老板講話四要

　隨著企業(yè)的發(fā)展組織在發(fā)展壯大，企業(yè)老板與各階層的部屬之間的溝通的內(nèi)容和方式都應(yīng)該隨之調(diào)整；就像當(dāng)初劉邦當(dāng)初只是小小的亭長(zhǎng)，帶著蕭何、樊噲幾個(gè)下屬南征北戰(zhàn)的時(shí)候當(dāng)然是無(wú)話不說(shuō)，海闊天空，連罵帶卷。但建立漢朝便開(kāi)始立下種種規(guī)則，特別是劉邦本人的說(shuō)話方式和內(nèi)容也發(fā)生了巨大的改變，不得不說(shuō)，這是身份轉(zhuǎn)換所帶來(lái)的巨大改變。

　第一：要少講話 因?yàn)榻M織發(fā)展的過(guò)程也是企業(yè)整體架構(gòu)完備的過(guò)程，各個(gè)功能和條線都有各自的決策者，真需要老板決策的內(nèi)容并不多。對(duì)部屬的培育盡量是“不言之教”！老板講的少，才顯得每句話格外重要。讓自己的語(yǔ)言盡量精練，不要總是眉飛色舞的講自己的創(chuàng)業(yè)故事，不要背誦超過(guò) 20 個(gè)名人的座右銘讓部屬自省。

　“多言數(shù)窮，不如守中” 曾國(guó)藩?jiǎng)偝龅罆r(shí)，看什么都不順眼想去加以指責(zé)，到了最后變得成熟每天通過(guò)靜坐來(lái)反思自己，話說(shuō)得少了，在軍中威信反而更大了。

　盡量少給部屬指導(dǎo)和建議，因?yàn)樵诓繉傩睦锬憬o的這些指導(dǎo)和建議代表著你的不滿。其實(shí)老板只有少講話，才能傾聽(tīng)周圍的聲音，只有少講話，才能聽(tīng)到自己的心聲。我們花了兩年學(xué)會(huì)說(shuō)話，卻要花上六十年來(lái)學(xué)會(huì)閉嘴。大多數(shù)時(shí)候，我們說(shuō)得越多，彼此的距離卻越遠(yuǎn)，矛盾也越多。

　第二：要講少話

　動(dòng)員組織是領(lǐng)導(dǎo)者的天職，必須要說(shuō)，但說(shuō)話的內(nèi)容盡量少，涉及的范圍需要控制！

　 只和員工談愿景、價(jià)值觀、企業(yè)使命。幫助不同層級(jí)的員工在愿景中找到自己的位置，說(shuō)明企業(yè)價(jià)值觀的重要性和堅(jiān)持的原因與心得。闡述企業(yè)使命，讓員工明白所服務(wù)的企業(yè)為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。

　 把說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略留給總經(jīng)理，把分析經(jīng)營(yíng)狀況留給總監(jiān)-------永遠(yuǎn)讓專業(yè)的人去講專業(yè)的話。

　 第三：要講真話 你必須保證講真話，可以不把全部真話都講出來(lái)，但要保證講出來(lái)的一定是真話。話沒(méi)講之前，你是“話”的主人，一旦出口，“話”就是你的主人。因?yàn)樵趦冬F(xiàn)之前，你的話是員工的希望；在兌現(xiàn)之后，你的話是員工的信任。企業(yè)的難處，不用瞞著所有人，否則你就找不到“擔(dān)當(dāng)者”！部屬不知道真相哪來(lái)的“有難同當(dāng)”！

　第四：要講好話

　讓員工愿意和你對(duì)話，讓員工愿意和你講真話。有話好好講！溫柔的堅(jiān)持也是最好的堅(jiān)持。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。

　 我見(jiàn)過(guò)在一百多平米的老板辦公室里，巨幅書法作品《以人為本》掛在墻上，四個(gè)大字蒼勁有力，但同時(shí)老板埋在沙發(fā)里罵總經(jīng)理混蛋、笨蛋、王八蛋……回頭告訴我說(shuō)：“這些人三天不罵，上房揭瓦！” “以人為本”在這里其實(shí)只是老板墻上的裝飾，并沒(méi)有裝進(jìn)老板的心里。講好話還在于發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)部屬發(fā)展優(yōu)勢(shì)。而不是去靠“辱罵激發(fā)奇跡”！

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