１ 對(duì)弘成網(wǎng)絡(luò)教育（長(zhǎng)春學(xué)習(xí)中心）部分學(xué)員調(diào)查報(bào)告

　弘成公共服務(wù)體系已與我院合作了一段時(shí)間，其長(zhǎng)春學(xué)習(xí)中心也已經(jīng)建立了幾年。但是由于人數(shù)較少，關(guān)注度較低等原因，我們對(duì)弘成網(wǎng)絡(luò)教育長(zhǎng)春學(xué)習(xí)中心的學(xué)員學(xué)習(xí)情況還不是十分了解，為了我們更好的進(jìn)行教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)，質(zhì)量監(jiān)控科借課程考試的機(jī)會(huì)對(duì)弘成網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)員（長(zhǎng)春學(xué)習(xí)中心）進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，希望獲得的數(shù)據(jù)能夠幫助我們進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)。

　本次調(diào)查共發(fā)放問卷 184 份，收回問卷 184 份，其中有效問卷 181 份，以下數(shù)據(jù)分析以有效問卷為基礎(chǔ)，部分問題有個(gè)別學(xué)員沒有作答，數(shù)據(jù)以作答學(xué)員的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　一、學(xué)生的基本狀況

　1. 學(xué)員的性別分布情況：

　62119020406080100120男生 女生男生女生 2.學(xué)員的年齡分布情況：

　20135151102040608010012014020以下 21至30 31至40 40以上20以下21至3031至4040以上 3.學(xué)員的子女情況：

　153244020406080100120140160沒有 有 有且獨(dú)立沒有有有且獨(dú)立

�。� 4.學(xué)員的工作情況：

　1081439020406080100120全職 兼職 無(wú)業(yè)全職兼職無(wú)業(yè) 4-1.參加工作的學(xué)員的工作年限：

　434218816010203040501年以下 1-3年 4-6年 7-10年 10年以上1年以下1-3年4-6年7-10年10年以上 4-2.參加工作學(xué)員的每天的工作時(shí)間：

　5177724010203040506070804小時(shí)以下 6小時(shí) 8小時(shí) 10小時(shí)以上4小時(shí)以下6小時(shí)8小時(shí)10小時(shí)以上 學(xué)員基本狀況數(shù)據(jù)分析：

　1、學(xué)員中男女比例接近 1：2，從某種程度上來看社會(huì)上女性進(jìn)行成人教育、獲得承認(rèn)學(xué)歷的愿望要高于男性。

　2、現(xiàn)階段進(jìn)行成人教育的人群中介于 21-30 歲的人占了大多數(shù)，這與以往的成人教育有所不同，這部分人群中包含了部分不能通過高考途徑進(jìn)入日校學(xué)習(xí)的學(xué)生，整個(gè)人群呈現(xiàn)低齡化。由于學(xué)員年齡較小，所以有孩子的學(xué)員也比較少，生活負(fù)擔(dān)相對(duì)較輕。

　3、多數(shù)學(xué)員已經(jīng)參加了工作，但是參加工作不滿三年的學(xué)員居多，多數(shù)學(xué)員都是正常的八小時(shí)工作，負(fù)擔(dān)較輕。

　二、學(xué)員的學(xué)習(xí)情況

　1.學(xué)員的學(xué)習(xí)層次分布：

�。� 8644 44020406080100高起專 高起本 專升本高起專高起本專升本 2.學(xué)員的上網(wǎng)頻率：

　923145115020406080100每天 兩天一次 每周一次 每月 從不每天兩天一次每周一次每月從不 3.學(xué)員每次上網(wǎng)的時(shí)間：

　18207723 23 2301020304050607080少于一小時(shí) 一小時(shí) 兩小時(shí) 三小時(shí) 四小時(shí) 其他少于一小時(shí)一小時(shí)兩小時(shí)三小時(shí)四小時(shí)其他4.學(xué)員每周的上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間：

　42337625020406080偶爾看通知 少于一小時(shí) 一到三小時(shí) 三小時(shí)以上偶爾看通知少于一小時(shí)一到三小時(shí)三小時(shí)以上5.學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：

�。� 3595714415020406080100下載習(xí)題 做作業(yè) 看課件 看論壇答疑 其他下載習(xí)題做作業(yè)看課件看論壇答疑其他6.學(xué)員的教材購(gòu)買情況：

　516555010203040506070購(gòu)買教材 不購(gòu)買 有的科目購(gòu)買購(gòu)買教材不購(gòu)買有的科目購(gòu)買 學(xué)員學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)分析：

　1、學(xué)員近半數(shù)為高起專層次，這也印證了前面所說的有部分學(xué)員在高考未能進(jìn)入日校學(xué)習(xí)，直接進(jìn)入成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)。

　2、學(xué)員上網(wǎng)條件普遍較好，大多數(shù)學(xué)員可以每天上網(wǎng)，至少也可以保證每周一次，只有極少數(shù)的學(xué)員每個(gè)月上一次網(wǎng)或者從來不上網(wǎng)。

　3、多數(shù)學(xué)員可以保證每天 1-2 個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，但是每周能保持 1-3 小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間的學(xué)員只占所有學(xué)員的一半，也就是說學(xué)員上網(wǎng)條件雖然很好，但是上網(wǎng)學(xué)習(xí)的時(shí)間并不多，更多的時(shí)間放在了其他方面。同時(shí)學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)多數(shù)時(shí)間也用來做作業(yè)、下載習(xí)題等，看課件的人并不多。

　4、學(xué)員購(gòu)買教材的并不算高，購(gòu)買全部教材的學(xué)員只占接收調(diào)查學(xué)員總?cè)藬?shù)的三分之一。

　三、學(xué)員對(duì)我院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的意見和看法

　1.學(xué)員對(duì)我院課件制作情況的評(píng)價(jià)：

　12213720020406080100120140好 不好 一般 沒仔細(xì)看好不好一般沒仔細(xì)看

�。� 2.學(xué)員對(duì)我院課程作業(yè)的評(píng)價(jià)：

　16013050100150200有幫助 沒有幫助有幫助沒有幫助 3.學(xué)員對(duì)我院期末復(fù)習(xí)（習(xí)題）的評(píng)價(jià)：

　1649050100150200有幫助 沒有幫助有幫助沒有幫助 4.學(xué)員對(duì)我院的課程論壇以及答疑情況的評(píng)價(jià)：

　16811050100150200滿意 不滿意滿意不滿意 5.學(xué)員對(duì)我院課程考試的看法：

　8790858687888990很難 不是很難很難不是很難

�。� 學(xué)員對(duì)我校教學(xué)管理情況的數(shù)據(jù)分析：

　1、學(xué)員對(duì)我校的課程作業(yè)、復(fù)習(xí)題、答疑等情況均很滿意。

　2、學(xué)員對(duì)我校的課件多數(shù)比較滿意，但是有個(gè)別學(xué)員認(rèn)為課件比較單調(diào)，制作簡(jiǎn)單，界面相似度比較高，希望能提高趣味性，能夠更加吸引人。

　3、學(xué)員對(duì)于我校的課程考試認(rèn)為比較難和不是很難的各占一半，整體可以接受，屬于比較正常的狀態(tài)。

　學(xué)員對(duì)我校教學(xué)服務(wù)的意見和建議和學(xué)員對(duì)弘成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)服務(wù)的意見和建議兩道題屬于開放性問題，由于回答的學(xué)員人數(shù)較少，所以不做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　問卷本身存在的一些問題：

　由于從準(zhǔn)備做調(diào)查到調(diào)查完成中間間隔的時(shí)間比較短，所以調(diào)查問卷的編制略顯倉(cāng)促，這就使問卷本身存在一些問題，在此總結(jié)，希望以后進(jìn)行的調(diào)查能夠吸取這次調(diào)查的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。

　1、選擇題沒有標(biāo)出是單選題還是多選題，主觀認(rèn)為學(xué)員會(huì)按照單選來作答，但是有個(gè)別題學(xué)員對(duì)個(gè)別題目進(jìn)行了多選回答，對(duì)問卷的統(tǒng)計(jì)造成了一定麻煩。以后的問卷選擇題一定要明確表明是單選題還是多選題。

　2、由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)員不好集中，所以選擇了在學(xué)員進(jìn)行課程考試的時(shí)機(jī)進(jìn)行問卷調(diào)查，由于考慮不周，在考試的過程中就發(fā)放了問卷。學(xué)員在進(jìn)行考試的時(shí)候?qū)﹂_放性問題基本沒有回答，很可能是由于怕浪費(fèi)時(shí)間，所以下次調(diào)查一定要把握好時(shí)機(jī)。

　3、由于調(diào)查問卷的編制比較倉(cāng)促，所以問卷問題、選項(xiàng)比較少，完整性不夠，導(dǎo)致信度、效度較差，不容易做后期的相關(guān)性分析。以后進(jìn)行問卷調(diào)查要充分考慮到這一點(diǎn)。

　１ 附件：

　調(diào)查問卷 親愛的同學(xué)們：

　下面的題目是關(guān)于您的基本情況和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況，請(qǐng)用劃√或在空白處填寫的方式回答。本次調(diào)查僅用于對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行研究，進(jìn)而改進(jìn)我們的工作，更好地為學(xué)員服務(wù)。在此，預(yù)先對(duì)您的參與深表謝意！

　1.您的性別是：

　A.男 B.女 2.您的年齡：

　 A.20 歲以下

　B.21 歲—30 歲 C.31—40 歲 D.40 歲以上 3.您有小孩嗎? （

�。�

　A.沒有

　B.有，且小孩在經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立

　 C.有，且小孩在經(jīng)濟(jì)上已獨(dú)立 4.工作情況：

　 A.全職

　B.兼職

　C.無(wú)業(yè) 如果第 4 題選擇“沒有”以下 4-1 和 4-2 各項(xiàng)不必作答 4-1.您參加工作的年限（

　）

　A.1 年以下

　 B.1-3 年

　 C.4-6 年

　 D. 7-10 年

　 E. 10 年以上 4-2.您每天平均工作多少個(gè)小時(shí)? （

�。�

　A.4 小時(shí)以下

　 B.6 小時(shí)

　C.8 小時(shí)

　 D.10 小時(shí)以上 5.您參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)層次：A.高起專

　B.高起本

　 C.專升本 6.您多長(zhǎng)時(shí)間上一次網(wǎng) A.每天

　 B.兩天一次

　 C.每周一次

　 D.每月

　E.從不

　7.每次上網(wǎng)多長(zhǎng)時(shí)間 （

　）

　A.少于一小時(shí)

　B.一小時(shí)

　 C.兩小時(shí)

　 D.三小時(shí)

　E.四小時(shí)

　 F. 其他

　 8.您每周上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間：

　A.偶爾看學(xué)習(xí)通知

　B.一個(gè)小時(shí)以下

　C.一到三個(gè)小時(shí)

　D.三個(gè)小時(shí)以上 9.您上網(wǎng)學(xué)習(xí)的時(shí)候通常都完成：

　A.下載習(xí)題

　B.做作業(yè)

　C.看課件

　D.看課程論壇、答疑

　E.其他 10.您是否購(gòu)買東師的教材：A.是

　B.否

　C.有的科目購(gòu)買 11.您認(rèn)為東師的課件質(zhì)量如何：

　A.好

　B.不好

　C.一般

　D.沒仔細(xì)看，具體不清楚 12.您認(rèn)為東師的課程作業(yè)對(duì)您更好的學(xué)習(xí)有幫助嗎？

　A.有

　B.沒有 13.您認(rèn)為東師的期末輔導(dǎo)（習(xí)題）對(duì)您進(jìn)行期末考試有幫助嗎？ A.有

　B.沒有 14.您對(duì)東師的課程論壇以及答疑情況滿意嗎？

　A.滿意

　 B.不滿意 15.您認(rèn)為東師考試的題目是否很難？

　A.是

　 B.不是 16.您對(duì)東師網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù)有什么意見和建議嗎？

　17.您對(duì)弘成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的操作有什么意見和建議嗎？

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