衡陽(yáng)市 朝陽(yáng)電機(jī) 有限公司

　顧客滿意度統(tǒng)計(jì)分析表

　統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2018 年 7 月 3 日

　 顧客公司名稱(chēng) 產(chǎn)品防護(hù) 外觀尺寸 功能性能 服務(wù)態(tài)度 產(chǎn)品資料 產(chǎn)品價(jià)格 運(yùn)輸成本 交付實(shí)效 總分 是否滿意

　10 15 20 10 13 8 8 8 92 滿意

　10 15 20 10 15 10 8 10 98 滿意

　10 15 20 10 15 8 9 10 97 滿意

　 總分 50 73 96 50 73 44 41 48 475 滿意 平均分 10.00 14.60 19.20 10.00 14.60 8.80 8.20 9.60 96.00 滿意 滿意與否 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 結(jié)論：顧客總體反映滿意，各項(xiàng)評(píng)分均表示滿意，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。但在運(yùn)輸成本及價(jià)格方面的評(píng)分相對(duì)較低。

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