【實用】市場調(diào)查報告范文 8 篇

　? ?市場調(diào)查報告 篇 1 ?

　一、中國汽車零部件市場狀況 ?

　前市場，主要是指汽車制造業(yè)和汽車的整車銷售業(yè)；后市場，則主要是指汽車的維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)、美容養(yǎng)護(hù)和汽車改裝等服務(wù)，這兩個市場對汽車零部件的需求均十分龐大。汽車市場良好的產(chǎn)銷狀況無疑推動了零部件市場發(fā)展。汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃的出臺以及汽車以舊換新、汽車下鄉(xiāng)等優(yōu)惠措施對汽車消費增長作出一定貢獻(xiàn)。汽車消費的增長拉動了國內(nèi)汽車零部件及配件市場需求的增長。中國作為一個新興汽車大國，汽車保有量近年來迅速擴(kuò)大。由于中國的汽車保有總量大，所代表的后市場需求潛力相當(dāng)大。二手車市場對零部件市場的需求旺盛，其持續(xù)繁榮有力帶動了零部件市場的進(jìn)一步擴(kuò)張。隨著整車銷售市場的不斷擴(kuò)大，從其中分得一杯羹的零部件產(chǎn)業(yè)獲利也必將隨之增長。中國相關(guān)部門對節(jié)能與新能源汽車的技術(shù)路線已經(jīng)基本形成了共識，即以純電動汽車作為汽車工業(yè)轉(zhuǎn)型的主要戰(zhàn)略取向。

　二、汽車零部件的銷售渠道 ?

　1、零部件品牌專營店管道 ?

　為了避免產(chǎn)品層層批發(fā)帶來的價格混亂，并樹立零部件品牌的良好形象，一些零部件廠商已經(jīng)開始設(shè)立零部件品牌專賣店或授權(quán)經(jīng)銷商。在專賣店體系內(nèi)，零部件產(chǎn)品執(zhí)行統(tǒng)

　一銷售價，這樣就避免了不良價格競爭，而且產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象都能夠得到保證。

　2、汽修連鎖店管道 ?

　汽車維修連鎖店是集汽車維修、零部件銷售以及快速養(yǎng)護(hù)為一體的綜合性修理廠，成為以整車廠為主導(dǎo)的 4S 店模式的強(qiáng)有力競爭者和補(bǔ)充。4S 店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、資訊回饋等(Survey)，相當(dāng)于專賣店，是由廠家統(tǒng)一設(shè)計，根據(jù)廠家的模式經(jīng)營管理的。

　3、網(wǎng)路行銷尚處起步階段 ?

　據(jù)市場調(diào)查顯示，網(wǎng)路行銷意識最強(qiáng)的是乘用車生產(chǎn)廠商，80%以上的轎車生產(chǎn)廠商對網(wǎng)路行銷十分重視，絕大多數(shù)都制定了專門的互聯(lián)網(wǎng)行銷戰(zhàn)略；意識最弱的是汽車零部件的制造商，大約只有 10%不到的汽車零部件公司有利用網(wǎng)路電子商務(wù)來為公司帶來商機(jī)和品牌提升的意識。

�、�、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的現(xiàn)狀 ?

　目前，有極少一部分汽配經(jīng)銷商開展了網(wǎng)上交易，任何與汽車配件銷售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)。此類經(jīng)銷店的銷售員們都具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識，他們耐心地幫助沒有網(wǎng)上交易經(jīng)驗的顧客完成在互聯(lián)網(wǎng)上的買賣。如果顧客需要，他們還可免費傳授各種有關(guān)網(wǎng)上交易的知識�？蛻糁恍枳�在自己公司的電腦前進(jìn)入該公司的網(wǎng)站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價格、下訂單等。然后就可以安坐在自己的維修店里收

　到由銷售員送貨上門的汽車配件。

�、啤⑵�車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的優(yōu)點 ?

　首先，對于汽車配件生產(chǎn)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)可以更方便地收集顧客購買汽車配件過程中所提的各種問題，并及時將這些信息反饋給汽車配件生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)可以據(jù)此分析出顧客的購買意愿，從而盡早生產(chǎn)出符合市場需求的汽車配件。這樣既節(jié)約了時間和費用，又搶得了市場先機(jī)。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息和便捷服務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)可以及時得知配件銷售商的庫存情況和銷售情況，從而調(diào)整 ?

　自己的生產(chǎn)和汽車配件調(diào)配計劃�；ヂ�(lián)網(wǎng)汽車配件銷售商可以給生產(chǎn)企業(yè)提供顧客實時實地的信息。事實上，互聯(lián)網(wǎng)還可起到一定的廣告促銷作用。有了互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務(wù)，不僅僅節(jié)約了時間和費用，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)還可引起一種觀念的變革，使汽車配件生產(chǎn)企業(yè)、銷售商和顧客貼得更近。

�、恰⑵�車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營是發(fā)展的必由之路和改革之路 ?

　中國汽車配件網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展應(yīng)該適合中國的國情，走有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營之路。如何結(jié)合中國的國情和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點，踏踏實實地去做一些實事，才是當(dāng)今汽車配件網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。中國的汽車配件電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營必須走企業(yè)聯(lián)合之路－網(wǎng)絡(luò)公司與實體企業(yè)結(jié)合，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)調(diào)整以及采購、配送、財務(wù)、市場信息的重新構(gòu)建，只有這樣才會是實實在在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。目前，汽車配件的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營還有比較長的一段路要跋涉，但是，傳統(tǒng)企業(yè)一

　定要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代作出選擇，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營必然是汽車配件營銷的必由之路和改革之路。

　三、汽配城 ?

　1、汽配城面臨的挑戰(zhàn) ?

　汽配城內(nèi)所集中的經(jīng)銷商大多數(shù)是中小級別業(yè)者，其資金實力有限，不可能在短期內(nèi)達(dá)到采購的規(guī)模化，從而在上游壓縮成本，所以該模式將在未來競爭中處于成本劣勢。汽配城內(nèi)經(jīng)銷商大量聚集，供需雙方往往不穩(wěn)定，各經(jīng)銷商之間相互拿貨現(xiàn)象相當(dāng)普遍，直接影響了個配件經(jīng)銷商的獲利能力。由于汽配城內(nèi)部相互拿貨以及各經(jīng)銷商本身的進(jìn)貨渠道混亂，市場內(nèi)缺乏有力的監(jiān)督體系，使汽配城內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)以及售后服務(wù)無法得到有效的保證。國內(nèi)汽配市場競爭的日益激烈，新型流通模式不斷出現(xiàn)，汽配城的發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｓ邢�，雖然不會被新模式完全取代，但影響力將逐漸下降。

　2、經(jīng)營者積極探索出路 ?

　⑴、加大整頓力度 ?

　打擊假冒偽劣產(chǎn)品，整頓散戶等措施。

�、啤�擴(kuò)大規(guī)模 ?

　汽配城的區(qū)域性特征決定了其自身發(fā)展的局限性，而城城聯(lián)營、自身擴(kuò)建或自建新的汽配城能夠為優(yōu)秀經(jīng)營模式的復(fù)制和汽配城的擴(kuò)張?zhí)峁┛赡??

�、恰�優(yōu)化商戶組成 ?

　引進(jìn)品牌生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和汽配超市。品牌引進(jìn)，提供

　優(yōu)惠條件吸引與汽配城進(jìn)駐商戶產(chǎn)品互補(bǔ)品牌零配件生產(chǎn)商和經(jīng)銷商；品牌支持，建立品牌產(chǎn)品展銷中心，幫助企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳，并為品牌經(jīng)銷商免費提供經(jīng)營管理、營銷、及相關(guān)政策法規(guī)的專門培訓(xùn)，加快其發(fā)展；品牌提升，品牌生產(chǎn)商、銷售商業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，品牌形象不斷提升，汽配城的影響力也由此提高；從而實現(xiàn)汽配城與引進(jìn)汽配品牌的共贏。

�、�、多元化經(jīng)營 ?

　建立汽車交易綜合服務(wù)區(qū) ?

　3、汽車交易綜合服務(wù)區(qū)的優(yōu)勢 ?

　汽車交易服務(wù)綜合區(qū)的建立能夠充分兼顧汽車生產(chǎn)企業(yè)、汽配件經(jīng)銷商、汽車修理企業(yè)和汽配城的利益需求。汽車生產(chǎn)企業(yè)謀求產(chǎn)品銷售量的增加；汽配件經(jīng)銷商追求規(guī)模效應(yīng)，降低物流成本；汽車修理企業(yè)欲增加業(yè)務(wù)量，降低服務(wù)成本；汽配城積極拓展新的市場發(fā)展空間。

　?市場調(diào)查報告 篇 2 ?

　本次調(diào)查我們采用隨機(jī)抽樣法，針對彩石鎮(zhèn)大學(xué)生牙膏消費市場，我們共調(diào)查了 30 名在校大學(xué)生，將這 30 分調(diào)查問卷作為本次調(diào)查的研究結(jié)果。（以下是分析結(jié)果）

　（一）市場狀況分析 ?

�。�1）宏觀環(huán)境分析：彩石鎮(zhèn)地處城市邊緣，周圍大多是山和田地，消費人群較單一，人均收入及消費水平較低。因是高校集中地，學(xué)生來自全國各地，文化習(xí)俗較復(fù)雜，但消費者年齡較相近。

�。�2）產(chǎn)品分析：口碑好，品牌知名度高。但價格相對于大學(xué)生的消費水平不適合，有些高。據(jù)調(diào)查，35%的人在使用高露潔，在對于同類產(chǎn)品，競爭力較高。通過在廣告中身穿白大褂的牙醫(yī)對消費者進(jìn)行誘導(dǎo)，是高露潔在消費者心目中樹立牙科專家的品牌形象，讓人們覺得它是質(zhì)量的保證。因為品牌認(rèn)可度較高，所以銷售力也較高。

�。�3）競爭者分析：據(jù)調(diào)查，因高露潔口碑和品牌較好，所以有 35%的人在使用它，但排名第二的佳潔士牙膏因其合適的價格和較多的產(chǎn)品種類，已威脅到高露潔的市場地位。

�。�4）消費者分析：大學(xué)生的直接經(jīng)濟(jì)來源，大多來源于父母，消費水平較低，大多傾向于價格在 8~15 元之間的牙膏。又因其 文化水平較高，注重于功能性的牙膏，男性多注重清新口氣，女性多注重于美白。

�。ǘ�）市場機(jī)會與問題分析 ?

　（1）營銷現(xiàn)狀分析：彩石鎮(zhèn)地區(qū)雖是高校集中地，但經(jīng)濟(jì)落后。牙膏等產(chǎn)品促銷力度不大，且銷售點僅僅局限在超市、化妝品店。且此地消費人群主要為 18~25 歲之間的追求時尚的年輕人，而高露潔產(chǎn)品外包裝并不突出、時尚。又因大學(xué)生的生活費有限，而高露潔產(chǎn)品價格較高，所以在此地的受歡迎程度并不高。

　（2）市場機(jī)會分析：針對于高露潔產(chǎn)品價格較高的問題，以及產(chǎn)品外包裝不夠時尚，應(yīng)該多搞些促銷活動，如降價促銷或送一些可愛或時尚禮品，提高在消費者心目中的地位。良好的口碑，加這樣的促銷，是我們增加此地區(qū)市場占

　有率的機(jī)會。

　?市場調(diào)查報告 篇 3 ?

　關(guān)注民生，讓百姓實現(xiàn)“住有所居”的目標(biāo)，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場起伏較大的原因，促進(jìn)榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照 XX 年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機(jī)對我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽、神木、府谷等 7 個房地產(chǎn)市場較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計等 8 個相關(guān) ?

　部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在榆林城區(qū)進(jìn)行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動，視察前組織部分委員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志召開座談會，就視察路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、視察內(nèi)容以及視察方法廣泛征求意見。視察結(jié)束后，又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會，認(rèn)真聽取他們的意見建議�，F(xiàn)就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場視察情況報告如下：

　一、基本情況 ?

　近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場進(jìn)一步得到完善。

　XX 年至 XX 年 10 月份，全市共建成商品房面積 210.6萬㎡，完成銷售面積 136.8 萬㎡，空置面積 74.0 萬㎡，空

　置率為35.2%，其中XX年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡，銷售 27.2 萬㎡。

　XX 年榆林市區(qū)商品房均價 1646 元/㎡，XX 年漲至 2300元/㎡，XX 年更是漲至高層 4000 元/㎡、多層 3000 元/㎡，XX 年 1-10 月份，高層 3900-4100 元/㎡、多層 3000-3200 元/㎡。盡管 XX 年下半年以來成交量下降明顯，但房價仍未下降且略有上升，這主要是受建材價格、心理預(yù)期等諸多因素的影響。XX 年特別是二、三季度以來，榆林城區(qū)市場發(fā)生強(qiáng)勢反彈，從低迷逐步走向火熱，5-10 月份剛性需求促成成交量大幅反彈，房價平穩(wěn)上揚(yáng)。

　經(jīng)濟(jì)適用住房也是影響榆林房地產(chǎn)市場的重要因素。XX年--XX 年全市累計完成經(jīng)濟(jì)適用房 85.1 萬㎡，其中 XX 年完成 22 萬㎡;XX 年完成 18.1 萬㎡,同比下降 17.7%;XX 年完成45 萬㎡，同比增加了 148.6%，安置住房困難戶 8510 戶。目前在建經(jīng)濟(jì)適用住房 23 萬㎡，小高層均價 2300 元/㎡，多層均價約 1800 元/㎡，在房產(chǎn)市場占有較大份額。

　廉租房建設(shè)起步較晚。在實物配租方面，榆、神、府等7 個縣區(qū)申報了建筑面積 7.7 萬㎡(1540 套)，總投資 1.17億元，其中榆陽區(qū)等 5 個縣區(qū)已開工 4.25 萬㎡、850 套。

　二、我市房地產(chǎn)市場的主要表現(xiàn)及原因分析 ?

　1、房價起伏較大，市場回暖較快。榆林房地產(chǎn)市場起步較晚，撤地改市特別是 XX 年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營思路、開發(fā)模式、營銷策略、管理經(jīng)驗、廣告宣傳、市場定位、經(jīng)濟(jì)實力等方面較好的企業(yè)脫穎

　而出，消費者對撤地改市后房價漲幅的心理預(yù)期，加之中國宏觀經(jīng)濟(jì)利好的影響，榆林的房地產(chǎn)市場迎來了快速發(fā)展的階段。同時在“買漲不買跌”消費心理的作用下，在某些大樓盤開盤時甚至出現(xiàn)了排隊買房的現(xiàn)象，各種因素導(dǎo)致榆林特別是榆林市區(qū)的房價起伏較大(見圖 2)，充分暴露了房地產(chǎn)市場的不健全和不完善。金融危機(jī)以來，榆林的房地產(chǎn)市場也受到了較大程度的影響，XX 年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約 47.5 萬㎡，空置率約為 63%，交易量大幅下降，開發(fā)量明顯下滑。XX 年全市房地產(chǎn)上市交易面積67.6萬㎡，交易額17.9億元，交易面積較上年下降近40%，開發(fā)量下降 10%，到 XX 年第一季度，更是跌到了低谷，下降了 63.1%。7 縣區(qū) XX 年第一季度較去年第四季度下降了 61%，到了第二、三季度強(qiáng)勢反彈，7 縣區(qū)分別比上季度增長了54.8%、56.3%，促成今年二、三季度榆林房地產(chǎn)市場快速回暖主要源自兩大動力：一是去年一度低迷的市場積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是政策效果顯現(xiàn)。上半年為防范通貨緊縮，保持經(jīng)濟(jì)增長，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，國家出臺了不少扶持政策，增強(qiáng)了消費者的購房積極性。同時，相對寬松的信貸政策明顯促進(jìn)了房地產(chǎn)商的開發(fā)熱情，進(jìn)而引燃了 XX 年三季度市場的大爆發(fā)。同時，銀行信貸支持也是助推房價快速回升的主要原因之一。截止 6 月末，全市金融機(jī)構(gòu)各項存款余額已達(dá) 1092 億元，居全省第二，較年初增加 206 億元，較年初增加 137 億元，增長 29.35%，同比多增 76 億元，增量已相當(dāng)于 XX 年全年的 181.75%，增幅分別

　高于全國、全省 4.93 個和 1.35 個百分點。6 月末，全市金融機(jī)構(gòu)個人消費貸款余額為 67 億元，較年初新增 4 億元，其中，6 月當(dāng)月個人中長期消費貸款新增 4.15 億元。金融機(jī)構(gòu)為積極配合國家啟動和鼓勵消費各項政策措施的貫徹落實，創(chuàng)新金融服務(wù)品種，增加了對居民消費的信貸投入，有力地推動了榆林房地產(chǎn)市場較快回暖。

　5、房地產(chǎn)資金來源借貸比重增加，自籌資金比重減少。XX 年榆林市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的本年度資金來源中，國內(nèi)貸款占到 17%，到 XX 年上升到 33%;企業(yè)自籌和其他資金來源的比重分別由 51%、32%下降到 XX 年的 42%和 25%。在省內(nèi)其他地區(qū)房地產(chǎn)公司貸款大幅減少的情況下，我市房地產(chǎn)資金來源中的國內(nèi)貸款穩(wěn)中有升，也是我市支持房地產(chǎn)市場良性發(fā)展政策的具體體現(xiàn)。XX 年國內(nèi)貸款達(dá)到 48%，企業(yè)自籌和其他資金來源分別占到 27%、25% ?

　企業(yè)自籌資金和以定金及預(yù)收款為主的其他資金來源下降，反映了房地產(chǎn)投資者和大多購房者處于觀望狀態(tài)，人心的穩(wěn)定及市場信心的重建都需要時間，目前房屋銷售仍處于調(diào)整期。

　面對金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，市委、市政府審時度勢，沉著應(yīng)對，制定了有針對性的政策和措施，對全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行實施政府干預(yù)，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑的勢頭，加之中省宏觀政策的相繼出臺和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標(biāo)的實施，榆林的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開始，榆林的房地產(chǎn)受國家調(diào)控政策的推動，投資者信

　心顯著增強(qiáng)，銷售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說率先從金融危機(jī)的陰影中走了出來，對榆林經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

　三、我市房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位和作用 ?

　1、房地產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。1998 年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來，我市房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展期，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)不斷增大。從 1998 年到 XX 年，房地產(chǎn)行業(yè)年均增長 24%，高于國民生產(chǎn)總值的增長速度。1998年到 XX 年，扣除土地購置費后的房地產(chǎn)開發(fā)投資對 gdp 增長的直接貢獻(xiàn)率從不到 1%上升到 2.5%。由房地產(chǎn)開發(fā)投資到引致的相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值，可視為對經(jīng)濟(jì)增長的間接貢獻(xiàn)率，1998 年到 XX 年榆林市房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)投資對 gdp 增長的間接貢獻(xiàn)率從 3%上升到 10%。

　2、房地產(chǎn)對投資增長的貢獻(xiàn)。對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn) 40%是城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資，房地產(chǎn)開發(fā)投資對固定資產(chǎn)投資總額貢獻(xiàn)比重很大：

　3、房地產(chǎn)業(yè)對消費增長的貢獻(xiàn)。XX 年以來房地產(chǎn)銷售額 4 年平均占全社會消費品零售總額的 8.41%，是占消費份額最大的行業(yè)。在全球金融危機(jī)仍未見底、經(jīng)濟(jì)未完全復(fù)蘇的情況下，擴(kuò)大內(nèi)需成為中國經(jīng)濟(jì)增長的主要推動力，擴(kuò)大房地產(chǎn)的投資和住宅銷售是擴(kuò)大內(nèi)需不可替代的重要選擇(見表 7)：

　?市場調(diào)查報告 篇 4 ?

　菜市場與居民生活息息相關(guān)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮、方便人

　民生活等方面也發(fā)揮了不可替代的作用。但由于各種原因菜市場在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題需要加以解決。為全面、準(zhǔn)確的掌握市區(qū)菜市場的基本情況，以及存在的.主要問題，以便針對性地提出解決措施，我對菜零售市場進(jìn)行了一些調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

　一、 菜市場的現(xiàn)狀 ?

　菜市場是主要用于銷售蔬菜同時兼營蛋品、家禽、熟肉制品、小水產(chǎn)、豆制品、調(diào)味品等多種農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營場所。在農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)渠道多元化的進(jìn)程中，菜市場這種傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)仍然顯示出獨有的優(yōu)勢,市民在購買蔬菜、水產(chǎn)、雞蛋等商品時,依然首選菜市場，選擇率在一半以上。這是因為菜市場經(jīng)營方式靈活，蔬菜、水產(chǎn)等商品新鮮程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于超市。菜市場設(shè)施簡單，租金低，勞動力成本低，降低了商品的成本，蔬菜、水產(chǎn)不容易產(chǎn)生像熟肉、豆制品和調(diào)味品等商品的假冒偽劣情況,而且根據(jù)菜市場的特點和農(nóng)副產(chǎn)品自身特點,這種主導(dǎo)地位還將延續(xù)下去。

　二、 菜市場的經(jīng)營狀況 ?

　所調(diào)查的菜市場，80%以上鮮菜主要是市區(qū)周圍種菜農(nóng)民自產(chǎn)自銷.十字街菜市場銷售的蔬菜大部分品種，基本都有本地蔬菜補(bǔ)充。

　(一)蔬菜的銷售價格情況 ?

　(二)蔬菜批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營形式 ?

　據(jù)我們了解，菜市場中的所有的經(jīng)營戶從產(chǎn)地收貨、運輸、批發(fā)形成了一條龍式的經(jīng)營形式，十分有利于他們掌握

　產(chǎn)銷兩地的消息，有利于很好地解決各個環(huán)節(jié)的矛盾，有利于形成利益共同體，利益分享，風(fēng)險共擔(dān)。

　(三)蔬菜的消費趨勢 ?

　隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和人們膳食結(jié)構(gòu)的改善特別是農(nóng)民蔬菜消費行為的巨大變化，即由過去供應(yīng)城市蔬菜到今天的蔬菜靠城市供應(yīng)的變化，城市蔬菜的消費量連續(xù)在擴(kuò)大。同時人們對蔬菜的質(zhì)量、品種的要求也在不斷提升，應(yīng)運而生的超市洗凈菜，綠色無公害蔬菜、農(nóng)超對接、產(chǎn)地直銷的蔬菜不斷被人們看好。

　三、蔬菜市場存在問題 ?

　(一)市場設(shè)施檔次普遍偏低，購物環(huán)境差 ?

　大部分市場多年來投入不足，市場設(shè)施簡陋、功能單一， “臟亂差”現(xiàn)象嚴(yán)重。一是市場開辦單位對市場經(jīng)營業(yè)戶的后續(xù)管理不夠。二是缺乏完備的給排水系統(tǒng)，致使禽類、水產(chǎn)宰殺經(jīng)營場所污水橫流，雜物遍地，氣味難聞。三是垃圾清運不及時，蔬菜市場產(chǎn)生的大量垃圾不能及時清理，亂堆亂放，隨意丟棄，形成許多垃圾死角。四是一些市場既是經(jīng)營場所又是居住場所，出入通道行人與車輛不分，交易高峰時擁堵不堪。五是保鮮設(shè)備使用率低，大部分生、熟肉攤點都是案板晾賣，根本達(dá)不到防塵、防蠅要求。

　(二)菜市場價格相對較高且不穩(wěn)定 ?

　菜市場菜價高由來已久。初老百姓反映特別強(qiáng)烈， ?

　時間長了也沒有得到解決，這是其一。其二是價格不平衡，一個不大的市區(qū)的價格不都一樣，超市、農(nóng)貿(mào)市場、早

　市的價格不平衡。有差價是應(yīng)該的，但差價太大就是不合理了。

　四、蔬菜市場存在問題的原因淺析 ?

　(一) 規(guī)劃滯后，先天不足 ?

　蔬菜市場建設(shè)長期處于無規(guī)劃狀態(tài)。與城市建設(shè)不能同步推進(jìn)，形成脫節(jié)，導(dǎo)致蔬菜市場數(shù)量少、規(guī)模小及布局不合理�，F(xiàn)有的蔬菜市場大多因為缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的約束，造成了市場建設(shè)起點低，硬件設(shè)施落后，功能不完善，購物環(huán)境差等先天缺陷。

　(二)蔬菜市場盈利水平低 ?

　蔬菜市場具有盈利性弱、公益性強(qiáng)的特點，投入大收益小，屬于微利行業(yè)。受盈利水平低的影響一般的投資者投資建設(shè)蔬菜市場的積極性不高。

　(三)相關(guān)部門對市場的支持引導(dǎo)、監(jiān)督約束不夠 ?

　一是有關(guān)部門對菜市場發(fā)揮的作用認(rèn)識不到位，在前期規(guī)劃和城市建設(shè)的同時沒有預(yù)留蔬菜市場用地，小區(qū)建成后，想建市場基本沒有合適地方。二是政府對蔬菜市場建設(shè)的扶持力度不大，缺少優(yōu)惠政策及配套扶持資金的支持。三是對蔬菜市場的監(jiān)管力度不夠，缺乏長效的監(jiān)督約束機(jī)制。

　五、發(fā)展蔬菜市場的建議 ?

　蔬菜市場的建設(shè)和改造，必須以規(guī)劃為指導(dǎo)，通過規(guī)劃手段引導(dǎo)菜市場建設(shè)。蔬菜市場的建設(shè)是保證老百姓”菜籃子”供應(yīng)的重要組成部分，具有很強(qiáng)的社會性、公益性，是完善城市服務(wù)功能，提升城市品位的必然要求。政府應(yīng)在政

　策和資金方面給予大力支持。一是制定優(yōu)惠政策，涉及菜市場的規(guī)劃、土地、建設(shè)、驗收、管理、經(jīng)營等方面要給予全方位的政策優(yōu)惠。二是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定留足商業(yè)用地面積。三是建立蔬菜市場建設(shè)專項扶持資金，并制定相關(guān)的資金使用辦法，嚴(yán)格按照相關(guān)程序，加強(qiáng)對菜市場建設(shè)招標(biāo)、驗收、使用等全程的監(jiān)督和竣工驗收，確保政府資金發(fā)揮最大的效益。

　?市場調(diào)查報告 篇 5 ?

　20xx-20xx 年中國輪胎市場監(jiān)測與投資價值分析報告，首先介紹了輪胎相關(guān)概述、中國輪胎市場運行環(huán)境等，接著分析了中國輪胎市場發(fā)展的現(xiàn)狀，然后介紹了中國輪胎市場競爭格局。隨后，報告對中國輪胎重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國輪胎行業(yè)發(fā)展趨勢及投資前景。

　新中國成立 60 多年來，中國逐步發(fā)展成為世界輪胎工業(yè)第一生產(chǎn)大國，已建成各種規(guī)格系列產(chǎn)品齊全的完整工業(yè)體系，并獲得了一系列具有原始創(chuàng)新特性的國際前沿技術(shù)成果。我國載重子午胎經(jīng)過了高速、高載的考驗，已達(dá)到世界先進(jìn)水平；轎車子午胎已實現(xiàn)無內(nèi)胎、寬斷面、扁平化、高速化；緊跟國際潮流的安全、節(jié)能、環(huán)保輪胎也已穩(wěn)步推向國際市場并獲得認(rèn)可。

　20xx 年，我國輪胎工業(yè)因受到全球經(jīng)濟(jì)減速影響，輪胎出口面臨更加復(fù)雜的形勢，加上橡膠等原材料價格不穩(wěn)定，成本難以控制等因素影響，生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運行十分艱難。但在行業(yè)企業(yè)共同努力下，全年經(jīng)濟(jì)運行總體保持了平穩(wěn)增

　長。截至 20xx 年底，我國輪胎制造行業(yè)總資產(chǎn)為 2933 億元，同比增長 17.99%；全年規(guī)模以上輪胎制造企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入 4040 億元，同比增長 30.40%；實現(xiàn)利潤總額 190.8 億元，同比增長 19.57%。20xx 年我國輪胎產(chǎn)量（含各種外胎）達(dá)到 8.321 億條，同比增長 8.5%。

　20xx 年 1-6 月，我國輪胎制造業(yè)銷售收入總額達(dá)到2289.122 億元，同比增長 17.32%；利潤總額達(dá)到 133.637億元，同比增長 59.81%。

　我國已經(jīng)是汽車第一大生產(chǎn)國和新車消費國，從消費來說，我國人均汽車保有量還不到世界平均水平的一半，汽車消費仍還有較大增長空間。另一方面，我國及其他新興市場基礎(chǔ)建設(shè)投資仍保持快速增長態(tài)勢，工程機(jī)械消費也有較大增長空間。汽車消費和工程機(jī)械消費的增長將推動輪胎行業(yè)保持穩(wěn)健增長趨勢。“十二五”期間，輪胎需求仍將繼續(xù)快速增長，中國輪胎行業(yè)發(fā)展前景樂觀。

　睿博產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《20xx-20xx 年中國輪胎市場監(jiān)測與投資價值分析報告》共十章。()首先介紹了輪胎相關(guān)概述、中國輪胎市場運行環(huán)境等，接著分析了中國輪胎市場發(fā)展的現(xiàn)狀，然后介紹了中國輪胎市場競爭格局。隨后，報告對中國輪胎重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國輪胎行業(yè)發(fā)展趨勢及投資前景。您若想對輪胎產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資輪胎行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。

　本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

　主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

　?市場調(diào)查報告 篇 6 ?

　調(diào)查地點：XX 市 ?

　調(diào)查方法：電話訪問 ?

　調(diào)查時間：2 月底 ?

　被訪者：18-60 歲之間的城市居民 ?

　樣本量：201 ?

　調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場調(diào)查公司 ?

　報告來源：北京科思瑞智市場調(diào)查公司 ?

　旅游市場社會實踐調(diào)查報告內(nèi)容：

　該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司（）于 xx 年 2月底在北京實施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷 201 份，調(diào)查對象為年齡在 18-60 歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

　隨團(tuán)旅游：不滿意 ?

　旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團(tuán)旅游的評價的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

　導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅

　行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項的比例分別達(dá)到 30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占 23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占 15.4%。

　在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。

　科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個服務(wù)行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應(yīng)是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。

　費用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙 ?

　受訪者中，有 7 成的人沒有隨團(tuán)出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有 7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費用和旅行社的信譽(yù)問題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

　從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于 xx 元時，90%左右的人沒有

　隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到 5000 元以上時，則超過一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限�；蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達(dá)到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

　假期放飛，出游最宜 ?

　調(diào)查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到 15%。

　另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在 30 到 50 之間，有 50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在 18 到 29 歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

　對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動，學(xué)生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。

　潛力巨大的自助旅游

　就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有 30%左右。與沒有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。

　相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在 xx 元以上，超過半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入 xx 元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

　傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢。

　?市場調(diào)查報告 篇 7 ?

　針織內(nèi)衣分汗布、棉毛和絨布三類，具體品種包括棉毛衫褲、汗衫、背心、短褲、全成型內(nèi)衣及面料等。20xx 年規(guī)模以上企業(yè)內(nèi)衣產(chǎn)量為 42.6 億元(港幣 39 億 6,180 萬元)。根據(jù)中國針織工業(yè)協(xié)會調(diào)研統(tǒng)計，全社會內(nèi)衣生產(chǎn) 90 億件以上。從 1983 年到 20xx 年的 20 年，中國針織內(nèi)衣產(chǎn)量增長 3.5 倍。近幾年，大陸內(nèi)衣市場空前榮，從三重保暖、空氣層、柔軟棉、高支紗、真絲、仿毛、仿麻、麻類改性、羊毛內(nèi)衣、牛奶絲內(nèi)衣以及彩棉、天絲、丙綸細(xì)旦內(nèi)衣、絮片

　類保暖內(nèi)衣到近兩年興起的大豆蛋白纖維內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣、美體內(nèi)衣等均在持續(xù)引導(dǎo)消費，有的還產(chǎn)生熱烈的轟動效應(yīng)。各種保健型、功能性針織內(nèi)衣的增長使市場琳瑯滿目。內(nèi)衣是近年來紡織品服裝市場最受消費者關(guān)注的品類(大類產(chǎn)品)之一。根據(jù)全國商業(yè)資訊中心統(tǒng)計，1999 年以來全國大型零售商場針織品類年均銷售增長均超過 12%。20xx 年內(nèi)衣褲增長 23.3%，20xx 年增長 12.8%。中國內(nèi)衣出口量及出口額年增長均超過 10%。20xx 年中國出口針織內(nèi)衣(含男式、女式內(nèi)衣)達(dá)到 31.9 億件，同比增長 23.3%;金額 15.5 億美元，增長 31.2%�？梼�(nèi)衣行業(yè)經(jīng)過上世紀(jì) 90 年代以來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，出現(xiàn)了榮現(xiàn)象，涌現(xiàn)出三槍、即 ?

　發(fā)、愛帝、銅牛、海林、元首等為代表的具有國內(nèi)、國際市場競爭力較高的品牌和企業(yè)，產(chǎn)品集中度較高，產(chǎn)品質(zhì)量較好。三槍、布利杰、即發(fā)等品牌在境外注冊，知名度逐步提升。三槍的保暖內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣，AB 的棉+萊卡(氨綸)、抗菌保健系列，元首的彈力羅紋，即發(fā)的雙絲光雙燒毛內(nèi)衣、甲殼素纖維內(nèi)衣等產(chǎn)品在國內(nèi)都曾經(jīng)或正在引導(dǎo)市場。在執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面，一批優(yōu)勢企業(yè)加快同國際市場接軌步伐，紛紛通過 ISO9000 系列、ISO14000 環(huán)境體系認(rèn)證，主要產(chǎn)品獲得綠色環(huán)保認(rèn)證。為適應(yīng)競爭需要，不少企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際(包括對產(chǎn)品要求較高的國家和地區(qū))標(biāo)準(zhǔn)，包括縮水變形、色牢度、抗起球、透氣性、保暖率等項指標(biāo)，中國針織行業(yè)競爭力正不斷增強(qiáng)。盡管中國一些針織企業(yè)在品種開發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等一些領(lǐng)域達(dá)到國際先

　進(jìn)水平，但從整個行業(yè)看，總體水平仍然較低，產(chǎn)品檔次參差不齊，水平差距很大。中國針織品與國際先進(jìn)水平相比，無論在材質(zhì)、設(shè)計，還是營銷、品牌知名度方面，都存在較大差距，制約整個行業(yè)的發(fā)展。如面料、原料創(chuàng)新力度不夠;產(chǎn)品舒適性、環(huán)保性還有待改進(jìn);設(shè)計款式與規(guī)格不適應(yīng)國際潮流;營銷手段不足，市場秩序有待進(jìn)一步改善和提高;品牌國際知名度不高等。中國廣東、福建、浙江等地許多針織企業(yè)以來料加工，來樣加工等方式加工國際名牌內(nèi)衣(許多國外品牌在中國加工)，生產(chǎn)量大，質(zhì)量也達(dá)到客戶要求。但由于營銷與設(shè)計較落后等原因，影響中國自身品牌國際競爭力。內(nèi)衣行業(yè)應(yīng)以走新型工業(yè)化道路總體目標(biāo)和要求為指導(dǎo)，充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用，加大技改和科技投放，采用新原料、新工藝、新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品檔次和附加值，重點扶持一批國內(nèi)外市場競爭優(yōu)勢明顯的品牌，推動名牌戰(zhàn)略的實施，全面提升行業(yè)綜合實力。同時，中國針織行業(yè)要重視確立內(nèi)衣行業(yè)在國內(nèi)市場的優(yōu)勢(不僅是量而且是質(zhì)和品牌)，特別要重視高檔市場與國外品牌的競爭。以國際先進(jìn)水平為目標(biāo)，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，推進(jìn)營銷和品牌戰(zhàn)略。舒適性是內(nèi)衣永恒的主題，綠色環(huán)保、功能、裝飾性，是滿足各種消費群體、消費結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向。充分利用各種天然纖維(以棉為主，包括毛、麻、絲)、改型天然纖維的同時，充分利用新型化纖，特別是差別化纖維原料開發(fā)具有舒適、功能性等特性的內(nèi)衣產(chǎn)品是今后產(chǎn)品開發(fā)的必然趨勢。比如，在普通織物中加入少量氨綸，可使內(nèi)衣柔和貼

　身，穿著舒適美觀。超細(xì)旦滌綸和丙綸內(nèi)衣，有較好的吸濕、透氣、柔軟滑爽及提高保暖性特點。超細(xì)旦丙綸纖維還具有疏水導(dǎo)汗，且易洗快干。莫代爾等新型高科技纖維內(nèi)衣具有真絲般的光澤，良好的導(dǎo)濕功能，穿著、洗滌、外觀都優(yōu)于普通化纖、棉制內(nèi)衣。還有大豆蛋白纖維，其特點是手感舒適，美觀，適合與棉毛絲等原料混紡。新原料將有力地推動內(nèi)衣行業(yè)品種開發(fā)。隨著經(jīng)濟(jì)的增長，社會的進(jìn)步，人們對內(nèi)衣的要求不僅注重質(zhì)量、款式，而且追求時尚、品牌、個性化。內(nèi)衣市場潛力巨大，前景廣闊。

　?市場調(diào)查報告 篇 8 ?

　近年來，隨著人們消費水平的提升和追求時尚的“80”后逐步邁入婚姻殿堂，婚慶服務(wù)市場獲得快速發(fā)展。新得市場經(jīng)營主體不斷涌現(xiàn)，涉及行業(yè)不斷擴(kuò)展，從婚紗攝影、禮儀策劃、婚慶主持、婚慶用品銷售到汽車租賃服務(wù)、酒店喜宴承接，婚慶行業(yè)范圍幾乎涵蓋整個社會服務(wù)領(lǐng)域。在婚慶市場獲得快速發(fā)展的同時，有關(guān)婚慶服務(wù)領(lǐng)域的消費投訴也越來也多。針對當(dāng)前婚慶服務(wù)市場投訴增多的現(xiàn)狀，榮成市工商局于近期組織人員對轄區(qū)婚慶市場進(jìn)行了深入調(diào)研，并對工商部門如何加強(qiáng)婚慶市場監(jiān)管進(jìn)行了認(rèn)真分析思考。

　一、婚慶服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

�。ㄒ唬┓�務(wù)質(zhì)量參差不齊。受市場經(jīng)營主體自身實力、從業(yè)經(jīng)驗、儀器設(shè)備、收費標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員素質(zhì)等因素影響，不同市場主體向消費者提供的服務(wù)質(zhì)量也不相一致。部分資質(zhì)健全、從業(yè)經(jīng)驗豐富的市場主體給消費者提供的婚慶服務(wù)

　質(zhì)量相對較高，而部分無照的“黑婚慶”和實力一般的“草臺班子”服務(wù)質(zhì)量則無法讓消費者滿意。

�。ǘ�）消費糾紛相對集中。仔細(xì)梳理 20xx 年度婚慶服務(wù)行業(yè)投訴，發(fā)現(xiàn)消費者的投訴主要集中在三個方面：一是服務(wù)質(zhì)量較差，婚慶公司未依照合同履行承諾；二是合同條款涉嫌侵權(quán)；三是收費項目不透明，質(zhì)價不符。20xx 年，榮成市消費者協(xié)會共調(diào)解婚慶服務(wù)投訴 47 起，其中服務(wù)質(zhì)量投訴 18 起，霸王條款等合同類投訴 15 起，價格收費類投訴7 起，其他投訴 7 起。消費投訴呈現(xiàn)明顯集中的趨勢。

�。ㄈ�）市場經(jīng)營秩序混亂。由于婚慶服務(wù)是近年才發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，目前為止尚未成立行業(yè)協(xié)會。大部分市場主體都是半路出家加入這個行業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、法律法規(guī)知識貧乏、自律意識不足、缺乏社會責(zé)任感。在利益的驅(qū)使下，市場主體欺詐消費者現(xiàn)象時有發(fā)生�？偟膩碚f，婚慶服務(wù)行業(yè)尚處于行業(yè)發(fā)展的起步階段，經(jīng)營秩序較為混亂，亟待政府部門進(jìn)行規(guī)范。

　二、婚慶服務(wù)行業(yè)主要存在的問題 ?

�。ㄒ唬┎糠质袌鲋鹘�(jīng)營體違反注冊登記規(guī)定。一是無照經(jīng)營。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某些提供婚慶禮儀的市場主體屬于典型的“黑婚慶”，一般只有一個或兩個從業(yè)人員，一臺簡陋的攝像機(jī)，未辦理任何登記手續(xù)。個別提供汽車租賃的市場主體也涉嫌無照經(jīng)營：如由某品牌汽車車友自發(fā)組織的車會友在未辦理注冊登記手續(xù)的情況下對外提供婚車租賃服務(wù)；二是超范圍經(jīng)營。如個別酒店營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍為“主食、熱菜、

　涼菜、酒水及飲料銷售、住宿（憑有效許可證經(jīng)營）”，可在承接婚慶喜宴的同時，還對外提供婚慶禮儀服務(wù)，涉嫌超范圍經(jīng)營；三是冒用公司名義經(jīng)營。部分性質(zhì)為個體和個人獨資企業(yè)的婚慶服務(wù)市場主體以“婚慶公司”的名義對外宣傳或承攬業(yè)務(wù)，涉嫌冒用公司名義經(jīng)營。

　（二）從業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低。由于婚慶服務(wù)行業(yè)門檻低，對專業(yè)要求度不高，再加上市場主體對從業(yè)人員的教育培訓(xùn)措施跟不上，使得目前婚慶服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)不高，往往無法給消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，在很大程度上制約了婚慶行業(yè)的整體發(fā)展。

�。ㄈ�）行業(yè)之間惡性競爭較多。由于婚慶行業(yè)市場主體數(shù)量爆發(fā)式的增長，同行之間為爭奪市場、承攬業(yè)務(wù)，往往存在惡性競爭行為。一是虛假宣傳，夸大自有實力，對消費者做出不切實際的承諾，誘騙消費者購買其服務(wù)；二是詆毀競爭對手，散播不利于競爭對手的信息，損害對手聲譽(yù)，市場經(jīng)營秩序較為混亂。

�。ㄋ模┖贤�欺詐損害消費者利益。一是霸王條款為難消費者。如個別酒店規(guī)定，凡在其酒店預(yù)訂婚慶喜宴，必須打包接受酒店提供的婚慶禮儀服務(wù)，否則不接受消費者喜宴預(yù)訂；二是合同條款約定不明，婚慶服務(wù)縮水嚴(yán)重。有的婚慶公司與消費者簽訂的服務(wù)合同約定：“公司租賃給新人婚車 6輛，并負(fù)責(zé)為新人提供婚車鮮花裝飾”，消費者按租賃 6 輛婚車加上 6 個車用裝飾花籃的價格將款項付給婚慶公司，但婚慶公司卻利用合同漏洞，只給消費者提供一輛婚車的鮮花

　裝飾；三是婚慶商品概不退換。很多消費者在預(yù)定上述婚慶商品時為保險起見，往往多訂一些，等喜宴結(jié)束，想將剩余的煙酒、喜餅、喜糖等退還給婚慶商店時，對方往往拒不接受。

　（五）收費標(biāo)準(zhǔn)彈性極大。由于婚慶服務(wù)屬于居民服務(wù)業(yè)，婚慶公司如何收費完全按照市場行情，加上整個行業(yè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，收費彈性極大。一是每逢結(jié)婚黃金季節(jié)，如五一、國情和元旦期間，新人扎堆結(jié)婚較多，婚慶公司往往大幅度提高婚慶服務(wù)的價格；二是各婚慶公司之間，提供同樣服務(wù)所收取的費用也有很大差別，同樣是禮儀主持，有的婚慶公司只收取 600 元，有的卻高達(dá) 3000 元。

�。�六）服務(wù)轉(zhuǎn)包致使質(zhì)量打折。“五一”、國慶期間新人扎堆結(jié)婚，一些知名的婚慶公司每天可以接到十幾、二十幾個婚慶禮儀服務(wù)訂單�？捎捎谌藛T、設(shè)備有限，婚慶公司可能只具備向消費者提供五單服務(wù)的能力。婚慶公司自然不想講到嘴的肥肉再吐出來，這個時候他們往往選擇將剩余的訂單轉(zhuǎn)包給外面的婚慶“游擊隊”或缺乏專業(yè)性質(zhì)的“草臺班子”。這些被轉(zhuǎn)單的消費者所消費的婚慶服務(wù)質(zhì)量可想而知。

　三、工商部門在婚慶市場監(jiān)管中的主要困難。

　（一）法律盲區(qū)造成監(jiān)管失位。由于目前并沒有調(diào)整和規(guī)范婚慶行業(yè)的全國性法律和法規(guī)，導(dǎo)致工商部門對婚慶行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管時，只能針對消費者權(quán)益受到侵害的情況，適用《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《省消費者權(quán)益保護(hù)條例》等消保方面法律法規(guī)對婚慶市場主體進(jìn)行適當(dāng)約束，處罰力度有

　限，懲戒效果不佳。

�。ǘ�）查處欺詐行為取證困難。工商部門在查處婚慶公司欺詐消費者行為時，受供消雙方未簽訂書面合同、合同條款約定不明、消費者未保存書面合同等因素影響，工商部門調(diào)查取證相對困難，嚴(yán)重影響執(zhí)法監(jiān)管效果。

�。ㄈ�）服務(wù)質(zhì)量缺乏統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)。由于婚慶服務(wù)屬于典型的居民服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量缺乏具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)。以婚慶現(xiàn)場攝影服務(wù)為例，新人和婚慶公司之間約定婚慶公司服務(wù)全程攝影，將新人結(jié)婚儀式的場景全部拍下來，以作紀(jì)念�；閼c公司確實將新人結(jié)婚儀式的場景全部拍了下來，但因為攝影機(jī)質(zhì)量不佳、攝影師技術(shù)有限和會場布局不合適，拍攝效果十分不理想，跟消費者預(yù)期差別極大。可由于缺乏統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對于消費者的投訴，工商部門無法判定婚慶公司違約。

　四、工商部門加強(qiáng)婚慶市場監(jiān)管的對策建議 ?

�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對市場主體的規(guī)范力度。一是規(guī)范市場主體資格。建議對婚紗影樓、婚禮服務(wù)公司、婚慶用品店、鮮花店、汽車租賃公司等與婚慶活動相關(guān)的經(jīng)營主體定期檢查，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營的“黑婚慶”，對兼營或超范圍經(jīng)營的市場主體，責(zé)令限期整頓或變更登記。二是規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。嚴(yán)肅查處婚紗影樓、婚禮服務(wù)公司、婚禮酒店不履行合約，漫天要價、野蠻服務(wù)、婚宴霸王條款等違法行為，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益；三是規(guī)范市場主體宣傳行為。對在婚紗影樓、婚慶用品經(jīng)營場所張貼的宣傳圖片和廣告進(jìn)行檢

　查，對虛假宣傳或含有誤導(dǎo)性詞語的婚慶廣告堅決予以查處。

�。ǘ�）加強(qiáng)對合同文本的規(guī)范力度。根據(jù)當(dāng)前婚慶市場發(fā)展的實際情況，建議由工商部門統(tǒng)一制定《婚慶服務(wù)合同》樣本，對婚慶公司和消費者各自的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行明確，對婚慶服務(wù)的具體內(nèi)容、類別、方式、期限、標(biāo)準(zhǔn)和費用做出詳細(xì)規(guī)定，并對家政婚慶服務(wù)工作中出現(xiàn)的合同糾紛處理、事故責(zé)任追究、人身財產(chǎn)損害賠償?shù)确矫孀龀雒鞔_規(guī)定。

　（三）暢通舉報投訴渠道。選擇典型案例曝光，通過媒體發(fā)布消費警示，提醒消費者增強(qiáng)維權(quán)意識。同時，進(jìn)一步完善舉報投訴機(jī)制，增派專人 24 小時接聽消費者投訴，對舉報案件及時予以核查、反饋，對侵害消費者合法權(quán)益的行為，堅決予以查處。

　（四）成立婚慶行業(yè)協(xié)會。建議由工商部門牽頭，在地方政府的支持下，聯(lián)合民政、勞動保障和個體私營協(xié)會等職能部門，組織婚慶市場主要成員成立婚慶行業(yè)協(xié)會。建立健全婚慶服務(wù)從業(yè)人員配套服務(wù)體系，開展婚慶服務(wù)職業(yè)技能鑒定，規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入制度，統(tǒng)一婚慶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實行持證上崗。推行行業(yè)自律，加強(qiáng)行業(yè)信用評價體系建設(shè)，開展“誠信婚慶市場主體”評選，促進(jìn)婚慶行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

　（五）推行監(jiān)管預(yù)警制。一是宣教式預(yù)警，對婚慶市場經(jīng)營主體進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)和宣傳，增強(qiáng)經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，督促其提高法制意識，自覺依法經(jīng)營；二是誡勉式預(yù)警，對違法行為輕微、社會危害性不大的經(jīng)營主體依法給予口頭

　或書面預(yù)警，督促其迅速整改違法行為；三是服務(wù)式預(yù)警，將國家對婚慶服務(wù)行業(yè)最新規(guī)定和要求等信息及時向婚慶市場經(jīng)營主體通報，引導(dǎo)其增強(qiáng)自律意識、依法守法經(jīng)營。

　（六）推行失信淘汰制。建立信用檔案，由行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)對對婚慶行業(yè)市場主體進(jìn)行定期考評，并如實填寫信用記錄。對社會信譽(yù)較高、無不良記錄的優(yōu)質(zhì)主體，在“守合同、重信用”企業(yè)（商戶）評選、服務(wù)行業(yè)最佳企業(yè)公民評選等活動中予以優(yōu)先考慮；對被消費者多次投訴、經(jīng)多次預(yù)警仍拒不改正的市場經(jīng)營主體，堅決清除出市場，以維護(hù)整個行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　?【【實用】市場調(diào)查報告范文 8 篇】

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