做深做實“紅色物業(yè)”構(gòu)筑城市基層治理創(chuàng)新工作新格局——XX街道物業(yè)黨建工作經(jīng)驗交流材料

近年來，XX路街道始終堅持以加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)為核心，以黨建引領(lǐng)基層治理為主線，以服務(wù)群眾、改善民生為出發(fā)點和落腳點，深入實施“紅色引擎工程”，打造“紅色物業(yè)”品牌，通過思想教育聯(lián)抓、志愿服務(wù)聯(lián)網(wǎng)、文體活動聯(lián)辦、關(guān)愛幫扶聯(lián)做、社會問題聯(lián)治，逐步筑造起“一核引領(lǐng)，三化并行”的基層治理格局，不斷強化黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新的實際成效，持續(xù)提升人民群眾的獲得感幸福感，全力協(xié)同推動“紅色物業(yè)”向縱深發(fā)展。

一、注重黨建引領(lǐng)核心，把治理格局筑起來

堅持把物業(yè)服務(wù)管理融入城市基層黨建工作，將加強黨的基層組織建設(shè)作為深化基層治理的切入點，創(chuàng)新實施“紅色物業(yè)”治理模式，充分發(fā)揮街道黨工委“軸心”引領(lǐng)作用，選派街道優(yōu)秀黨務(wù)骨干到物業(yè)公司、業(yè)主委員會擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，吸收物業(yè)公司的黨組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)“大黨委”的兼職委員，充分發(fā)揮黨員先鋒模范和雙向監(jiān)督作用，扎實推動了黨的組織和工作向物業(yè)行業(yè)覆蓋延伸。同時，通過“雙向進入、交叉任職”，不斷為“紅色物業(yè)”注入“紅色生命力”，形成了“街道整合力量統(tǒng)籌抓、社區(qū)屬地管理直接抓、物業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動兜底抓，網(wǎng)格因地制宜直接抓”的四級聯(lián)動、一貫到底的工作格局，激活了黨建工作一盤棋。進入網(wǎng)站（www.bgzjy.cn）下載更多范文

二、堅持制度化保障，把治理體系建起來

堅持把制度建設(shè)貫穿始終，通過聯(lián)動共治、民主自治和考核評價有機結(jié)合，切實形成了工作推進有動力、工作過程有督導(dǎo)、工作效果有評價、工作提升有保障的治理體系，進一步釋放“紅色物業(yè)”內(nèi)動力。一是推行聯(lián)動共治，突出“議”“商”結(jié)合。建立矛盾調(diào)解化解、社區(qū)事務(wù)民主決策、議事協(xié)商等機制，通過社區(qū)黨組織召開周民情懇談會、月問題協(xié)調(diào)會、季工作評監(jiān)會“三會一體”的共治共商機制，充分發(fā)揮社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)三方的各自優(yōu)勢，有效化解了XX路XX號院電網(wǎng)改造、XX家屬院物業(yè)收費等問題，最大限度的消解了問題聚集濃度，暢通了居民、物業(yè)、業(yè)主委員和社區(qū)黨組織之間的溝通渠道，實現(xiàn)難點、熱點問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早調(diào)解，防止了矛盾激化。二是實行民主自治，突出“聚”“治”并舉。對涉及居民利益的重大決策問題采用“一征三議兩公開”工作法，特別是在老舊小區(qū)改造上，把成立整治提升臨時黨支部作為先決條件，充分發(fā)揮黨組織的指導(dǎo)監(jiān)督作用，在改造意愿征集、改造內(nèi)容協(xié)商、改造方案制定、改造過程監(jiān)督、改造后管理機制建立等方面，充分調(diào)動居民積極性共同參與，進一步鞏固和提升了黨組織在居民中的向心力、凝聚力和引領(lǐng)力。目前，已改造完成XX路XX號院、XX家屬院，剩余XX個老舊小區(qū)整治提升工作已陸續(xù)開啟。三是開展考核評價，突出“建”“管”銜接。按照“黨建工作實、服務(wù)能力強、社會評價好”的標(biāo)準(zhǔn)，以黨建活動陣地建設(shè)、黨建創(chuàng)優(yōu)和黨建品牌創(chuàng)建活動為基本要素，以廣大居民對物業(yè)企業(yè)優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)期盼為切入點，制定考核細(xì)則，完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價機制，建立“紅色物業(yè)”誠信臺賬，設(shè)置轄區(qū)物業(yè)企業(yè)紅黑榜，推動物業(yè)在服務(wù)上融入政治引領(lǐng)功能，把對物業(yè)的管理考核納入街道綜合考核體系，執(zhí)黨建之“手”，行優(yōu)質(zhì)服務(wù)之“實”。

三、注重區(qū)域化統(tǒng)籌，把惠民合力聚起來

健全完善街道“大工委”和社區(qū)“大黨委”工作機制，通過組織召開黨建代表大會，推選轄區(qū)有影響力、號召力的公共單位、物業(yè)公司作為黨建會的理事單位，每季度召開聯(lián)席會議，分析研究薄弱環(huán)節(jié)和群眾關(guān)心的熱點難點問題，及時交流工作中的好做法和好經(jīng)驗，共同探索和研究轄區(qū)發(fā)展的新路子、新方法。將“紅色物業(yè)”融入到“一支部一特色”的黨建品牌創(chuàng)建工程中，形成了XX紅色紀(jì)念館、愛心儲蓄銀行等一批黨建“金品牌”，為黨工委持續(xù)推進“一特色一典型”擦亮特色活動奠定了堅實基礎(chǔ)。積極整合各類服務(wù)資源，組建綠化整治、車輛管理、矛盾調(diào)解群等自治組織，引導(dǎo)黨員在小區(qū)亮身份，起作用，充分發(fā)揮物業(yè)、黨員志愿者“人熟、地熟、基礎(chǔ)信息熟”的優(yōu)勢和作用，常態(tài)化開展小區(qū)日常巡邏、安全隱患排查、糾紛調(diào)解以及文明宣傳等工作，通過盯處理過程、盯辦結(jié)時限、盯解決成效，為小區(qū)解決了廣場舞擾民、不文明遛狗、私拉亂扯等民生問題，改變了以往社區(qū)黨組織“單打獨斗”的局面，實現(xiàn)了由“政府獨奏”向“全民合唱”的轉(zhuǎn)變。

四、加強品質(zhì)化服務(wù)，把治理成效顯出來

立足實際，利用物業(yè)公司的專業(yè)背景和專業(yè)技能，采取外請“高手”，內(nèi)尋“新手”，提升“老手”的辦法，組建黨員志愿者、青少年服務(wù)隊等各類志愿者服務(wù)隊伍，對接居民訴求，編制為民服務(wù)項目清單，長期開展志愿幫扶、家政服務(wù)、紅色輕騎兵下基層、快樂星期天、“身邊好人、文明家庭評選”“百家人做百家宴”等活動。XX社區(qū)黨總支與XX物業(yè)黨支部聯(lián)合創(chuàng)建“400黨員熱線”，社區(qū)居民通過400熱線反映問題訴求，物業(yè)黨支部在線接單，物業(yè)人員與黨員志愿者現(xiàn)場解決，黨組織回訪監(jiān)督，使小區(qū)問題反饋及解決效能大大提升，打造了居民“點單”、物業(yè)“下單”、黨員“接單”、黨組織“督單”的快速反應(yīng)機制，打開了為民服務(wù)的“密碼鎖”，真正把黨的組織覆蓋與工作覆蓋體現(xiàn)在聯(lián)系服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。進入網(wǎng)站（www.bgzjy.cn）下載更多范文

一直以來，XX路街道圍繞物業(yè)服務(wù)這個“小切口”，堅持以黨建引領(lǐng)為核心，通過制度化保障、區(qū)域化統(tǒng)籌、品質(zhì)化服務(wù)三方面共同發(fā)力，同頻共振，將黨組織鏈條由社區(qū)延伸到小區(qū)，鋪就了服務(wù)群眾的“快車道”，實現(xiàn)了管理“全覆蓋”、民需“全響應(yīng)”。下一步，街道將在“一核引領(lǐng)，三化并行”的基層治理基礎(chǔ)上，積極探索社區(qū)治理的新實踐，引導(dǎo)轄區(qū)物業(yè)持之以恒的提供更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心、更加滿意的管理服務(wù)，持續(xù)讓小區(qū)這個社會“小細(xì)胞”煥發(fā)出大活力，不斷提升轄區(qū)居民群眾的獲得感、幸福感、滿足感。

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