持下認真落實有關信訪工作目標內(nèi)容加大了對信訪工作力度認真處理群眾來信來訪及時反映社情民意妥善解決人民內(nèi)部矛盾為維護群眾的合法權益促進社會穩(wěn)定密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系棠魑維護社會穩(wěn)定嫠出了積極貢獻。通過全年的努力對照目標城管局 201X 年的信訪工作目標現(xiàn)已全部完成。

　 一、高度重視信訪工作

　 加大了領導工作力度，局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程。作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，局辦公會議多次聽取信訪工作總結，特別是局長霍明同志經(jīng)常強調(diào)要加強和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。

　 二、進一步端正思想

　 轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾，心系危困，情為民所系，切實解決群眾信訪反映的問題為群眾辦實事。認真做好上訪老戶、纏訪戶的調(diào)處息訴息訪工作，積案結案息訴息訪率達 100%，上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達 90%。

　 三、建立健全信訪工作制度

　 促進了信訪工作更加制度化、規(guī)范化，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。為了進一步完申明：本文檔適用于在一段時間內(nèi)的工作、學習、活動等進行一次全面的自檢自查，分析成果與不足之處，深刻反思后進行歸納總結，揚長避短，從而引以為戒的心得體會。文檔為 word 格式，方便下載打印。

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　頁 2 善工作制度，努力把信訪工作目標落到實處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。同時，針對城管局存在的工作實際問題，堅持工作做在前面，穩(wěn)定民心，保證城管局信訪工作突發(fā)事件為“0”指標。

　 今年的目標雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中。

　 (一)進一步完善各項工作機制。針對群眾反映的突出問題，按照關注民生要求，做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)工作。著力將工作重心下移，進一步強化基層基礎工作，在提高初訪辦結率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。

　 (二)認真落實信訪工作各項措施，堅持依法辦理。在辦理信訪事項時堅持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則櫠盡職守、認真接待、秉公辦事、查明事實、分清責任、及時交辦、加強監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。

　 (三)在推動信訪問題解決上下功夫。堅持以維護群眾權益作為工作的出發(fā)點和落腳點，與時俱進，不斷改進工作方法諠解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來主動深入一線，了解和掌握信訪動態(tài)在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。

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