工作計劃與總結(jié)匯總 5 5 篇

　工作計劃與總結(jié) 1 一、20__年工作總結(jié) 20__年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。

　1、銷售目標(biāo)完成情況：

　公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4 萬、保險銷售額 484.5 萬、車貸手續(xù)費及返利 43.1 萬、臨時牌銷售 19.85 萬。

　2、目前存在的問題：

　經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

　1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強(qiáng)。

　2)對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

　3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

　4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

　6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處

　于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　7)增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是 SSI 和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

　二、20__年銷售部工作計劃 (一)銷售工作策略、方針和重點 為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

　1、銷售部工作策略：

　要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機(jī)制推動。

　要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情; 步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到

　有計劃的層層推進(jìn)。

　優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn); 機(jī)制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

　2、銷售部工作方針：

　以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

　3、銷售部工作重點 1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機(jī)制。

　2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。

　3)規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

　4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

　5)強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè)：將團(tuán)隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

　(二)、銷售部工作計劃 1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

　一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

　2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

　(1)出勤率、展廳 5S 點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

　(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

　(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng)，太對不正確，那么能力越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

　(5)KPI 指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次 5、建立新的銷售模式與渠道。

　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合 6、專職專業(yè)，強(qiáng)化對拓展客戶資源的利用率。

　銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

　工作計劃與總結(jié) 2 一、思想認(rèn)識。

　在上一學(xué)期里，作為一個共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，如學(xué)校的黨員冬訓(xùn)活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。

　二、教學(xué)工作。

　在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，擔(dān)任初一共十三個班級的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)�？措娔X報、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機(jī)會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程當(dāng)中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。

　一學(xué)期來，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　在教學(xué)中，由于這個學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒有安排機(jī)房，這對于信息技術(shù)課程來說，主要是突出學(xué)生的動手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，我作了充分的準(zhǔn)備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺階信息技術(shù)的興趣。在整個教學(xué)過程當(dāng)中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機(jī)基本知識，如像“計算機(jī)的發(fā)展史”，“DOS 基本命令”等。

　還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導(dǎo)學(xué)生制作網(wǎng)頁，還輔導(dǎo)學(xué)生用WORD制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導(dǎo)學(xué)生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導(dǎo)的過程也很艱辛，通過這些輔導(dǎo)，使自己的輔導(dǎo)經(jīng)驗增加了，學(xué)生也學(xué)到了東西，增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的信心。

　工作計劃與總結(jié) 3 __年，公司在建設(shè)集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，較好的完成各項工作�，F(xiàn)將__年主要工作情況及__年工作安排匯報如下：

　一、__年主要工作情況回顧 公司堅持以“基礎(chǔ)管理年”活動指導(dǎo)精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照“夯實基礎(chǔ)、激發(fā)活力、提升管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路，全力開展各項工作，并取得顯著成果。

　(一)、加強(qiáng)設(shè)備安全管理工作，穩(wěn)步提升安全管理水平 1、公司__年截止到 10 月份，實現(xiàn)設(shè)備租賃收入，其中大型設(shè)備及機(jī)電類收入，聯(lián)鎖塊收入。預(yù)計截止 12 月份實現(xiàn)設(shè)備租賃收入。

　2、截止到 10 月份，完成大型機(jī)械調(diào)度余次，小型機(jī)具調(diào)度950 余次，及時、高質(zhì)量的滿足各分公司對施工設(shè)備的需求;實現(xiàn)設(shè)

　備平均完好率 96.37%，設(shè)備平均利用率 32.79%;共組織設(shè)備檢查616 次，設(shè)備維修、保養(yǎng) 336 次。

　3、組織公司內(nèi)部大型機(jī)械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場、小松 650 型挖掘機(jī)轉(zhuǎn)場、150T 履帶吊轉(zhuǎn)場、50T 履帶吊調(diào)撥至船務(wù)工程公司等大型機(jī)械的進(jìn)場、轉(zhuǎn)場及安裝工作。組織對新進(jìn) 1 臺 5016 型建筑塔吊，1 臺 WCB500 型穩(wěn)定土站、1臺 300KW 發(fā)電機(jī)組的驗收工作，目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機(jī)組已投入使用。

　4、根據(jù)建設(shè)集團(tuán)設(shè)備臺賬進(jìn)行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調(diào)出設(shè)備及時更新，并實現(xiàn)臺賬的分類管理。逐步完善設(shè)備的運行資料檔案，每臺設(shè)備配備一套運行資料，真實、按時記錄每臺設(shè)備的日常運行狀況，維修換件與保養(yǎng)記錄。

　(二)、不斷強(qiáng)化安全質(zhì)量管理，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 1、安全管理方面 (1)、按照公司要求，在總結(jié)分析上年度安全、質(zhì)量等總體形勢和存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質(zhì)量、教育培訓(xùn)、維護(hù)維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃;組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)責(zé)任書;組織完成了“三體系”內(nèi)外審工作;組織完成了建設(shè)集團(tuán)全年各月度的安全、質(zhì)量檢查考核工作;及時完成各類特種設(shè)備報檢、

　復(fù)審、檢驗工作。

　(2)、積極開展安全宣傳活動。根據(jù)建設(shè)集團(tuán)要求認(rèn)真開展“百日安全無事故”、“現(xiàn)場綜合整治”、“安全生產(chǎn)月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現(xiàn)場網(wǎng)格化治理活動”、“開展 119 消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。

　(3)、認(rèn)真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應(yīng)急管理體系，落實檢查和隱患責(zé)任整改;落實高、危險作業(yè)的安全控制，突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設(shè)備維修現(xiàn)場的安全管理;積極抓好“樣板車間”的管理工作;重點抓好“四防”工作措施的落實。

　2、質(zhì)量管理方面 (1)、按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，制定完善各項管理制度和工作程序，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)港”活動主題，認(rèn)真扎實開展“質(zhì)量月”活動，組織開展質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)集中宣貫等活動，進(jìn)一步調(diào)動了員工參與質(zhì)量管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。

　(2)、按季度對各單位進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪調(diào)查，從設(shè)備操作人員技能服務(wù)、操作人員遵章守紀(jì)、操作人員服務(wù)態(tài)度、設(shè)備調(diào)度

　服務(wù)、設(shè)備技術(shù)狀況、設(shè)備維修及時性、其他服務(wù)七個方面進(jìn)行回訪。__年服務(wù)滿意度達(dá) 94.3%，達(dá)到年度質(zhì)量指標(biāo)。由于各單位進(jìn)行評價反饋，針對其中設(shè)備技術(shù)狀況較差，部分設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重進(jìn)行重視和整改。

　(三)、加強(qiáng)班組建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì) 1、維修專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。主動實施技改和“四新”的應(yīng)用，搞好技術(shù)革新、修舊利廢工作。二月份完成 D85 推土機(jī)引導(dǎo)輪國產(chǎn)化改造，單項節(jié)約成本二萬五千多元;完成了推土機(jī)支重輪技術(shù)改造，單項節(jié)約成本近萬元;發(fā)揮人員的創(chuàng)造性自行研制架管噴漆、打碼自動上料機(jī)，項目已上報申請專利;自行研制油氣分離自動排氣裝置，解決了其中幾項技術(shù)疑難關(guān)鍵點，且裝車測試成功。

　2、先后組織機(jī)械作業(yè)人員和維修人員參加機(jī)電維修相關(guān)知識學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)月教育培訓(xùn)、最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工升降設(shè)備設(shè)施檢驗標(biāo)準(zhǔn)》JGJ305-__宣貫培訓(xùn)，全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11名機(jī)械司機(jī)分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟(jì)寧等工地作業(yè)，并在各自的崗位上較好的完成各項工作任務(wù)。

　3、針對生產(chǎn)作業(yè)點多面廣、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天、節(jié)假日等時間，開展員工技能培訓(xùn)、安全思想教育、“節(jié)前安全教育”、“加強(qiáng)道路交通與消防安全”、“夏季四

　防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴(yán)四提”、“安全生產(chǎn)月”和“設(shè)備管理月”等活動，全面提高員工的思想綜合素質(zhì)和技術(shù)水平。

　(四)、不斷完善物資管理，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置 1、建立完善合格供應(yīng)商名錄并加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理工作。

　新的供應(yīng)商目錄提供了更廣泛的采購廠家、更準(zhǔn)確的供應(yīng)商信息，能更好的滿足日常物資及配件采購，為公司采購的及時性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率提供了前提保證。同時，進(jìn)一步完善供應(yīng)商的管理，加強(qiáng)對供應(yīng)商的評價，廣泛聽取各科室的意見，對供應(yīng)商進(jìn)行了公平、公正的評價。

　2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規(guī)定》中進(jìn)一步加強(qiáng)了對廢舊物資的管理并區(qū)分了利舊物資與報廢物資。對于廢舊物資優(yōu)先自行修復(fù)利用，不能利用的上繳建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部管理。對于經(jīng)公司鑒定確認(rèn)為報廢物資的，我公司統(tǒng)一存放、專人看管并上報建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部統(tǒng)一處理。

　(五)、不斷強(qiáng)化綜合管理，營造良好的活動氛圍 1、充分調(diào)動青年集體創(chuàng)新創(chuàng)效潛能，發(fā)揮青年先鋒軍的力量。組織6名團(tuán)員加入青年志愿者，并積極組織參加青年志愿者活動;組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，并有一人獲獎;一人在“安全在我心中”主題征文活動中榮獲二等獎;一人在國際檔

　案日活動征文答題中榮獲一等獎;一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”征文 6篇， “三次創(chuàng)業(yè)”主題征文 7 篇，在__年春聯(lián)征集活動中共報送 47幅春聯(lián)。積極動員廣大員工參加各項征文競賽，豐富自身業(yè)余生活的同時也不斷增強(qiáng)了大家的凝聚力和向心力，為以后更好的投入到各項工作中奠定了基礎(chǔ)。

　2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止 11 月中旬已完成宣傳報道市級 12 篇，集團(tuán)級 8 篇;政務(wù)信息共發(fā)表 5 篇，均已完成建設(shè)集團(tuán)全年任務(wù)指標(biāo)。

　二、__年工作安排 __年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為實現(xiàn)產(chǎn)值，安全責(zé)任事故為零。

　(一)、__年經(jīng)營計劃主要有充分利用好現(xiàn)有設(shè)備，保證集團(tuán)內(nèi)部施工需的前提下，積極對外拓展業(yè)務(wù)，尋找新的利潤增長點;創(chuàng)造差異化服務(wù)，提升企業(yè)競爭力;通過定額化管理、精細(xì)化管理細(xì)化內(nèi)部成本核算。

　(二)、__年設(shè)備項目投資計劃有擬購置 6 臺 50 型輪式裝載機(jī)、2臺履帶式液壓挖掘機(jī)、1臺砼連鎖塊生產(chǎn)線設(shè)備、1臺WCB500型穩(wěn)定土拌合站、1 臺 20 方多功能灑水車、1 臺 17 立方螺桿式空壓機(jī)、1 臺破碎錘以及 30 臺塔吊監(jiān)控。

　(三)、__年設(shè)備技術(shù)改造方面主要有：繼續(xù)在裝載機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)械等大型設(shè)備上安裝油耗儀及GPS定位系統(tǒng);對磅房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級，對稱重過程、料車的卸料過程，進(jìn)行更全面的監(jiān)控和管理;在穩(wěn)定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強(qiáng)傳送皮帶在作業(yè)前預(yù)警、作業(yè)中的安全控制;對穩(wěn)定土拌合站水泥罐頂部除塵進(jìn)行改造，通過加裝小罐的方式實現(xiàn)對粉塵污染的控制。

　(四)、進(jìn)一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內(nèi)容資料方面進(jìn)行探討提高，加強(qiáng)安全教育的效果，結(jié)合青年示范崗的創(chuàng)建踏實做好創(chuàng)建“平安車間”活動，力爭把安全管理工作再提高一個臺階，為維修生產(chǎn)工作打好一個更堅實的安全保障。

　(五)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，堅持貫徹“以養(yǎng)為主，養(yǎng)修結(jié)合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設(shè)備管理指導(dǎo)思想。設(shè)備租賃科將設(shè)專人負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)監(jiān)督工作，保證設(shè)備不失保漏保。

　(六)、加強(qiáng)全員綜合素質(zhì)教育，加強(qiáng)員工機(jī)械設(shè)備操作、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓(xùn)及各項安全教育，強(qiáng)化員工綜合素質(zhì)，提高員工操作及維護(hù)保養(yǎng)水平，確保每位員工安全作業(yè)、各機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)。引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)技術(shù)學(xué)知識意識，為打造一個積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、技術(shù)精良的高素質(zhì)維修隊伍而努力。

　工作計劃與總結(jié) 4

　____年__月__日，滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報告會。會議資料如下：

　一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易狀況：建設(shè)工程項目共計 7 項，采用競爭性談判或比選方式進(jìn)行，控制價，中標(biāo)金額 674.，節(jié)約資金 135.，節(jié)約率 17.26%;政府采購開評標(biāo)項目共計 2 項，累計項目預(yù)算金額共計 31.，中標(biāo)金額 30.，節(jié)約資金0.，節(jié)約率 1.3%;砂場礦權(quán)出讓項目共計 7 宗，累計項目預(yù)算金額共計，中標(biāo)金額，溢價。

　二是對公共資源交易服務(wù)中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了必須的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表此刻：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè)、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進(jìn)入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約 300 平方米，共有開、評標(biāo)室各兩間，每間房屋面積約50 平方米左右，座位 30 個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標(biāo)需求。

　三是對__月工作重點進(jìn)行了安排部署：一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識，增強(qiáng)大局觀念，認(rèn)真服務(wù)交易項目，個性是災(zāi)后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據(jù)

　工程項目和建設(shè)單位的需求，推行全天候服務(wù)，到達(dá)方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段，推行電子招投標(biāo)效率。三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

　下月工作總結(jié)與計劃范文 十月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺

　點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出 一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。

　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

　2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。

　4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單

　子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　工作計劃與總結(jié) 5 __年公司比較突出事件：

　一、產(chǎn)品簽樣方面：aa 系列兩個產(chǎn)品條碼顛倒，差點造成幾十萬產(chǎn)值的巨大損失，最后幸好化險為夷逃過一劫;bb 紙蓋，紙張改規(guī)格后從新做版印刷，可是印刷錯誤，印刷了三個批次后才發(fā)現(xiàn)，此時已經(jīng)造成重大損失了。從這兩方面無疑暴露了公司在簽樣方面存在不少問題，如程序上不夠完善、相關(guān)人員在操作生產(chǎn)過程中的兼顧和監(jiān)督不足等問題。面對這樣的問題，我們要總結(jié)經(jīng)驗，不斷使程序更加嚴(yán)謹(jǐn)有效;在質(zhì)量控制方面，要加強(qiáng)各工序培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)控把關(guān)，關(guān)注主要原因，解決主要問題，一般情況下，20%的原因?qū)е?80%的問題。

　二、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面：cc 卷膜接頭超標(biāo)，嚴(yán)重影響客戶車間生

　產(chǎn);dd透明袋開口方向錯誤直接報廢;dd產(chǎn)品色差嚴(yán)重、油墨倒粘，客戶接連投訴。造成這些問題主要是公司各工序?qū)�客戶產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不深，無法把握和判定合格與不合格品。面對這樣驚心的投訴，公司上下認(rèn)真對待，積極解決，卷膜接頭嚴(yán)格控制，接頭處改用易分辨顏色的膠紙，還加上延伸標(biāo)識;對透明袋產(chǎn)品增加了標(biāo)準(zhǔn)樣，以及把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)貫徹到各工序，杜絕再次發(fā)生類似問題;印刷方面，嚴(yán)格緊跟客戶標(biāo)準(zhǔn)樣，改進(jìn)版筒質(zhì)量，再次對印刷車間加強(qiáng)培訓(xùn)，提高生產(chǎn)技術(shù)。

　以上是我對公司幾個突出問題的總結(jié)，接下是我個人__年工作總結(jié)。

　__年我增加的工作項目有：

　一、《異常糾正與預(yù)防措施報告》的整理、跟蹤與發(fā)放。這項任務(wù)可以更好的了解公司各工序生產(chǎn)發(fā)生的異常問題，該怎么預(yù)防、監(jiān)督、改進(jìn)及驗證。這份報告程序上是規(guī)定一個星期內(nèi)整改完成，但有些問題受很多因素影響，要長時間觀察，也無法在星期內(nèi)就整改好，以致報告的發(fā)放日期經(jīng)常延遲了。面對這些異常狀況，公司可以成立個技術(shù)部，來攻破生產(chǎn)各個技術(shù)，也可以為公司量身打造適合公司生產(chǎn)并有競爭力的技術(shù)，也可以提供技術(shù)給客戶參考，以我們__技術(shù)來生產(chǎn)。

　二、“企業(yè)良好行為標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)”文件的收集和整理，這是對

　公司所有標(biāo)準(zhǔn)和文件的全面收羅和整理修改，完善標(biāo)準(zhǔn)化體系，這是一項繁瑣、復(fù)雜、需要很大耐心的工作，整理后的文件整改了一次又一次，因為涉及內(nèi)容很多，可以精細(xì)到每個方面，改進(jìn)是無極限的，文件可以說是無止盡的補充增加。標(biāo)準(zhǔn)化體系可以改變員工、領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化觀念，養(yǎng)成學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、實踐標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣;可以提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平;可以促進(jìn)企業(yè)參與國家、行業(yè)組織的標(biāo)準(zhǔn)化活動;可以提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息化管理水平;可以提高企業(yè)知名度，為企業(yè)通過其他評審提供有力保障。在公里領(lǐng)導(dǎo)的重視下，和同事一起配合努力，我們公司通過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為認(rèn)證，獲得了4a證書。通過這次標(biāo)準(zhǔn)化體系認(rèn)證，我們發(fā)現(xiàn)很多不足，發(fā)現(xiàn)與其他現(xiàn)代企業(yè)的差距，為我們的進(jìn)步提供了很好的指導(dǎo)思想。在做這項工作中，給我印象最深的就是在工作標(biāo)準(zhǔn)體系中，各職位的工作說明書中的“可輪換崗位”一欄，我們公司很多職位都是無的，也就是說我們公司沒什么儲備人員，我覺得公司在未來這段時間成立個人力資源部，根據(jù)公司和南京工廠狀況定人才培訓(xùn)和拓展計劃，儲備人才，為公司注入新活力，使公司能隨時調(diào)控人員，以致不會影響生產(chǎn)。招工難，招有素質(zhì)的員工更難，招適應(yīng)公司文化體制的員工更更難，此人力之事對于當(dāng)前的__是刻不容緩的。

　在新一年的工作中，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)巡檢員方面技能，了解各工序質(zhì)量控制;另一方面是更加專注對公司體系的了解、學(xué)習(xí)、應(yīng)用

　及制定，著重是質(zhì)量體系方面內(nèi)容，學(xué)會qs體系認(rèn)證，竭力完成新年領(lǐng)導(dǎo)下令兩個產(chǎn)品的qs認(rèn)證，這是第一次接觸，要認(rèn)真對待，不能閃失。

　__年，__將翻開新的一頁，會是意義重大的一年，至關(guān)重大的一年，讓我們一起為之奮斗!譜寫新的樂章，唱響凱旋之歌。

　工作計劃與總結(jié)匯總 5 篇

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