XX 鎮(zhèn)“一次不跑”代辦點督查工作情況匯報

　按照《XX 縣關于創(chuàng)新“放管服”改革動能效能雙提升機制的實施意見》（X 辦字〔2019〕X 號）文件要求， 進一步規(guī)范我鎮(zhèn)“一次不跑”代辦點工作功能，打通政務服務“最后一公里”，提高辦事群眾的滿意度，我鎮(zhèn)在 8 月 6 日一 8月 11 日，由分管領導人大副主席 XX 帶隊，成員由“1+1”結對幫扶業(yè)務骨干組成，對全鎮(zhèn) XX 個代辦進行了一次全覆蓋的督促檢查。主要從以下幾方面對“一次不跑”工作進行督查，以提高我鎮(zhèn)各代辦點的業(yè)務工作質量: 1、加強業(yè)務培訓指導:安排素質高、能力強的鎮(zhèn)便民工作人員及駐村(社區(qū))干部一對一結對幫扶村(社區(qū))“一次不跑”代辦點業(yè)務指導辦理工作，并對“一次不跑”村(社區(qū)〉代辦點工作人員進行一對一業(yè)務指導，直到業(yè)務經辦人員能獨立辦理業(yè)務，操作熟練，完全做到了業(yè)務指導培訓逐一過篩，全覆蓋。

　2.配齊各代辦點辦公軟硬件。我鎮(zhèn)有 X 個村 X 個社區(qū)為縣“一次不跑”代辦點，通過這次督查我鎮(zhèn)各代辦點的硬件設備（電腦、高拍儀等）大部分點都能正常使用，只有 XX、XX、XX 三個村的高拍儀不能使用，已聯(lián)系縣智慧中心維修人員進行維修，XX 當天就恢復正常使用了，各代辦點網絡通暢，無密碼全覆蓋。各代辦點均統(tǒng)一配備了“一次不跑”辦件臺

　帳登記表，各代辦點均能做到每筆業(yè)務都記錄臺帳，每月都能按時對各代辦點的業(yè)務量進行統(tǒng)計上報。

　3:督查過程中發(fā)現(xiàn)各代辦點環(huán)境干凈整潔，廳內地面、墻壁、玻璃等清潔無塵，無蜘蛛網、無水漬等污物；辦公桌椅、電腦、打印機等設備擺放整齊。各代辦點均醒目位置張貼公示《XX 縣第四批“一次不跑”政務服務事項清單》及投訴舉報電話 12345。

　4.按照《關于同意解決村（社區(qū)）“一次不跑”改革代辦點工作人員服務補貼的抄告單》（X 府辦抄字〔2019〕X號）文件要求，我鎮(zhèn)下發(fā)《關于解決村(社區(qū))“一次不跑”改革代辦點工作人員服務補貼的通知》，并對各代辦點的代辦員進行宣傳引導，及時兌現(xiàn)服務補貼。

　5.加強對村級代辦點工作紀律督查，并要求"一對一"幫扶人員定期對村(社區(qū))代辦點進行業(yè)務培訓、指導，建立了XX 鎮(zhèn)“一次不跑"工作微信群，及時傳達上級工作精神，布置鎮(zhèn)對“一次不跑”工作要求。

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