門店銷售工作計劃

　門店銷售工作計劃 1

　一、清點貨品，做到心中有數(shù)

　1、掌握每款貨品數(shù)量

　2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

　3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

　4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

　二、管理好賬目

　1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

　2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。

　三、管理好員工

　1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

　2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

　3、訓，培訓員工。

　(1)做到每位員工均了解公司制度，

　(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

　4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

　5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

　四、商品陳列

　1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

　2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

　3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

　五、增加銷售額

　1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

　2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

　3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

　4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

　門店銷售工作計劃 2

　一、市場分析

　空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx 年度內(nèi)銷總量達到1950 萬套，較 20xx 年度增長 11.4%。20xx 年度預計可達到 2500 萬-3000 萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在 5500 萬套-6000 萬套。中國市場容量約為3800 萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為 40 萬套左右，5 萬套的銷售目標約占市場份額的 13%。

　目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為 2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及 20xx 年度的產(chǎn)品線,公司 20xx 年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx 年中國空調(diào)品牌約有 400 個，到 20xx 年下降到 140 個左右,年均淘汰率 32%.到 20xx 年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足 50個，淘汰率達 60%。

　20xx 年度 lg 受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在 20xx 年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳

　市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

　二、工作規(guī)劃

　根據(jù)以上情況在 20xx 年度計劃主抓六項工作:

　1、銷售業(yè)績

　根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

　2、k/a、代理商管理及關系維護

　針對現(xiàn)有的 k/a 客戶、代理商或?qū)⑼卣沟?k/a 及代理商進行有效管理及關系維護，對各個 k/a 客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司 20xx 年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在 8 月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各 k/a 及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　品牌及產(chǎn)品推廣在 20xx 年至 20xx 年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個 k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

　4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

　根據(jù)公司的 xx 年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)

　門店銷售工作計劃 3

　最新銷售店長工作計劃

　作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結，指導并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

　一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

　二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼�？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。

　三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。

　及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。

　四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保

　證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的.采取相應的促銷方案。

　五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

　六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

　七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

　八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS 等)的相關知識，這樣與顧客交流時

　會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

　門店銷售工作計劃 4

　為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。第一:基本情況摸底

　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權、廣告投放

　2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、（老板）

　3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

　第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

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　熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點，重點整理以下日常工作：、

　1、日�？蛻魜碓L登記

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　3、日常客戶回訪等記

　4、日常客戶投訴與信息反饋登記

　5、日常店面人員工作交接登記

　6、日常店面設計師派單登記

　7、日常店面財務登記

　8、日常店面人員考勤

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　1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果，下發(fā)和明確今天的目標作任務。

　2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

　3.激發(fā)員工責任感，完善激勵機制，調(diào)動店面人員的積極性。

　4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結

�。ㄈ┘訌娰u場巡視的督導的作用

　1.主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務態(tài)度，促銷情況檢。

　2.調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

　3.維護賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。

　4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

　第三：銷售任務管理

�。ㄒ唬轰N售目標管理與細化

　1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

　2、前景預測，全員認可銷售目標

　3、任務分解：時間分解、店面分解（人員分解）

　4、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

　5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持

　（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

　1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案）

　2、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

　A、提升店面銷售的服務意識

　操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準，引入考核機制。

　B、訓練店面銷售人員的溝通技巧

　操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

　C、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

　操作方向：產(chǎn)品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓

　D、對競品調(diào)研與分析。

　操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點，實行有效競爭。。

　3、擴大關聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

　操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

　4、做好店內(nèi) VIP 客戶的管理。

　操作方向：實行店內(nèi) VIP 客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。

　第四：團隊培訓提升：

　1、產(chǎn)品特點銷售話術統(tǒng)一與訓練

　2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

　3、競品分析與標準話術

　4、關聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術

　5、電話接聽服務標準話術

　第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

�。�1）負責對店面銷售人員，設計人員，業(yè)務人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

�。�2）實行任務細化管理，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標．（4)負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

�。�5）負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

�。�6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關促銷信息、其他動態(tài)信息等。

　計劃二：門店銷售工作計劃

　銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù)，大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃，不培訓，不指導，只追求銷售量�？上攵�，大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務，公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣，根本只是個擺設或者一紙空文。銷售計劃包括以下幾個方面

　1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

　2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

　3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

　4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。

　5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃�？己说臅r間也不一樣。

　6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。

　計劃三：門店銷售工作計劃

　一、項目介紹

　由于資金有限只有 5 萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

　我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

　在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5 萬元。因為，各行業(yè)的總投資有

　高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

　選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。

　二、營銷策略

　一、開幕促銷

　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

　二、衣服的陳列

　做女裝產(chǎn)品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!

　三，長期發(fā)展營銷策略

　1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

　2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制

　3、服務：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

　4、方法：

　(1)初次來店的驚喜

　①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

　(2)增加其下次來店的可能性

�、賯鬟_每周都有新貨上架的信息

�、诶妙櫩蛿�(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿 400 元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以 38 元標價 300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費 600 元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

　(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

�、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠，如：一次購滿 500 元及以上打 8 折等，或者個人累積消費 1000 元既獲得一張 8 折的金卡

　②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿 200 元及以上送推薦人 50 元購物卷等。

　(4)不定期打折

�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。

　(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為 10-30 元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間。

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