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　組織培訓過程

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　 文檔修訂記錄 版本編號 *變化 狀態(tài) 簡要說明 日期 變更人 批準日期 批準人 V1.0 A

　 *變化狀態(tài)：A——增加，M——修改，D——刪除

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　目 錄 1 1

　前言 ......................................................................................................................................................... 1

　1.1

　目的 ................................................................................................................................................. 1

　1.2

　適用范圍 ......................................................................................................................................... 1

　1.3

　讀者對象 ......................................................................................................................................... 1

　2 2

　組織培訓過 程總體描述 .......................................................................................................................... 1

　2.1

　過程概述 ......................................................................................................................................... 1

　2.2

　角色和職責 ..................................................................................................................................... 1

　2.3

　培訓過程結構/流程描述 ................................................................................................................ 2

　3 3

　組織級培訓過程描述 .............................................................................................................................. 4

　3.1

　培訓需求調(diào)查 ................................................................................................................................. 4

　3.2

　公司年度培訓計劃制定、評審和發(fā)布 .......................................................................................... 5

　3.3

　培訓計劃實施 ................................................................................................................................. 5

　3.4

　培訓計劃變更 ................................................................................................................................. 6

　3.5

　培訓管理活動 ................................................................................................................................. 7

　4 4

　項目級培訓過程 ...................................................................................................................................... 8

　4.1

　目標 ................................................................................................................................................. 8

　4.2

　培訓分類 ......................................................................................................................................... 8

　4.3

　角色與職責 ..................................................................................................................................... 9

　4.4

　培訓計劃制定時機 ......................................................................................................................... 9

　4.5

　培訓方式 ......................................................................................................................................... 9

　4.6

　過程描述 ......................................................................................................................................... 9

　4.7

　培訓管理 ........................................................................................................................................11

　4.8

　模板說明 ........................................................................................................................................11

　4.9

　裁剪指南 ........................................................................................................................................11

　5 5

　附錄 ....................................................................................................................................................... 12

　5.1

　引用文檔/參考資料 ...................................................................................................................... 12

　5.2

　術語表 ........................................................................................................................................... 12

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　 1 1 前言

　1.1 目的 培訓的目的是提升公司員工的技能和知識，使他們能夠更有效益而且更有效率地做好本職工作。

　1.2 適用范圍 本文的適用范圍為組織中的所有培訓，包括組織培訓和項目培訓。

　1.3 讀者對象 本文檔的對象適用于高層經(jīng)理、人力資源部門培訓專員、培訓講師、項目經(jīng)理、質(zhì)量保證人員、工程過程組（EPG）等項目和組織人員。

　2 2 組織培訓過程總體描述

　2.1 過程概述 組織培訓過程可分為四個過程元素，分別是培訓需求的收集與分析、制定培訓計劃、實施培訓以及培訓管理活動。

　2.2 角色和職責 在相關的活動中，涉及的角色以及他們的主要職責與對其的能力要求如下：

　角色 職責 能力要求 備注 高層經(jīng)理 審批年度《公司年度培訓計劃》和《培訓實施計劃》 1) 參與討論，提出培訓需求 2) 批準培訓申請 3) 批準免修申請

　 EPG 評審和審計培訓活動過程與組織培訓規(guī)程的符合性、培訓活動過程執(zhí)行的有效性

　 人力資源部培訓專員 1) 負責公司級別上的通用培訓需求收集、計劃制定、培訓實施與總結 2) 協(xié)助進行組織級的培訓工作 3) 負責外部培訓信息的輸入、整理和傳播 4) 負責培訓講師和其他培訓相關資源的統(tǒng)籌和管理工作 1) 具備制定計劃能力 2) 收集培訓需求能力 3) 培訓過程管理能力 4) 溝通協(xié)調(diào)能力

　項目經(jīng)理 1) 負責根據(jù)項目實際需求制定培訓計劃 2) 協(xié)調(diào)資源進行項目培訓 3) 監(jiān)督項目培訓的實施并完成培訓總結 1) 培訓計劃的制定能力 2) 跟蹤、監(jiān)督培訓效果的能力

　質(zhì)量保證 人員 1) 評審和審計培訓活動過程和產(chǎn)品與組織培訓規(guī)程的符合性、培訓活動過程執(zhí)行的有效性 2) 跟蹤不符合問題的解決

　 項目組成員 1) 按時參加培訓 2) 參加培訓考核 3) 填寫培訓反饋意見表

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　 角色 職責 能力要求 備注 培訓教師 1) 負責準備培訓教材 2) 設計培訓考核方案 3) 對考核結果進行評判 1) 培訓教材編寫能力 2) 培訓考核方案設計能力 3) 考核結果評判能力

　 2.3 培訓過程結構/流程描述 2.3.1 組織級培訓過程結構/ 流程描述 組 組 組 組 組 組組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組 組組 組 組 組 組 組組 組 組 組組 組 組 組 組 組組 組 組 組 組 組組組 組 組 組 組 組 組組 組 組 組 組 組組 組 組 組 組 組組 組 組組 組 組 組 組 組組 組組 組組 組 組 組 組 組組 組 組 組 組組 組組 組組 組組 組組 組 組組 組 組 組 組 組 組 組組 組 組

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　 培訓實施流程培訓準備 培訓實施 培訓后培訓對象 培訓專員 培訓教師 公司總經(jīng)理 輸出 輸入發(fā)送培訓通知培訓通知各部長推薦參加培訓的人員年度培訓計劃名額有限制報名無各部長推薦參加培訓的人員確定參加培訓人員名單通知培訓教師準備培訓材料提交培訓簡介給培訓專員發(fā)送培訓通知落實培訓設施填寫簽到表領取培訓教材進行培訓填寫培訓反饋統(tǒng)計反饋意見參加培訓考核培訓通知培訓簡介提交反饋、考核組織閱卷考核結果存檔評價教師教學質(zhì)量、組織培訓情況培訓總結報告考核成績（培訓人員）

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　 2.3.2 項目級培訓流程描述 過程步驟與組織級培訓相同，具體內(nèi)容直接參考§4 中的內(nèi)容描述部分。

　3 3 組織 級培訓過程描述

　3.1 培訓需求調(diào)查 3.1.1 概述 為制定一個有效的培訓計劃，首先要對相應范圍內(nèi)的培訓需求進行收集與分析。組織級培訓需求調(diào)查一般是由人力資源部培訓專員在每年度末進行一次，作為制定下年度培訓計劃的基礎。若發(fā)生未按照培訓計劃執(zhí)行或培訓需求變更的情況，且問題較嚴重時，重新進行培訓需求調(diào)查，作為培訓計劃調(diào)整的依據(jù)。

　3.1.2 主要步驟 主要步驟如下：

　1) 培訓需求的收集

　? 培訓需求來源和收集方式的對照關系表 培訓需求來源 培訓需求的收集方式 組織的戰(zhàn)略性需求信息。如組織的標準過程，組織的戰(zhàn)略性經(jīng)營計劃，組織的過程改進計劃，企業(yè)層的初步構想，技術發(fā)展方向、動態(tài)，風險分析等 參照組織戰(zhàn)略發(fā)展目標 組織內(nèi)部的崗位設置及技能要求 參考職位說明書 績效考核信息 員工的績效考核結果 各部門和員工的培訓需求信息 1) 問卷調(diào)查、《需求調(diào)查表》 2) 訪談、與部門總監(jiān)和項目經(jīng)理等不同層次主管的溝通會議、各部門和項目組的上報 3) 通過人力資源部的員工檔案掌握人才狀況 4) 上年度培訓計劃中延遲實施的部分 5) 人力資源部的其它工作 培訓實施反饋信息 參考《培訓反饋表》 社會培訓信息 外部培訓咨詢公司主動提供的、和人力資源培訓專員主動搜集

　2) 培訓需求的 分析

　人力資源部培訓專員對收集到的信息進行分類整理和分析；考慮到如下因素，確定培訓需求的有效性：

　? 組織行為/工作績效是否存在差異：判斷組織的實際行為/工作績效和計劃的執(zhí)行/工作績效是否存在差異。若存在差異，則表明有培訓的必要。

　? 分析績效差異產(chǎn)生的原因，確定哪些是需要通過培訓解決的。

　3) 文檔化組織的培訓需求

　各類培訓需求文檔包括：開發(fā)技術、測試技術、項目管理、過程改進、支持技術、經(jīng)營銷售、其他技能等，具體分類參照《文檔命名規(guī)則》。

　4) 必要時修改組織的需求和所需的培訓

　當發(fā)生“組織戰(zhàn)略變化、組織培訓沒能按計劃實施”等情形時，有必要修改組織的培訓需求和所

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　 需的培訓，以適應此種情形。

　3.1.3 輸入與輸出 入口準則 進入年度末 輸入工作產(chǎn)品

　《培訓需求調(diào)查表》 出口準則

　1) 組織完成下年度培訓需求調(diào)查； 2) 項目完成項目培訓需求調(diào)查 輸出工作產(chǎn)品 《培訓需求說明書》

　3.2 公司年度培訓計劃制定、評審和發(fā)布 3.2.1 概述 參照組織的發(fā)展戰(zhàn)略制定《公司年度培訓計劃》，并得到高層經(jīng)理的審批，在組織范圍內(nèi)進行發(fā)布。

　3.2.2 主要步驟 人力資源部培訓專員參照高層經(jīng)理提供的關于組織戰(zhàn)略發(fā)展方向的相關文檔，和高層經(jīng)理的戰(zhàn)略培訓要求，制定《公司年度培訓計劃》。主要步驟如下：

　1) 制定《 公司年度培訓計劃》：

　? 人力資源部培訓專員根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和高層經(jīng)理的戰(zhàn)略培訓要求，列出下年度培訓的重點、方向和框架，以及培訓資金、培訓范圍和培訓次數(shù)的要求。

　? 分配責任：確定組織培訓負責人及其責任和權限 ? 確定組織培訓的利益相關者，并確定其介入時機 2) 高層經(jīng)理對《公司年度培訓計劃》進行評審；

　3) 經(jīng)過批準的《公司年度培訓計劃》應在組織內(nèi)備案，并在組織范圍內(nèi)發(fā)布。

　3.2.3 輸入與輸出 入口準則 組織培訓需求調(diào)查完成，得出結果 輸入工作產(chǎn)品 《培訓需求說明書》 出口準則 《公司年度培訓計劃》發(fā)布 輸出工作產(chǎn)品 《公司年度培訓計劃》

　3.3 培訓計劃實施 3.3.1 概述 組織培訓的實施應按照標準的過程執(zhí)行，主要包括培訓準備、培訓實施、培訓考核、培訓意見收集和培訓總結等。

　3.3.2 主要步驟 1) 培訓的準備 ? 培訓申請審批 人力資源部向培訓對象發(fā)出培訓報名通知。有名額限制的培訓，由部門總監(jiān)確定參訓人員，反饋給人力資源部；沒有名額限制的培訓，員工直接向人力資源部報名。

　當發(fā)生培訓需求變更時，由部門總監(jiān)填寫《培訓申請審批表》，提交到人力資源部。

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　 ? 人力資源部培訓專員通知培訓教師 人力資源部至少提前一周通知講師備課。講師根據(jù)《培訓實施計劃》準備培訓材料（如果需要考試，同時準備好試題），并提前向人力資源部提交一份培訓簡介，該簡介作為培訓通知的一部分要及時發(fā)布給參訓人員。

　? 落實培訓設施 人力資源部負責安排教室，準備各種設備、教材等，對授課類的培訓還要準備《培訓簽到表》。

　2) 培訓實施 ? 培訓教師準備培訓教材 ? 參與培訓人員填寫《培訓簽到表》，并領取培訓資料 ? 培訓講師按計劃實施培訓。實施過程中應隨時了解學員反饋，及時調(diào)整培訓課程內(nèi)容 3) 培訓后的工作 ? 進行培訓考核�？己朔绞娇梢圆捎脮�面考試、演示、講演、討論、角色扮演、寫心得等 ? 人力資源部培訓專員將《培訓簽到表》歸檔保存 ? 人力資源部培訓專員負責收集培訓反饋意見，可以采用學員填寫《培訓反饋表》的方式，也可由培訓專員作“隨堂觀察”或對培訓教師和學員進行訪談等方式。

　? 參加外部培訓的員工，在培訓結束后：將通過考核的證明交人力資源部查驗；將培訓資料上交人力資源部；填好《培訓反饋表》并交回人力資源部 ? 如果有書面考試，人力資源部培訓專員負責組織閱卷工作，并將考試結果記錄到組織的人力資源檔案 ? 人力資源部培訓專員要在培訓結束后的一周內(nèi)對培訓反饋意見進行統(tǒng)計，根據(jù)統(tǒng)計結果對講師的教學質(zhì)量以及培訓的組織情況給出評價，完成《培訓總結報告》。

　3.3.3 輸入、輸出 入口準則 《培訓實施計劃》得到批準 輸入工作產(chǎn)品 1) 《培訓實施計劃》 2) 培訓教材 出口準則 培訓教師授課結束，培訓考核完成，培訓反饋意見和培訓總結在組織內(nèi)部備案。

　輸出工作產(chǎn)品 1) 《培訓通知》 2) 《培訓簽到表》 3) 《培訓反饋表》 4) 《培訓總結報告》 5) 《培訓申請審批表》

　3.4 培訓計劃變更 3.4.1 概述 在《培訓實施計劃》的執(zhí)行過程中，如計劃需要修訂，則應按不同的情況對計劃進行變更，并在文檔變更履歷中填寫文檔變更記錄。

　3.4.2 主要步驟 1) 當發(fā)生培訓計劃重大變更（如大型培訓活動的取消、培訓內(nèi)容發(fā)生根本性變化等情況）時，該變更請求需要得到組織高層經(jīng)理的批準。

　2) 對于局部較小的計劃變動，由人力資源部培訓專員在征求有關部門的意見后對計劃做出調(diào)整，并將調(diào)整結果及時通知有關部門。

　3) 發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，由需求部門提出申請，經(jīng)人力資源部培訓專員審批后，以追加計劃的形

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　 式實施。

　3.4.3 輸入、輸出 入口準則 對《培訓實施計劃》的變更請求得到批準 輸入工作產(chǎn)品 《培訓實施計劃》變更請求 出口準則 《培訓實施計劃》得到變更 輸出工作產(chǎn)品 變更后的《培訓實施計劃》或者《培訓實施計劃》的追加文檔

　3.5 培訓管理活動 3.5.1 概述 培訓管理活動是指組織為提高培訓實施的質(zhì)量以及培訓實施的有效性，所要執(zhí)行的活動，其中主要包括：培訓講師管理、培訓教材管理、管理配置項、免修原則以及培訓的驗證。

　3.5.2 主要活動 1) 培訓講師

　? 講師來源于公司外聘講師，或者部門指定的有專長的員工等。

　? 培訓講師必須具備相應的能力：外聘講師必須具備相應的資歷；內(nèi)部講師具備專業(yè)知識，必要時對其進行教學技巧方面的培訓。

　? 由人力資源部和技術委員會確認講師資格。

　2) 培訓教材

　? 培訓教材包括內(nèi)部和外部教材：

　a) 內(nèi)部和外聘講師編寫的教案； b) 組織的相關制度規(guī)范、文件；組織內(nèi)產(chǎn)品的用戶手冊、論文；網(wǎng)上下載的相關資料； c) 培訓講師、高層經(jīng)理指定或推薦的正式出版書籍參考資料； d) 國際、國內(nèi)公認的行業(yè)規(guī)范、規(guī)程等。

　? 內(nèi)部培訓教材由人力資源部培訓專員和技術委員會組織檢查和確認，以確定其適用性。

　? 詳細要求請參見《培訓教材管理規(guī)程》。

　? 確認后的培訓教材要登記到《教材登記表》之中。

　3) 管理配置項

　把組織培訓過程指定的工作產(chǎn)品置于培訓受控庫。主要包括：

　? 培訓實施計劃 ? 培訓相關記錄（例如《培訓簽到表》、《培訓通知》等）

　? 培訓教材和支持類制品 ? 講師評價情況（可參考《培訓總結報告》中的記錄）

　4) 免修原則

　免修是指員工獲得了某專項技能、知識，或已顯著地具備相應技能從而可免與參加規(guī)定的培訓。

　? 免修的條件。具備以下條件之一的可獲得免修的權利：

　a) 已經(jīng)參加相關課程或技術培訓，且培訓考試成績合格的員工，獲部門批準后可以免修； b) 獲得與某項培訓相應的外部培訓資格證書的員工，可免修相關培訓； c) 員工在某項技術達到合格，經(jīng)對應技術的權威人員評估認可后，可免修相關培訓； d) 員工在某項技術達到合格，另外經(jīng)過考試成績合格，可免修相關培訓。

　? 執(zhí)行程序：免修人員的名單在培訓實施前，由部門總監(jiān)審核批準，并填寫《免修申請表》交給人力資源部備案。

　5) 組織培訓的監(jiān)控及驗證

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　 ? 人力資源部不能解決的問題由組織的高層經(jīng)理協(xié)調(diào)解決； ? EPG 定期或事件驅動地對組織培訓過程的符合性、培訓活動過程執(zhí)行的有效性進行評審和審計，可以應用《SQA 過程評審報告模板》形成評審報告，報組織的高層經(jīng)理及人力資源部。

　被審查的主要活動如下：

　a) 確定培訓需求并且使培訓現(xiàn)成可用 b) 提供必要的培訓 被審查的主要工作產(chǎn)品如下：

　a) 組織培訓實施計劃 b) 培訓教材和支持類制品 c) 培訓總結報告 ? 人力資源部根據(jù)《過程評審報告》中的不符合項進行培訓活動的過程改進，由 EPG 跟蹤，直到問題得到解決 6) 培訓統(tǒng)計通報

　人力資源部應用《培訓總結報告》中的度量收集模板，每月或事件驅動地將本階段所有培訓的參加培訓員工人數(shù)、培訓課時，獲準免修的人數(shù)等實際數(shù)據(jù)，和計劃數(shù)據(jù)進行比較，做成報告提交給 EPG 或高層經(jīng)理，分析和總結全公司培訓情況。

　3.5.3 輸入、輸出 入口準則 《培訓實施計劃》得到批準，實施培訓 輸入工作產(chǎn)品 1) 《培訓實施計劃》 2) 《培訓申請審批表》 3) 《免修申請表》 4) 《培訓簽到表》 5) 《培訓反饋表》 出口準則 1) 培訓講師、培訓教材得到確認和管理 2) 免修申請得到確認和批準 3) 培訓活動已經(jīng)得到驗證 4) 完成培訓統(tǒng)計工作 輸出工作產(chǎn)品 1) 《教材登記表》 2) 《免修申請表》 3) 《培訓總結報告》 4) 《過程評審報告》

　4 4 項目級培訓過程

　4.1 目標 根據(jù)項目目標、特點以及項目人員技能情況實施技術與管理相關培訓，提高項目組技能和工作效率。

　4.2 培訓分類 1) 技術：開發(fā)技術、測試技術等方面培訓； 2) 管理：項目規(guī)范、約定等培訓，以及 QA、CM 工作過程培訓； 3) 其他：經(jīng)營銷售、領域與業(yè)務知識等培訓；

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　 4.3 角色與職責

　角色

　職責

　備注

　高級經(jīng)理 評審項目培訓計劃

　項目經(jīng)理 1) 收集和分析項目培訓需求 2) 負責根據(jù)項目實際需求制定培訓計劃 3) 監(jiān)督項目培訓的實施

　測試經(jīng)理 1) 據(jù)據(jù)項目特點和測試人員技能狀況提出培訓需求 2) 結合測試培訓需求協(xié)助項目經(jīng)理完善培訓計劃 3) 實施項目中與測試相關的培訓

　技術負責人 1) 根據(jù)項目特點和人員技能狀況從技術角度提出培訓需求 2) 結合技術培訓需求協(xié)助項目經(jīng)理完善培訓計劃 3) 實施項目中與技術相關的培訓

　QA 1) 提出培訓需求 2) 協(xié)助項目經(jīng)理完善培訓計劃 3) 實施項目中與 QA 過程相關的培訓

　CM 1) 提出培訓需求 2) 協(xié)助項目經(jīng)理完善培訓計劃 3) 實施項目中與配置管理相關的培訓

　項目組成員 1) 提出培訓需求 2) 參加培訓 3) 培訓考核

　4) 培訓反饋

　培訓組織者 1) 培訓組織、實施、協(xié)調(diào) 2) 培訓記錄、總結、反饋 3) 培訓相關的配置管理 培訓組織者可以由項目經(jīng)理擔當或指定專人，如配置管理員

　4.4 培訓計劃制定時機 1) 在項目的計劃階段，項目經(jīng)理在項目培訓需求調(diào)查、分析的基礎上，結合《公司年度培訓計劃》制定項目培訓計劃，并明確各次培訓參加對象的范圍，完成《項目培訓計劃》。

　2) 項目經(jīng)理根據(jù)項目的實際情況，在生命周期的各個階段調(diào)整《項目培訓計劃》。

　4.5 培訓方式 授課、自學。

　4.6 過程描述 過程

　活動

　輸入

　產(chǎn)物

　備注

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　 過程

　活動

　輸入

　產(chǎn)物

　備注

　培訓需求收集 1) 項目經(jīng)理負責進行項目培訓需求的調(diào)查，并將該需求在項目的不同階段提出（針對項目復雜的情況）

　2) 培訓需求收集，在了解組織級培訓需求和計劃的基礎上進行 3) 收集和分析項目組人員技能、經(jīng)驗 4) 分析項目目標、特點和技能需求 5) 分析項目所需技能和目前人員技能差距 6) 項目經(jīng)理、測試經(jīng)理、QA、CM共同討論和整合培訓需求

　 相應產(chǎn)物的模板可參考組織級模板進行裁剪或根據(jù)項目特點自己制定，下同。

　培訓計劃制定、評審與提出外部培訓申請 1) 在項目的計劃階段，項目經(jīng)理在項目培訓需求調(diào)查、分析的基礎上制定項目培訓計劃，并明確各次培訓參加對象的范圍，制定《項目培訓計劃》。

　2) 《項目培訓計劃》結合考慮項目開發(fā)、測試、QA、CM

　等計劃進行制定 3) 培訓計劃由高級經(jīng)理評審 4) 如果是外部培訓，項目經(jīng)理填寫《培訓申請審批表》，經(jīng)部門總監(jiān)批準后，提交到人力資源部申請批準。

　《項目培訓計劃》 培訓計劃應包含：培訓目標、內(nèi)容、時間、講師、教材要求、受訓者、培訓要求、培訓組織者等。

　培訓計劃實施 1) 如果是自學方式，由培訓組織者指定學習材料給受訓人，并收集反饋信息。

　2) 如果是授課方式，步驟如下：

　? 培訓的準備 a) 培訓組織者選擇培訓教師 b) 發(fā)送培訓通知，確定參加培訓人員名單 c) 落實培訓設施 ? 培訓實施 a) 培訓教師準備培訓教材 b) 參與培訓人員填寫《培訓簽到表》，并領取培訓資料 c) 培訓講師按計劃進行正式培訓，在培訓實施過程中應隨時了解學員反饋，及時調(diào)整培訓課程 《 項 目 培 訓計劃》

　1) 《培訓通知》 2) 《培訓簽到表》 3) 《培訓反饋表》

　 如果是外部培訓，需要《培訓申請審批表》經(jīng)過人力資源部批準之后，才能實行。

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　 過程

　活動

　輸入

　產(chǎn)物

　備注

　? 進行培訓考核。培訓考核的方法可以采用書面考試、演示、講演、討論、角色扮演、寫心得等方式。

　? 培訓組織者負責收集培訓反饋意見，可以采用學員填寫《培訓反饋表》的方式，也可由培訓組織者作“隨堂觀察”或對培訓教師和學員進行訪談等方式。

　? 培訓組織者對培訓過程和效果進行評估，完成培訓總結。

　培訓計劃變更 1) 項目培訓計劃變更，需要項目經(jīng)理參照項目計劃進行控制 2) 根據(jù)項目進展需要，修改培訓計劃 《 項 目 培 訓計劃》

　《項目培訓計劃》

　 培訓記錄、反饋 1) QA 按照過程檢查單跟蹤培訓過程,完成《過程評審報告》 2) CM 完成培訓資料的配置管理

　1) 《培訓反饋表》 2) 培訓教材、資料庫

　4.7 培訓管理 培訓組織者負責培訓組織、實施、協(xié)調(diào)，記錄、總結、反饋以及培訓的配置管理；相應過程和方法可參考以上組織培訓過程。

　4.8 模板說明 培訓過程中需要的模板可參照組織級培訓模板進行裁剪或者根據(jù)項目特點自己制定。

　4.9 裁剪指南 下表給出了項目培訓過程裁剪指南，項目具體實施培訓過程中可以根據(jù)項目規(guī)模、培訓類別、培訓內(nèi)容、受訓人數(shù)、培訓方式、講師等情況來決定裁剪標準。

　編號

　活動名稱

　相關配置項

　裁剪原則

　備注

　1 培訓計劃制定 《項目培訓計劃》 R

　{ Required 不能裁剪}

　《培訓申請審批表》 R

　{ Required 不能裁剪} 外部培訓時使用 2 培訓計劃實施 《培訓通知》 M

　{ Modify 可以裁剪}

　《培訓簽到表》 M

　{ Modify 可以裁剪}

　《培訓反饋表》 M

　{ Modify 可以裁剪}

　3 培訓管理活動 《培訓反饋表》

　M

　{ Modify 可以裁剪}

　《過程評審報告》 M

　{ Modify 可以裁剪}

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　 5 5 附錄

　5.1 引用文檔/參考資料 5.1.1 引用文檔 ? 《組織培訓方針》

　 ? 《培訓教材管理規(guī)程》

　 5.1.2 參考資料 ? Carnegie Mellon University.Capability Maturity Model® Integration (CMMI), Version 1.1 for Software Engineering, Staged Representation, 2002 ? Carnegie Mellon University.Capability Maturity Model® Integration (CMMI), Version 1.1 for Software Engineering, Continuous Representation, 2002 ? 《基于軟件能力成熟度模型的軟件過程改進》，鄭人杰等編著，清華大學出版社，2003 年 3月 ? 《CMMI 軟件過程改進與評估》，羅運模, 謝志敏等編著，電子工業(yè)出版社，2004 年 6 月 5.2 術語表 1) EPG：Engineering Process Group，即工程過程組，負責組織過程改進活動。

　2) 過程：Process，過程在 CMMI 模型中是一系列能夠被識別和被執(zhí)行的活動的集合。這些活動對應了 CMMI 過程域中的一個或多個實踐，組成了一個能被過程改進和過程評審使用的模型。

　3) 規(guī)程：Procedure，規(guī)程是不可拆分的最小過程單位。它也可以作為一個獨立的部分形成一份規(guī)程文檔。

　4) ：

　配置項：Configuration Item，配置項是配置管理中所有工作產(chǎn)品的集合。它在配置管理過程域中被當作一個獨立的實體對待。

　5) 評審：Review，評審是在開發(fā)過程當中，識別工作產(chǎn)品中的缺陷。

　6) 審計：Audit，審計是獨立于工作產(chǎn)品和產(chǎn)品組的檢查活動，用以確定需求是否被滿足。

　7) QA ：Quality Assurance,質(zhì)量保證。

　8) CM ：Configuration Management,配置管理。

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